什么是“主動(dòng)性”？

 

　　所謂“主動(dòng)性”,，是指人在完成某項(xiàng)活動(dòng)的過程中,，來源于自身并驅(qū)動(dòng)自己去行動(dòng)的動(dòng)力的強(qiáng)度。

 

　　在人才測評中,，我們需要注意的是：我們測量的“主動(dòng)性”是與崗位的工作內(nèi)容相同或相似的活動(dòng)中表現(xiàn)出來的“主動(dòng)性”,。因?yàn)槿藗冊诓煌�的活�?dòng)中往往表現(xiàn)出不同的主動(dòng)性。對自己愛好的活動(dòng),，主動(dòng)性就比較高,；對不愛好的活動(dòng)，主動(dòng)性就比較低,。有人在打籃球方面非常積極主動(dòng),，表現(xiàn)地很有朝氣和活力，而在學(xué)習(xí)方面卻懶惰消沉，人們不會因?yàn)樗�打籃球積極而推斷他學(xué)習(xí)也很積極,。

 

　　人才測評的目的,，是為了了解與工作內(nèi)容相關(guān)的主動(dòng)性，從而更好地使應(yīng)聘者與崗位相匹配,。因此,，只有與崗位的工作內(nèi)容相關(guān)的主動(dòng)性才是我們要測量的主動(dòng)性。

 

　　如何確定“主動(dòng)性”的等級標(biāo)準(zhǔn)測量人們“主動(dòng)性”的大小,，首先要有一個(gè)衡量“主動(dòng)性”大小的標(biāo)準(zhǔn),，它通常被稱為“主動(dòng)性”的等級標(biāo)準(zhǔn)。確定“主動(dòng)性”的等級標(biāo)準(zhǔn),，需要從崗位的工作內(nèi)容出發(fā),，收集這個(gè)崗位上“優(yōu)秀”、“合格”和“較差”員工“主動(dòng)性”的行為資料,，然后從這些資料中提煉出“主動(dòng)性”的等級標(biāo)準(zhǔn),，并確定出該崗“主動(dòng)性”的最低等級要求。

 

　　“主動(dòng)性”的定義比較抽象,，為了測量的方便,，我們將它分為“完成目標(biāo)”的主動(dòng)性和“人際交往”的主動(dòng)性。“完成目標(biāo)”的主動(dòng)性,，指人們在完成某件事中的主動(dòng)性,，包括主動(dòng)的設(shè)定目標(biāo)，采取多種方式和渠道,，依靠多次主動(dòng)行為最后實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。“人際交往”的主動(dòng)性，指與其他人交往中的主動(dòng)性,，包括主動(dòng)與人交流,，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，對別人的觀點(diǎn)進(jìn)行分析評說,，最終使別人接受自己的觀點(diǎn),。在實(shí)際的工作中，“完成目標(biāo)”的主動(dòng)性和“人際交往”的主動(dòng)性是不能完全分開的,。在人際交往中,，也要完成一定的目標(biāo)；在完成目標(biāo)中,，也有一定的人際交往,。但是，不同的工作對“主動(dòng)性”要求的側(cè)重點(diǎn)是不同的,，做這種區(qū)分還是具有現(xiàn)實(shí)意義的,。接下來，我們分別來確定“完成目標(biāo)”的主動(dòng)性和“人際交往”的主動(dòng)性的等級標(biāo)準(zhǔn),。

 

　　“完成目標(biāo)”的主動(dòng)性小案例：

 

　　某大學(xué)宿舍有四位同學(xué),，他們是小張，小王,，小李和小趙,。小張聰明好學(xué)，在課堂學(xué)習(xí)之余,，經(jīng)常閱讀各類課外書籍和報(bào)刊雜志,，同時(shí)還積極參加各項(xiàng)校內(nèi)活動(dòng)和校外實(shí)踐。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,，小張發(fā)現(xiàn)自己對研究工作很感興趣,，決定畢業(yè)以后搞研究。通過多方面的了解,，發(fā)現(xiàn)考取碩士研究生是作研究工作的有效途徑,，因此準(zhǔn)備“考研”。為了“考研”的成功,，他說服了父母,，得到了家庭的堅(jiān)決支持；對時(shí)間進(jìn)行了有效管理,，按照“輕重緩急”對任務(wù)進(jìn)行了分類,，不同任務(wù)不同對待；主動(dòng)發(fā)起了“考研者同盟”協(xié)會,，會員每周聚會一次,，進(jìn)行信息的交流和共享；主動(dòng)聯(lián)系以前“考研”成功的同學(xué),，尋求幫助和指導(dǎo),；還參加了一個(gè)考研輔導(dǎo)班。他擠出一點(diǎn)一滴的時(shí)間來學(xué)習(xí),，經(jīng)過一年多不斷的努力,，最后考上了理想的名牌大學(xué)。

