但是回過(guò)頭來(lái)想想，為何會(huì)這樣呢？如果不能夠把原因找到,，是很難有對(duì)癥的措施的,。

于是有人說(shuō)，是新員工的問(wèn)題,，他們對(duì)這種培訓(xùn)不感興趣,，是的，這一點(diǎn)我有同感,，那是因?yàn)槊看螀⒓尤肼毰嘤?xùn)都睡著了,，我們能期待他們對(duì)由此的睡眠感興趣？,？,？

還有人說(shuō)，這是沒(méi)辦法的啦,，入職培訓(xùn)就是要填鴨式教育,，要讓員工逐條了解公司就得這么講，要不然我們就開(kāi)茶話(huà)會(huì)了,。這個(gè)說(shuō)法得到了相當(dāng)部分做入職培訓(xùn)的人的附和,，但是我想問(wèn)的是如果我們從結(jié)果導(dǎo)向來(lái)看，這樣做是有效果還是基本無(wú)效果,？如果是基本無(wú)效果,，那么這么做的意義又何在呢？我們做入職培訓(xùn)無(wú)非就是要讓員工熟悉公司,，了解公司的文化,，讓員工盡快融入公司，但是一場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái),，人家連點(diǎn)感想都發(fā)不出來(lái)了,，因?yàn)楹芏鄩焊�就�?tīng)不進(jìn)去。

那么真正的原因是什么呢,？

在這兩年,，由于工作的關(guān)系，我開(kāi)始接觸入職培訓(xùn),，從課件的設(shè)計(jì)到實(shí)際的培訓(xùn),，我一直在找尋如何能夠?qū)⑴嘤?xùn)落實(shí)到實(shí)處的方法，也在尋找為什么做培訓(xùn)的說(shuō)入職培訓(xùn)就是他們的必睡課,，而參加培訓(xùn)的新員工卻寧愿干活也不愿意來(lái)參加這樣的課,？終于，有一天,，在暖和的春天,，太陽(yáng)不那么猛烈，而我看著茫茫人海,，突然一激靈（以上純屬虛構(gòu)哈）想到了答案：那就是我們的入職培訓(xùn)缺乏的是換位學(xué)習(xí),。

讓我們一起先來(lái)思考這么幾個(gè)問(wèn)題吧。

我們有沒(méi)有想過(guò)新員工他們想了解什么,？我們?nèi)肼毰嘤?xùn)的教材的設(shè)計(jì)依據(jù)是什么,？一個(gè)人學(xué)東西是學(xué)他感興趣的還是學(xué)我們想他知道的呢？

有一位專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的朋友有一次跟我分享他的看法,，他說(shuō)其實(shí)現(xiàn)在很多的企業(yè)說(shuō)是重視入職培訓(xùn),，但是事實(shí)上卻不是那么一回事，首先,，從來(lái)不了解新員工想了解什么,，其次入職培訓(xùn)總是交給人事專(zhuān)員去做（很多人會(huì)反問(wèn)這難道不對(duì)？）,，第三,，一個(gè)課件用好幾十年，第四,，睡了就睡了（習(xí)以為常了）,，從不尋求改進(jìn)。他的話(huà)其實(shí)說(shuō)出了很多人的心聲,，但是關(guān)鍵的問(wèn)題在于既然我們知道了問(wèn)題之所在,，那么要把入職培訓(xùn)做好，究竟有什么方法嗎,？

經(jīng)過(guò)我長(zhǎng)達(dá)一年對(duì)入職培訓(xùn)的方法方式的觀(guān)察,，綜合很多經(jīng)驗(yàn)豐富的HR朋友提供的真知灼見(jiàn)，我覺(jué)得要將入職培訓(xùn)做好,，應(yīng)該是可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行的,。

