我們不禁要問,對企業(yè)而言最重要的資源是什么,?對企業(yè)而言最基本的資源是人力資源和資金資源,,它們是企業(yè)生存和發(fā)展的兩個必要條件,然而這兩個條件,,是否又可以分出個高下呢,?很顯然這兩種資源對企業(yè)都非常重要,但是在不同發(fā)展階段,,企業(yè)對它們的趨向性會有所不同:在資本原始積累階段資金比人力重要,,而在完成資本原始積累之后,人力就更加重要,,相比較而言,,我們覺得作為第一資源的人力對企業(yè)有更加重要的影響。
天下道理都是相通的,,企業(yè)之間的競爭和國家之間的競爭有些相似,,因此我們不妨用古代君主奪天下的例子來說明人力比資金更重要。
漢初,,劉邦在剛得天下的時候,,曾經(jīng)與群臣討論過他之所以成功,項羽之所以失敗的原因,,所得的結論就是,,劉邦知人善任,諸如蕭何,、韓信等人都能充分施展他們的才華,,而項羽只有一個范增,也沒有給他發(fā)揮的機會,。
類似的歷史事實有許許多多,,它們所表明的就是:凡能夠重視人力資源的,雖弱而強,,能夠得到可持續(xù)發(fā)展,,最終可以取得成功;凡不能夠重視人力資源的,雖強而弱,,可能會盛極一時,,但終究必敗。所以我們說,,人力資源是一種可持續(xù)發(fā)展的資源,,是影響全局的因素,,與資金資源相比,,具有更重要的作用。
人力與資金相比更加重要是由它的雙重特性所決定的,。第一,,人具有體力,體力是企業(yè)組織生產(chǎn)勞動的必備要素,,是企業(yè)存在的必要條件,,體力是人力的工具特性。第二,,人具有腦力,,腦力是企業(yè)發(fā)展的充分條件。腦力可以使人調用其他各種資源,、優(yōu)化資源結構,、利用其他資源創(chuàng)造價值,腦力是人力的智力特性,。
概括起來,,人力資源的價值來源于兩個方面,即手和腦,,兩者結合起來就是企業(yè)生存與發(fā)展的充分必要條件,。也正是因為人力同時具備兩方面的特性,使得它比資金資源更有重要性,,所以稱人力資源是企業(yè)的第一資源是當之無愧的,。為了說明人力對企業(yè)的巨大作用,寶潔公司前董事長及CEO,、耶魯大學前副校長約翰,。佩珀(JOHNPEPPER)先生說過這樣的話:“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下,,把我們的人帶走,,我們公司會垮掉;如果你拿走我們的資金,、廠房及品牌,,而把我們的人留下10年內(nèi)我們將重建一切。”
既然我們說人力資源是企業(yè)的第一資源,那么在企業(yè)負責人力資源管理的HR們,,對于企業(yè)又有多重要呢,?
我們說,一家優(yōu)秀的企業(yè),,一個優(yōu)秀的領導,,必須要創(chuàng)立一個比他們的競爭對手更適應變化,更善于學習,,更勇于前進和反應得更快的團隊,。而要達到這一目標,主管們必須把他們的人事操作看作是競爭優(yōu)勢的來源,。人事操作的原則就是:1,,創(chuàng)建一個能夠在市場上取勝的隊伍2,為外部客戶增加價值3,,減少業(yè)務的經(jīng)營費用4,,幫助管理變化過程。
微軟(中國)有限公司前總裁,、盛大集團現(xiàn)任總裁唐駿對HR經(jīng)理的真正作用的認識是:他對HR經(jīng)理寄予厚望,,不認為公司的副總經(jīng)理有多重要,而是把人力資源經(jīng)理看作是惟一一個當總裁臨時不在時,,可以代替總裁工作的人,。他解釋說,這種觀點只適用于外企,,因為在外企副總經(jīng)理是虛職,,而在國企副總經(jīng)理干著和總經(jīng)理相同的工作,當總經(jīng)理不在的時候,,副總經(jīng)理就是總經(jīng)理,。但是外企則完全不同,全面了解公司運作的除了總經(jīng)理之外就是人力資源經(jīng)理,。因此,,他希望人力資源經(jīng)理要經(jīng)常自問:“我離總裁的位置還差多遠?”
唐駿認為HR最難做的兩件事情一是如何招到優(yōu)秀的人,,二是如何留住優(yōu)秀的人,。他覺得要讓進來公司的人,保持對未來的一種幻想是最重要的事情,。原因是,,雖然公司能夠發(fā)給員工有競爭力的工資,但是,,一旦員工決定加入公司后,,所關注的側重點就絕不是工資待遇了,,而是未來的職業(yè)發(fā)展方向。唐駿說:“沒有任何一家公司是天堂,,機會是尋找的”,。他希望HR幫助每一位員工尋找發(fā)展的機會,讓每一位加入公司的人至少在3年內(nèi)保持對未來的幻想,,通過這種幻想,,釋放工作的熱情和能量。達到這樣的目標,,就要靠人力資源經(jīng)理和每位員工保持密切的溝通,,及時把公司戰(zhàn)略、策略向員工交待,,向員工灌輸未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。唐駿說,,任何企業(yè)都存在人才流失的問題,,只有兩種企業(yè)不存在這個問題,一是特別優(yōu)秀的企業(yè),,你的人別人挖不走,;二是特別糟糕的企業(yè),你的人不值得挖,。因此,,HR有的是事情可做,關鍵看怎么做,。
綜上所述,,我們可以得出,人力資源是企業(yè)的第一資源,,而管理著企業(yè)第一資源的HR對于企業(yè)的發(fā)展舉足輕重,,是不可或缺的重要力量。