 

　　小王塌實(shí)肯學(xué),，看到小張準(zhǔn)備“考研”,，逐漸培養(yǎng)起“考研”的興趣，主動(dòng)向小張?jiān)儐柫艘恍?ldquo;考研”的信息,，發(fā)現(xiàn)“考研”是一條很好的發(fā)展道路,，隨后確立了“考研”的目標(biāo)。在準(zhǔn)備“考研”的過程中,，小王除了常規(guī)的學(xué)習(xí)外,，還將周六作為“考研”的專門學(xué)習(xí)日,。并且積極響應(yīng)小張的倡議，鼓動(dòng)其他的同學(xué)也來參加“考研者同盟”,。經(jīng)過近一年的準(zhǔn)備,，終于考上了理想的大學(xué)。

 

　　小李是小王的飯友,。小王在吃飯時(shí)經(jīng)常談?wù)?ldquo;考研”的好處,，并鼓勵(lì)小李“考研”。小李覺得小王說的有道理,，也確立了“考研”的目標(biāo),。每日一有時(shí)間，就去教室或圖書館去自習(xí),。經(jīng)過半年多了準(zhǔn)備,，最后也“考研”成功。

 

　　室友小趙看到他們?nèi)齻�(gè)在準(zhǔn)備“考研”,，覺得不以為然,，認(rèn)為“車到山前必有路”。無奈,，父母說：“現(xiàn)在的本科生到處都是,，不考研就沒有出路。”隨后,，也只好將“考研”作為自己的目標(biāo),。在準(zhǔn)備“考研”的過程中，如果有其他同學(xué)的帶動(dòng),，也能去教室學(xué)習(xí),；如果沒有其他同學(xué)一塊學(xué)習(xí)，自己就不想去教室了,。最后由于準(zhǔn)備不充分,，“考研”失敗了。

 

　　通過分析這四位同學(xué)的“考研”歷程,，我們可以抽象出“完成目標(biāo)”的一般過程,。

 

　　不難發(fā)現(xiàn)，這四個(gè)同學(xué)在“完成目標(biāo)”的各個(gè)環(huán)節(jié)上的表現(xiàn)都不同,。他們表現(xiàn)出了不同的主動(dòng)性,。我們可以從他們的行為中抽象出“主動(dòng)性”的等級標(biāo)準(zhǔn)。如下（暫分四個(gè)等級）：優(yōu)：通過自己收集信息并加以分析,，設(shè)立了難度比較大的挑戰(zhàn)性的目標(biāo),，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，主動(dòng)開辟出多種獨(dú)特的方式和渠道,，采取了很多次的主動(dòng)行為,，最后實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)（如小張）,。

 

　　良：通過分析現(xiàn)成的信息，設(shè)立了中等難度的挑戰(zhàn)性的目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,，除了運(yùn)用常規(guī)的方式和渠道外，還能開辟出其他方式和渠道,，采取了多次的主動(dòng)行為，最后實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)（如小王）,。

 

　　中：在別人的幫助和指導(dǎo)下,，設(shè)立了稍有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,，運(yùn)用常規(guī)的方式和渠道,，采取了不止一次的主動(dòng)行為，最后實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)（如小李）,。

 

　　差：別人幫自己設(shè)定了目標(biāo),，自己被動(dòng)接受，行動(dòng)多數(shù)需要?jiǎng)e人督促,，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)不能確定（如小趙）,。

 

　　“人際交往”的主動(dòng)性

 

　　“人際交往”的主動(dòng)性可以通過小組討論來體現(xiàn)。在小組討論中,，人們就某個(gè)主題,，互相討論，最后形成小組的一致意見,。根據(jù)小組討論中的常見表現(xiàn),，我們可以對“主動(dòng)性”做如下的等級定義（暫分四個(gè)等級）：優(yōu)：多次主動(dòng)提出自己的觀點(diǎn)，表情豐富,，有朝氣和活力,。對別人的觀點(diǎn)分析和思考后，多次積極陳述自己的見解和想法,，不斷地推進(jìn)討論的進(jìn)程,。

 

　　良：能夠主動(dòng)提出自己的觀點(diǎn)，表情豐富,，有朝氣和活力,。能夠?qū)�別人的觀點(diǎn)分析和思考后，積極陳述自己的見解和想法,。

 

