其實(shí)陳瑞也是初嘗外包這只”螃蟹“,，去年10月開始籌劃，直到年前才簽好約,，正式引入外包,。

 

　　美麗”陷阱“

 

　　對(duì)陳瑞來說，引入外包完全是”被逼“的,。之前陳瑞在公司貴州總部做HR主管。2012年公司在合肥設(shè)立了分公司,，他的頂頭上司被派往分公司,。作為上司的得力下屬，他受到上司近半個(gè)月的狂轟濫炸：”去分公司多好啊,，給你升一級(jí),，工資也漲不少“、”合肥好啊,，美女多,，你人生大事說不定就解決了“。別說,，這些理由對(duì)陳瑞還真有誘惑力,，尤其第二條，對(duì)他這個(gè)大齡未婚青年來說,，很有可能是一次難得機(jī)會(huì),。畢竟在總公司，女孩們已經(jīng)對(duì)他審美疲勞或者芳心別許了,。

 

　　就這樣,，陳瑞跟著上司，滿懷壯志和浪漫期許,，來到合肥分公司,。工作了一周，陳瑞就有了上當(dāng)受騙的感覺：分公司人少事多，整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。上司在這里是老大,，已經(jīng)不管具體事務(wù)，他雖然官升一級(jí),，實(shí)際是光桿司令,，大小事務(wù)都是他管。本來想著,，職位升了一級(jí),，可以做些更”高級(jí)“的工作，從大局上統(tǒng)籌人力資源部的工作,�,？墒聦�(shí)是，統(tǒng)籌工作需要做,，但沒時(shí)間做,。每天就是被各個(gè)業(yè)務(wù)部門追著屁股趕：人手不夠啊，快招人,！招的什么人啊,，什么都不會(huì)！……陳瑞心里也清楚,，總公司只給分公司配了兩個(gè)工程師,，其他技工都要現(xiàn)招，需要培訓(xùn)和磨合,，不符合領(lǐng)導(dǎo)要求的情況肯定存在,。幾百人的新廠，愣讓他這個(gè)從幾千人大廠走出來的HR暈頭轉(zhuǎn)向,，顧此失彼,。

 

　　領(lǐng)導(dǎo)們的抱怨還算客氣，員工可就不管你忙不忙了：今天懷疑社保弄錯(cuò)了,，明天投訴宿舍管理爛,，后天又跟同事吵架罷工了……每一樣都讓陳瑞頭疼不已。

 

　　陳瑞招架不住,，不得不向上司申請(qǐng)?jiān)僬幸幻鸋R.結(jié)果上司以新公司剛成立還沒有盈利的理由回絕了他,。很失望，但陳瑞知道這個(gè)問題必須要解決,，只是要另想辦法,。

 

　　廣發(fā)英雄帖

 

　　受困的陳瑞開始在自己加的人力資源群發(fā)帖”訴苦“，讓同行們幫忙支招,。一位自己一直比較欽佩的同行建議他把部分業(yè)務(wù)外包,，比如辦理社保、發(fā)放工資等”雜事兒“交給外包公司去做，自己做核心業(yè)務(wù),，這啟發(fā)了陳瑞,，以前也聽說過外包，但從沒想過要外包,，一方面是覺得不需要,，另一方面覺得外包對(duì)自己有威脅：都外包出去了，還要我干啥,？

 

　　心思一動(dòng),，陳瑞就是開始咨詢外包的訊息。從幾個(gè)比較有口碑的外包服務(wù)商那里詳細(xì)了解后,，陳瑞又有了新想法：不僅事務(wù)性工作可以外包,，工人也可以用派遣。有了一套比較完善的想法之后,，他又跟上司談了一次,，上司正怕陳瑞鬧情緒，聽到他的想法也很贊成,。畢竟派遣員工的管理要節(jié)省很多成本,，很多技術(shù)工種社會(huì)招聘很難，但外包公司恰恰可以提供這樣的專業(yè)工人,，有大企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),，技術(shù)也成熟，減少了培訓(xùn)成本,。這對(duì)剛接手新公司，一心想少花錢多辦事,，一切以節(jié)省成本為考量的上司來講,，也是一件好事。

