一、人事考核的重點(diǎn)

在企業(yè)職工的職業(yè)生涯中,，靈活地運(yùn)用通過(guò)工作能力的開發(fā),，所培育出來(lái)的創(chuàng)造能力， 
才是上班族真正的生活目標(biāo)(個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成),，進(jìn)而將此發(fā)揚(yáng)光大,，能使企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成獲得良好的結(jié)果。 
此外在人事考核的定義目的上,，若不讓員工在個(gè)人生活目標(biāo)上充實(shí)自己,、擁有自我主張 
的話就無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代多變且激烈的人事考核制度。 
總之,，工作目標(biāo),、生活目標(biāo)的規(guī)劃是在每天的勞動(dòng)中彌補(bǔ)自己的不足(自我充實(shí))，并 
進(jìn)一步健全這項(xiàng)能力,。 
在這樣的想法之下,，今后的人事考核則是，上司對(duì)部下的日常職務(wù)行動(dòng)都應(yīng)有詳細(xì)的把 
握,、觀察,、分析，這樣一來(lái)對(duì)被分配到的工作(職務(wù))則勢(shì)必成為“開放式的人事考核”,。 
也就是說(shuō),，上司對(duì)部下的工作管理方法必須從根本改起。從本來(lái)的“單向通行”的人事 
考核改為,，上司與部下間相互的“雙向通行”,。 
因此，一旦實(shí)施了雙向通行的話,，雙方就必須進(jìn)行談話,。而要進(jìn)行談話就必須對(duì)談話內(nèi) 
容制定規(guī)則。而要遵守這些規(guī)則就必須研討出對(duì)什么事用什么方法,，對(duì)什么事要采取怎樣的評(píng)估,。 

在遵循這一連串的過(guò)程中,，人事考核就成了真正的“上司對(duì)屬下的工作評(píng)估，能力的開 
發(fā),，與人力資源培育,、活用”。 
所謂人事考核就是指,，以能力開發(fā)與活用為目標(biāo)一事,。在實(shí)踐此事的同時(shí),，亦能發(fā)揮整 
體規(guī)劃,、人事評(píng)估和待遇系統(tǒng)的功用。 
總之,，在為了更進(jìn)一步的穩(wěn)固經(jīng)營(yíng)基盤,，就企業(yè)來(lái)說(shuō)確立“人才”的必要性是重要的。 
而且必須在今后的人事工作管理的前提條件下加以考慮,。然后為了使這項(xiàng)人事工作管理達(dá)到實(shí)效,，企業(yè)就必須要有一公平的從業(yè)員工“目標(biāo)達(dá)成能力”評(píng)估系統(tǒng)。 
為使此項(xiàng)評(píng)估系統(tǒng)有效運(yùn)用,，則有以下的5項(xiàng)重點(diǎn)： 
1.明確的設(shè)定企業(yè)將來(lái)的形象與基本的策略目標(biāo),。〖JY,。2〗經(jīng)營(yíng)策略的制定 
2.接受第1條的經(jīng)營(yíng)策略,，定出使員工的能力發(fā)揮到最高點(diǎn)的人事方針。 
3.對(duì)員工所發(fā)揮的能力,、業(yè)績(jī)給與適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),，及相當(dāng)?shù)拇���,。〖JY,。2〗評(píng)價(jià)與待遇 
4.給從業(yè)員工適合他能力的工作，使其能力有效運(yùn)用,。〖JY,。2〗適才,、適所 
5.為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，激發(fā)員工的斗志,，經(jīng)常把握員工的能力,，留心能力開發(fā),�,！糐Y 
。2〗人才的培育 
至于應(yīng)如何提高員工的能力并且加以活用,，在這里我們所重視的是,，配合企業(yè)需要,，開 
發(fā)每位員工的潛能,。希望通過(guò)在各工作領(lǐng)域的充分活動(dòng)，達(dá)到個(gè)人的成長(zhǎng)與提高企業(yè)業(yè)績(jī)的目標(biāo)的具體化,。也就是，設(shè)計(jì)一個(gè)員工個(gè)人的能力開發(fā)→培養(yǎng)→發(fā)揮→提高待遇的人事系統(tǒng),。 

為了讓這種人事薪資待遇系統(tǒng)有效實(shí)施，就需運(yùn)用人事考核制度,。簡(jiǎn)單地說(shuō)也就是,，人 
事考核制度上的各種人事管理活動(dòng)乃是依企業(yè)的目的做有效實(shí)行的基本方法。在企業(yè)方針,、政策的支持下,，擔(dān)任調(diào)整工作所要達(dá)到目的的指南。 
然而原來(lái)的人事考核被認(rèn)定為僅作為人事考核為目的的一項(xiàng)檢查功能,，而常受到多方的 
指責(zé),。 
 

