改革開發(fā)20年來,中國各類組織的人力資源工作者,,通過接受各種人力資源管理,,其人才選聘的理論、方法,、程序,、工具及實踐經(jīng)驗,與發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家相比,,并無多大差距(假定掌握了良好的人才選聘技術(shù)),。近年我國高校不斷擴(kuò)招,許多大學(xué)生找不到工作(根據(jù)“大人才觀”——人人都是人才的觀念,,可以認(rèn)為有較為豐富的人才來源),。而用人單位,尤其是企業(yè)在實際經(jīng)營活動過程中,,卻深感人才缺乏,。其原因值得深思。結(jié)合廣泛的人才選聘實踐和多年的人力資源管理理論探索,,筆者認(rèn)為我國各類組織,,尤其是企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化人才選聘的戰(zhàn)略思考與實踐。
一,、關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)——人才選聘的成功效價
人才選聘成功與否的標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)著整個人才選聘工作,。系統(tǒng)性成功人才選聘標(biāo)準(zhǔn)——成功效價的設(shè)定,應(yīng)該包括經(jīng)濟(jì)效價分析和非經(jīng)濟(jì)效價分析,。經(jīng)濟(jì)效價分析主要是指人才選聘,、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)成本——效益分析。非經(jīng)濟(jì)效價分析主要包括人才崗位適應(yīng)性,、人才業(yè)績表現(xiàn),、人才流失可能性、人才對團(tuán)隊的影響程度,、人才與團(tuán)隊磨合速度等方面的分析,。只有將選聘培訓(xùn)成本低、適應(yīng)崗位,、業(yè)績優(yōu)良,、流失可能性小,、很快融入團(tuán)隊,并給團(tuán)隊帶來良好影響的人才,,配置到相應(yīng)的職位上,,才說明該次人才選聘是成功的。
二,、重視人崗匹配,,更重視業(yè)績導(dǎo)向
人才選聘的成功與否,應(yīng)該由人才上任后的業(yè)績表現(xiàn)來檢驗,�,?蛇x聘之初,人才還沒有被配置到擬任職的崗位上,,當(dāng)然無法檢驗其業(yè)績表現(xiàn),。通常做法是采用各種科學(xué)方法,如面試,、心理素質(zhì)測評,、知識考試等,評價人才的素質(zhì),,看是否與擬任職崗位的素質(zhì)要求相匹配,。如匹配,便聘用,;不匹配,,便淘汰,。這樣做,,存在一個問題,即人崗匹配者,,并不一定就能表現(xiàn)出良好的業(yè)績,。因為素質(zhì)是潛在的,需要具備適當(dāng)?shù)沫h(huán)境條件,,才能顯現(xiàn)為業(yè)績,。因此,重視人才靜態(tài)素質(zhì)的崗位適宜性是必要的,,但關(guān)注人才素質(zhì)良好表現(xiàn)的適宜性條件更為重要,。
三、關(guān)注人才的文化和價值追求
各類組織中能力杰出,、業(yè)績優(yōu)秀的人才流失的現(xiàn)象時有發(fā)生,,這不僅會給組織造成經(jīng)濟(jì)損失,更會給組織中的其他員工造成不良影響,。究其流失原因,,主要是人才不認(rèn)可組織的文化以及價值追求,。因此,成功的人才選聘應(yīng)該關(guān)注人才對組織文化,、價值追求的認(rèn)同程度,。比如,朗訊公司在人才選聘過程中,,就非常注重考察人才對企業(yè)的全球增長觀念,、注重結(jié)果、關(guān)注客戶和競爭對手,、開放和多元化的工作場所,、速度(簡稱GROWS)等文化價值觀的認(rèn)同。
四,、尊重人才的歷史階段性價值
任何組織都有生命發(fā)展周期,,不同時期有不同的戰(zhàn)略任務(wù)。相應(yīng)地,,組織在不同時期就需要聘用具備不同素質(zhì)的人才,,人才選聘絕非一勞永逸。因此,,應(yīng)該尊重人才的歷史階段性價值,,根據(jù)組織不同發(fā)展時期的戰(zhàn)略任務(wù),聘用組織所需要的人才,,或培育暫時不適應(yīng)組織特定發(fā)展階段的人才,,使其適應(yīng)組織需要,以確保人才對組織的長期適應(yīng)性,。當(dāng)然,,也可以淘汰組織不需要的人才。
五,、人才個性特點(diǎn)與團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的兼容
