面試官在面試提問中,要尤其注意對應(yīng)聘者忠誠度,、個人職業(yè)定位,、職業(yè)期望等方面進(jìn)行考評。只有這樣,,才能為企業(yè)挑選出最適合的人才,。
忠誠度。忠誠決定著員工在工作崗位上能否持久以及是否會與企業(yè)榮辱與共,,一同發(fā)展,。
個人職業(yè)定位。通常,,如果應(yīng)聘者的理想及興趣與現(xiàn)實(shí)不符,,也會造成其不斷選擇企業(yè)。其實(shí)這就是個人職業(yè)定位不明確,,擇業(yè)過于隨意的表現(xiàn),。
企業(yè)認(rèn)同度。如果是因?yàn)閷π剿粷M或是不認(rèn)同企業(yè)的制度,、文化,,說明應(yīng)聘者對于企業(yè)的認(rèn)同度不高,也可能是應(yīng)聘者對企業(yè)要求過分理想化所致,。
誠實(shí)正直,。應(yīng)聘者中也不乏被企業(yè)“炒魷魚”的人員,,負(fù)責(zé)招聘的人員只需在面試結(jié)束后對應(yīng)聘者進(jìn)行簡單的調(diào)查,即可了解事實(shí)的真相,。應(yīng)聘者如果因?yàn)閻勖孀佣x擇欺騙面試官,,把跳槽原因歸結(jié)于上一個就職單位的錯誤,這種人則毫無誠信可言,,絕對不可以招聘到公司中來,。
1.應(yīng)聘者對上個工作單位進(jìn)行大量的評價
從對曾經(jīng)工作單位所作的評價,可以考察應(yīng)聘者的品質(zhì),。如果應(yīng)聘者對自己上一份工作單位做出非理性的,,甚至是惡意的評價,那么面試官便可以看出這位應(yīng)聘者有著不良心態(tài)和欠佳的品質(zhì),。面試官應(yīng)當(dāng)考慮當(dāng)該名應(yīng)聘者一旦成為本企業(yè)的離職員工時,,是不是也會在其他企業(yè)面前詆毀本企業(yè),從而影響到企業(yè)在業(yè)界中的地位和形象,。
如果應(yīng)聘者對上一份工作做出良好的評價,,那么面試官仍需要考慮幾個問題:既然單位很好,應(yīng)聘者為什么還要離開呢?是不是應(yīng)聘者自身存在問題?是不是應(yīng)聘者在刻意隱藏什么?針對這些疑問面試官可以對應(yīng)聘者的資料做更深的挖掘,。
結(jié)論:此類應(yīng)聘者比較真誠,,應(yīng)根據(jù)不同的回答進(jìn)行分析。為保證面試的有效時間,,面試官應(yīng)把握好進(jìn)度,。
2.應(yīng)聘者輕描淡寫地說出離職原因
當(dāng)應(yīng)聘者輕描淡寫地說出自己離職的原因時,面試官就應(yīng)該對此持懷疑態(tài)度,。
面試官可以就此引導(dǎo)應(yīng)聘者更加詳細(xì),、具體地說出跳槽的原因,以便了解到更多信息,,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)其中的端倪,。但如果應(yīng)聘者不愿意多說的話,那么,,我們就不得不揣測是否存在一些不良的個人原因了,。
結(jié)論:此類應(yīng)聘者對企業(yè)的忠誠度與認(rèn)同度欠佳,個人職業(yè)定位不明朗,,是聰明的人,,但卻不夠坦誠。
很多人事業(yè)上發(fā)展不順利不是因?yàn)槟芰Σ粔�,,而是選擇了并不適合自己的工作,,很多應(yīng)聘者并沒有認(rèn)真地思考“我是誰”、“我適合做什么”,,也因?yàn)椴磺宄约阂裁�,,而無法體會如愿以償?shù)母杏X,。很多人把時間用于追逐不是自己真正適合的工作上,但是隨著競爭的加劇會感覺后勁不足,。有準(zhǔn)確定位的應(yīng)聘者才會在日后的工作中有機(jī)會獲得更加長足的發(fā)展,。
3.想要追求更大的發(fā)展空間
很多經(jīng)驗(yàn)豐富的“面霸”在回答面試官的這個問題時,往往都會應(yīng)對自如,。他們大多都會采用十分保守的回答,,如:“我想追求更大的發(fā)展空間,不想停滯不前”,,“市場變化無常,,企業(yè)也是這樣,我看到了貴企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢,,想成為貴企業(yè)中的一員”等,。這些回答看似十分保險,對這樣的回答,,面試官也不易識破,。
對此,,面試官可以對應(yīng)聘者的背景多做一些了解,,再對他的能力做出大概的判斷,才能在面對應(yīng)聘者這樣的回答的時候,,了解到他所說的原因是否真實(shí),。
結(jié)論:此類應(yīng)聘者的企業(yè)認(rèn)同度較高,個人職業(yè)定位也較為明確,,但要考證應(yīng)聘者所講原因是否真實(shí),。
