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    HR學會如何巧妙地管理員工十大招式

    來源:HR369 時間:2014-07-10
    核心提示:以前那種把管理職務當官來看,,將員工當作工具,,封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是,尊重員工的個人價值,,理解員工的具體需求,,適應勞動力市場的供求機制,,依據雙向選擇的原則,,合理地設計和實行新的員工管理體制。
       支招一:重在觀念
     
      以前那種把管理職務當官來看,,將員工當作工具,,封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是,,尊重員工的個人價值,,理解員工的具體需求,適應勞動力市場的供求機制,,依據雙向選擇的原則,,合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本,,是競爭優(yōu)勢的根本,,并將這種觀念落實在企業(yè)的制度、領導方式,、員工的報酬等具體的管理工作中,。
     
     
     
      支招二:設立高目標
     
      留住人才的關鍵是:不斷提高要求,為他們提供新的成功機會,。人人都希望獲勝,,熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現,如果企業(yè)能不斷提出更高的目標,,他們就會留下,。作為一個管理者,你要認識到在員工成長時,,他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認可的機會,。所以你必須創(chuàng)造并設計一些挑戰(zhàn)機會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,,能夠不斷地學到新的東西,,他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠,。
     
      支招三:經常交流
     
      沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會有自己的許多不滿和看法,,雖然其中有正確的,,也有不正確的。所以,,員工之間,、員工和領導之間需要經常的交流,征詢員工對公司發(fā)展的意見,,傾聽員工提出的疑問,,并針對這些意見和疑問談出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難,,應該公開這些困難,,同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助,要記住紙是包不尊的,,員工希望了解真象,。
     
      支招四:授權、授權,、再授權
     
      授權是我們認為在管理中最有效的激勵方法,,授權意味著讓基層員工自己做出正確的決定,意味著你信任他,,意味著他和你同時在承擔責任,,當一個人被信任的時候,就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意,。所以,,我們建議不要每一項決策都由管理人員做出,完全可以授權的事不要自己去做,,管理人員要擔當的角色是支持者和教練,。
     
      支招五:輔導員工發(fā)展個人事業(yè)
     
      每一個員工都會有關于個人發(fā)展的想法,并都認為自己的想法是正確的,。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發(fā)展計劃,。我們建議在日常談話中,在評估員工業(yè)績時應經常詢問員工,,他心中的職業(yè)發(fā)展目標是什么,,并幫助他們認識自己的長處和短處,制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業(yè)生涯計劃,,然后盡力培養(yǎng),、扶植他們。那種不針對員工具體想法和hr369.com需求,,把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的,。
     
      支招六:讓員工參與進來
     
      我們日益發(fā)現在實際工作中,,有最好想法的人往往是那些直接參與任務執(zhí)行的人。讓一線員工參與進來,,讓員工知道你對他們的意見很重視,。員工不希望被簡單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要,、更有意義的作用,,他們渴望參與決策。當員工希望參與,,而你卻不給他這種機會時,,他們就會疏遠管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法,,即使最終沒有采納他們的建議,。你將發(fā)現他們會更愿意支持你的決定。
     
      支招七:信守諾言
     
      也許你不記得曾經無意間對什么人許過什么諾言,,或者你認為那個諾言根本不重要,。但你要記住你的員工會記住你答應他們的每一件事。身為領導的你,,任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產生影響,。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,,你就應該對之負責,。
     
      如果你必須改變計劃,你要向員工解釋清楚這種變化,。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因,,他們會認為你食言,這種情況經常發(fā)生的話,,員工就會失去對你的信任,。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠。
     
      支招八:多表彰員工
     
      成就感能夠激勵員工熱情工作,,滿足個人內在的需要,。在長期工作中我們總結出以下獎勵的要點:
     
      公開獎勵標準。要使員工了解獎勵標準和其他人獲得獎勵的原因,。
     
      以公開的方式給予表揚,、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,,不但失去它本身的效果,,而且會引起許多流言蜚語。
     
