關(guān)于績(jī)效考核的有效性問題,，反復(fù)想過很多次，結(jié)合公司目前的現(xiàn)狀,，發(fā)一點(diǎn)想法,。在電視劇《大秦帝國(guó)》中，對(duì)徙木立信這一場(chǎng)景的描寫是個(gè)重頭戲,，如果我們把徙木作為一個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)來看,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)指標(biāo)幾乎完全符合smart原則,，不過，今天我想要說的不是這個(gè)指標(biāo)設(shè)計(jì)的如何巧妙,，而是為什么要在新法頒布之前,，提前做一個(gè)這樣的現(xiàn)場(chǎng)秀，相對(duì)于具體的工作而言,，顯然設(shè)置的酬金太高了,，高到大部分人都認(rèn)為這是假的，可最終結(jié)果竟然是真的,。

 

　　績(jī)效考核的有效性,，應(yīng)該說涉及的因素很多，舉個(gè)例子,，績(jī)效考核導(dǎo)向的設(shè)計(jì)問題,，我曾有過一個(gè)比喻，績(jī)效考核就像是4馬拉車,，最強(qiáng)有力的績(jī)效考核就是4匹馬全部在一個(gè)方向上,，這是典型的強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向，但是因?yàn)槿鄙僦萍s,，往往容易導(dǎo)致偏離目標(biāo)或者短期行為,，相反的，最平衡的績(jī)效考核是四匹馬分別在4個(gè)不同方向上,，這樣即具備了朝向目標(biāo)的動(dòng)力,，又具備了糾偏（其他方向）的能力，但是結(jié)果往往是四馬奮蹄,，車子卻原地不動(dòng),，看起來似乎是個(gè)矛盾，而在我所經(jīng)歷的很多實(shí)際案例來看,，績(jī)效考核設(shè)計(jì)往往上就是在這兩個(gè)極端之間尋求一個(gè)各方都能接受的平衡點(diǎn),。

 

　　對(duì)于不同發(fā)展階段的企業(yè)，績(jī)效考核的設(shè)計(jì)思想也是不一樣的,，在一個(gè)成長(zhǎng)期的企業(yè),，績(jī)效考核就是應(yīng)該發(fā)揮它強(qiáng)有力的導(dǎo)向作用，來促使公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，因?yàn)樘幱诔砷L(zhǎng)期的企業(yè),，大部分是不夠完善和成熟的，體現(xiàn)在各方面,，比如制度流程方面,、市場(chǎng)運(yùn)作方面、管理基礎(chǔ)方面,、預(yù)警預(yù)測(cè)方面,、數(shù)據(jù)分析方面等等，如果在這樣的企業(yè)里把績(jī)效考核設(shè)計(jì)的非常完備,，往往需要?jiǎng)佑锰�多的管理資源,，而這些資源恰恰是企業(yè)所不具備的，于是就容易出現(xiàn)為了績(jī)效考核而績(jī)效考核的局面,，花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,，結(jié)果在很多具體細(xì)節(jié)上無(wú)法精確判斷和衡量，績(jī)效考核陷入無(wú)休止的爭(zhēng)論和拉扯,，最后,，提到績(jī)效考核，管理層頭疼,，做了難,，不做也難。員工無(wú)所謂,，考了也可能不兌現(xiàn),，不考也沒關(guān)系，原來怎么干還怎么干,，績(jī)效考核徹底失敗,。在這種情況下，績(jī)效考核的設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)潔有效,，就像徙木立信一樣,，設(shè)計(jì)出員工能夠?qū)崿F(xiàn)并且能夠看到的指標(biāo)，可能有的人會(huì)擔(dān)心了,，按照徙木立信的方式設(shè)計(jì),，那會(huì)不會(huì)激勵(lì)過度了？

 

　　對(duì)待這個(gè)問題,，我認(rèn)為重點(diǎn)要放在一個(gè)信字上,，為什么商鞅在頒布新法之前要做這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)秀？就是讓民眾相信,，政府頒布的法令是有威信的,，立功一定會(huì)獎(jiǎng)、違令一定會(huì)罰,，于是民眾才會(huì)奮力懇田,，積極參軍。企業(yè)也是一樣,，簡(jiǎn)潔明了的績(jī)效考核設(shè)計(jì)就是要員工相信,，績(jī)效考核是能夠兌現(xiàn)的，只要是公司頒布的制度,，即使有偏差,，也不會(huì)讓員工來承擔(dān)責(zé)任,，這樣員工才會(huì)奮力而為，我們做績(jī)效考核,，費(fèi)了那么多心思,，不就是希望績(jī)效考核能夠把員工的潛力激發(fā)出來，讓績(jī)效考核成為業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的明確導(dǎo)向么,？如果員工見到績(jī)效考核動(dòng)也不動(dòng),，設(shè)計(jì)再高明的績(jī)效考核又有何用呢？而對(duì)于發(fā)展成熟期的企業(yè),，可能很多事情都有明確的制度和流程規(guī)范來約束,，對(duì)于企業(yè)整體而言，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心在于發(fā)揮組織的整體效能,，而不是依賴于個(gè)別員工的超水平發(fā)揮,，這時(shí)候，績(jī)效考核的設(shè)計(jì)思路也需要及時(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)變,，有的企業(yè)在基礎(chǔ)管理完備的前提下,，已經(jīng)開始實(shí)行基層員工不績(jī)效考核的方式，其實(shí)本源是一樣的,，對(duì)于這樣的企業(yè),，員工工作的自覺性很高，而且組織的管理和約束力本來已經(jīng)很強(qiáng),，如果再加上績(jī)效考核,，可能員工會(huì)覺得壓力過大，反而不利于個(gè)人績(jī)效的發(fā)揮,，實(shí)行基層員工不績(jī)效考核,，則有利于基層員工減小心理壓力，也可以更加專注的投入工作,。