我不知道有沒(méi)有公司會(huì)去做這樣的一個(gè)調(diào)查，找?guī)资畟�(gè)新員工,，交一份調(diào)查問(wèn)卷給新員工,，讓新員工自己填寫(xiě)感興趣和想知道的方面，當(dāng)然,，這不是隨便弄張A4紙就能做的,，而是需要好好設(shè)計(jì)下調(diào)查的內(nèi)容，從新員工的角度去挖掘他們感興趣的內(nèi)容,，然后再去設(shè)計(jì)入職培訓(xùn)的教材,，盡管最終的教材并不完全按照這樣的需求去設(shè)計(jì)，但是我們得知道我們自己覺(jué)得員工的興趣在那里與員工實(shí)際的興趣點(diǎn)是否有很大的差別呢,？這個(gè)是課程設(shè)計(jì)的輸入,，也是我覺(jué)得最基礎(chǔ)的,，要知道我們不是對(duì)著冬瓜西瓜在培訓(xùn)，而是對(duì)著這么一群對(duì)剛加入公司對(duì)公司有著無(wú)限的期待的新員工,，如果培訓(xùn)對(duì)他們而言是非常重要的,，甚至重要過(guò)其他的技能培訓(xùn)，因?yàn)樵谝粡埌准埳厦璁?huà)相對(duì)而言是比較容易的,，但是要在一張已經(jīng)混雜過(guò)其他圖案的紙上描畫(huà),，則會(huì)讓畫(huà)更加的難看，以至于看不出畫(huà)的內(nèi)容究竟要表達(dá)什么內(nèi)容,。

看過(guò)相當(dāng)多的入職培訓(xùn)教材,，均以文字居多，一個(gè)頁(yè)面看上去密密麻麻好不擁擠,，很多人一看到頁(yè)面的文字,，就已經(jīng)進(jìn)入了睡眠的準(zhǔn)備狀態(tài)了，我們先不管講授效果如何吧,，但是從吸引眼球和授課效果最大化出發(fā),，我們還是應(yīng)該在課程設(shè)計(jì)上多注意課件的制作水平，而不是把那些我們覺(jué)得應(yīng)該讓大家知道的文字充斥整個(gè)頁(yè)面,，這樣的多還不如沒(méi)有�,，F(xiàn)在的時(shí)代已經(jīng)不是那種你講我就聽(tīng)的年代了，在注重內(nèi)容的同時(shí)我們也需要關(guān)注形式的技巧,，因?yàn)檫@些技巧能夠吸引到新員工關(guān)注的眼球,，從而對(duì)授課的效果起到輔助的作用。

越來(lái)越多的培訓(xùn)師注意到了這一點(diǎn),，我在跟很多年齡已經(jīng)五十幾的老師打交道時(shí)發(fā)現(xiàn),，他們的PPT越做越漂亮，而在一年兩年前,，那些課件完全就是文字的堆積,，而在他們改變了授課的方式后，他們用超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力用行動(dòng)詮釋了“少就是多”,、“視角營(yíng)銷(xiāo)”,。

所以，不要緊抓著十幾年前的課件當(dāng)寶貝,，全部摔爛了就是新的建設(shè),。而新的建設(shè)才有新的未來(lái)。

找一個(gè)好的授課者

有一次去某企業(yè)交流入職培訓(xùn),，一場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái)我也幾乎睡著了,，坐在我前面的新員工有一個(gè)還打起了有節(jié)奏的呼嚕。培訓(xùn)結(jié)束后我與該公司的培訓(xùn)專(zhuān)員交流,，我問(wèn)他做入職培訓(xùn)多久了,，他說(shuō)才幾個(gè)月,，我問(wèn)他之前有人教過(guò)嗎？他說(shuō)他入職就聽(tīng)過(guò)別人做的入職培訓(xùn)然后領(lǐng)導(dǎo)就讓他接手,，他只也能照著課件的內(nèi)容講,，雖然知道這樣的效果很差，但是不知道怎樣做才好,。

我們先拋開(kāi)做培訓(xùn)的本人自身的問(wèn)題,，還是能看到這種狀況是很多企業(yè)都存在的,，很多的HR們從助理,、文員或者專(zhuān)員到主管、經(jīng)理甚至總監(jiān),，他們一路走來(lái)可以說(shuō)相當(dāng)不容易,，但是一旦走上高位，就將大部分的時(shí)間用在了企業(yè)內(nèi)部的職場(chǎng)政治上了,，很少來(lái)關(guān)注這些基礎(chǔ)性的工作,，入職培訓(xùn)也往往被當(dāng)作一塊燙手的芋頭，只要有新手進(jìn)來(lái)就丟給他,，而新手在做了一段時(shí)間之后成為了老手就又拋出來(lái),，反正只要不是在自己手上就可以了。