特別是，將重點(diǎn)放在員工的個(gè)人差異上,，并將此反應(yīng)在加薪或獎(jiǎng)金上的偏差做法使得大 
家對(duì)人 事考核制度的不滿,、不信與不平。現(xiàn)在,，我們將重點(diǎn)放在能力開發(fā),，使整體人事薪資系統(tǒng)得到一貫的定位,，這正顯示了新人事考核制度的立意,。 
此外還有一項(xiàng)在人事考核上可看到的反應(yīng),，那便是人事考核能準(zhǔn)確到什么地步,？關(guān)于這 
點(diǎn)我們有以下的看法,。 
人事考核制度乃是在比照企業(yè)目的的同時(shí)，上司對(duì)員工個(gè)人的能力,、工作熱誠(chéng),、業(yè)績(jī)做 
觀察和指導(dǎo)記錄，做到公平的待遇、能力開發(fā)的目標(biāo)時(shí)所必須的。將員工工作的完成度和企業(yè)(上司)所期待,、要求的程度相比較,，看是完整到什么地步，還有能力=職位=待遇之間的相互關(guān)系如何,，再將制度做妥善的運(yùn)用。 
依考核目的的不同,，可分為評(píng)價(jià)基準(zhǔn)和要件，著眼于從業(yè)員工的工作態(tài)度,，將其區(qū)分為 
如何圓滿地去處理困難的工作和花了多少時(shí)間去處理簡(jiǎn)單的工作，并將其結(jié)果記錄下來(lái),，作為今后在考慮對(duì)策時(shí)的參考,。 
人事考核制度是掌握每一個(gè)員工的動(dòng)態(tài)，以及其未來(lái)的工作目標(biāo)的必要方法,，并以此作 
為一個(gè)媒體,、制作一個(gè)符合企業(yè)需求和個(gè)人需求的方式。 
通常人事考核都是通過(guò)日常的職務(wù)行動(dòng)的觀察,、評(píng)估,，以經(jīng)營(yíng)上的教育為基準(zhǔn)的評(píng)判。 

在這個(gè)觀念下,，充分檢查本公司的人事考核的問(wèn)題點(diǎn)在那里,？修正要件是否充足？對(duì)應(yīng) 
如何修正才好，做好充分的檢查并定好方向之后才能有一個(gè)公平客觀的人事考核標(biāo)準(zhǔn),，也才能使其充分發(fā)揮其機(jī)能,。這也才能作為一個(gè)可以適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的人事考核制度，做有彈性地運(yùn)用。

二,、人事考核的主要內(nèi)容 
人事考核通常是由三種考核項(xiàng)目組合而成的,，包括成績(jī)考核(業(yè)績(jī)考核)、態(tài)度考核和 
能力考核,。 
1.成績(jī)考核(業(yè)績(jī)考核) 
(1)成績(jī)考核乃是針對(duì)“職務(wù)的完成度”來(lái)做參考的標(biāo)準(zhǔn) 
①評(píng)估何物 在一定的期間內(nèi)(6個(gè)月或最長(zhǎng)在1年以內(nèi)的期間)工作的進(jìn)行狀況、及完成 
了多少以“過(guò)去式”來(lái)加以評(píng)估,。 
②考核方法 對(duì)照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在考核的原則下進(jìn)行,。部下只有一人時(shí)也要確實(shí)執(zhí)行。 
③考核要素 考核其“工作量”“工作質(zhì)”“目標(biāo)達(dá)成度”“指導(dǎo)·教育”,。但若是屬 
一般職列中間指導(dǎo)職的話,，則盡可能的就分類別目標(biāo)的完成度加以評(píng)估。也就是將每一項(xiàng)目被確認(rèn)的工作在絕對(duì)評(píng)估的基準(zhǔn)之下進(jìn)行A.B.C.D的評(píng)分,，進(jìn)而做到對(duì)這個(gè)考核的要素別進(jìn)行評(píng)估,。 
④自我評(píng)估與回饋 工作別達(dá)成度的評(píng)估，如果可能的話則先由本人來(lái)作自我評(píng)估,。再 
由專屬上司(第一考核者)來(lái)進(jìn)行評(píng)估,，在這之中特別是看法不同的地方則必須再溝通。從這項(xiàng)溝通談話中,，確認(rèn)目前的指導(dǎo)計(jì)劃及自我啟發(fā)目標(biāo),，再與能力開發(fā)相結(jié)合。 
⑤考核的活用目的 以上述的能力開發(fā)為重點(diǎn)的同時(shí),，在檢查上則以當(dāng)前的成績(jī)(業(yè)績(jī)) 
為重,。 
(2)重視第一考核者的評(píng)估 
在實(shí)際的工作上對(duì)較遠(yuǎn)的人是較不清楚的，所以在成績(jī)考核時(shí)無(wú)論如何都以第一考核者 
的意見為中心,。而第二,、第三考核者則站在輔助性的立場(chǎng)對(duì)成績(jī)考核時(shí)的絕對(duì)評(píng)價(jià)有所影響。 
 