 

　　說干就干,。陳瑞選了一家口碑不錯(cuò)的外包公司,，把基礎(chǔ)的事務(wù)性工作外包，并接收100名派遣員工,。只簡(jiǎn)單進(jìn)行了基礎(chǔ)的培訓(xùn),，派遣員工就上手了。這讓陳瑞驚喜不已,。他感覺派遣員工好像一臺(tái)臺(tái)設(shè)定好程序的機(jī)器,，運(yùn)行良好，有外包公司負(fù)責(zé)維護(hù),，自己可以高枕無憂,。

 

　　手心手背都是肉可是，不久這臺(tái)機(jī)器就出了簍子。

 

　　鄰近年關(guān),，公司領(lǐng)導(dǎo)要看望慰問一線員工,。幾位大領(lǐng)導(dǎo)竟然只去慰問了在編員工，而沒有去看派遣員工,。派遣員工們有情緒,，工作積極性明顯下降很多。

 

　　陳瑞看到派遣員工的工作狀態(tài)立刻感覺到事情的嚴(yán)重性,，都怪自己,，興奮過頭，太大意了,。他馬上去找上司,，希望能夠補(bǔ)救。上司也意識(shí)到這樣做不妥,，因此又與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，再次組織一次專門看望派遣員工的慰問活動(dòng)。危機(jī)總算過去,。松了一口氣的陳瑞不由得感慨：手心手背都是肉啊,，一碗水得端平才行！

 

　　年底請(qǐng)假的員工特別多,，為了不影響大家的工作積極性,，公司基本上是”一請(qǐng)必允“。員工們好過了,，主管生產(chǎn)的管理者們卻犯了難——生產(chǎn)線不能停�,。￡惾饘�(duì)此倒是沒有擔(dān)心,，他聯(lián)系外包公司,，增加派遣員工數(shù)量，問題迎刃而解,！

 

　　到了放年假的時(shí)候,，陳瑞特意申請(qǐng)給派遣員工買了禮物，幫他們訂火車票,，安排公司車輛送他們?nèi)セ疖囌�,。從員工感激的眼神中，他知道,，來年,，他們會(huì)成為更親的一家人。

 

　　更深的外包

 

　　年后返工,，陳瑞沒有操心員工返回率的問題,，有派遣員工在,，一切都在掌握中。但意外總是發(fā)生在沒有準(zhǔn)備的地方,。剛一上班,，陳瑞就接到通知，從總公司派來的一位高級(jí)工程師因不愿意與家人兩地分居,，申請(qǐng)調(diào)回了總公司,。

 

　　這下陳瑞又犯了難，這可不是派遣員工可以解決的,。他想起找獵頭,，也算是招聘外包吧！陳瑞突然覺得有點(diǎn)開竅了,，一有難題就想”外包“,！不知道這是好事還是壞事？

 

　　這次的”外包“沒有那么順利,，獵頭找的幾個(gè)人選,，都被公司給”嚇跑“了。領(lǐng)導(dǎo)們比較看重實(shí)際效果,，要求人才上崗后有實(shí)際工作成績(jī)后才發(fā)約定的薪酬,。這顯然違背市場(chǎng)規(guī)則。一邊用人部門催得緊,，領(lǐng)導(dǎo)又把候選人否定了一個(gè)又一個(gè),。陳瑞很頭疼，他現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)：外包不是讓HR什么都不用做了,，而是要更強(qiáng)的發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)和監(jiān)管的功能……

 

　　獵頭還在將候選人不斷的推薦過來,，陳瑞也在構(gòu)思如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，用合理的薪酬招到合適的人才,。他的”外包“之路才剛剛開始……