先與您分享一個故事從前,，在一座大湖中央,，人們修建了一座廟，廟中供奉著傳說中菩薩戴過的佛珠鏈子,，一位老住持帶著幾位年紀(jì)較輕的和尚在廟里面修行,。

　　有一天，老住持召集他們說：“菩薩鏈子不見了,！”年輕的和尚們聽完這句話,，幾乎個個瞠目結(jié)舌，他們都不敢相信,，佛珠鏈子怎么可能不見呢,？因?yàn)閺R中只有一個門，24小時都由這幾位和尚輪流看守,，外人根本進(jìn)不來,。

　　老住持以平靜的口吻說：“給你們七天靜思，只要拿的人能夠承認(rèn)犯錯,，然后好好珍惜這串佛珠鏈子,，我愿意將鏈子送給喜歡的人。”

　　第一天沒有人承認(rèn),，第二天也沒有,，只是原來互敬共處的和尚們，多了猜疑與猜忌,，甚至彼此之間也不再交談,，這樣的氣氛到第七天，還是沒有人站出來。

　　看到這種情況,，老住持說話了：“各位,，你們都認(rèn)為自己是清白的，表示你們的定力已夠,，佛珠鏈子不曾誘惑得了你們,，明天早上你們就可以離開這里了，修行可以告一段落了,。”

　　第二天早上,，為了表示自己的清白，和尚們一大早就背著行囊,，只剩一個雙眼失明的瞎和尚依然在菩薩面前念經(jīng),，眾和尚心中松了一口氣，終于有人承認(rèn)拿了佛珠鏈子,，這下子讓冤情真相大白,。

　　老住持分別向這些無辜的和尚道別后，轉(zhuǎn)身詢問瞎和尚：“你為什么不離開,？佛珠鏈子是你拿的嗎？”

　　瞎和尚回答：“佛珠掉了,，佛心還在,，我為修養(yǎng)佛心而來！”

　　“既然沒拿,，為何留下來承擔(dān)所有的懷疑,，讓別人誤會是你拿的？”老住持問道,。

　　瞎和尚回答：“過去七天中,，懷疑很傷人心，自己的心,，還有別人的心,，需要有人先承擔(dān)才能化解懷疑。”

　　于是,，老住持從袈裟中拿出傳說中的佛珠鏈子,，戴在瞎和尚的頸子上：“鏈子還在，只有你學(xué)會了承擔(dān),！你將是這座廟的新住持,！”

　　可見，一個人有無責(zé)任心,，將決定他的生活,、家庭、工作,、學(xué)習(xí)的成功和失敗,。也是每位職員工做人做事的最基本準(zhǔn)則之一,，是衡量每個打工者有否良好心態(tài)、主人翁意識的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一,，是每個人人生觀,、價值觀的直接體現(xiàn)，是每個人能否做好工作,、獲得上司認(rèn)可和在公司存在價值的前提條件,，更是一個人能力得到良好提升和未來職業(yè)規(guī)劃最佳成長的綜合素質(zhì)之全面反映。

　　下面與您分享一個案例

　　知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,，幾經(jīng)篩選,，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。

　　復(fù)試由老板親自主持,，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙,。這位女孩心想,，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事,，因而感到相當(dāng)不滿,，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,，老板丟出來的錢,，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開,。她一邊走,，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我,，這份工作不要也罷,！”

　　第二位女孩一進(jìn)來，也遇到相同的情況,，只見她笑瞇瞇地接了錢,，但是她也沒有用它去買煙，因?yàn)殁n票是假的,。

　　由于她失業(yè)許久,，急需一份工作，只好無奈地掏出自己的一百元真鈔,，為老板買了一包煙,，還把找回來的錢，全交給了老板。不過,，如此盡職賣力的第二位面試者,，卻沒有被老板錄用。因?yàn)�,，老板錄用了第三位面試的小姐,。原來，第三位女孩一接到錢時,，就發(fā)現(xiàn)錢是假的,，她微笑著把假鈔還給老板，并請老板重新?lián)Q一張,。老板開心地接過假鈔,，并立即與她簽定合約，放心地將收銀工作交給她,。

