這種人往往具有很高的才華,，卻總是哀嘆英雄無用武之地,。這類人的不成功，往往不是缺少慧眼識才的伯樂,，而是自己刺傷了伯樂的眼睛,。

智商是一種縱向的能力，情商是一種橫向的能力,。就如同圓錐的底盤和高度,。圓錐的底盤決定圓錐的高度。底盤相當(dāng)于一個人的交際處世能力;高度如同一個人的才華,。

一個人才華的施展必須以底盤為基礎(chǔ),。適應(yīng)大氣候,，創(chuàng)造小氣候，自己為自己才華的施展去積極主動地創(chuàng)造好外部條件,，才能更好地施展自己的才能,，實現(xiàn)自己的抱負(fù)。皮之不存,，毛將焉附?

感言：如果沒有足夠大的“底盤”做基礎(chǔ),，就成了一根“棍子”，就會成為別人手中之器,，任人隨意丟棄,。

剛參加工作時，筆者曾經(jīng)經(jīng)歷過一個這樣的故事,。顧客剛買了我們的洗衣機(jī),，打電話來投訴：“你們的洗衣機(jī)進(jìn)不去我家的衛(wèi)生間”。我反復(fù)詢問,，他家住得是什么房子?什么型號的洗衣機(jī)(當(dāng)時在賣場的售貨記錄還沒有反饋回來)?我心想,，怎么可能呢?對方非常不耐煩，只是說,，必須上門服務(wù),，要不就退貨，然后就把電話掛了,。

于是,，我就跟著我們的一位售后服務(wù)的師傅上門了，我想親眼看看,，到底是怎么回事,。去了以后，真是讓人哭笑不得,。原來這位顧客買的是我們半自動的雙筒洗衣機(jī),，由于這個型號的洗衣機(jī)的輪子不是萬向輪，只能橫向滾動,，所以,，如果是橫向推的話，確實是“推”不進(jìn)去,。于是，我們的服務(wù)人員就把洗衣機(jī)給這位顧客“搬”進(jìn)了衛(wèi)生間,，顧客說：“行了,，沒事了”。

后來得知了該顧客信息：男45歲某單位科長,。難怪啊,，45歲才干到了科長,。

這個故事，后來一直成為我們的笑談,。

感言：我果為烘爐大冶,，何患頑銅鈍鐵之不能陶熔?我果為巨海長江，何患橫流毒物之不能容納?

自信是快樂的源泉,。自信的人會保持積極樂觀的心態(tài),。自信有三個層面。

首先,，自信是對自己的了解和欣賞,。在他我、自我和本我的層面上,，你是最本我的,，最了解自己的。對自己的長相,、個性,、氣質(zhì)與能力，始終都抱有肯定的態(tài)度,。

其次,，自信是面對別人否定與譏諷的坦然。自信的人不怕別人否定自己,，真正的尊嚴(yán)是不怕被踐踏的,。所以，自信的人能夠客觀地看待和評價周圍的人和事,。相反,，不自信的人總是把別人善意的批評視為一種攻擊，對外界的人和事物敏感而脆弱,，非常容易做出過激的反應(yīng),。

第三，自信是對面對變化的樂觀與勇氣,。自信者把所有的變化視為機(jī)遇迎接,，把挫折當(dāng)作成長的舞臺與空間，把苦難當(dāng)作鍛造自己的大學(xué),。自信,，是首歌。

感言：自信不是說有就有的,。自信是一種長期的錘煉,、積淀和修為。

今年正月,，一位遠(yuǎn)方的朋友來訪,，我在家熱情款待,。朋友走后，夫人問我：“你的朋友是什么人吶?初次登人家家門,，而且還是大正月,，咱倒不是說當(dāng)叔叔的該給孩子壓歲錢吧(其實要是真的給，我們也絕對不會要),，居然兩手空空,，就連幾斤水果都買不起嗎”?我知道夫人的話有道理，她絕不是在乎幾斤水果,，而是感覺沒有受到應(yīng)有的尊重,。

我解釋說，我這個朋友就是這么個怪人,，他不是小氣,，而是真的不懂這些人情世故。你看他現(xiàn)在,，不是又剛剛失去工作嗎?正因為我知道他不在乎這些細(xì)節(jié),，我才會把他領(lǐng)到家里來住。否則,，大正月的讓人家來家住,，咱不是明白著讓人家作難嗎?夫人聽后，也就釋然了,。

但是,，我想，作為我這個朋友來說,，他需要面對和交往的人很多很多,，不是每個人都會這樣理解他這種風(fēng)格的。

感言：人是社會關(guān)系的總和,。

一次,，參加一個營銷培訓(xùn)，席間,，有位參加培訓(xùn)的聽眾和培訓(xùn)老師談起了中國營銷界誰最厲害這個話題,，該聽眾順便列舉了幾位中國頗有代表性的人物。誰知,，該老師卻頗不以為然,，甚至對這幾位著名的老師嗤之以鼻。

這種人往往比較敬業(yè),，然而性格卻天生執(zhí)拗,。要么，只顧低頭拉車，從不抬頭看路,，要么孤芳自賞、自囿一隅卻仍然自我陶醉,。坐井且不觀天!