此外,，人事部常對(duì)考核者的評(píng)估加以調(diào)整,，但對(duì)實(shí)際狀況的了解是絕對(duì)比不上其直屬上 
司的，所以成績(jī)考核若可能的話,，希望做到無(wú)第二考核者可調(diào)整的原則,。 
·所謂絕對(duì)評(píng)價(jià)——評(píng)估每一個(gè)員工在工作方面“什么工作做了多少”的核對(duì)事項(xiàng)的成 
果 
。在能力方面也比照每一個(gè)等級(jí)的職能資格里所規(guī)定的職能標(biāo)準(zhǔn)做“是否充分完成”“是否 
達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”“是否表現(xiàn)太差”的審核,。 
·所謂的相對(duì)評(píng)價(jià)——在各組之中從各審核要素中排列出被考核者的優(yōu)劣,、順位、分出 
優(yōu)良可等的評(píng)估方法。 
(3)業(yè)績(jī)乃是從發(fā)揮能力中增減工作,。 
考核的方法 比照各職能資格等級(jí)的能力標(biāo)準(zhǔn),，原來(lái)其本人目前是否已達(dá)其標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)行 
絕對(duì)價(jià)乃是其原本應(yīng)有的態(tài)度。 
但是,，能力若不從職務(wù)的發(fā)揮成果中發(fā)現(xiàn)的話就無(wú)從捕捉了,。也就是看著成績(jī)或業(yè)績(jī)來(lái) 
衡量。 
成績(jī)關(guān)系著交代下來(lái)的職務(wù)的完成,，所以至于其職務(wù)是否適合對(duì)方的職務(wù)等級(jí)則不是問(wèn) 
題,。 
此外，業(yè)績(jī)乃是指在對(duì)擴(kuò)大,、加強(qiáng)自己的職務(wù)時(shí)所擁有的自信程度的評(píng)估,，但實(shí)際上仍 
須從結(jié)果中斟酌其工作的難易度并予以增減，依其增減程度在屬下本人的職能資格等級(jí)的程度里加以評(píng)估,，這點(diǎn)須重點(diǎn)注意,。 
2.態(tài)度考核 
態(tài)度考核可以說(shuō)是擔(dān)負(fù)著成績(jī)與能力考核的橋梁作用。 
(1)評(píng)估何物 以“過(guò)去式”評(píng)估在一定的評(píng)定期間之內(nèi),、本人對(duì)身為組織的一員的自 
覺(jué)及實(shí)際在工作上的熱誠(chéng),、態(tài)度與行動(dòng)。 
(2)成立的條件 整理出樣的態(tài)度,、行為才是員工應(yīng)有的形象,。并在一開始的時(shí)候就要 
求全體員工徹底實(shí)行。 
(3)考核的方法 視為一般“成績(jī)考核”的一部分,，以成績(jī)考核相同的方法實(shí)行,。 
(4)考核要素 在態(tài)度考核中必須注意的要項(xiàng)主要有下列幾點(diǎn)：規(guī)律、責(zé)任心是態(tài)度考 
核基礎(chǔ),�,？傊�，不管是��(dān)任何種工作的員工必須都有自覺(jué)性,，再其次才是協(xié)調(diào)性與積極性。 
·規(guī)律態(tài)度——遵守團(tuán)體中的規(guī)律,。 
·責(zé)任心(感)——不論在什么狀況之下,，都要完成所被委派的任務(wù)。 
·協(xié)調(diào)性——就算是自己職務(wù)范圍以外的工作,，如果對(duì)全體來(lái)說(shuō)是有益的話,，則應(yīng)自動(dòng) 
自發(fā)的去協(xié)助。 
·積極性——除了一如既往地完成自己的職務(wù),，還要自動(dòng)自發(fā)地隨時(shí)改善,。 
3.能力考核 
(1)能力考核是歸納每一個(gè)階段的能力。 
①評(píng)估何物 把能力歸納成每一個(gè)職務(wù)等級(jí)并列出標(biāo)準(zhǔn)。以“現(xiàn)在式”來(lái)評(píng)估是否具備 
了解的能力,，具體來(lái)說(shuō)可以依照“職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)加以評(píng)估,。 
②成立的條件 在每一個(gè)職務(wù)等級(jí)里所被期待的能力須得到全公司的認(rèn)同才行。 
另一個(gè)必要條件是,，是否給予了與此能力相當(dāng)?shù)穆殑?wù),，例如：在評(píng)估第五級(jí)的能力時(shí)， 
若不給他與第五級(jí)相當(dāng)?shù)墓ぷ鞫�只給他比第五級(jí)簡(jiǎn)單的工作的話,，則無(wú)法作出精確的能力評(píng)估,。 
(2)能力可分為基本能力與熟悉能力。 
 

