所謂“近因”,,是指個體最近獲得的信息,。“近因效應(yīng)”是指,當(dāng)人們認(rèn)知,、評判一系列事物時,,越靠近末尾部分的信息造成的影響越大。前后間隔時間越長,,近因效應(yīng)越明顯,。由于近因效應(yīng)的存在,使得我們在人際交往與判斷中,,對他人最近,、最新的認(rèn)識占了主體地位,往往會掩蓋了以往形成的對他人的評價,,因此也稱為“新穎效應(yīng)”,。
善始善終留余地
小張從一畢業(yè)就應(yīng)聘在一家企業(yè),工作了4年多,。和絕大多數(shù)上班族一樣,,這4年多里有愉快也有難受,總體的感覺是普普通通,、平平淡淡,。直到去年,小張受一個朋友邀請?zhí)搅硪患移髽I(yè)做了部門經(jīng)理,。在離開前面那家企業(yè)時,,老板專門找時間和小張聊了一個多小時,為小張?zhí)崃艘恍┥埔獾慕ㄗh,,最后親自將小張送出了辦公室,。說來也怪,工作了4年多也沒什么特殊記憶,,最后這一個多小時卻給小張留下了深刻印象,。老板和小張的談話內(nèi)容以及握手,、微笑等細節(jié),都體現(xiàn)出了對小張的尊重,,令小張非常感動,。到了新的公司后,小張的部門多次和前面的那家企業(yè)有業(yè)務(wù)往來和合作,,后來發(fā)展為兩家企業(yè)之間的穩(wěn)定合作,,由于前老板留下的好印象,小張成了兩家企業(yè)之間的潤滑劑,,合作一開始就很成功,,實現(xiàn)了雙贏。
高級心理咨詢師趙勵君分析,,俗話說“買賣不成仁義在”,,“善始善終”講的正是這個道理。不論是普通員工還是高管,、老板,,平素交往中既要注意給人留下美好的“第一印象”,更要給人留下美好的“最近印象”,,因為“最近印象”常常會替代和改寫前面的印象,。如果“最近印象”不好,導(dǎo)致前面建立起來的人脈印象前功盡棄,,委實有點可惜,。
趙勵君建議,每位職場人如果能善于利用近因效應(yīng)原理,,把握好每一次的最近交往,,把每一次新的交往都當(dāng)做一次機遇,不斷對之前留給對方的印象進行改寫和更新,,那么假以時日,,雙方的關(guān)系將不斷提升,自己的人脈關(guān)系,、人際評價也將逐漸積蓄為巨大的寶藏,。做好“近因”,對于那些曾經(jīng)給別人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友,,尤其重要,。
全面看人不偏頗
最近小菊心里很煩,她十幾年的好友明明真令人失望,。自己與同事吵架了,,心情很不好,滿心委屈地想找她說說,,沒想到一直以來都是姐妹加戰(zhàn)友的明明并沒有像以前一樣傾心安慰自己,。開始說的時候明明就有點心不在焉,后來甚至開始指出自己的很多問題,,說什么小菊與同事之間的沖突其實原因在她自己,。“本想得到慰藉,誰知受到的是毫無耐心,、毫無同情心的反饋,,她這么不體貼人,真想和她斷交,!”
高級心理咨詢師趙勵君分析,,人與人在交往中,對對方的看法是不斷改變的,。往往一件最新發(fā)生的事情,,會影響長期形成的看法,這就是近因效應(yīng)作用,。近因效應(yīng)除了積極作用外,,經(jīng)常也有消極作用,在印象形成中實際上包含著喜新厭舊的特點,,這點應(yīng)提醒注意:在朋友,、熟人之間也要盡量“保鮮”。
趙勵君解釋說,,一般越是熟悉的,、親密的人之間越容易出現(xiàn)近因效應(yīng)。由于是老朋友,,往往就沒有什么第一印象可言,,而新近交往中哪一次會發(fā)生消極的近因效應(yīng)卻是無法預(yù)料。只要有一次表現(xiàn)得有點異樣或特別,,那么過去的印象可能就會被大打折扣甚至一筆勾銷,。因此,每一次交往都不能因為是老朋友就“忘乎所以”,。
同時趙勵君指出,,人際交往中每個人也應(yīng)隨時注意,克服近因效應(yīng)可能帶來的認(rèn)知偏差,。要知道一貫正確的人是不存在的,,人際交往需要理性,假如面對朋友某一次的“不好”時,,要想想是否對方恰好處于什么特殊狀態(tài),?有沒有自己不知道的原因?不能以偏概全,不能以一時一事就判定朋友的全部,、整體,。
趙勵君建議,遇到此類問題可以找張紙,,左邊寫出交往以來朋友的好,,右邊寫出類似這次的不好,只要左邊比右邊多,,就說明一時一事的評價可能不準(zhǔn)確,。在具體實際中,往往寫著寫著,,情緒就能控制了,。