一方面,,績(jī)效考核幫助企業(yè)判斷每個(gè)員工的工作結(jié)果,,從而確定企業(yè)整體的績(jī)效水平;另一方面,,績(jī)效考核的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)事實(shí)上成為組織/企業(yè)對(duì)員工的工作行為和結(jié)果的期望和要求,,進(jìn)而成為塑造員工行為的工具。因此,,績(jī)效考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的制定就必須與企業(yè)所提倡的文化價(jià)值觀相一致,,否則,會(huì)起到適得其反的作用,。
你應(yīng)該將你所希望你的員工表現(xiàn)出現(xiàn)的行為和結(jié)果都放到考核系統(tǒng)中去,,不加考核的項(xiàng)目一般不會(huì)引起員工注意,更不會(huì)努力去做,。比如,,一個(gè)企業(yè)提倡每一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該積極培養(yǎng)下屬,而不是打壓他們,。但如果在績(jī)效考核體系中從來(lái)不包括“培養(yǎng)下屬”這一項(xiàng),而且從來(lái)不要求下屬去評(píng)價(jià)自己的上司,,那么,,很多實(shí)際上打壓下屬的上級(jí)就不可能被發(fā)現(xiàn),他們也就不會(huì)受到相應(yīng)的懲罰,。結(jié)果該企業(yè)培養(yǎng)下屬的氣氛就不能形成,,企業(yè)意欲提倡的文化就無(wú)法落實(shí)。
但是,,若把每一個(gè)你要提倡的行為都放進(jìn)考核體系這一只籃子里,,又會(huì)出現(xiàn)另外一種危險(xiǎn),員工會(huì)覺(jué)得自己做這些事是為了在績(jī)效考核中得到高分從而得到組織的獎(jiǎng)勵(lì),,而不是發(fā)自?xún)?nèi)心的行為,。進(jìn)行外歸因的結(jié)果是,一旦這些項(xiàng)目不再進(jìn)入考核系統(tǒng),,他們就不再去做了,。事實(shí)上,一個(gè)企業(yè)中有許許多多看起來(lái)微不足道的小事,,不足以放進(jìn)績(jī)效考核體系,,但如果大家都自覺(jué)去做的話(huà),,會(huì)對(duì)企業(yè)的整體氛圍產(chǎn)生十分積極的影響。因此,,在績(jī)效考核制度,、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)中,,一定不能忽略引發(fā)并保持員工內(nèi)在的工作動(dòng)力,。
就是以上的種種原因,才使得中國(guó)企業(yè)為何如此“在意”績(jī)效考核,。
