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    如何從人材到人才再到人財?

    來源:東方管理評論 時間:2013-03-22
    核心提示:招人難,,找到優(yōu)秀的員工更難,,這是當(dāng)下人力資源經(jīng)理和老板都發(fā)愁的事。
       招人難,,找到優(yōu)秀的員工更難,,這是當(dāng)下人力資源經(jīng)理和老板都發(fā)愁的事。哪個行業(yè)都存在這樣的問題,,零售行業(yè)也不例外,。著名零售業(yè)管理專家胡春才在他的新作《零售之道與術(shù):未來中國零售業(yè)超越和蛻變之路》中對員工的成長提出三個階段說:人材——人才——人財,很值得學(xué)習(xí),,值得每一個摸爬滾打在職場的人思考一下,,你到底處于哪個階段?
     
      一般零售業(yè)的人才根據(jù)其創(chuàng)造價值的能力大約可以分為三個階段:人材階段,、人才階段,、人財階段,只有當(dāng)人才進(jìn)入人財階段以后,,他才能為企業(yè)創(chuàng)造足夠多的價值,,此時他才堪稱企業(yè)的財神爺,。
     
      具體說來,人材階段就是:指一個人成才前的粗胚階段,,像那些剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生們,,或者從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的人對這一行的知識經(jīng)驗還很不熟悉,或者是那些從技校,、中學(xué)畢業(yè)直接進(jìn)入工作崗位的人,都可以算作人材,。人材經(jīng)過很好的打造,,有可能成為人才,但是也有可能加工處理不當(dāng),,最后成為廢材,,也是常有之事。這個加工處理的過程表面上看是企業(yè)在做,,其實真正的責(zé)任人還是人材本身,,畢竟何去何從,作為已經(jīng)具備獨立行事能力的公民自己還是可以把控的,,這個怪不得別人,。
     
      人才階段是:經(jīng)過人材階段的鍛打錘煉,對所處的行業(yè)已經(jīng)比較熟悉,,對其中的一些規(guī)律已經(jīng)有一定的把握,,可以在自己目前的崗位上把工作質(zhì)量做到優(yōu)秀的水準(zhǔn),達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn),,就應(yīng)該算人才了,。所謂人才其實就是在某一崗位或某些崗位上具有高水平表現(xiàn)的人,如果這個高水平要用數(shù)字來量化的話,,就是在同一群體中居于前20%~30%的人應(yīng)該算作該企業(yè)的人才,。
     
      人財階段是:帶來利潤貢獻(xiàn)的人即人財。人才≠人財,,人財應(yīng)該是人才的高級階段,。理論上說,每一個人才都應(yīng)該能夠給企業(yè)創(chuàng)造真正的價值,。一個人再有才干,,如果不能夠通過為企業(yè)降低成本、為客戶帶來增值價值從而直接或間接地為企業(yè)創(chuàng)造利潤,,那么這樣的人才對企業(yè)而言,,價值就不高,企業(yè)也就很難給予其較高的薪酬待遇,。
     
      也就是說,,只有當(dāng)人才轉(zhuǎn)化成為人財以后,,對企業(yè)、對個人才有真正見得著的價值,。
     
      那么,,有哪些因素會阻礙那些看起來是人才的人最后成為人財呢?
     
      人才通往人財?shù)缆返奈ㄒ煌ǖ谰褪?ldquo;適合”,,也就是說當(dāng)人才找到了適合某一企業(yè)具體情境的解決方案,,那么他才有可能為企業(yè)創(chuàng)造看得見摸得著的價值,此時他才可能被稱作是人財,;從社會來看也是如此,,比如當(dāng)某個人才為社會提供了合適的商品或服務(wù),并同時創(chuàng)造出了很好的商業(yè)模式,,使得他的產(chǎn)品或服務(wù)能夠順利地被客戶接受買單,,并同時使自己盈利,這樣的人就一定是社會的人財——企業(yè)家了,。
     
      合適的就是最好的,,這是人才成為人財?shù)淖罴崖窂剑彩墙輳�,。那么,,作為人才,怎樣才能保證自己達(dá)到合適的境界呢,?
     
      第一是持有良好的心態(tài),。
     
      在多數(shù)情況下,阻礙我們找到適合此地此情的合適解決方案的并不是多變的環(huán)境,,也不是他人的干擾,,而是我們自己的心境和心態(tài)。人都有兩大天敵——惰性與自滿,。當(dāng)我們遇到一個問題時,,往往情不自禁地用過往的經(jīng)驗來套,或者是用理論框框來套,,而不愿做更細(xì)致的調(diào)查研究,,以至于最后釀成刻舟求劍的笑柄。
     
      人才之所以被稱為人才,,在于他已經(jīng)有了一定的積累,,無論是理論知識或者是行業(yè)經(jīng)驗都已經(jīng)達(dá)到一定的高度,但是如果他缺乏更清醒的認(rèn)識,,即便再深刻的理論和再成功的經(jīng)驗,,在一個具體的案例中都有可能翻船。就像常勝將軍關(guān)公能夠溫酒斬華雄、能夠百萬軍中取上將首級,,但是卻在號稱堅不可摧的麥城敗給一個無名小卒一樣,,在歷史上,我們也常常發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象:越是成功的人越容易失敗在一些看不上眼的小事上,。究其原因,,還是在于心態(tài)方面,俗語說的“被勝利沖昏了頭腦”就是經(jīng)典注釋,。
     
