面對(duì)“求職季”衍生出新一輪“跳槽潮”,，企業(yè)HR將如何應(yīng)對(duì)？

 

　　說起跳槽,，個(gè)人因素影響占據(jù)很大一部分,。但如果某個(gè)行業(yè)的跳槽率明顯高于其他行業(yè),，那么就和行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)了。有的行業(yè)離職率極低,，但有的行業(yè)離職率卻居高不下,。另外，行業(yè)特點(diǎn)的不同,，也間接推動(dòng)了行業(yè)間人才流動(dòng)的趨勢(shì),。

 

　　日前，國(guó)內(nèi)一家知名職場(chǎng)社交媒體推出了“人才跳槽10大高危行業(yè)報(bào)告”,，報(bào)告顯示,，在IT業(yè)中，團(tuán)購(gòu),、軟件開發(fā)以及互聯(lián)網(wǎng)的跳槽率分別高達(dá)37.7%,、31.1%、28.6%;房地產(chǎn)和零售業(yè)的銷售員跳槽率分別為33.8%,、16.9%;汽車服務(wù)和餐飲服務(wù)的跳槽率分別為19.2%和21.4%,。

 

　　IT行業(yè)的跳槽頻繁是因?yàn)楹芏嗷ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)人員長(zhǎng)時(shí)間在做同一樣技術(shù)，容易厭倦,，需要換個(gè)環(huán)境,，而且IT行業(yè)被譽(yù)為“十大高壓行業(yè)”，行業(yè)發(fā)展速度快,，導(dǎo)致工作壓力過大,，處于一線的程序員時(shí)常加班；銷售行業(yè)員工是否跳槽一般取決于其銷售產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,、承受的壓力以及獲得的薪酬是否與自身需求吻合,；餐飲服務(wù)業(yè)的跳槽則是根據(jù)季節(jié)性決定的，很多從業(yè)人員需要放假回家,，休完假后就要重新找工作,。

 

　　除此之外，人員流動(dòng)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)政策也有一定關(guān)系。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來說,，第一,、二產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員比例減少，更多人員流向第三產(chǎn)業(yè),。而隨著國(guó)家的宏觀調(diào)控,，近期樓市的不景氣以及房產(chǎn)新政策“國(guó)五條”的出臺(tái)，也讓房地產(chǎn)行業(yè)的人才流動(dòng)比率居高不下,。

 

　　從總體來講,，除了各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)外，薪資水平和發(fā)展空間也是影響員工跳槽的重大原因,。

 

　　如何防止員工跳槽,？

 

　　員工離職給企業(yè)造成的影響，不僅僅是會(huì)給其他員工帶來額外工作量,，一份最新調(diào)查顯示,，32%的企業(yè)表示最重要的影響是造成客戶的流失，同時(shí)32%的企業(yè)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)成本的增加是最重要的影響,。而與其他行業(yè)相比,，酒店管理業(yè)對(duì)員工離職造成的服務(wù)水準(zhǔn)下降擔(dān)憂比例最高，為37%.25%的信息技術(shù)企業(yè)認(rèn)為會(huì)造成新產(chǎn)品/服務(wù)的延遲推出,，比較其他行業(yè)更為明顯,。

 

　　這些行業(yè)的人才流動(dòng)量大，除掉行業(yè)固有特征外,，也和行業(yè)普遍的員工培訓(xùn)和管理方式有關(guān),。一般來說，工作壓力大的行業(yè)跳槽情況比較嚴(yán)重,。對(duì)于壓力較大的職位,，員工往往會(huì)對(duì)待遇方面要求較高。需要指出的是,，這里的待遇未必是指薪酬,，同時(shí)也包括人性化的管理方式、系統(tǒng)化的培訓(xùn),、和良好的晉升空間等,。

 

　　針對(duì)此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的不同特征,，采取不同的措施,，才能減少員工的跳槽。以IT業(yè)為例,，就薪資水平來說并不算低,，但員工要求也并不止這些。IT行業(yè)發(fā)展速度快，競(jìng)爭(zhēng)壓力也較大,，企業(yè)如果經(jīng)常組織人員培訓(xùn),，讓員工不斷學(xué)習(xí)，接觸新東西,，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)力,，對(duì)于減少離職率就會(huì)有不錯(cuò)的效果。

 

　　除掉各行業(yè)的不同特征外,，通常減少離職采用率最高的三項(xiàng)措施依次是：加強(qiáng)企業(yè)文化認(rèn)同感,、提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力、職業(yè)生涯規(guī)劃,。這些措施能直接增加職位的吸引力,，也能給求職者一個(gè)明確追求的目標(biāo)，對(duì)于減少離職也有很好的效果,。

 

　　但是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層及管理層而言,，最有效的保留措施是發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力。69.7%的受訪企業(yè)認(rèn)為該措施能有效挽留領(lǐng)導(dǎo)層,，67.6%的受訪企業(yè)認(rèn)為該措施對(duì)穩(wěn)定管理層效果明顯，這包括擴(kuò)大其團(tuán)隊(duì),、增加業(yè)務(wù)管轄權(quán),、令職務(wù)豐富化和多樣化。

 

　　目前一些行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)很重視這種留人方式,。標(biāo)桿企業(yè)的規(guī)模及業(yè)務(wù)多元化程度,，可以為管理層和領(lǐng)導(dǎo)層提供更大的發(fā)展空間，因此當(dāng)他們想尋求新的挑戰(zhàn)時(shí),，企業(yè)馬上在內(nèi)部創(chuàng)造機(jī)會(huì),，讓這些核心人才不必通過跳槽去嘗新，從實(shí)施效果來看,，這種方式確實(shí)降低了中高級(jí)管理人員的流動(dòng),。

 

　　綜上所述，只有企業(yè)針對(duì)行業(yè)以及職位特征,，采取相關(guān)的措施,，才能從根本上降低離職率，從而促進(jìn)企業(yè)更快更穩(wěn)地發(fā)展,。