瓶頸制約著企業(yè)的發(fā)展，影響了企業(yè)社會功能和作用的充分發(fā)揮,。企業(yè)如何向營銷要效益,，如何轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，從多方面挖掘潛力,，提高自身的效益,，這是一個很重要的歷史性的課題；也是一個永恒的課題,。

在激烈的市場競爭中,，大多數(shù)企業(yè)都認識到市場的競爭歸根結(jié)底是員工素質(zhì)的競爭，都認識到培訓是投資最小,、回報率最大的一項投資,。

但是企業(yè)想要在市場上找到適合自己企業(yè)的培訓、值得企業(yè)投資的培訓應該說也還不是不太容易的,。

真正的實戰(zhàn)培訓必須以以下幾條原則為基礎：

講師要有豐富的相關(guān)實踐經(jīng)驗

講師在開發(fā)課程時,，要有針對性，要把自己過往的經(jīng)驗發(fā)掘出來,，引導學員的共鳴,，或給學員一些參考，讓學員覺得：這個講師從事過這方面的工作,，看來我要認真聽,，或許能給我啟發(fā)，或解決我遇到的一些問題。否則講師就只是在進行理論宣講,，沒有多少人愛聽,。學員也可以聽出來,，講師沒有多少相關(guān)的經(jīng)驗,，從而對學習懈怠，讓講師的培訓陷入被動,。

講師要有豐富的案例

案例比故事和游戲,，更貼近學員的日常工作。

把案例發(fā)給學員,，學員手中有個東西,，互相交流和研討將更方便，更有針對性,。否則講師只給個主題,，就說給學員五分鐘進行研討，學員是空對空,，沒有個場景限制,，很容易讓探討跑偏，達不到培訓的效果,。如果案例內(nèi)容比較簡單,，或只是你下面課程的引子，那就放在投影片里,�,？傊�案例要豐富，講師要針對不同的課程,，建立起自己的案例庫,，其中有通用的案例，也有針對不同行業(yè)的專業(yè)案例,。

講師對課程有自己獨立的思考

講師不是大師理論的復述者,。企業(yè)的高層，一般來說學習能力比較強,，為什么他要聽你上課,，不自己看書學習呢？一方面是大家參與的學習氣氛,，有利于他的學習,，這可以和別的學員學習；另一方面是因為有實戰(zhàn)講師,，學員想從這個講師身上學到東西,。所以獨立思考是講師最核心的東西，也是此講師區(qū)別于彼講師的最大特點。

講師要有專業(yè)的授課技巧

以上說的都是課程內(nèi)容,，其實授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要,。

同一個課程，不同的講師上起來,，效果是完全不同的,。所以作為專業(yè)講師，還要用專業(yè)的授課技巧,，來引導學員參與到課程中來,，而不是講師在獨自演講。如果對于一些知識性內(nèi)容,，演講是合適的,，但對于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來說，引導學員參與是最好的選擇,。講師就象一個游泳教練,，他在岸上講解完動作要領(lǐng)，會把學員趕下水,，讓學員自己去練和體會,，講師跟蹤觀察點評，如有必要,，再總結(jié)和強調(diào),，直到學員學會為止。學員只有練習,，對課程的理解才深刻,，才可能真正學會。所以第五個是要求,，講師要有引導學員的授課技巧,。

培訓的內(nèi)容具有針對性

正是因為每個企業(yè)如同每個人一樣，都有自己不同的個性特點,，每個企業(yè)都有自己的文化,、背景以及自身存在的問題，比如他們通過培訓要解決什么難題,，這些難題是不是核心問題,；員工的綜合素質(zhì)怎樣，能不能到達預計的培訓效果,；企業(yè)的領(lǐng)導者希望由培訓來傳遞什么樣的理念,；企業(yè)文化建設開展的怎樣等方面，著名品牌營銷專家于斐老師都是把工作做得相當細致——比如：基層培訓就談如何執(zhí)行的動作,；中層就要談計劃,、組織,、管理等技能的提升；高層就要講領(lǐng)導力,、決策,、管理；將企業(yè)本身的運作流程,、組織架構(gòu),、受訓員工的經(jīng)驗背景和目前的問題點和困惑點等情況與企業(yè)進行深度溝通；在現(xiàn)場演繹的時候能夠高度關(guān)注學員的現(xiàn)場反應并及時予以回應,，引導學員進入自我感悟和反思層面等等,。通過各種途徑,、運用各種方法為企業(yè)量身定做最恰當?shù)姆桨覆⒏吨T行動,。

近來，聞聽有些總部集中在北,、上,、廣、深的培訓公司關(guān)門,，發(fā)人深省,。

一直以來，教育對社會發(fā)展進步的影響力盡人皆知,，而培訓對組織生存發(fā)展的重要性無人不曉,。

實際上，員工是組織的核心資產(chǎn),。要引進并留住最能干的員工,，領(lǐng)導者們需要去了解他們的個人愿望和需求。工作滿意度是除薪酬以外能激勵員工努力工作的最關(guān)鍵因素,。其實,，員工都希望獲得成長與發(fā)展的機會，被公司派去接受培訓,，就是一些非傳統(tǒng)意義上的福利,，最重要的是，員工希望獲得授權(quán)以自主決斷一些事情,，希望自己做出的貢獻能夠得到組織的肯定與認同,。這些種種都離不開人力資源管理中的重要一環(huán)——培訓。