4.考核要素 
雖然是比照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)此人的能力做整體的判斷,。但就其要素來(lái)看可分為基本(學(xué)習(xí))能力,、 
(經(jīng)驗(yàn))能力。 
所謂的基本能力是指在達(dá)成勤務(wù)時(shí)的基本素質(zhì),，是可透過(guò)學(xué)習(xí)及訓(xùn)練得來(lái)的,。 
此外，就算基本能力相當(dāng)優(yōu)秀但卻經(jīng)驗(yàn)不足,，一樣無(wú)法完成職務(wù),。因此這種須要豐富經(jīng) 
驗(yàn)的能力就稱為熟習(xí)(經(jīng)驗(yàn))能力。 
基本能力和熟習(xí)能力加起來(lái)就是企業(yè)所必須的“能力”,。 
基本(學(xué)習(xí))能力的要素是共通的,，而熟悉(經(jīng)驗(yàn))能力的要素是以中間指導(dǎo)職務(wù)較為 
顯著，就其重點(diǎn)來(lái)說(shuō)追求更高更遠(yuǎn)的事物則成了管理職務(wù)的要素,。 

三,、公司人事考核制度 
□ 總 則 
第一條 目的 
(一)本規(guī)定旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定,、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作,。 
(二)本規(guī)定的目的，是要通過(guò)對(duì)職工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)務(wù)能力,，以及努力程度的評(píng)價(jià),，找出并確定人才開發(fā)的方針、政策,，改善原有的教育培訓(xùn)工作,，進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和帶動(dòng)生產(chǎn)率,。 
第二條 人事考核的用途 
人事考核的評(píng)定結(jié)果,，將用于以下諸方面。 
(一)教育培訓(xùn),，自我開發(fā),。 
(二)合理配置人員,。 
(三)晉升、提薪,。 
(四)獎(jiǎng)勵(lì),。 
第三條 適用范圍 
本規(guī)定適用者范圍是“就業(yè)規(guī)則”第三條所規(guī)定的職工。然而,，下列人員除外： 
(一)兼職,、特約人員。 
(二)連續(xù)出勤不滿6個(gè)月者,。 
(三)考核期間休假停職6個(gè)月以上者,。 
第四條 用語(yǔ)的定義 
本規(guī)定中使用的專用術(shù)語(yǔ)定義如下： 
(一)人事考核——為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù),，對(duì)成績(jī),、能力 
和努力程度，進(jìn)行有組織的觀察,、分析,、評(píng)價(jià)及其程序。 
(二)成績(jī)考核——對(duì)職工分擔(dān)的職務(wù)情況,、工作完成情況進(jìn)行觀察,、分析和評(píng)價(jià)。 
(三)態(tài)度考核——對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度進(jìn)行觀察,、分析和評(píng)價(jià),。 
(四)能力考核——通過(guò)職務(wù)工作行為，觀察,、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力,。 
(五)考核者——人事考核工作的執(zhí)行人員。 
(六)被考核者——接受人事考核者,。 
(七)考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)——負(fù)責(zé)人事考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu),。 
□ 考核計(jì)劃與執(zhí)行 
第五條 考核執(zhí)行機(jī)構(gòu) 
由總務(wù)部負(fù)責(zé)人事考核的計(jì)劃與執(zhí)行事務(wù)。 
第六條 考核者訓(xùn)練 
 

(一)為了使人事考核統(tǒng)一,、合乎實(shí)際,，需要進(jìn)行考核者訓(xùn)練工作。 
(二)考核者訓(xùn)練按照要求制定訓(xùn)練計(jì)劃,，予以實(shí)施,。 
第七條 考核者的原則立場(chǎng) 
為了使人事考核能公正合理地進(jìn)行，考核者必須遵守下列各原則： 
(一)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià),。 
(二)必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見,，排除對(duì)上,、對(duì)下的各種顧慮,，在 
自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。 
(三)不對(duì)考核期外,、以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià),。 
(四)考核者應(yīng)該依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育,。 
□ 考核的分類 
第八條 人事考核的分類 
人事考核對(duì)被考核人員的分類如下,。 
(一)E(Extra 臨時(shí)工階層)——臨時(shí)工。 
(二)J(Junior作業(yè)層)——Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ級(jí)職工,。 
(三)S(Senior中間管理層)——Ⅴ.Ⅵ.Ⅶ級(jí)職工,。 
(四)M(Management經(jīng)營(yíng)決策層)——Ⅷ.Ⅸ.Ⅹ.Ⅺ級(jí)職工。 
第九條 考核的等級(jí) 
(一)S——出色,、不可挑剔(超群級(jí)),。 
(二)A——滿意、不負(fù)眾望(優(yōu)秀級(jí)),。 
(三)B——稱職,、令人安心(較好級(jí))。 
(四)C——有問(wèn)題,、需要注意(較差級(jí)),。 
(五)D——危險(xiǎn)、勉強(qiáng)維持(很差級(jí)),。 
第十條 人事考核表 
人事考核表,，按上述人員分類，分為《作業(yè)層人事考核表》(見表11.1),，《中間管理層 
人事考核表》(見表11.2),、《經(jīng)營(yíng)決策層人事考核表》(見表11.3)。 