      “清零”不夠是這些常勝將軍由勝利走向失敗的心理根源,。那么如何做到清零?忘記自己過去的經(jīng)驗,,忘記以往的理論,,一切從實際出發(fā),洞察就目前情境下,,問題有哪些?關(guān)鍵是什么,?什么才是最佳的解決方案,?這樣也就不會被假象所蒙蔽,就容易直擊事物的本質(zhì)而給出恰如其分的解決方案,,達(dá)到這種境界的話,,人才的財氣也就不會差了。
     
      第二是尋找正確的方法,。
     
      人才者,,我們常常會把那些口若懸河、滔滔不絕,、旁征博引者引以為人才,,也許這些人相對于那些孤陋寡聞?wù)叽_實可以算作是人才,但是能否成為人財,,給企業(yè)帶來與其才氣相匹配的財氣,,這就要看他面對具體的問題、具體的人和事能否給出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案了,。
     
      人才者,,不僅要有“道”層面的坐而論道,更要有“術(shù)”層面的行而“手到病除”才行,,所以,,能否針對具體的問題、具體的情境給出可執(zhí)行的,、投入產(chǎn)出比高的解決方案,、解決辦法,才是判別人才與人財?shù)姆炙畮X,。
     
      第三是及時徹底地跟蹤與總結(jié),。
     
      誰都很難保證自己一出手就戰(zhàn)果累累,,因為我們對于任何客觀事物的認(rèn)識都是有一個過程的,而任何事物在我們面前要展現(xiàn)出其廬山真面目也是有一個過程的,,這就決定了對真理的認(rèn)識是一個漸進(jìn)的過程,,是一個逼近真理的過程。
     
      那么怎樣才能夠保證我們自己能夠更快速地接近真理呢,?個人覺得及時徹底地跟蹤與總結(jié)是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),。我以前在聯(lián)華快客做商品管理總部經(jīng)理時迅速地從一個外行轉(zhuǎn)型為業(yè)內(nèi)專家,靠的就是及時徹底地跟蹤與總結(jié),;而現(xiàn)在給若干企業(yè)做滴灌式培訓(xùn)的“卓越店長訓(xùn)練營”,,靠的也正是這種功夫。也許我所說的比起業(yè)內(nèi)高手來,,遠(yuǎn)不如他們精彩,,理論上也不如他們的先進(jìn),但是相對于那些只是在別人腦海里滑過的培訓(xùn)而言,,我所做的培訓(xùn)大多能夠留下來,、滲透到學(xué)員的管理思維中,這就是跟蹤與總結(jié)的魅力,。
     
      以色列是一個極端缺水的,、坐落于沙漠上的國家,但是他們的農(nóng)業(yè)卻是全世界最發(fā)達(dá)的,,以色列被稱作是“歐洲的廚房”,,其高效農(nóng)業(yè)卓著于世。他們靠的就是滴灌式農(nóng)業(yè),,在深入地下1.5米處有一個滴灌網(wǎng)絡(luò),,所有的水分、各種農(nóng)作物所需的液體肥料,、生物農(nóng)藥等都是通過這個管網(wǎng)由計算機控制并輸送給莊稼的,,效率和效益都非常高。滴灌式農(nóng)業(yè)核心機理在于根據(jù)植物生長的各階段所需來因需施灌,,浪費極少,,因而效率效益都很高。以色列農(nóng)業(yè)滴灌技術(shù)的原理還是值得我們在企業(yè)管理中借鑒運用的,。
     
      以上是作為個體而言,,我們?nèi)绾螌⒆约簭?ldquo;人才階段”快速地轉(zhuǎn)化為“人財階段”,那么,,作為企業(yè)而言,,又如何將企業(yè)內(nèi)部的人才盡可能地轉(zhuǎn)化為人財呢?
     
      就企業(yè)而言,就是“要給人才以機會,,給人財以高薪”,。如果我們不給那些人才機會的話,人才就很難在實際的工作環(huán)境中創(chuàng)造財富,,因而也就不可能轉(zhuǎn)型為人財,。同樣地若是我們給所有的人才高薪的話,就會助長那些不能給企業(yè)帶來實際效益的人才的惰性,,從而給企業(yè)帶來過高的人力成本負(fù)擔(dān),,這對企業(yè)而言也同樣是不可取的。
     
      同樣的,,如果我們不能夠給人財以高薪的話,,外面就會有許多企業(yè)來挖角,這樣就會造成企業(yè)的人財流失,,一旦一個企業(yè)的財神爺都一個個地跑掉了,,那么這個企業(yè)的元氣也就必然大傷了,所以企業(yè)一定要設(shè)法留住自己的財神爺——也就是人財,。
     
      市場有桿秤,,你是人才還是人財,人家一稱便知,,人家有可能一次稱不準(zhǔn),,但是稱的次數(shù)多了也就稱準(zhǔn)了,;也有可能有一家企業(yè)稱不準(zhǔn),,但是稱的企業(yè)多了,也就稱準(zhǔn)了,。
     
      所以,,先別忙著標(biāo)榜自己是人財,還是先打造自己的核心競爭力,,先提升自己的業(yè)績標(biāo)桿再說,,有了這個,你也就有了標(biāo)榜自己是個人財?shù)牡讱狻?/div>
     
      本文摘自胡春才著《零售之道與術(shù):未來中國零售業(yè)超越和蛻變之路》(東方出版社2013年1月出版)
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