在我們做培訓(xùn)的那么幾年里,，我深知道要做一個(gè)技能培訓(xùn)是不太難的,，因?yàn)橛泻芏嗟陌咐�、游��,、互�?dòng)等,，這樣的課其實(shí)講起來(lái)并不太多，相反要把一個(gè)知識(shí)類(lèi)的培訓(xùn)做好卻不是一件簡(jiǎn)單的事,，而入職培訓(xùn)則是知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)中的難中之難,，為什么呢？要講好入職培訓(xùn),，講授技巧是不夠的,，更多的還有對(duì)企業(yè)自身的認(rèn)識(shí)和理解，這不是一個(gè)新員工能夠熟知的,，但是我們的好多領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诔蔀轭I(lǐng)導(dǎo)后卻不愿意去做這樣的基礎(chǔ)性工作,，而是把這種培訓(xùn)扔給新手們?nèi)プ觯�結(jié)果自然是多了一門(mén)睡眠課,。

很多時(shí)候課件的好壞不太重要,，課程好不好是看誰(shuí)來(lái)講，要將一門(mén)睡眠課講好僅僅靠好的課件肯定是不行的,，還是要領(lǐng)導(dǎo)的重視,，而領(lǐng)導(dǎo)的重要絕不能僅僅停留在口頭上,，如果領(lǐng)導(dǎo)能夠親自來(lái)做那是最好的（在《世界500強(qiáng)人力資源總監(jiān)管理筆記》里作者在某公司就親自做入職培訓(xùn)，因?yàn)樗�覺(jué)得這是一件領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該極度關(guān)注的重要事項(xiàng)）,，如果我們的領(lǐng)導(dǎo)們忙,，那么能夠百忙之中抽一些時(shí)間去教導(dǎo)新手如何做好入職培訓(xùn)我想也是很好的，畢竟授之以魚(yú)不如授之予漁,。

把企業(yè)文化講透

很多做入職培訓(xùn)的HR跟我說(shuō),，他們做入職培訓(xùn)的時(shí)候最怕講企業(yè)文化，其他的倒還好,，直接按照文字讀出來(lái)再加點(diǎn)解說(shuō)就好了,，而企業(yè)文化則會(huì)越講越不知所云，每次講到這一塊的時(shí)候,，沒(méi)有不犯困的,，但是又沒(méi)辦法不講，所以為了避免用太多的篇幅（其實(shí)也是在扯）講這一塊,，一般都是念著就過(guò)去了,。

于是，企業(yè)文化中“使命,、愿景,、價(jià)值觀(guān)”的講授就成了一塊雞肋，講不好又不得不講,，其實(shí)話(huà)說(shuō)回來(lái)這也怪不了我們的HR們,，因?yàn)閺囊婚_(kāi)始可能也沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教你們?cè)趺磥?lái)講這一塊，更何況我們的很多領(lǐng)導(dǎo)一談到企業(yè)文化也陷入了迷茫,，就更不用說(shuō)我們奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的HR了,。

對(duì)企業(yè)文化的講授如果不能建立在對(duì)公司使命、愿景,、價(jià)值觀(guān)的透徹理解上,，則完全有可能帶給新員工一些似是而非的觀(guān)念，這樣的培訓(xùn)不做還好,，一做反而更容易混淆了,。

我曾經(jīng)跟一位做入職培訓(xùn)的HR分享對(duì)于使命、愿景和價(jià)值觀(guān)的理解時(shí)這樣說(shuō)：使命其實(shí)就是一家企業(yè)生存的意義,，這就像我們?yōu)槭裁炊�活著一��,，只有確定了譬如周總理的“為了中華崛起而讀書(shū)”的使命感，我們才有可能清楚地知道自己想要什么,，那么這就是愿景的內(nèi)容了,，因?yàn)槲覀兦宄�了自己活著的意義，那么我們一定會(huì)給自己設(shè)定一個(gè)活著的目標(biāo)—我要獲得怎樣的人生（企業(yè)發(fā)展的前景）,？當(dāng)目標(biāo)愿景確定以后,，是不是光說(shuō)就可以,？不是，要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn),，用什么的行動(dòng)可以實(shí)現(xiàn),？這就是價(jià)值觀(guān)，價(jià)值觀(guān)講白了就是行為的產(chǎn)出,，我們每個(gè)人的行為方式不一樣,，就是因?yàn)閮r(jià)值觀(guān)不一樣，而企業(yè)要能達(dá)成自己的愿景,，那么起決定性作用的自然也是其價(jià)值觀(guān),。