□ 考核的實(shí)施 
第十一條 實(shí)施期與考核期 
(一)人事考核的實(shí)施期一年二次,，三月和九月,。 
(二)考核觀察期如下： 
1.與三月的實(shí)施期相對(duì)應(yīng)的考核觀察期，從九月一日起至第二年的二月底,，為期6個(gè)月,。 
2.與九月的實(shí)施期相對(duì)應(yīng)的考核觀察期，從三月一日起至八月三十一日,，為期6個(gè)月,。 
第十二條 考核者 
(一)人事考核按職務(wù)等級(jí)進(jìn)行，原則上進(jìn)行兩種層次的考核,，即第一次考核和第二次考核,。 
(二)一次、二次考核的擔(dān)當(dāng)者,，即考核人員,，原則上按列下表中規(guī)定執(zhí)行,。 

(三)在考核期間，如果考核者遇到人事調(diào)動(dòng),，被調(diào)離現(xiàn)職務(wù),，則考核者所擔(dān)當(dāng)?shù)目己?nbsp;
工作，進(jìn)行到被調(diào)離日為止,，由后任者擔(dān)當(dāng)考核者,，把考核工作繼續(xù)推進(jìn)下去。 
(四)因一次考核者缺勤或其它原因而不能繼續(xù)進(jìn)行考核時(shí),，由二次考核者代行其事,， 
而二次考核可以因此而省略掉。 
(五)因二次考核者缺勤或其它原因而不能繼續(xù)進(jìn)行考核時(shí),，則二次考核可以因此而省去,。

(六)在職務(wù)級(jí)別層次很少的單位或部門，二次考核可以省略,。 
(七)因一次,、二次考核者都缺勤或其它原因而不能繼續(xù)進(jìn)行考核時(shí)，則由總務(wù)部長(zhǎng)對(duì) 
此作出決定,。 
第十三條 人事變動(dòng)與被考核者 
(一)在考核期間,，被考核者如果因人事變動(dòng)而調(diào)離原單位原部門時(shí)則人事考核原則上 
由新單位新部門進(jìn)行。不過(guò),，還必須與原單位原部門進(jìn)行磋商,、聽取有關(guān)意見。 
(二)如果調(diào)入新單位后,，人事考核期不滿一個(gè)月,，則由原單位進(jìn)行考核。 
□ 考核結(jié)果的處置 
第十四條 考核結(jié)果的處置 
考核結(jié)果必須得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。 
第十五條 計(jì)量 
人事考核結(jié)果的計(jì)量,，按另外規(guī)定的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 
第十六條 調(diào)整 
總務(wù)部長(zhǎng)如果認(rèn)為有必要調(diào)整考核的結(jié)果,，以使整個(gè)公司內(nèi)部保持平衡的話,，可以進(jìn)行 
調(diào)整，但是,，原始的考核記錄,，被考核者的得分，不得修正或更改,。 
第十七條 面談 
考核者必須通過(guò)直接面談的方式,，把考核的結(jié)果傳達(dá)給被考核者，并予以相應(yīng)的指導(dǎo)和 
教育,。 
第十八條 考核結(jié)果的保管 
(一)由考核的擔(dān)當(dāng)機(jī)構(gòu)保管所有考核結(jié)果,。 
(二)考核結(jié)果以職工卡形式,，或計(jì)算機(jī)軟盤形式記錄存檔，保存至被考核者退休后一 
年為止,。

四、人事考核規(guī)程 
附：考核規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)格式 
考核規(guī)程,，是制度性“規(guī)范”,、“規(guī)則”和“程序”，即通過(guò)制度,，把考核的目的,、考 
核的內(nèi)容、考核的方式和方法,、考核原則,、考核過(guò)程與程序以及考核的標(biāo)準(zhǔn)和考核結(jié)果的運(yùn) 
用等等，明文規(guī)定下來(lái),。人事考核規(guī)程的規(guī)范條文如下： 
□ 總 則 
第一條 目的 
人事考核制度(以下稱“制度”)的目的是以職能職務(wù)等級(jí)制度為基礎(chǔ),，通過(guò)對(duì)職工的能力、 
成績(jī)和干勁的正確評(píng)價(jià),，進(jìn)而積極地利用調(diào)動(dòng),、調(diào)配、晉升,、特殊報(bào)酬以及教育培訓(xùn)等手段,，提高每個(gè)職工的能力、素質(zhì)和士氣,，糾正人事關(guān)系上的偏差,。 
第二條 適用范圍 
這一制度適用于被職能職務(wù)等級(jí)制度確定下來(lái)的職工。 
第三條 種類 
人事考核(以下稱“考核”)按考核的目的進(jìn)行分類實(shí)施,，其分類如下(參閱表11.4) 
注：過(guò)去的人事考核,，只限于在本職工作方面發(fā)揮能力，然而,，在這里能力主義觀念出發(fā),，加上了開發(fā)能力，工作調(diào)動(dòng),，崗位調(diào)配等方面的內(nèi)容,，而這些通過(guò)考核工作中的面談等手段是可以做到的。

