人才素質(zhì)測評(píng)方法是指測評(píng)者采用科學(xué)方法收集被測評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域的表征信息,，根據(jù)崗位需求及企業(yè)組織特性，運(yùn)用履歷判斷,、答卷考試,、心理測驗(yàn)、面試,、情景模擬,、評(píng)價(jià)中心技術(shù),、觀察評(píng)定,、業(yè)績考核等多種手段，對(duì)被測評(píng)者的知識(shí)水平,、能力,、個(gè)性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|(zhì)進(jìn)行綜合測評(píng)的一種過程,。它是建立在教育測量學(xué),、心理學(xué)、行為科學(xué),、管理學(xué),、計(jì)算機(jī)技術(shù)等基礎(chǔ)上的一種綜合方法體系。目前我國普遍應(yīng)用的人才素質(zhì)測評(píng)方法有知識(shí)考試,、面試,、標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗(yàn)和評(píng)價(jià)中心技術(shù)。我國許多企業(yè)業(yè)已把人才素質(zhì)測評(píng)方法應(yīng)用到人才招聘中,，但由于目前剛處于起步階段,，還存在著許多不足,，為此，筆者具體分析了這一技術(shù)在我國企業(yè)招聘中的應(yīng)用現(xiàn)狀,，并提出了幾點(diǎn)建議,，希望對(duì)人力資源部門起到一定的借鑒作用。

 

　　一,、人才素質(zhì)測評(píng)在我國企業(yè)招聘中的作用

 

　　企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持,，面對(duì)當(dāng)前企業(yè)對(duì)高層次、高素質(zhì)人才的需求和人才市場供大于求的現(xiàn)狀,，人力資源部門把好進(jìn)人關(guān),，選好、選精所需的人才,，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義,。把人才素質(zhì)測評(píng)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)招聘中，可以為其吸收人才提供科學(xué)的保證,，其作用具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

 

　　1.全面獲取應(yīng)聘人員功能信息

 

　　人才素質(zhì)測評(píng)要通過知識(shí)考試,、面試、標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗(yàn)和評(píng)價(jià)技術(shù)中心等一系列的環(huán)節(jié),，通過這些環(huán)節(jié)不僅可以通過簡歷等掌握應(yīng)聘人員的表面信息,，而且可以通過交談、測試等了解隱藏信息,，更加全面的獲取應(yīng)聘人員功能信息,。

 

　　2.錄取人員更加標(biāo)準(zhǔn)化

 

　　各個(gè)企業(yè)根據(jù)自身不同的行業(yè)要求和崗位設(shè)置不同的人員評(píng)價(jià)指標(biāo)，并采用定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法,，使人員錄取更加標(biāo)準(zhǔn)化,。

 

　　3.避免主觀意識(shí)代替客觀依據(jù)

 

　　一般的人員招聘往往根據(jù)應(yīng)聘人員的經(jīng)歷和能力主觀判斷其是否適合崗位，缺乏科學(xué)根據(jù),，人員素質(zhì)測評(píng)技術(shù)建立了一套客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，使招聘變得科學(xué)合理。

 

　　二,、人才素質(zhì)測評(píng)在我國企業(yè)招聘中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

 

　　目前我國許多企業(yè)已引進(jìn)了人才素質(zhì)測評(píng)技術(shù),，但由于剛處于起步階段，從使用情況來看還存在著許多問題,，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一,，適用性較差。許多企業(yè)多采用西方或其他企業(yè)的人才素質(zhì)測評(píng)方法或軟件,，這些方法或軟件不能反映自身行業(yè)或崗位要求的特點(diǎn),，其測評(píng)的效度和信度大打折扣。第二,，人才素質(zhì)測評(píng)指標(biāo)設(shè)置不合理,。這些指標(biāo)可操作性不強(qiáng),，企業(yè)對(duì)某些指標(biāo)沒有作具體明確的說明，模棱兩可,，導(dǎo)致許多誤解產(chǎn)生,。同時(shí)指標(biāo)沒有結(jié)合自身行業(yè)的特色，其設(shè)置幾乎適用于任何企業(yè),。另外,，未及時(shí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的變化適時(shí)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行修正，導(dǎo)致有些指標(biāo)已經(jīng)過時(shí),，不符合時(shí)代的要求,。第三，測評(píng)人素質(zhì)偏低,。實(shí)施人才測評(píng)需要教育測量學(xué),、心理學(xué)、管理學(xué),、計(jì)算機(jī)等多門學(xué)科知識(shí),。而目前我國企業(yè)經(jīng)過這種專門培養(yǎng)的人才極少。實(shí)際工作中人才測評(píng)人都由以前從事人事管理工作的人員直接進(jìn)行操作,，導(dǎo)致人才測評(píng)的準(zhǔn)確性得不到保證,。