感言：石火光中,，爭長競短，幾何光陰?蝸牛角上,，較雌論雄,，許大世界?

這種人平時看起來左右逢源，和周圍同事的關(guān)系打得一片火熱,。然而,，當(dāng)你和他(她)兩個人相處的時候，你會發(fā)現(xiàn),，很難有深入的交流,。因為，他(她)心靈的大門是緊閉的,，幾乎從來不向別人敞開,。

這樣人并不能說是城府很深，而往往是對別人缺少信任或者受過什么傷害,。所以,，看起來性格非常外向，其實卻是一種外延型的外向,，而非內(nèi)涵型外向,。無法敞開心扉與人交流的人，不但無法了解和認(rèn)知別人,，而且也無法讓別人了解和認(rèn)知他(她)自己,，這樣的人幾乎沒有朋友。

感言：成功者,，一定有一顆鮮活而豐富的心靈,。

在我們的身邊，總有這樣的人,，哪怕是同在一個城市,，可他(她)給你打電話的時候，總是響一聲就掛斷了——等著你給他(她)打過去,�,；蛘呤菐讉�同事上街，從來不會主動去買幾瓶礦泉水,，哪怕他(她)是最渴的,，也會強(qiáng)忍著等著別人去買。

我曾經(jīng)遇到過一個經(jīng)銷商，一年做幾千萬的生意,，經(jīng)銷著十多個全國知名品牌,。然而，這位仁兄如果要是請了哪個廠家的經(jīng)理或者業(yè)務(wù)人員吃頓飯的話,，立刻就會成為圈里的新聞廣為傳播,。他家給商超的送貨車，除了喇叭不響,，哪個地方都響,，別說買新車了，就是修一次他都心疼的要命,。

感言：如果你長時間地和一只鐵公雞相處,，AA制是最佳選擇，或者在他(她)面前,，你也可以變成一只琉璃公雞,。

見風(fēng)使舵、虛溜拍馬,、阿諛奉承,、曲意逢迎……見人說人話，見鬼說鬼話,，都是形容這類人的,。

曲意逢迎者，自古有之,。此類人往往不學(xué)無術(shù),，抑或是學(xué)而無術(shù)，誤把拍馬屁當(dāng)作了一種術(shù),。在官場之上,，馬屁術(shù)大有市場。那是因為被拍者好之,，拍馬者樂之,。然而，在商場上,，馬匹術(shù)就不見得有那么靈驗了,，即使能夠贏得初一，也很難過了十五,。

感言：做人無一點(diǎn)真肯的念頭,，便成個花子，事事皆虛,，處世無一點(diǎn)圓活的機(jī)趣,，便成個木人,，處處有礙。

A和B是同城市非常要好的朋友,。A是某報社的編輯,，B是某雜志的編輯。一天,，A到了B的單位,，B遞過來一本雜志，說：“這是我們最新一期的,，多提點(diǎn)意見”!不料，A卻說：“你們的雜志,，我從來不看”,，說著，啪的一下,，扔到了一邊,。當(dāng)著辦公室那么多同事的面，B嗖一下就臉紅了,，她一下子不知道自己的臉該往哪里擱了,。

還有，我遇到過一個網(wǎng)友,，看了我的文章后主動加了我QQ,，第一句話就說：“你是王瑞東嗎?”我說：“我是王瑞東，你為什么要加我呢?”哪知對方答道：“因為你對我有用!”我一時無語,。

這類人做事待人從來我行我素,，以自我利益和自我快感為準(zhǔn)則，從來不會考慮別人的感受,。

感言：這類人很可能是平時動物類食物攝取太多,，出現(xiàn)了同質(zhì)化反應(yīng)。

挫折和失敗并不可怕,�,？膳碌氖呛ε率�敗，害怕失��,，就是拒絕成功,。失敗讓人深刻。不經(jīng)歷失敗也不會有大的成功,。史玉柱說：“作為我們曾經(jīng)失敗過,，至少有過失敗經(jīng)歷的人，應(yīng)該經(jīng)常從里面學(xué)點(diǎn)東西,。人在成功的時候是學(xué)不到東西的,，人在順境的時候,，在成功的時候，沉不下心來,，總結(jié)的東西自然是很虛的東西,。只有失敗的時候，總結(jié)的教訓(xùn)才是深刻的,，才是真的”,。

感言：如果你的胸懷是一盆水，那么挫折就是一碗水;如果你的胸懷是大海,，那么挫折就是一滴水,。