第四條 考核的結(jié)構(gòu) 
考核由成績(jī)考核,、能力考核以及態(tài)度考核三方面構(gòu)成,。 
第五條 考核者 
(一)考核者原則上是被考核者的頂頭上司，考核者又分為“第一次考核者”和“第二次考核者,，具體規(guī)定參閱表11.5,。 

(二)考核者與被考核者接觸時(shí)間因工作調(diào)動(dòng),、變遷而不足考核所規(guī)定的期限時(shí)，按下 
列規(guī)定處理： 
1.如果是獎(jiǎng)勵(lì)資格認(rèn)定,，不滿( )個(gè)月時(shí),； 
2.如果是提薪或晉升資格認(rèn)定，不滿( )個(gè)月時(shí),，按前任考核人員的意見行事,。 
第六條 被考核者 
被考核者是指適用于職能職務(wù)等級(jí)制度的所有職工。但下列人員除外： 
(一)如果是獎(jiǎng)勵(lì)資格認(rèn)這方面的考核,，考核期限不滿( )個(gè)月者,，以及退休人員，不在被考核者之列,； 
(二)如果是晉升,、提薪方面的考核，考核期限不滿( )個(gè)月者,，以及退休人員,，不在被考核之列； 
第七條 調(diào)整及審查委員會(huì) 
考核結(jié)果原則上不予調(diào)整,，只有被認(rèn)為有必要保持整個(gè)企業(yè)平衡時(shí),，才設(shè)立審查委員會(huì)，進(jìn)行審查和調(diào)整,。 
在這種情況下,，由人事部長(zhǎng)對(duì)一般職工、中間管理層人員的考核工作作出最后裁決,；由負(fù)責(zé)人事工作的經(jīng)理對(duì)高層管理者的考核,，作出最后裁決。 
即使如此,，獎(jiǎng)勵(lì)方面的考核工作,，一般不予調(diào)整。 
第八條 考核方式 
考核依據(jù)絕對(duì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,，進(jìn)行分析測(cè)評(píng),。 
但是，在提薪考核方面,，附加自我評(píng)價(jià)環(huán)節(jié),，以便自我認(rèn)識(shí)，自我反省,。 
第九條 考核層次 
考核依據(jù)“行為選擇”,、“要素選擇”和“檔次選擇”三個(gè)層次進(jìn)行。 
第十條 面談、對(duì)話 
考核者在考核期限,，必須就工作成果(完成程度),、工作能力(知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的掌握程度),，以及工作的進(jìn)取精神(干勁和態(tài)度的好壞程度)等方面內(nèi)容,，交換意見，相互溝通,，以便彼此確認(rèn),，相互認(rèn)可。 
第十一條 考核結(jié)果的反饋 
有必要把考核結(jié)果通過(guò)被考核者的頂頭上司,，通知直接被考核者本人，并作出說(shuō)明,。 
第十二條 考核表的分類 
首先按一般職務(wù)1～4級(jí),，中層管理職務(wù)5～7級(jí)，高層管理職務(wù)和專門職務(wù)8～10級(jí)劃分等級(jí)層次,；進(jìn)而按等級(jí)層次,，考核獎(jiǎng)勵(lì)、提薪和晉升資格,。 
第十三條 考核期限 
考核期與實(shí)施期如下(參閱表11.6) 

□ 成績(jī)考核 
第十四條 成績(jī)考核 
所謂成績(jī)考核是對(duì)每個(gè)職工在擔(dān)當(dāng)本職工作,、完成任務(wù)中所發(fā)揮出來(lái)的能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。 

第十五條 成績(jī)考核的要素 
成績(jī)考核要素,，是由工作執(zhí)行情況(正確性,、完善程度、速度,、工作改進(jìn)和改善情況) 
以及指導(dǎo)教育工作情況等構(gòu)成(參閱表11.7),。 
□ 能力考核 
第十六條 能力考核 
能力考核，就是對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力,，以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng),。 
第十六條 能力考核要素 
能力考核的構(gòu)成要素是，擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的基本能力,，即知識(shí),、技術(shù)和技能，以及從工 
作中表現(xiàn)出來(lái)的理解力,、判斷力,、創(chuàng)造力、計(jì)劃力,、表現(xiàn)力,、折衷力、指導(dǎo)和監(jiān)督力、管理和統(tǒng)帥力等經(jīng)驗(yàn)性能力,。 
□ 態(tài)度考核 
第十八條 態(tài)度考核 
態(tài)度考核,，擔(dān)負(fù)著成績(jī)考核與能力考核的橋梁作用，是對(duì)工作態(tài)度和熱情以及態(tài)度所做 
的測(cè)評(píng),。 
第十九條 態(tài)度考核要素 
態(tài)度考核要素,，是由工作積極性、責(zé)任感,、熱情及與他部門的協(xié)作態(tài)度,、遵紀(jì)守法等方 
面構(gòu)成。 

