而重視員工培訓(xùn),，正是這家傳統(tǒng)飲料公司之所以能夠常盛不衰的一個(gè)重要原因�,？煽诳蓸啡耸虏縞laudia說：“可口可樂是一家培養(yǎng)人才的公司,，生產(chǎn)碳酸飲料不過是我們的副業(yè)。”

員工能不能發(fā)揮其能力,，有沒有忠誠度,，關(guān)鍵在于培訓(xùn),。據(jù)了解，可口可樂系統(tǒng)的培訓(xùn)是經(jīng)常性,、全員性,、廣泛性的，其目的是讓人人都感覺到這是個(gè)大家庭,，除了工作奉獻(xiàn)外,，還能促進(jìn)個(gè)人成長。其作用也是持久而有效的,，能讓人終生受益,。

培訓(xùn)人才已成為可口可樂經(jīng)營理念的一部分。在中國各地都有訓(xùn)練中心,、管理學(xué)院,，對不同等級、不同崗位的員工給予不斷的訓(xùn)練,�,？煽诳蓸分袊�有限公司對外事��(wù)副總監(jiān)李小筠說：“因?yàn)槊恳惶欤�我們的業(yè)務(wù)都在不斷地發(fā)展,，我們的人員本身都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí),、自我提高，才能應(yīng)付市場變化的挑戰(zhàn),。”

在可口可樂,，重要的一點(diǎn)是讓員工覺得自己有機(jī)會學(xué)到很多東西，有很多培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會,。一般來說,，員工總是期望和考慮公司給自己提供更多機(jī)會，但有時(shí)機(jī)會并非外人給予,，是靠自己設(shè)計(jì)和創(chuàng)造的,。因此，個(gè)人首先應(yīng)確定一個(gè)清楚的目標(biāo)和計(jì)劃,，然后一步步走下去,，這才會得到更好的發(fā)展。

培訓(xùn)的動機(jī)從哪里來?可口可樂公司有一個(gè)哲學(xué)：看市場時(shí)是看有沒有什么工作還沒有做好,，有什么機(jī)會還沒有利用到,，就這樣一個(gè)思想令整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)不斷在前進(jìn)。換言之,，市場上需要培訓(xùn)什么就培訓(xùn)什么,。

在可口可樂公司，培訓(xùn)也分為高、中,、低三級,。高層員工的培訓(xùn)主要是以總部培訓(xùn)發(fā)展組提供的培訓(xùn)項(xiàng)目為主，如每年挑選一些高級經(jīng)理去清華大學(xué)接受外國教授一個(gè)月的培訓(xùn),。對中層員工的培訓(xùn)則主要側(cè)重于他們掌握新的管理知識,、新的技能，優(yōu)秀者去廈門大學(xué)培訓(xùn)一個(gè)月,。至于一般員工則側(cè)重于本職崗位的專業(yè)技能培訓(xùn),，在培訓(xùn)中主要抓住潛力好、能力強(qiáng)的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),，這些培訓(xùn)主要是多提供給他們一些新領(lǐng)域的知識與技能,，以達(dá)到升職后工作崗位的需求。而企業(yè)中層的重點(diǎn)員工與基層的重點(diǎn)員工,，一般來說是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn),，公司會集中資源對他們進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

在業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)上,，可口可樂系統(tǒng)的培訓(xùn)是經(jīng)常性、全員性的,。如對于新的業(yè)務(wù)員,，由老的業(yè)務(wù)骨干(業(yè)務(wù)主任、經(jīng)理)在本單位內(nèi)定期或不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);對于老業(yè)務(wù)骨干(業(yè)務(wù)主任,、經(jīng)理)則分批到上層管理部門(稱為可口可樂管理學(xué)院)參加培訓(xùn),，不斷從實(shí)踐的總結(jié)和理論的指導(dǎo)上提高業(yè)務(wù)技能。

關(guān)于系統(tǒng)培訓(xùn),，現(xiàn)在可口可樂在中國大概有10000多名員工(包括全國的22個(gè)裝瓶廠),，也有很多的相關(guān)行業(yè)的人員。

可口可樂中國有限公司對外事務(wù)副總監(jiān)李小筠說：我們在天津有一所培訓(xùn)中心,，對整個(gè)可口可樂生產(chǎn)的過程,、技術(shù)訓(xùn)練、個(gè)別專業(yè)的講題,、講座,，都在天津培訓(xùn)中心展開。另外,，可口可樂跟復(fù)旦大學(xué)合辦了一個(gè)可口可樂管理學(xué)院,，是專門培訓(xùn)高層管理人員的，比如廠長和部門經(jīng)理,。很多外國信息,、管理觀念，及可口可樂個(gè)案拿出來讓大家研究。通過整個(gè)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的分享,，可以學(xué)到怎樣在不同市場情況下最有效地應(yīng)付處理事件,。

可口可樂系統(tǒng)本身是全球性的，可口可樂也派送員工到美國總部,，跟其他同事學(xué)習(xí)交流;到香港可口可樂中國地區(qū)辦事處總部培訓(xùn);還有菲律賓,、東南亞、澳大利亞,、泰國,，都有不同的銷售人員、市場人員,、人力資源人員,、公關(guān)人員，有很多交流機(jī)會,，整個(gè)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)分享是十分重要的,。

任何一個(gè)企業(yè)都少不了企業(yè)理念的培訓(xùn)，可口可樂也不例外,。

理念灌輸是可口可樂系統(tǒng)培訓(xùn)工作的基本內(nèi)容,。如三a、三p的營銷理念,、充分發(fā)揮個(gè)人才能,、努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的敬業(yè)理念等都已潛移默化于員工的行為之中�,？煽诳蓸废到y(tǒng)創(chuàng)始人關(guān)于“可樂的成功來自于每一名員工從每一天的每一件事情認(rèn)真做起”的教誨更是成為大家的信條與行為指南,。

可口可樂也許是全球最重視文化建設(shè)并且文化建設(shè)最成功的企業(yè)之一，其文化不但已成為美國文化的象征,，甚至有成為全球文化象征的趨勢,。這正是可口可樂目前努力希望達(dá)到的目標(biāo)之一。