培訓成敗的原因

理念方面

培訓是人力資源綜合活動的有機組成部分,，其定位務必為戰(zhàn)略培訓,，其業(yè)務務必要支撐和協(xié)同組織戰(zhàn)略，絕不可為培訓而培訓,。培訓理念是培訓業(yè)務成敗的首要因素,，需要保持對戰(zhàn)略的足夠?qū)Ｗ�,，要有足夠的定力抵御各色誘惑，流行于社會再熱門的項目,，如果并不緊貼戰(zhàn)略需求,，并不支撐戰(zhàn)略行為所要求的配套能力，也要做到不為所動,。

體制方面

培訓資源是集約還是分散使用,，在很大程度上決定著資源使用效率，對培訓資源進行縱向一體化垂直管理有利于資源效率最大化,。

管理方面

雖然培訓是極富創(chuàng)造力和想象力的領(lǐng)域,，但管理培訓業(yè)務的制度系統(tǒng)建設是保障培訓業(yè)務安全、穩(wěn)健,、高效運行的基礎,，尤其在大型集團公司，其培訓業(yè)務,，地理分布廣闊,，項目人員眾多，強調(diào)全國思想統(tǒng)一,、步調(diào)一致,，培訓業(yè)務的標準化系統(tǒng)化管理就更加至關(guān)重要。

機構(gòu)方面

組織設計的優(yōu)劣與業(yè)務流程的效率,，都將在培訓績效中得到直接反映,。首先，培訓在組織中的定位,，要視其與戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)和支撐度而定,，如果是配套戰(zhàn)略落地的培訓，則要賦予其與戰(zhàn)略重要性相當?shù)牡匚�,，以便于培訓充分發(fā)揮其協(xié)同戰(zhàn)略的價值,；如果培訓屬性僅僅局限在常規(guī)基礎培訓，那么其格局就小多了,。其次,，培訓業(yè)務是有生命力的，都要歷經(jīng)既定的發(fā)育成長過程,，要尊重自然規(guī)律,，順時而動，有所不為有所為,，既不可拔苗助長,，更不可削足適履。

規(guī)劃方面

多種培訓模式的相互支撐與協(xié)調(diào),，發(fā)揮模式集成的合力作用,。因為沒有哪一種培訓模式可以包打天下,，應培訓目標、教學對象,、課程內(nèi)容,、實施要求等不同，靈活選擇恰如其分的培訓模式,，同時兼顧,。

當今培訓領(lǐng)域的運營和科技水平，早已大踏步突破傳統(tǒng)的教育培訓模式,。E-Learning（網(wǎng)絡學習）,、Action-Learning（行動學習）、Store Of Learning（零售培訓學校）等,，使根深蒂固沿襲數(shù)千年的課堂面授,，在今天正被博采眾長的組合培訓模式所取代。

課件方面

課件是知識,、技能,、思想的載體。

課件系統(tǒng)的規(guī)劃思想,、建設結(jié)構(gòu)，以及課程庫的容量,、系統(tǒng)化,、標準化、靈活性,，不僅從根本上決定著培訓價值的創(chuàng)造力,，還在更高戰(zhàn)略層面上影響著企業(yè)知識管理的建設水平。

講師方面

講師是培訓課程的靈魂,。

培訓是知識技能傳播,、轉(zhuǎn)化的過程，轉(zhuǎn)化率的高低主要取決于講師的能力和水平,，學生也是首先對老師產(chǎn)生認可和敬意,，才會進而對老師講授的內(nèi)容發(fā)生興趣，這時傳播與轉(zhuǎn)化才成為可能,，同樣的課程不同老師講,，時效與成效反差區(qū)別很大。

計劃方面

培訓規(guī)劃制定之后,，就是詳細,、具體、科學的培訓計劃階段,，計劃是對規(guī)劃的分解,、執(zhí)行,、落地。培訓業(yè)務歸根結(jié)底是為組織績效服務,，任何時候都不能反客為主：什么時間什么學員不宜做培訓很重要,，因為正確的事只有在正確的時機做，才真的是正確的,。

實施方面

培訓實施,，除了以“項目管理”這個嚴謹而系統(tǒng)的管理工具去運作外，還要保持適度的靈活性以應對計劃外情況,。計劃是為目標實現(xiàn)服務的,，目標不可以輕易改變，但計劃的節(jié)奏,、技術(shù)和路線卻一定要與時俱進,，因人因地因時制宜。

評估方面

企業(yè)培訓很務實,，追求知識技能轉(zhuǎn)化為員工的個人績效,，最終體現(xiàn)為組織績效；常規(guī)評估中四個層面的前兩個：反應,、知識,，容易評價卻意義不大，缺乏可靠性,；后兩個：行為,、績效，意義重大卻難以評價,。所以,，培訓效果一朝一夕難有體現(xiàn)，其創(chuàng)造的價值也大多難以量化,，既使能量化的部分,，也往往由于一果多因而難以歸功培訓。

總之,，實用,、實效的實戰(zhàn)培訓真正做到也并非難事，著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO于斐先生的培訓往往在提出一些觀點之前,先叫學員先發(fā)表他們的看法,再作解剖,導出所要論述的觀點,，然后根據(jù)實際需要的培訓制定一些實踐計劃，根據(jù)實際的培訓,，讓學員經(jīng)驗交流,同時了解他們之間的想法,，同時分享每個人的經(jīng)驗，同時肯定他們的一些優(yōu)點,，其中穿插一些相關(guān)的新聞和故事提升生動性等,。