 

　　三、人才素質(zhì)測評(píng)在我國企業(yè)招聘中的對(duì)策研究

 

　　1.建立完備的人才素質(zhì)測評(píng)理論體系

 

　　人才素質(zhì)測評(píng)中的知識(shí)考試通常采用測評(píng)量表,。它是指用一組題目來度量,，然后用各項(xiàng)題目的分?jǐn)?shù)或用一個(gè)總分來評(píng)價(jià)一個(gè)人的能力和素質(zhì)。要建立完備的人才素質(zhì)測評(píng)理論體系,，首先要慎重采用其他行業(yè)的測評(píng)量表,，編制符合企業(yè)特色、崗位要求的人才素質(zhì)測評(píng)量表,。不同行業(yè)有其自身不同的特色,，不同的崗位要求的能力也不盡相同,，因此在編制測評(píng)量表時(shí),，要充分考慮行業(yè)特色、崗位特色,。其次,，建立完備的測評(píng)量表庫。廣泛聽取專家學(xué)者的建議,，針對(duì)企業(yè)自身的特點(diǎn)和不同的崗位建立題庫,，如企業(yè)銷售人員要建立性格測評(píng)量表、溝通能力測評(píng)量表等,。最后,，人力資源部指定專門負(fù)責(zé)人收集,、修訂、編制測評(píng)量表,。由于測評(píng)量表的工作量較大,，并且隨著時(shí)間的推移、市場的發(fā)展會(huì)發(fā)生變化,，而測評(píng)量表的建立又是招聘工作的基礎(chǔ),，所以人力資源部應(yīng)充分重視并指定專門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

 

　　2.加強(qiáng)石油企業(yè)人才素質(zhì)測評(píng)隊(duì)伍建設(shè)

 

　　對(duì)人才素質(zhì)的評(píng)價(jià)涉及到行為科學(xué),、社會(huì)學(xué),、政治學(xué)、心理學(xué),、行政管理學(xué)及現(xiàn)代自然科學(xué)等,，因此對(duì)人才素質(zhì)測評(píng)隊(duì)伍的要求很高。我國企業(yè)在招聘中的評(píng)價(jià)隊(duì)伍一般是人力資源部,，因此要加強(qiáng)人力資源部門的隊(duì)伍建設(shè),。第一，加強(qiáng)對(duì)人力資源部門人才素質(zhì)測評(píng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)要體現(xiàn)綜合性,、先進(jìn)性、針對(duì)性,、實(shí)用性,，圍繞人才評(píng)價(jià)新理論、新技術(shù),、新成果,，科學(xué)地設(shè)置必修課程和選修課程，使其熟悉和掌握各種人才測評(píng)方法,。第二,，加強(qiáng)測評(píng)人員的職業(yè)道德培養(yǎng)，遵守保密原則,，杜絕人情招聘,，禁止拉關(guān)系走后門，只有嚴(yán)格控制這種情況,，才能使人才素質(zhì)測評(píng)名副其實(shí),，真正發(fā)揮其作用，否則再好的測評(píng)方法和技術(shù)也是枉然,。

 

　　3.設(shè)置符合石油企業(yè)特色的人才素質(zhì)測評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)

 

　　各個(gè)企業(yè)在設(shè)置人才素質(zhì)測評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),，應(yīng)充分考慮各自的行業(yè)特色，根據(jù)部門、崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)設(shè)置科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo),，同時(shí)也要考慮到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的變化,，不斷對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行修訂。

 