      獎勵的態(tài)度要誠懇,,不要做得太過火,,也不要巧言令色,。
     
      獎勵的時效很重要。獎勵剛剛發(fā)生的事情,,而不是已經被遺忘的事情,,否則會大大減弱獎勵的影響力。
     
      支招九:允許失敗
     
      要對員工有益的嘗試予以信任和支持,,他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新,。不要因為員工失敗就處罰他們,失敗的員工已經感受到非常難過了,,我們應該更多的強調積極的方面,,鼓勵他們繼續(xù)努力。同時,,幫助他們學會在失敗中進行學習,,和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法,。
     
      批評或懲罰有益的嘗試,,便是扼殺創(chuàng)新,,結果是員工不愿再做新的嘗試,。
     
      支招十:建立規(guī)范
     
      訂立嚴格的管理制度來規(guī)范員工的行為對每個企業(yè)都是有必要的,我們可以對各個崗位做詳細的崗位工人描述,,使每個員工都清楚自己應該干什么,,向誰匯報,有什么權利,,承擔什么責任,。當然這種限制不應過于嚴格,但一定要有,。建立合理的規(guī)范,,員工就會在其規(guī)定的范圍內行事。當超越規(guī)定范圍時,,應要求員工在繼續(xù)進行之前得到管理層的許可,。
     
      除此之外,還可以從以下幾個方面入手:
     
      1,、公道:公道就是公平,,要求領導對員工一視同仁,不管親疏,。不管厚薄,,領導者是否公道對員工的積極性有著根本性的關系。
     
      2,、信任:一個團隊如果缺少信任那么后果是非常致命的,,積極性證明領導對員工的信任,,同時也是員工對領導的信任。信任是雙方的,,單方的信任是不會長久的,,我相信互相的信任。每個員工都是這個公司的重要者,。
     
      3,、定位:給自己準確的定位。心有多大事情就能做多大,,不管你是因為什么原因進入神采飛揚的,,腳踏進來后那么你就要給自己從新定位,了解自己的目標,。堅持就是勝利,,我不怕領導看到后笑話我,我進入神采后就給自己制定新的目標,。我想做VIP管理者,,按現在的劃分也就是區(qū)域經理。以后成功與否不重要,。關鍵的是我去努力了,。爭取了。我不段的從失敗中認識自己,。從實踐中學習,。我相信我會成功,因為我有足夠的勇氣和信心去面對挫折,。
     
      4,、尊敬:作為領班是一線員工的領導者,有著直接帶動這個團隊積極性的主要因素之一,。和其他團隊的效仿者,,如何能真正有效的帶動員工的積極性,和熱情,,當然工資和待遇是重要之一,。但是在我門這種娛樂場所。調動員工積極性是我門做領班以及主管的職責,。我門是否能帶好這個團隊,,怎樣帶好這個團隊?首先員工是否對我門尊重,一個不受尊重的領導者下答的命令是否還會有員工愿意去接受那?我相信能真正做到以身作則的領導才會得到員工的尊敬和信任,。作為領導要堅定自己的信念,,堅定不移朝自己的目標努力,這樣你才會成為榜樣,何樂而不為?
     
      5,、人性化:我了解最深的就是軍事化管理,,現在保安部同樣用的是軍事化管理,言歸正傳,。人性化管理是讓人尊敬的一種管理風格,,簡單說下。本人是北方住外人員,,剛在成都店進行管理時,。是按照北方人的風格進行管理�,?蓴等者^后發(fā)現管理上不但沒有好轉,,反而溝通上都是個問題,經過不段的學習和探討,。我以當地員工的性格,,來解決當地員工的問題,其效果真是事半功倍,,我對人性的理解應該是受到別人的尊敬,,但在被人尊敬之前,我門先放開領導的身份去關心別人,。讓對方同樣有面子,,他會覺得受到了尊敬,他會自己找我門探討問題,,講出他門的想法,。看法,。意見和建議。對員工該激勵的時候才能激勵,,但同時要顧及其他員工的感受,。這就是人性管理的一種風格,再次用減語概括下人性化,,一個人不管他做什么事情,,只要開開心心,快快樂樂,,即使他的工作難度很大,,他都會做的很好。
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