小米能夠走到今天要感謝兩家公司，蘋果和諾基亞,。

 

　　蘋果手機的發(fā)布,，全世界對于審美的提升，也開啟了智能手機時代,。蘋果手機很在乎美感,、設計的東西，它把手機帶入到了視覺審美的時代,。這也是小米強調的“設計先導”,。

 

　　創(chuàng)業(yè)初期，我有個硬性規(guī)定—要求所有團隊必須有三分之一的設計師,。無論是產品中的界面,、圖標、字體,，包括米兔,、卡通插畫等等都需要設計師去思考，需要設計師的意見,。譬如我們小米手機的產品畫報,，因為是第一次做手機，無知者無畏,，所以產品都是用相機拍攝,，無論是色澤還是打光等等都拍出不來效果。再后來我才知道,，手機產品畫報都是手工畫出來的,，所以到了小米2的時候,，我們就請了兩個非常厲害的同學用了一個月的時間畫出來的。

 

　　蘋果給我的啟示是,，只有漂亮的產品才會得到傳播,，才會有口碑。

 

　　小米在視覺方面可以說是,，不惜工本,。譬如，小米盒子,，無論是屏幕設計還是包裝盒,，還是遙控器，它的UI界面設計可以說是美侖美奐,。小米手機的開機畫面,，為了挑選一張壁紙，我看了100張照片,，來選擇手機壁紙,，這100張壁紙是在上百萬張照片中選擇出來的，小米至少買了1萬張照片�,，F(xiàn)在各家手機公司都在用百萬位數(shù)量級的照片解決一張壁紙問題,，這是因為智能手機同質化越來越嚴重，要如何做到與眾不同呢,？—只能比拼感覺了,，就是看誰的好？看,。

 

　　智能手機之所以這么火爆,，除了蘋果的功勞，還有諾基亞的迅速衰落—它不應該這么草率地主動放棄塞班,，逼著用戶轉投到蘋果和安卓的陣營,。諾基亞丟掉的份額就是小米和其他手機的生存空間，所以感謝諾基亞,，它為全球智能手機做出了巨大貢獻,，而諾基亞放棄塞班系統(tǒng)，極大地推動了全球移動互聯(lián)網的進程,。

 

　　小米的創(chuàng)新經驗,，有四點可以分享。

 

　　首先,，我們不計成本地做最好產品,。我們基本上都采用蘋果的供應商。譬如我們是第一個采用高通4核1.5G芯片的手機。當然,，這或許也會有一個誤區(qū),，就是國內手機廠家會只買貴的，不買對的,。有人問，為什么小米2不用1300萬像素的相機,，只用800萬的,，1300萬相機只貴幾美元啊—這是因為1300萬相機質量不夠穩(wěn)定。

 

　　其次,，小米是營銷在互聯(lián)網,、渠道在互聯(lián)網，開創(chuàng)了互聯(lián)網手機模式,，通過模式的創(chuàng)新來改變傳統(tǒng)手機的成本結構,，達成最高的性價比。小米營銷費用很少,，我們也省去了渠道的費用,，甚至是直接把Markting費用全部拿掉，通過模式的創(chuàng)新來改變手機公司的成本結構,。

 

　　除了成本結構的改變,，我們在定價方面也有獨到之處。我是個手機外行,，但從事互聯(lián)網十多年,，我知道與PC一樣，手機芯片也遵循摩爾定律,，過一個季度,，芯片就要降價。在之前,，作為數(shù)碼發(fā)燒友,，我很郁悶，譬如我們買一個高價手機,，剛開始6000多元,，過了一個月變成5000多……這就會讓消費者感覺自己是冤大頭。像蘋果手機,，盡管很貴,，但很少降價，這會讓消費者有“保值”的感,？覺,。

 

　　根據(jù)摩爾定律和傳統(tǒng)手機廠家的策略，小米的定價就是反其道行之,，按照發(fā)布時的成本定價—我們的定價基本都是同行的一半,，一步到位,。這種定價方式是，我們前期可能虧錢,，但后面是可以賺錢的,，當然只是薄利。這因為這樣,，有人罵我們是“期貨公司”,。

 

　　第三，小米的鐵人三項,，就是硬件,、軟件和互聯(lián)網服務的一體化。這其中,，我們最大的創(chuàng)新就是引入了硬件和軟件都向公眾開放,。舉例說，你從來沒有聽說過你可以參與到一個硬件的研發(fā)里去吧,？互聯(lián)網有Bata形式,，我們把這個帶入到了米UI的服務，甚至是硬件研發(fā)中去,，和其他手機公司不同,，小米是可以賣工程機的。我們就是要讓消費者參與其中,，有任何的意見都可以反饋,，我們會迅速給以回應，這樣就能夠讓大家有參與感和擁有感,。當然這種做法也很容易遭來罵聲,，會讓負面變成噪音，小米誕生到現(xiàn)在網上有90%的信息都是負面,，但這并不影響小米的實際銷量,。因為我們會有忠實的參與者，他們的口碑會影響到他身邊的朋友,。

 

　　第四點,，也是我們最感欣慰的就是，小米的粉絲�,，F(xiàn)在大家還沒有理解粉絲經濟,，以前企業(yè)和消費者的關系就是買賣關系，而我們小米要與消費者成為朋友關系,。粉絲經濟的啟發(fā),，一方面是因為我是數(shù)碼發(fā)燒友，另一方面則借鑒了汽車車友會的模式。因為我是發(fā)燒友,，我知道自己有什么需求,，渴望參與其中。沒做小米之前,，我與諾基亞的人聊過很多次關于手機的問題,，但他們不改，我只好自己來做,。

 

　　我們每周更新四五十個,，甚至上百個功能，其中有三分之一是由米粉提供的,。其實對于很多人來說做手機還是一個神秘的事情，你的建議一旦被采納,，你就可以跟朋友去吹牛,，你就會有成就感。我們給了幾十萬人這個機會互動參與,。這種方式好比交通廣播電臺,，很多人喜歡聽，因為你的短信或電話會被播出,。

 

　　除了讓米粉參與手機和軟件的研發(fā)中去,，我們還借鑒了車友會的模式，把他們的消費方式變成聚會娛樂方式,。這也使米粉變得很抱團,，在創(chuàng)業(yè)初期，小米手機不被認可,，很多人罵我們,，米粉有壓力，但“打壓”使得他們更加抱團來捍衛(wèi)這個品牌,。這也是今年我們被罵的時候,，小米手機銷量不但沒降，反而增加的原因,。