　　首先,，人才素質(zhì)測評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置要遵循科學(xué)性,、操作性、針對(duì)性,、明確性和精煉性的原則,。科學(xué)性是指對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)分解和量化,，并務(wù)求科學(xué)合理,、客觀公正、系統(tǒng)完整,，為評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員提供科學(xué)依據(jù),；操作性是指各項(xiàng)指標(biāo)等級(jí)設(shè)置合理、可操作性強(qiáng),；針對(duì)性是指根據(jù)測評(píng)的目的和對(duì)象來選擇相應(yīng)的指標(biāo),；明確性是指每個(gè)測評(píng)指標(biāo)要含義明確，界定清晰,；精煉性要求措詞準(zhǔn)確簡捷,、清楚明了，能直觀反映被測人員素質(zhì)的特征,。其次,，企業(yè)應(yīng)針對(duì)各類人員的工作性質(zhì)、特點(diǎn),、職務(wù),、專業(yè)技術(shù)不同，選擇有效的測評(píng)指標(biāo),。指標(biāo)設(shè)置中不僅要有學(xué)歷,、資歷、著作,、論文等指標(biāo),，還要有工作能力、工作潛力,、工作實(shí)際,、繼續(xù)教育、計(jì)算機(jī)和外語水平等內(nèi)容,。同時(shí)還應(yīng)該將創(chuàng)造思維能力、創(chuàng)造精神和品格,、工作韌力等指標(biāo)納入設(shè)置范圍,。第三,，在測評(píng)指標(biāo)的制定過程中對(duì)測評(píng)指標(biāo)進(jìn)行反復(fù)論證、修訂,，使其更加準(zhǔn)確,、完善、可靠,。修訂主要包括測評(píng)前修訂和測評(píng)后修訂,。測評(píng)前修訂是指通過專家調(diào)查法，將所確定的指標(biāo)提交領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)術(shù)權(quán)威或?qū)＜視?huì)議,，征求意見，修改,、補(bǔ)充,、完善測評(píng)指標(biāo)的內(nèi)容。測評(píng)后修訂是根據(jù)測評(píng)實(shí)踐的結(jié)果,，確定哪些測評(píng)指標(biāo)是必要的,，哪些測評(píng)指標(biāo)是可以省略和簡化的。最后,，合理設(shè)置各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重,。權(quán)重的確定可采用專家咨詢法和層次分析法。專家咨詢法是在定量和定性分析的基礎(chǔ)上,，以打分等方式做出定量評(píng)價(jià),。層次分析法是指將決策問題的有關(guān)元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則,、方案等層次,，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性分析和定量分析的一種決策方法。

 

　　4.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘人員的品德測評(píng)

 

　　思想品德素質(zhì)是指人的思想觀念,、政治觀念,、倫理道德水平，也包括人的紀(jì)律觀念,、法制觀念等,，特別是指一個(gè)人的職業(yè)道德水平與信用水平。在充分強(qiáng)調(diào)思想品德素質(zhì)的今天,，企業(yè)應(yīng)對(duì)其員工應(yīng)有嚴(yán)格的思想道德素質(zhì)要求,，因此對(duì)應(yīng)聘人員也要進(jìn)行品德測試，品德測試應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一,，確定品德測評(píng)要素,。企業(yè)可根據(jù)國家對(duì)公務(wù)員的要求有針對(duì)性的選擇一些要素，如廉潔自律、敬業(yè)精神,、責(zé)任心,、誠實(shí)、團(tuán)結(jié)群眾,、樂于助人,、奉公守法、正直,、公正等,，并對(duì)每一要素有明確的定義，使其具體化和明確化,。第二,，選擇合適的品德測試方法。建議企業(yè)采用量表測評(píng)法和主觀投射法,。量表測評(píng)法是根據(jù)品德的內(nèi)容編制成等級(jí)量表,，讓招聘者針對(duì)一個(gè)問題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行不同等級(jí)的評(píng)判，最終統(tǒng)計(jì)得出應(yīng)聘者在某一品德特性上的相應(yīng)的水平,，并能夠同其他應(yīng)聘者進(jìn)行比較,，找出他們?cè)谌后w中的相對(duì)位置。主觀投射法是事先設(shè)計(jì)一些材料,，其中包括一些品德方面的問題,，通過應(yīng)聘者的不同反應(yīng)，了解他的品德態(tài)度及行為的可能性,。

 

　　四,、結(jié)論

 

　　綜上所述，提高招聘工作的質(zhì)量,，采用科學(xué)的人員素質(zhì)測評(píng)方法,，來規(guī)范招聘工作，是我國企業(yè)人力資源管理的必然要求,。我國企業(yè)應(yīng)在分析現(xiàn)有問題的基礎(chǔ)上,，采取合理的對(duì)策使人才素質(zhì)測評(píng)方法更加合理化和規(guī)范化。

 

　�,。ㄔ瓨�(biāo)題：人才素質(zhì)測評(píng)在我國企業(yè)招聘中的應(yīng)用研究）