□ 考核者訓(xùn)練 
第二十條 訓(xùn)練考核者 
為了使考核者能夠公正合理地進(jìn)行考核,，為了提高考核者的監(jiān)督管理能力,，考核者必須 
接受企業(yè)內(nèi)的訓(xùn)練。 
第二十一條 訓(xùn)練后的素質(zhì) 
(一)考核者必須認(rèn)識(shí)到考核工作是自己的重要職責(zé),，并努力在履行職責(zé)中陶冶自己的 
人格,，提高自己的素質(zhì)，致力于發(fā)揮每個(gè)人的能力,。 
(二)為了使考核工作公開而嚴(yán)格,，考核者必須特別留心以下各方面： 
1.不徇私情，力求評(píng)價(jià)嚴(yán)謹(jǐn)公道,； 
2.不輕信偏聽,，注重對(duì)被考核者實(shí)際工作的觀察和批判； 
3.對(duì)被考核者在考核期限之外所取得的結(jié)果,、能力,、干勁和態(tài)度不作評(píng)價(jià)； 
4.以工作中的具體事實(shí)為依據(jù),，而不是根據(jù)其檔案資料(學(xué)歷,、工齡、年齡,、性別等 
)進(jìn)行評(píng)價(jià),； 
5.對(duì)考核結(jié)果，進(jìn)行總體綜合修正,，以消除以偏概全傾向,、邏輯推斷傾向、寬容傾向,、 
過(guò)分集中傾向,、極端傾向以及人為假象，避免偏頗與失誤,； 
6.注意避免憑總體印象,，夸大或縮小被考核者的成果,、態(tài)度以及工作中表現(xiàn)出來(lái)的能 
力。 
□ 考核結(jié)果的應(yīng)用 
第二十二條 考核結(jié)果的應(yīng)用 
考核結(jié)果,，作為人事管理工作的可靠資料,，用于提薪、獎(jiǎng)金,、晉升,、教育培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)和 
調(diào)配等人事待遇工作,。 
第二十三條 考核結(jié)果存檔 
考核結(jié)果,，以《人事·教育卡》的形式存入檔案，正本由人事管理部門的負(fù)責(zé)人保管,，復(fù)印副本,，由各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人保管。 
 

□ 其 他 
第二十四條 裁決權(quán)限 
本規(guī)程的修改與廢止,，由主管人事的經(jīng)理最終裁決,。 
第二十五條 實(shí)施日期 
本規(guī)程自 年 月 日起實(shí)施。 

五,、人事考核制度范例 
□ 一般規(guī)定 
第一條 本公司各級(jí)職員之考績(jī)，除副經(jīng)理級(jí)以上依公司章程辦理外,，其他職員分為期中考績(jī)及期末考績(jī)二種,，期中及期末考績(jī)之平均數(shù)為年度考績(jī)。 
第二條 本公司考核各級(jí)職員成績(jī)之記錄,，作為升職,、升級(jí)、調(diào)遷,、退職,、核薪及發(fā)放年終獎(jiǎng)金之重要依據(jù)。 
第三條 各級(jí)職員之考核成績(jī)記錄,，均由人事主管秘存,，公司除副總經(jīng)理以上，其他任何人不得查閱,。 
第四條 經(jīng)辦考績(jī)之人員應(yīng)嚴(yán)守秘密,，并以公正、客觀之立場(chǎng)評(píng)議,，不得泄漏或循私,，違者分別懲處。 
第五條 本公司編制內(nèi)各級(jí)職員遇有出缺或公司擴(kuò)編增加員額時(shí),，凡考績(jī)優(yōu)異人員,，概應(yīng)予優(yōu)先遞補(bǔ)。 
第六條 本公司考核工作為組長(zhǎng)考核一般職員，主任考核組長(zhǎng)及副組長(zhǎng),，經(jīng)理考核主任,、副主任，經(jīng)理級(jí)人員由總副經(jīng)理考核,。 
□ 期中及期末 
第七條 期中及期末考核系各級(jí)主管對(duì)所屬職員平日之工作,、能力、品德,、學(xué)識(shí),、服務(wù)精神隨時(shí)作嚴(yán)正之考核，并記錄于期中及期末考績(jī)表內(nèi),，以為年度考績(jī)計(jì)算資料,。 
第八條 本公司各級(jí)職員期中考績(jī)應(yīng)于當(dāng)年七月一日以前完成，期末考績(jī)應(yīng)予翌年元月一日以前完成之,。 
第九條 凡有下列事績(jī)之一者,，得視其原因、動(dòng)機(jī),、影響程度報(bào)請(qǐng)升職,、記大功、記功,、嘉獎(jiǎng),、晉級(jí)之獎(jiǎng)勵(lì)，并列入考績(jī)記錄,。 
一,、對(duì)本公司業(yè)務(wù)上或技術(shù)上有特殊貢獻(xiàn)，并經(jīng)采行而獲顯著績(jī)效者,。 
二,、遇有特殊危急事變，冒險(xiǎn)搶救,，保全本公司重大利益者,。 
三、對(duì)有危害本公司產(chǎn)業(yè)或設(shè)備之意圖,，能預(yù)先覺(jué)察,，并妥為防護(hù)消滅，因而避免損害 
者,。 
第十條 凡有下列事實(shí)之一者,，得視其情節(jié)之輕重，報(bào)請(qǐng)免職,、記大過(guò),、記過(guò),、申誡、降級(jí)等處罰,，并列入考績(jī)記錄,。 
一、行為不檢,，屢誡不聽或破壞紀(jì)律,，情節(jié)重大者。 
二,、遇特殊危急事變,，畏難逃避或救護(hù)失時(shí)，致本公司或公眾蒙受重大損害者,。 
三,、對(duì)可預(yù)見之災(zāi)害疏于覺(jué)察或臨時(shí)措置失當(dāng)，致本公司遭受不必要之損害者,。 
四,、對(duì)本公司之重大危害，因徇瞻顧或隱匿不報(bào),，因而怠誤事機(jī)致本公司遭受損害者,。 
第十一條 人事部門應(yīng)于每年元月十五日前將各級(jí)職員之勤惰及獎(jiǎng)懲資料填妥送請(qǐng)總考。