　　中：表情自然,。能夠?qū)�別人的觀點(diǎn)分析和思考后，積極陳述自己的見解和想法,。

 

　　差：表情生硬,。只有在別人的詢問之下,，才陳述自己的見解和想法。

 

　　如何對“主動(dòng)性”進(jìn)行測量

 

　　確定了“主動(dòng)性”的等級標(biāo)準(zhǔn)后,，我們可以根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行測量了,。

 

　　對于以“完成目標(biāo)”為主要內(nèi)容的崗位，可以采用“完成目標(biāo)”的主動(dòng)性等級標(biāo)準(zhǔn),。具體的測量方式可以通過面試來進(jìn)行,。

 

　　你可以這樣提問，“請你敘述一件在你的學(xué)習(xí)和工作中,，最具有挑戰(zhàn)性的事情是什么,？”。追問：“當(dāng)時(shí)的具體情況是怎樣的,？”,，“你為什么要設(shè)立這個(gè)目標(biāo)？”,，“這個(gè)目標(biāo)是如何設(shè)立的,？（了解設(shè)立目標(biāo)過程中，收集信息和分析信息的主動(dòng)性）”,，“當(dāng)時(shí)你是如何做的（了解主動(dòng)行為的次數(shù),，方式和渠道的多樣性）？”,，“最后的結(jié)果怎樣,？”，“你的同學(xué)或老師對你是如何評價(jià)的（間接了解目標(biāo)挑戰(zhàn)性的大�,。�,？”�,；蛘�,，你也可以這樣提問，“請你用3分鐘的時(shí)間做一個(gè)自我介紹,。”或者“請介紹一下你的成長經(jīng)歷,。”在應(yīng)聘者的回答中，如果有主動(dòng)挑戰(zhàn)性的事件,，你可以這樣追問,，“剛才你說到……，請你詳細(xì)敘述一下這件事,，好嗎,？”你還可以這樣提問，“你有哪些優(yōu)缺點(diǎn),？”,。如果應(yīng)聘者回答,，他的優(yōu)點(diǎn)是“比較主動(dòng)”，你就可以這樣追問,，“你可以舉出一個(gè)例子來說明你的主動(dòng)性嗎,？”對于以“人際交往”為主要內(nèi)容的崗位，可以采用“人際交往”的主動(dòng)性等級標(biāo)準(zhǔn),。具體的測量方式可以通過小組討論來進(jìn)行,。

 

　　你可以讓5－8個(gè)應(yīng)聘者組成一個(gè)小組。然后對他們說,，“現(xiàn)在你們組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì),，請你們考慮一個(gè)問題‘''’現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)具有的三項(xiàng)素質(zhì)是什么？‘''’,，每個(gè)人需要獨(dú)自思考并寫下自己的答案,，然后團(tuán)隊(duì)成員需要進(jìn)行互相討論,，得出團(tuán)隊(duì)的答案,。在討論中，每個(gè)成員要積極發(fā)言,，盡量使自己的觀點(diǎn)被團(tuán)隊(duì)所接受,，同時(shí)要注意必須在40分鐘之內(nèi)達(dá)成一致意見，否則每個(gè)人將會被扣分,。”如果崗位的工作內(nèi)容既有“完成目標(biāo)”的活動(dòng),，也有“人際交往”的活動(dòng)，我們可以分別采用面試和小組討論來綜合考察,。

 

　　如何對“主動(dòng)性”做最后評價(jià)

 

　　在測量中,，每個(gè)考官都對應(yīng)聘者的“主動(dòng)性”打了等級分，同時(shí)需要對應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行記錄,。測量結(jié)束后,，各位考官需要進(jìn)行討論，討論的內(nèi)容是關(guān)于應(yīng)聘者的行為表現(xiàn),，讓每個(gè)人都得到有關(guān)行為的所有確切信息,，然后參考崗位的工作內(nèi)容，分別做出重新判斷,。最后,，綜合各位考官的意見，得出最終的結(jié)論并寫出測評的報(bào)告,。

 

　　需要注意的是：大學(xué)生的經(jīng)歷較少,，可塑性較大。在測評中,，需要區(qū)別的是：成功的事件主要由“機(jī)會”造成的,，還是由應(yīng)聘者的“素質(zhì)”造成的,？只有成功的事件由“素質(zhì)”造成的應(yīng)聘者，才是我們應(yīng)該選拔的,，才是最有潛力的應(yīng)聘者,。