管理者每天要都要面對各種各樣的問題,，而其中的大多數(shù)其實都是溝通問題,！
邁克爾喬丹和斯科特皮蓬是赫赫有名的籃球巨星，也是NBA歷史上最偉大的后場組合之一,。他們兩個人正是靠著良好的溝通,，才聯(lián)手締造了“公牛王朝”，喬丹曾說過：我們兩個人在場上的溝通非常重要,，我們相互從彼此的眼神,、手勢、表情中獲取對方的意圖,，然后我們傳球,、空切、突破,、得分,，最終擊敗對手。
溝通其本意為“挖溝使兩水相通”,，人與人之間包括人與組織之間由于思維,、情緒、能力等方面的差異，對諸多事務(wù)的看法千差萬別,，如何消除分歧,、達(dá)成共識，靠的就是有效溝通,！在日常的工作當(dāng)中,，溝通無處不在。作為管理者來說,，溝通是一項最基本的職業(yè)技能,。
不少管理者在與下屬的溝通過程中效果往往不理想，究其原因,，不外乎以下三點：
一,、思路不夠清晰、表達(dá)模糊不清,。
二,、一味高談闊論、不善用心傾聽,。
三,、不懂換位思考，雙向交流不暢,。
管理其實就是“管人理事”,，其中最難的是“管人”，而“管人”不易最主要的還是溝通問題,。與下屬溝通,，既可以是彼此間的交流，也可以是參與式的培訓(xùn),，更可以是幫助性的提升。我們要學(xué)會尊重下屬,，真誠的對待下屬,，在交流過程中既要明確的表達(dá)自己的立場和意圖，更要耐心傾聽員工的真實心聲,，然后針對他們考慮不周全,、理解不深刻的地方，先不要急于下結(jié)論,，要設(shè)身處地站在下屬的角度對問題進(jìn)行重新審視和分析,，最終利用你的專業(yè)性對下屬予以引導(dǎo)，讓下屬也學(xué)會換位思考,，讓他真正明白自己究竟哪里做的不對,，今后該如何改進(jìn)，這樣一來，溝通的有效性才能提升,，管理也會愈加順暢,！
溝通不是簡單的你一言我一語，而是心與心的交流,、思想與思想的碰撞,。正所謂“有效溝通，從心開始,；真誠從容,，大道至簡”。
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