4.應(yīng)聘者真誠地表明離職原因
面試過程中,也不乏真誠的應(yīng)聘人員,。他們會清楚明了地說出自己此前頻繁跳槽的原因,,這樣的應(yīng)聘者更能夠博得面試官的認(rèn)同。如:“在剛走進(jìn)社會的幾年中,,我對自己的定位并不準(zhǔn)確,,總是眼高手低,跳槽十分頻繁,。然而經(jīng)過幾年職場的歷練,,我對于自己的職業(yè)有了很明確的規(guī)劃,所以,,十分認(rèn)真而穩(wěn)定地從事了一段時間的工作,。尤其在我有了家庭之后,開始更深刻地思考自己的職業(yè)生涯,。所以,,我選擇貴公司,,就是考慮到自己今后的發(fā)展空間。”
結(jié)論:此類應(yīng)聘者個人職業(yè)定位較為明確,,對于企業(yè)有著較好的認(rèn)同度與忠誠度,,為人誠實(shí)正直。
員工的忠誠度通常決定著其是否能夠長時間地,、努力地為企業(yè)付出,。能夠不出賣自己的企業(yè),與企業(yè)榮辱與共,。當(dāng)集體利益與個人利益發(fā)生沖突時,,能夠以大局為重。如此理解和關(guān)心企業(yè)的員工是每一個企業(yè)所期望得到的,。
案例描述
一家房地產(chǎn)企業(yè)在招聘銷售人員,,在對銷售人員的簡歷做了認(rèn)真的篩選之后,開始面試應(yīng)聘人員——
面試官:“從你的簡歷中可以看出,,你以前從事的是會計(jì)工作,,能不能說明一下為什么會放棄自己擅長的工作而決定投身房地產(chǎn)業(yè)?你覺得自己能適應(yīng)這樣的工作嗎?”
應(yīng)聘者:“是的,表面看來,,我的專業(yè)與房地產(chǎn)銷售并沒有很大關(guān)聯(lián),,也似乎沒有太大的幫助,而我此前從事的工作也有很大的發(fā)展空間,�,?墒牵诠ぷ髦�,,我越來越發(fā)現(xiàn)會計(jì)工作非常的枯燥,,我性格外向,希望以后的職業(yè)能夠與更多的人有交流,。雖然之前的這份工作與外界接觸并不多,,可是,在社會歷練的這幾年,,我也積累了與人交流的經(jīng)驗(yàn),,我對自己充滿信心。”
面試官:“與人交流的職業(yè)有很多,,你為什么要選擇房地產(chǎn)業(yè)呢?你對自己以前的工作有什么樣的評價呢?”
應(yīng)聘者:“以前的工作,,需要很強(qiáng)的專業(yè)能力,一個小數(shù)點(diǎn)就會造成工作中的大失誤,,而且企業(yè)的管理也十分嚴(yán)格,。而我很看好房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展前景,想選擇更具挑戰(zhàn)性的工作,發(fā)揮出自己的能力,。”
面試官:“你會不會堅(jiān)持做好這份工作呢?如果你覺得自己不適合或在工作中遇到棘手的問題怎么辦呢?會不會介意與年齡小自己很多的同事一起工作呢?”
應(yīng)聘者:“就像您所了解到的,,我的青春已經(jīng)不多了,我求的就是相對的穩(wěn)定,,所以我會認(rèn)真做好這份工作,。每個人在從事一份工作的時候,都會遇到困難的,,我會不斷向公司同仁請教,。環(huán)境不會因?yàn)槲叶淖儯視Ω淖冏约骸,,F(xiàn)在的年輕人想法多,、新創(chuàng)意層出不窮,我愿意學(xué)習(xí)他們的新思想,,希望能夠與大家一起快樂地共事……”
從這個面試對話中,,我們不難看出應(yīng)聘者的特點(diǎn)及存在的問題:
(1)應(yīng)聘者對于原企業(yè)不滿是跳槽的原因之一,這時面試官就需要考慮,,對自己擅長的工作都感到不滿的人,,在日后的工作中會不會也因?yàn)閷ζ髽I(yè)的管理制度不滿而甩手不干?
(2)應(yīng)聘者性格外向,樂于挑戰(zhàn),,可是,,如果挑戰(zhàn)失敗,要如何相信應(yīng)聘者能堅(jiān)持下去呢?外向的性格會在工作中顯示出優(yōu)勢,,但應(yīng)聘者的心理承受能力如何?會不會也因?yàn)樽约旱拇笠舛赶洛e誤?應(yīng)聘者對自己的職業(yè)規(guī)劃是不是準(zhǔn)確?這些都是面試官應(yīng)該考慮的問題,。
(3)案例中應(yīng)聘者的回答,,只是簡單地介紹了自己及原公司的情況,,并沒有暴露出自己的缺點(diǎn),也沒有突出個人的優(yōu)點(diǎn),。這種情況下,,就需要面試官更加深入地了解應(yīng)聘者的個人品質(zhì)及個人期望,只有這樣才能對應(yīng)聘者有更深刻的評價以及判斷其是否適合這份工作,。
