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    人力資源面試經(jīng)典問(wèn)題及面試技巧

    來(lái)源:牛津管理評(píng)論 時(shí)間:2012-10-23
    核心提示: 對(duì)于HR人員,,招聘所要注意的問(wèn)題和原理性的知識(shí),,人力資源教科書(shū)上都有十分詳細(xì)的描述,一般來(lái)說(shuō)很容易掌握,。最令HR經(jīng)理頭痛的問(wèn)題是怎樣把這些招聘原理和原則運(yùn)用到具體的招聘面試中,,從而使招聘面試變得豐富多彩,而不是原理的機(jī)械套用,。
       對(duì)于HR人員,招聘所要注意的問(wèn)題和原理性的知識(shí),,人力資源教科書(shū)上都有十分詳細(xì)的描述,,一般來(lái)說(shuō)很容易掌握。最令HR經(jīng)理頭痛的問(wèn)題是怎樣把這些招聘原理和原則運(yùn)用到具體的招聘面試中,,從而使招聘面試變得豐富多彩,,而不是原理的機(jī)械套用。
     
      招聘中的經(jīng)典七問(wèn):
     
      1.以往工作中您的職責(zé)是什么,?如果描述不清,,可見(jiàn)即使有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑,。
     
      2.請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷,。考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言組織及表達(dá)能力,,以及描述的條理化,。
     
      3.您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長(zhǎng)處是什么,?從應(yīng)聘者的回答中,,可了解他是注重個(gè)人成功還是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
     
      4.您感覺(jué)還有哪方面的知識(shí),、技能或能力需要提升,?“提升”一詞比較委婉,一方面考察其態(tài)度是否坦誠(chéng),,另一方面,,也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對(duì)性,。
     
      5.對(duì)于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開(kāi)展工作,?這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),,更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。
     
      6.您離職的原因是什么,?這是必須要問(wèn)的問(wèn)題,,涉及員工和組織的融合性。
     
      7.您對(duì)薪金待遇和福利有什么要求,?這個(gè)問(wèn)題的重要性更是不必多言,。
     
      另外,適當(dāng)掌握和具體運(yùn)用一些有效的技巧,,有助于活躍招聘的氣氛,,并且可能達(dá)到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧,。展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象,。
     
      技巧一:在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員的過(guò)程中,主考官列舉出20多種營(yíng)銷(xiāo)方案,,讓?xiě)?yīng)聘者分析說(shuō)明它們的優(yōu)劣,。這一提問(wèn),既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的,,同時(shí)又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力,。從而會(huì)讓招聘者感覺(jué)到,這家公司人才水平很高,,公司一定很有前途,。
     
      技巧二:當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時(shí)候,向應(yīng)聘者提問(wèn):本公司在某年做了某事,,你如何評(píng)論此事,。既能測(cè)試應(yīng)聘者,又能展示公司業(yè)績(jī),。讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話,。
     
      技巧三:請(qǐng)應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問(wèn)題,,一般的應(yīng)聘指南書(shū)刊上都沒(méi)有涉及,,應(yīng)聘者對(duì)此也沒(méi)有充分準(zhǔn)備。這樣會(huì)較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力,,文字組織能力,,思路是否清晰等。
     
      技巧四:與應(yīng)聘者聊與招聘無(wú)關(guān)的事情。在對(duì)本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中,,應(yīng)聘者更容易說(shuō)出真實(shí)的東西,,主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷,。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時(shí),,說(shuō)你們學(xué)校某某老師的課很風(fēng)趣,到現(xiàn)在仍記憶猶新,。若應(yīng)聘者附和,,馬腳頓露。
     
      技巧五:主考官的座位位置較高,,而且背光,,應(yīng)聘者逆光而坐,須仰視回答問(wèn)題,。這種環(huán)境和氛圍對(duì)應(yīng)聘者有一種無(wú)形的壓力,;通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者臉部表情的觀察,便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力,。
     
      技巧六:面試過(guò)程中,,聲稱(chēng)對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)表丟了,這當(dāng)然對(duì)他的錄用很不利,。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付,,則抗挫能力較強(qiáng);若比較驚慌緊張,,則抗挫能力較差。
     
      技巧七:請(qǐng)應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情,,如果應(yīng)聘者所說(shuō)的都是一些雞毛蒜皮的小事,,如失戀,考試不及格等等,,則說(shuō)明應(yīng)聘者沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折,,在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì)有一定的問(wèn)題技巧八:隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng)的一件事物,請(qǐng)應(yīng)聘者在一定時(shí)間內(nèi)盡可能多地說(shuō)出它的其他用處,,并在應(yīng)聘者陳述完畢后,,再說(shuō)出幾種用途。此技有一石三鳥(niǎo)之效:可測(cè)出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力,;展示主考官的創(chuàng)新能力,。
     
      技巧九:讓?xiě)?yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)出某個(gè)方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式,,從而判斷其創(chuàng)新能力,。
     
      如果是招聘部門(mén)經(jīng)理或是企業(yè)的高級(jí)管理人員,領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。
     
      技巧十:情景模擬法,,設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題,,看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。
     
      技巧十一:無(wú)主持人討論,。將應(yīng)聘者集中在一個(gè)會(huì)議試冬確定主題,,不設(shè)主持人,由大家自由發(fā)言,,討論,,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)自然而然地顯現(xiàn)出來(lái),。
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