第十二條 下列人員不得參加年度考績(jī)： 
一,、到職未滿半年者,。 
二、留職停薪及復(fù)職未達(dá)半年者,。 
三、已征召入伍者,。 
四,、曾受留職察看之處分者。 
五,、中途離職者,。 
第十三條 不得參加年度考績(jī)之人員，仍應(yīng)填具勤情及獎(jiǎng)懲資料備查,，但應(yīng)注不參加考核字樣及原因,。 
第十四條 第十二條所稱之不得參加年度考核人員，除第四,、五項(xiàng)留職察看及中途離職者,，不發(fā)年終獎(jiǎng)金外，其第一,、二,、三項(xiàng)得酌予獎(jiǎng)勵(lì),。 
第十五條 年度考績(jī)依成績(jī)分下列五等。 
一,、一等：90分以上,，年度考績(jī)滿90分以上者，列為一等升職一級(jí),，或加薪十級(jí),。 
二、二等：80～89分,，年度考績(jī)?cè)?0分以上,，未滿90分者，列為二等加薪五級(jí),。 
三,、三等：70～79分，年度考績(jī)?cè)?0分以上,，未滿90分者,，列為三等加薪三級(jí)。 
四,、四等：60～69分年度考績(jī)?cè)?0分以上未滿70分者,，列為四等加薪一級(jí)。 
五,、五等：59分以下,，年度考績(jī)未滿60分者，列為五等薪資不作調(diào)整,。 
第十六條 凡當(dāng)年度內(nèi)曾受獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒者,，其年度考績(jī)應(yīng)增減之分?jǐn)?shù)依下列規(guī)定。 
一,、記大功一次加十分,，記功一次加五分，嘉獎(jiǎng)一次加二分,。 
二,、記大過(guò)一次減十分，記過(guò)一次減五分,，申誡一次減二分,。 
第十七條 凡有下列情形之一者，其考績(jī)不得列為一等,。 
一,、曾受任何一種懲戒。 
二,、遲到或早退共達(dá)十次以上者,。 
三,、請(qǐng)假超過(guò)限定日數(shù)者。 
四,、曠職達(dá)一日以上者,。 
第十八條 凡有下列情形之一者，其考績(jī)不得列入一等及三等,。 
一,、在當(dāng)年度內(nèi)曾受記過(guò)處分者。 
二,、遲到或早退二十次以上者,。 
三、曠職二日以上者,。 
第十九條 請(qǐng)假,、遲到、早退及曠職除前兩條之規(guī)定外,，并依下列規(guī)定扣減年終獎(jiǎng)金,。 
一、事假：每超過(guò)一次于年終獎(jiǎng)金內(nèi)扣減其底薪三十分之一,。 
二,、病假：除經(jīng)特準(zhǔn)者外，每超過(guò)一次于年終獎(jiǎng)金內(nèi)扣減其底薪六十分之一,。 
三,、曠職一天，于年終獎(jiǎng)金內(nèi)扣減600元,。 
四,、遲到四次于年終獎(jiǎng)金內(nèi)扣減300元。 
第二十條 本辦法呈經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施,，修改時(shí)亦同,。