當(dāng)然,績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用有助于研究績(jī)效改善方法,。這也從另一個(gè)角度說(shuō)明,,績(jī)效考核不是績(jī)效管理的全部,也不是績(jī)效管理的結(jié)束,,而僅僅是中間的一環(huán),。
績(jī)效改善的方法從個(gè)體角度可以說(shuō)多種多樣,從企業(yè)組織整體角度出發(fā)則主要有以下十種改善方法,。
1,、減少無(wú)效活動(dòng)。這是改善績(jī)效最直接最簡(jiǎn)單的方法,。任何企業(yè)任何個(gè)人都可采用,。組織員工多問幾個(gè)為什么,就可以砍去很多無(wú)效活動(dòng),。比如“為什么要這樣做,?”“為什么不用更簡(jiǎn)單的方式?”“為什么要分開幾個(gè)人做,?讓一人承擔(dān)不也行嗎,?”當(dāng)前中國(guó)企業(yè)員工無(wú)效活動(dòng)非常普遍,一是企業(yè)管理方式的落后,,二是企業(yè)培訓(xùn)的不足,,三是職責(zé)不清造成,四是員工個(gè)人的不良習(xí)慣所致,。
2,、提升個(gè)人技能。這也是簡(jiǎn)單易行的方法,,企業(yè)只需要設(shè)立一個(gè)技能提升獎(jiǎng)勵(lì)就行了。
3、提升小組技能,。企業(yè)有組織地提升員工技能更好,。投入一定的培訓(xùn)費(fèi)用,分組培訓(xùn)員工,,或者組織員工互相觀摩學(xué)習(xí)都不失為一種好的選擇,。這類活動(dòng)投入小見效快受益廣,值得大力推廣應(yīng)用,。
4,、改變工作方式。方式的改變也是創(chuàng)新,。企業(yè)要鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,,引導(dǎo)員工有組織地探索工作方式的改變。有時(shí)候改變工作的地點(diǎn),、改變工作的時(shí)間都能帶來(lái)效率的提升,。活動(dòng)先后的組合,,優(yōu)先順序的排列也是流程優(yōu)化的內(nèi)容,。
5、改善設(shè)備設(shè)施,。這種方法需要增加企業(yè)投入,。企業(yè)要做好可行性分析,確保設(shè)備設(shè)施的增加或更新能夠帶來(lái)更大的回報(bào),。也就是說(shuō)要用流程優(yōu)化三大方法中的“價(jià)值貢獻(xiàn)法”來(lái)進(jìn)行綜合評(píng)估選擇,。
6、改變管理方法,。這種方法也需要增加企業(yè)的投入,,至少要增加時(shí)間上的投入。需要組織員工進(jìn)行現(xiàn)有管理方式的檢討,,找出不適合本企業(yè)實(shí)際的管理方式,,探討大家認(rèn)可的管理標(biāo)準(zhǔn),放棄增加管理負(fù)擔(dān)而又不能帶來(lái)績(jī)效的管理手段,,如層層匯報(bào),、層層監(jiān)督等等。如果企業(yè)外聘專家?guī)椭纳乒芾矸椒�,,就�?huì)產(chǎn)生資金上的投入,。
7、開展合理化建議,。這種方法也稱之為員工參與管理,。在傳統(tǒng)管理體制下,,員工用腿不用腦,當(dāng)然也就出工不出力,。員工一切聽從上級(jí)安排,,也無(wú)法對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。員工參與管理,,能夠極大地調(diào)動(dòng)其工作積極性和主動(dòng)性,。“管理得少才能管理得好”就是依靠員工參與管理,讓每一個(gè)員工對(duì)工作負(fù)責(zé),,從而大大減少“大家負(fù)責(zé)大家都不負(fù)責(zé)”的職責(zé)不清現(xiàn)象,。“高手在民間”,開展員工合理化建議活動(dòng)讓企業(yè)起死回生的案例也不鮮見,。
8,、借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。采用這一方法需要企業(yè)負(fù)責(zé)人有遠(yuǎn)見,,肯學(xué)習(xí)并且善于學(xué)習(xí),。任何行業(yè)都有在管理實(shí)踐中走在前列的標(biāo)桿行業(yè)。照搬照抄無(wú)益,,借鑒轉(zhuǎn)化則無(wú)不可,。同時(shí),吸取同行業(yè)失敗的教訓(xùn),,避免別人走過(guò)的彎路,,規(guī)避別人失敗的陷阱,減少自己探索的成本,,也不失為一種學(xué)習(xí),,也是一種改善。
9,、變革管理思想,。這可能是改善績(jī)效最有力的方法。企業(yè)人均績(jī)效低下,,主要還是管理思想的落后,。拿企業(yè)當(dāng)個(gè)人私有財(cái)產(chǎn)的老板多得不可勝數(shù)。企業(yè)是一個(gè)掙錢的平臺(tái),,是企業(yè)利益各方共同掙錢的平臺(tái),,而不僅僅是老板一個(gè)人的平臺(tái)。投資者,、經(jīng)營(yíng)者,、管理者、勞動(dòng)者,、國(guó)家政府,、合作伙伴,、產(chǎn)品客戶,甚至社會(huì)公民都是支撐企業(yè)平臺(tái)不可或缺的組成要素,。任何要素的欠缺都會(huì)影響企業(yè)平臺(tái)的穩(wěn)定與發(fā)展,。改變對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,改變管理的方式方法,,激活所有要素的潛力,企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力放大數(shù)倍乃至十倍,、百倍都有可能,。思想解放的力量造就今天中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨變與騰飛就是最好的證明。
10,、進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),。管理本來(lái)不復(fù)雜,主要靠制度,、流程加文化,。前面八種績(jī)效改善方法都必須從制度建設(shè)與流程優(yōu)化上體現(xiàn)。變革管理思想和企業(yè)文化建設(shè)同屬于培育企業(yè)文化的內(nèi)容,,屬于精神層面,。企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),凝聚員工的思想,,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,對(duì)企業(yè)績(jī)效的改善可以產(chǎn)生持續(xù)的推動(dòng)力,。但是它不屬于短期見效的方法,,而是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的長(zhǎng)效方法,不可急功近利,,不能急于求成,。本書后面另有專章介紹企業(yè)文化建設(shè)方法。
本書所講的公司化運(yùn)作體系建設(shè),,也就是管理體系建設(shè),,是改善企業(yè)績(jī)效的系統(tǒng)方法。因此全書的內(nèi)容,,讀者都可以當(dāng)作績(jī)效改善的方法來(lái)理解和閱讀,。
