問候,，亦稱問好,、打招呼,。一般而言，它是人們與他人相見時以語言向對方進行致意的一種方式,。通常認為,，一個人在接觸他人時，假定不主動問候對方,，或者對對方的問候不予以回應,，便是十分失禮的。
在有必要問候他人時,，職場商務人員主要需要在問候的次序,、問候的態(tài)度、問候的內(nèi)容等三個方面加以注意,。
(一)問候次序
在正式會面時,，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究,。
1.一個人問候另一個人,。一個人與另外一個人之間的問候，通常應為“位低者先行”,。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,，才是適當?shù)摹?/div>
2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時,，既可以籠統(tǒng)地加以問候,，也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時,，既可以由“尊”而“卑”,、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠地依次而行,。
(二)問候態(tài)度
問候是敬意的一種表現(xiàn),。當問候他人時，在具體態(tài)度上需要注意四點：
1.主動,。問候他人,，應該積極,、主動。當他人首先問候自己之后,，應立即予以回應,。
2.熱情。在問候他人時,，通常應表現(xiàn)得熱情而友好,。毫無表情，或者表情冷漠,，都是應當避免的,。
3.自然。問候他人時的主動,、熱情的態(tài)度,，必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作,、神態(tài)夸張,，或者扭扭捏擔，都不會給他人以好的印象,。
4.專注,。基層公務員在對其交往對象進行問候時,，應當面含笑意,，以雙目注視對方的兩眼，以示口到,、眼到,、意到，專心致志,。
(三)問候內(nèi)容
問候他人,，在具體內(nèi)容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍,。
1.直接式,。所謂直接式問候，就是直截了當?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容,。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見,。
2.間接式,。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語,，或者在當時條件下可以引起的話題,，諸如,，“忙什么呢”、“您去哪里”,，來替代直接式問好,。它主要適用于非正式交往，尤其是經(jīng)常見面的熟人之間,。
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