　　三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對方式,。第一個面試者的心態(tài)，是多數(shù)老板最害怕的類型,，畢竟,，只會用情緒來處理事情的人，任誰也不敢將工作托付給他,。第二位面試者的處理方式,，則是最不專業(yè)的表現(xiàn)，雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,，但萬一真的遇到重大問題,，老板需要的不是員工委屈與退縮,，而是冷靜與理性的處理能力,。于是，第三位面試者成功了,，因?yàn)樵谶@件小事上,，她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專業(yè)能力。

　　筆者認(rèn)為,，員工的責(zé)任心和敬業(yè)度,，就是企業(yè)的。其實(shí)許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責(zé)任心缺失有關(guān),；員工的責(zé)任心缺失,，又與企業(yè)經(jīng)營員工責(zé)任心的能力不強(qiáng)有關(guān)。

　　責(zé)任,、敬業(yè),，首先是一個態(tài)度問題，記得在一篇文章中看到：大陸首富劉永好有一次在韓國考察，看見了一家廠,，不過300名員工卻創(chuàng)造了在國內(nèi)工廠3000人才能達(dá)到的產(chǎn)量,。劉永好很感慨地說，為什么同樣的系統(tǒng)工藝和設(shè)備,，同樣的時間,，產(chǎn)量一樣但是創(chuàng)造效益的人數(shù)卻不一樣？

　　有一個傳言是這樣說的,，據(jù)說,，一家中國公司，請了一個豐田專家到公司,，幫助公司實(shí)施豐田式精益管理,。這位專家到這家公司呆了幾天，了解了員工的工資情況與工作情況之后,，說了兩句話：第一句話：看你們的工資這么低,，覺得真不值得為這樣的公司與老板工作。第二句話是：看了你們這樣工作,，覺得你們真不應(yīng)當(dāng)有飯吃,。

　　想想也真是平時我們某些國有企業(yè)的員工、公務(wù)員,、甚至管理人員不也是這樣嗎,？看他們的工資的確很低，但看其勞動的態(tài)度與貢獻(xiàn),，覺得不拿錢都是在浪費(fèi)資源,。

　　國內(nèi)企業(yè)要想讓每一名工作人員的責(zé)任心都充分體現(xiàn)出來，必須首先讓員工學(xué)會遵守工作流程,，嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)工作,，不違反工作制度，自覺接受組織監(jiān)管,。要做到這一點(diǎn),，必須對員工進(jìn)行、,。

　　何為培,？就是培土、培養(yǎng),，在樹苗四周堆上土叫培,，目的有二：一是保護(hù)樹苗不被風(fēng)刮倒；二是保養(yǎng),，為樹苗添加養(yǎng)料,。何為訓(xùn),？就是告訴人們不該做什么。訓(xùn)導(dǎo),，就是告訴人們應(yīng)該做什么,，應(yīng)該怎么做；訓(xùn)練,，就是反復(fù)做,，把應(yīng)該做的事情按正確的方法反復(fù)演練。

　　與一些專家的角度不同,，筆者認(rèn)為,，國內(nèi)一些領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用起主導(dǎo)原因帶頭不遵循規(guī)則，工作效率自然就提不高,，員工更是紛紛效仿行之,。世界首富比爾·蓋茨自己曾說，每天他都工作至深夜,。正因?yàn)樗麑�工作的狂��,，才締造了今天龐大的微軟帝國�?/p>

　　建議企業(yè)通過教育，讓員工自覺自愿地反復(fù)做正確的事情,，對待工作的態(tài)度呢,，從“要我做好”到“我要做好”把演練和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，對業(yè)務(wù)流程熟悉,、對業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成條件反射,，形成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍，才能提高整個組織的責(zé)任心和敬業(yè)度,，構(gòu)建企業(yè)的防火墻,。