花式一:動(dòng)物評判式,。許多人力資源部主管喜歡拿動(dòng)物作噱頭提問,認(rèn)為這樣可讓應(yīng)聘者透露出某些重要的信息,。譬如,,大象、孔雀,、野狼,、老虎、刺猬,,你想成為哪一個(gè),?或是,你覺得你的性格更像是哪種動(dòng)物,?
花式二:細(xì)節(jié)花招式,。考官會(huì)通過一些故意安排的“局”來測試應(yīng)聘者,,比如,,他們可能是扔一沓紙?jiān)诘匕迳希磻?yīng)聘者會(huì)不會(huì)撿起來,;或是,,帶一群應(yīng)聘者在一個(gè)相對封閉的空間,看誰更擅長與人交往,,有組織領(lǐng)導(dǎo)能力,。
花式三:個(gè)性測評式。有些經(jīng)理會(huì)問應(yīng)聘者一大堆試驗(yàn)性的問題,,諸如“你喜歡做手工活嗎,?”或“你度假的時(shí)候是喜歡去海邊還是去逛街?”之所以如此,,是因?yàn)樗麄兿嘈胚@種不經(jīng)意地,、閑聊家常式的提問可以洞悉應(yīng)聘者的性格特征,,進(jìn)而判斷是否符合工作崗位。
這還不算完,,除了以上三個(gè)招聘“花招”外,,還有直覺判斷式、海綿吸取式,、審訊犯人式,、使命請?jiān)甘健o謂閑聊式,、能力評測式以及占卜預(yù)言式,。然而,在杰夫·斯瑪特和蘭迪·斯特里特看來,,這些招聘術(shù)卻是錯(cuò)誤至極——它們要么裝腔作勢問不到要點(diǎn),,要么東拉西扯不知所謂,更重要的是,,它們會(huì)把本來很重要,、很關(guān)鍵的招賢納士的程序走得像演戲、作秀,,容易應(yīng)聘者投其所好,、“有備而來”。就像那個(gè)扮演哪種動(dòng)物和辦公室撿不撿紙的游戲,,問題是,,想成為老虎的和能撿起紙的就一定代表勝任嗎?可以確信的是,,這樣一種招聘不僅招不到精英人才,,而且還會(huì)招來一幫烏合之眾、害群之馬,,所謂識(shí)人,、識(shí)面、難識(shí)心(能力),,公司必將為此付出慘痛的代價(jià),。
好在還有正確的招聘方法。斯瑪特和斯特里特合著的《聘誰:用A級招聘法找到最合適的人》就是指導(dǎo)我們?nèi)绾瓮ㄟ^科學(xué),、合理的招聘,,招對人、做成事,。在書中,,他們提出了“A級招聘法”的概念,所相對應(yīng)的自然是“A級人才”。他們高效,、誠實(shí),、擅長組織規(guī)劃、拼搏進(jìn)取,、智慧,、善于分析、專注細(xì)節(jié),、堅(jiān)韌,、積極主動(dòng)等,這些都是企業(yè)希望能找到的將才,。但是,,伯樂常有,千里馬難尋,,要在茫茫人海中找一個(gè)合適的人選可不是件易事。為此,,斯瑪特和斯特里特的“四大面試”有一定的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值,。
所謂“四大面試”其實(shí)就是招聘面試的“四個(gè)步驟”,具體為:篩選面試,、升級面試,、專項(xiàng)面試和咨詢證明人。篩選面試通常為簡單的電話面試,、簡歷篩選等,,主要用于清除明顯不合適、不及格的候選人,。而這一步驟中,,可提的問題有“你的職業(yè)目標(biāo)是什么?”“你有何職業(yè)專長,?”“你在職業(yè)上不擅長什么,,或?qū)κ裁床桓信d趣?”“請說出你過去的5 位老板,。如果按1 ~10 分來打分,,當(dāng)我們給你的老板打電話時(shí),他們各會(huì)給你打多少分,?”升級面試是為了初選準(zhǔn)人才,,主要是從經(jīng)篩選剩下的候選人中依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)來初步劃分準(zhǔn)人才,為下一步專項(xiàng)面試做準(zhǔn)備,。在這一階段里,,可提的問題有“聘你去是做什么的?”“你最驕傲的成就是什么?”“做那份工作的低谷是什么,?”“你跟誰一起共事,?”等。如果說升級面試可以幫你基本上確定該聘誰,、不聘誰,,那么到了專項(xiàng)面試,則能使你獲得更多有關(guān)候選人的具體信息,。專項(xiàng)面試與常用的行為面試(面試官要選手舉出事例或現(xiàn)場對一些觀點(diǎn)進(jìn)行思考,、評價(jià),從而考察選手的某些素質(zhì))很像,,主要差別是它針對記分卡上的成果和能力兩項(xiàng),,而不是含糊的崗位描述或管理者的直覺。最后一步咨詢證明人,,目的就是為了檢驗(yàn)信息的真?zhèn)巍?/div>
這里有幾個(gè)要點(diǎn)值得注意,,第一,選好證明人,。瀏覽之前的升級面試記錄,,看看候選人跟哪些老板、同事或下屬交流,�,?蓮钠涮峁┑拿浿羞x擇一二來做證明人;第二,,要候選人聯(lián)系證明人進(jìn)行電話預(yù)約,。一些公司明文規(guī)定:禁止員工充當(dāng)證明人。如果你直接打過去,,會(huì)吃閉門羹,,但是,如果你要求選手替你聯(lián)系安排,,就可以成功對話,;第三,咨詢?nèi)藬?shù)要夠,,但要保持適當(dāng)?shù)谋壤�,。如果總共�? 人要咨詢,我們建議你親自打給4 位,,另外3 位請同事代勞,。7 人可選3 位老板,2 位同事或客戶,,2 位下屬,。
現(xiàn)在,,四輪面試都結(jié)束了。按照斯瑪特和斯特里特的預(yù)期,,企業(yè)應(yīng)當(dāng)能招到一個(gè)既勝任工作崗位又適應(yīng)組織文化的員工了——沒錯(cuò),,他就是你所需要的人才,甚至眼前都已出現(xiàn)他替你不辭辛勞,、賣力工作的景象了,。事實(shí)證明,人才招聘不能靠經(jīng)驗(yàn),,不能靠直覺,,不能靠印象、更不能靠個(gè)人的喜好,,它應(yīng)當(dāng)是一個(gè)科學(xué),、系統(tǒng)和專業(yè)的工程。就這個(gè)意義而言,,不管斯瑪特和斯特里特的新書能否對我們真正有用,,至少,它告訴了我們一個(gè)道理:百里挑一,、知人善任是企業(yè)經(jīng)營的頭等大事,,萬萬馬虎不得。