當(dāng)然，這僅僅是一種思路,，畢竟條條道路通羅馬,，只有透徹理解了企業(yè)文化的意義,，任何的講授方式才能化有形為無(wú)形,。

多問(wèn)問(wèn)題和互動(dòng)

很多企業(yè)做入職培訓(xùn)的HR一直有一個(gè)誤區(qū)，覺(jué)得入職培訓(xùn)應(yīng)該很?chē)?yán)肅,，所以一培訓(xùn)就從頭到尾都是在講解,，全然不顧下面的人的感受。其實(shí)不論是那一種培訓(xùn),，最重要的是培訓(xùn)的效果而不是形式如何,，用什么樣的形式不重要，有什么的效果很重要,，所以如何在培訓(xùn)中調(diào)動(dòng)起新員工的興趣,，讓他們更多的參與到培訓(xùn)中來(lái)，這個(gè)是很值得我們HR思考的,。比如在開(kāi)場(chǎng)部分,，為了讓大家不會(huì)那么拘謹(jǐn)，是可以通過(guò)一些游戲來(lái)帶動(dòng)大家的情緒的,。

好多人跟我說(shuō)做培訓(xùn)真不是人做的,，一次入職培訓(xùn)下來(lái)，嗓子都冒火了,，本來(lái)嗓子冒火了沒(méi)什么,，只要培訓(xùn)有效果再累也沒(méi)關(guān)系的，問(wèn)題是上面在冒火,，下面則在閉目養(yǎng)神,，真是冰火兩重天啊。

其實(shí)我個(gè)人是喜歡問(wèn)問(wèn)題和互動(dòng)的,，因?yàn)槿耸且驗(yàn)橛杏|動(dòng)而改變,，而不是因?yàn)槁?tīng)了多少知識(shí)點(diǎn)而改變,，只有讓新員工在這個(gè)過(guò)程里思考起來(lái)，并參與到培訓(xùn)中去,，才能夠真正去了解企業(yè),，所以在培訓(xùn)中多用一些觸動(dòng)性的問(wèn)題，在講解中帶動(dòng)大家去思考,，這樣的培訓(xùn)或許能夠讓大家有所感觸,。

一直聽(tīng)到很多人跟我說(shuō)做入職培訓(xùn)是一件痛苦的事，如果我們用流水線(xiàn)的作業(yè)方式來(lái)做入職培訓(xùn),，痛苦,，是完全可以預(yù)見(jiàn)的。

 一直聽(tīng)到很多HR說(shuō)做入職培訓(xùn)是一件沒(méi)有出息的事,，因?yàn)檫@個(gè)他們要換工作,，如果我們不能在困境中找到撥開(kāi)云霧見(jiàn)青天的思路，那么確實(shí),，我們會(huì)一直埋沒(méi)在每天的枯燥講解中,。

一直聽(tīng)到很多人在問(wèn)培訓(xùn)的技巧性的問(wèn)題，說(shuō)有沒(méi)有一勞永逸的培訓(xùn)技巧,，今天學(xué)明天就可以用的,？我得承認(rèn)偶很笨，因?yàn)槲沂腔�了半年的時(shí)間天天練習(xí),，才算是踏入一個(gè)門(mén)檻（一只腳還在外面）,。但是我絕對(duì)不懷疑這個(gè)世界上有天才的存在的。

一直聽(tīng)到很多HR負(fù)責(zé)人苛責(zé)下屬不會(huì)做培訓(xùn),，我想如果我們的這些領(lǐng)導(dǎo)總喜歡將自己辦公室的門(mén)緊緊關(guān)閉,，那么苛責(zé)會(huì)成為永恒的主題曲。