能力強(qiáng),、業(yè)績佳、認(rèn)同組織文化的人才,,并不一定就是組織擬聘任的合適人選,。試想在一個觀念陳舊、員工素質(zhì)普遍偏低的組織,,選聘一個觀念超前,、能力優(yōu)異的人才,會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果,?因此,,選聘人才的過程中,除了關(guān)注人才個體的素質(zhì)外,還應(yīng)認(rèn)真分析人才擬任職團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),,如團(tuán)隊成員的學(xué)歷,、性別、年齡,、觀念等,。強(qiáng)調(diào)人才與其擬任職團(tuán)隊的兼容性,應(yīng)該減少因擬聘人才的“鶴立雞群”而帶來的不必要的“孤獨(dú)感”,,否則會影響人才能力的有效發(fā)揮,,甚至?xí)仁谷瞬帕魇В黾悠髽I(yè)的成本,。
六,、人才選聘技術(shù)的企業(yè)適宜性
當(dāng)前大部分組織在選聘人才的過程中,皆喜歡尋求人才選聘方法,、程序,、工具、專家團(tuán)隊等方面“最優(yōu)化”的技術(shù)性方案,。技術(shù)方案最優(yōu),,并不能保證人才選聘的成功。只有適合企業(yè)現(xiàn)實特點(diǎn)的人才選聘技術(shù)方案,,并有合適的人才選聘專家團(tuán)隊使用,,才能讓合適的技術(shù)方案表現(xiàn)出“最優(yōu)性”,確保組織找到自己所需要的人才,。
七,、確保組織目標(biāo)和員工價值的共同實現(xiàn)
僅強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)實現(xiàn),忽視人才的價值體現(xiàn),,人才會缺乏成就感,;僅強(qiáng)調(diào)人才的價值實現(xiàn),忽視組織的目標(biāo)達(dá)成,,組織也沒有存在的必要,。成功的做法是,,在組織準(zhǔn)備選聘人才之前,,就應(yīng)該思考確保組織目標(biāo)和員工價值共同實現(xiàn)的技術(shù)方案,在人才與組織之間建立共同遠(yuǎn)景,、共同價值,、共同參與、共同發(fā)展,、共同分享的利益共同體,。
八、戰(zhàn)略性,、競爭性與全員性人才選聘
在當(dāng)今企事業(yè)單位奉行個體導(dǎo)向——尊重個體,,廣泛推行全員性,、競爭性、經(jīng)營性,、戰(zhàn)略性人力資源管理的時代,,人才選聘亦應(yīng)與整個組織的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,根據(jù)組織戰(zhàn)略的不同,,選聘不同的人才,。同時,提煉職位任職資格標(biāo)準(zhǔn),,實踐標(biāo)準(zhǔn)化方法,、程序等,體現(xiàn)人才選聘的競爭性(與他人或與任職資格標(biāo)準(zhǔn)等比較),,確保成功選聘人才,。相信只有員工才最了解組織文化氛圍,發(fā)動員工為組織選聘人才,,群策群力,,充分體現(xiàn)全員性,以減少組織中不必要的團(tuán)隊磨合成本,。
九,、人才選聘與培育的有機(jī)結(jié)合
人才選聘是組織積累人力資本,提升人才競爭優(yōu)勢的起點(diǎn),,人才培育應(yīng)該貫穿于包含人才選聘在內(nèi)的所有人力資源管理活動之中,。只有如此,才能確保人才選聘的成功,、組織發(fā)展的可持續(xù)性,。僅有人才選聘,,沒有針對擬任職位要求的導(dǎo)向性培訓(xùn),,人才的能力要么不適應(yīng)發(fā)展需要,要么無法表現(xiàn)為良好的業(yè)績,。人才選聘和人才培育的結(jié)合點(diǎn)在于認(rèn)真分析組織中成功人才的能力,、個性,、價值導(dǎo)向、知識結(jié)構(gòu)等特點(diǎn),,并應(yīng)用于人才選聘和培育中,。
十、防范人才選聘風(fēng)險
任何組織,,只要期望基于人才獲取競爭優(yōu)勢,,確保可持續(xù)性發(fā)展,就得學(xué)會防范人才選聘可能帶來的風(fēng)險,。確保人才選聘成功,,應(yīng)避免的風(fēng)險主要包括:源自錯誤認(rèn)識人才的風(fēng)險;源自人才“打工心態(tài)”的風(fēng)險,;源自組織缺乏一致性,、系統(tǒng)化制度的人才“蛻變”的風(fēng)險。防范以上風(fēng)險,,應(yīng)采取的相應(yīng)策略是:設(shè)計適合企業(yè)現(xiàn)實的人才選聘技術(shù)方案,;建立組織和員工的利益共同體;實施制度化人力資源管理,。
