1.盡可能少聘用或不聘用“高危跳槽群體”,。
2.建立業(yè)務(wù)員跳槽的預(yù)防機(jī)制,。營銷管理人員在管理過程中,要注意及時發(fā)現(xiàn)跳槽的跡象,;或者當(dāng)跳槽不可避免時,,盡可能降低跳槽所產(chǎn)生的負(fù)面影響。
3.培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的“一次忠誠”,。跳槽現(xiàn)象就像吸毒一樣,,很容易上癮。跳槽超過兩次后,,很容易產(chǎn)生慣例化的跳槽行為,。因此,要培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的“一次性忠誠”,,或者招聘“一次性忠誠”的業(yè)務(wù)員,。
4.要特別注意從生產(chǎn)一線招聘業(yè)務(wù)員。國內(nèi)很多優(yōu)秀企業(yè)控制營銷風(fēng)險(xiǎn)和控制跳槽的法寶就是堅(jiān)持從生產(chǎn)一線招聘業(yè)務(wù)員,,即便是外聘業(yè)務(wù)員,,也堅(jiān)持到生產(chǎn)一線實(shí)習(xí)、觀察半年以上,。凡是采取上述做法的企業(yè),,要么業(yè)務(wù)員跳槽率出奇的低,要么能夠把跳槽行為控制在進(jìn)入市場之前,。相比較而言,,生產(chǎn)人員跳槽總是比業(yè)務(wù)員跳槽的損失小。
5.加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員的溝通,。
6.嚴(yán)格避免業(yè)務(wù)員集體跳槽,。業(yè)務(wù)員集體跳槽通常有兩大誘因,一是業(yè)務(wù)員們對公司政策極度不滿,,產(chǎn)生嚴(yán)重失望,;二是競爭對手的誘惑。業(yè)務(wù)員集體跳槽在行業(yè)內(nèi)會產(chǎn)生很大的負(fù)面影響,。
7.加倍關(guān)注跳槽高峰期,。每年都有幾個跳槽高峰期。第一個跳槽高峰期是春節(jié)后,。春節(jié)前大多數(shù)企業(yè)都發(fā)放了工資獎金,,春節(jié)后又是一個招聘業(yè)務(wù)員的高峰期,這是跳槽率很高的時期,,應(yīng)密切關(guān)注,。第二個跳槽高峰期是每年的10月份左右。這個時期以應(yīng)屆畢業(yè)生跳槽者居多,,大概20%~40%的應(yīng)屆畢業(yè)生都會在這一時期跳槽,。第三個跳槽高峰期是銷售淡季,。對于季節(jié)性產(chǎn)品來說,業(yè)務(wù)員淡季的收入會有一定幅度的下降,,一些業(yè)務(wù)員借機(jī)跳槽,。第四個跳槽高峰期是新招聘業(yè)務(wù)員進(jìn)入崗位后三個月以內(nèi),大約有20%~50%的業(yè)務(wù)員跳槽,。
