有時(shí),我們走進(jìn)一家公司,,能夠強(qiáng)烈的感受這家公司的氣質(zhì),、文化。有的溫暖,、富有人情味,,公司內(nèi)部其樂融融,正面積極,、熱情陽光,,不會(huì)讓外部人員感受任何壓抑、冷漠和不適,;然而有些公司只要一邁進(jìn)公司的門,,仿佛就被一種無形的氣氛籠罩,員工眉頭緊鎖,,形色匆忙,,每個(gè)人面無表情的對(duì)著面前的電腦,作為走訪公司的客人可能會(huì)因此感到無所適從,,非常尷尬,,坐立不安,,在如此氣氛下工作的員工,,往往工作效率底下,難以享受工作的樂趣,。
當(dāng)前社會(huì)的大背景是經(jīng)濟(jì)全球化和科技的的迅速發(fā)展,,國與國之間,企業(yè)與企業(yè)之間,,人與人之間的競爭日益激烈,,整個(gè)社會(huì)的節(jié)奏加快,讓人們面臨的壓力越來越大,。身體,、心理的過度透支,會(huì)誘發(fā)身心疾病,,降低人的抗壓能力,,從而導(dǎo)致員工對(duì)于企業(yè)的滿意度、忠誠度隨之下降,,進(jìn)而影響企業(yè)的生產(chǎn)效益,,成為阻礙社會(huì)進(jìn)步的負(fù)面因素。
國內(nèi)某知名網(wǎng)站最新的一項(xiàng)關(guān)于職場人壓力狀況的調(diào)查顯示:48.6%的職場人表示壓力很大,,44.4%的職場人表示壓力處于一般狀態(tài),,完全沒有壓力感的職場人只占7%。不良情緒產(chǎn)生的幾大來源,依次是:職業(yè)發(fā)展的困惑,;升職與加薪總是不順利,;面臨著日新月異的社會(huì)環(huán)境,新的任務(wù)要求越來越高,,來自新人的挑戰(zhàn)也在沖擊著職場人,;工作量太大;人際關(guān)系復(fù)雜,、老板要求苛刻等,。
員工的負(fù)面情緒如果得不到有效的疏導(dǎo),便會(huì)滯留在公司內(nèi)部,,長此以往,,就會(huì)像毒瘤一樣蔓延到公司的每一個(gè)角落,作為公司的管理者應(yīng)當(dāng)大力倡導(dǎo)“正能量”在公司內(nèi)部傳播,,正向管理員工情緒,,加強(qiáng)員工工作幸福感,從而提升工作積極性及工作效率,。
態(tài)度樂觀,、積極、向上的人,,充滿熱心,、希望與信念。這樣的人就像是一個(gè)正能量磁場或一種氣流,,可以補(bǔ)充或改造四周較弱的負(fù)能量磁場,。正能量還能吸引并增強(qiáng)小的正能量磁場,在遇到較強(qiáng)的負(fù)能量時(shí),,往往能起中和的作用,,使之消極的影響力消退。以原則為核心的人有時(shí)只是遠(yuǎn)離有害的氛圍,,智慧使他們能夠預(yù)感負(fù)能量的強(qiáng)度,,掌握處事時(shí)的幽默感和時(shí)機(jī)。
對(duì)于企業(yè)來說,,進(jìn)行情緒管理是必要的,,使“正能量”在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng),導(dǎo)致員工負(fù)面情緒的原因是基本是因?yàn)椴徽_的信念導(dǎo)致,,比如:
1,、認(rèn)為事物的進(jìn)展本應(yīng)如此,若某項(xiàng)目的進(jìn)展沒有如自己心意發(fā)展就導(dǎo)致情緒沮喪,,積極性下降,,這是因?yàn)殄e(cuò)誤信念導(dǎo)致,,用帶“正能量”的認(rèn)識(shí)事物的方式應(yīng)按照如下方式思考:“每件事情的發(fā)生都有他的道理”“我們就接受事物本來的樣子,繼續(xù)走下去,,并且努力走得更好,。”無論在面對(duì)任何工作處境時(shí),首先考慮對(duì)于此事是否已經(jīng)盡心盡力,,若能夠做到問心無愧,,那么無論面對(duì)怎樣的進(jìn)展,都泰然接受,。
2,、“托付心態(tài)”,具有此種心態(tài)的員工,,總是認(rèn)為自己對(duì)某項(xiàng)工作沒有任何把控能力,,把自己的成就與工作快樂托付在別人手上,而具有此種心態(tài)的員工應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念,,樹立“他人沒有能力和義務(wù)對(duì)我的人生成功快樂負(fù)責(zé),。”“我有能力和責(zé)任讓自己的人生走向成功并獲得快樂。”當(dāng)不再把自己的情緒寄托在外界中時(shí),,就使內(nèi)心充滿力量,,從而減少客觀狀況對(duì)自身情緒的影響,始終保持情緒穩(wěn)定,。
引導(dǎo)員工保持穩(wěn)定情緒的同時(shí),,還應(yīng)引導(dǎo)員工形成帶有“正能量”的工作方法,首先應(yīng)學(xué)會(huì)如何有效與上司溝通,,例如:在適當(dāng)?shù)那榫辰ㄑ�,;在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)建言,;事先準(zhǔn)備,,澄清目的及方法;站在公司及部門整體利益提出建言,;站在上司立場思考,,分憂解勞;不只提出問題,,要加上解決的行動(dòng)方案,;善用上司可接受的方式來建言;察言觀色,,并運(yùn)用有效話述,。在工作中難免會(huì)有與上司意見不一致時(shí),但只要是從“工作角度”出發(fā),,可以采用合適的溝通方式:委婉表達(dá)看法,,保留上司的面子,;訪談他人意見,作為參考,;意見對(duì)立時(shí),,尋找支持的案例及客觀參考資訊;自我檢討自己意見的有效性,;尋求第三方案,;先行退讓,尋找合適時(shí)機(jī)表達(dá)自己看法,。
作為企業(yè)的管理者來說,,也可從如下角度提升公司“正能量” :
1、 營造情緒氛圍,,提升個(gè)體感受,。企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)定期組織員工集體活動(dòng),或培養(yǎng)各種興趣小組,,組織員工拓展等,;
2、優(yōu)化企業(yè)文化,,理順組織情緒,。如果企業(yè)文化中有一個(gè)員工愿意為之奮斗的愿景使命,一種被員工認(rèn)同的價(jià)值觀和企業(yè)精神,,這個(gè)企業(yè)就能夠激勵(lì)員工超越個(gè)人情感,,以高度一致的情緒去達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)愿景。
3,、開放溝通渠道,,引導(dǎo)員工情緒。企業(yè)必須要營造良好的交流溝通渠道,,讓員工的情緒得到及時(shí)的交流與宣泄,,如果交流溝通渠道受阻,員工的情緒得不到及時(shí)引導(dǎo),,這種情緒會(huì)逐步蔓延,,影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作
4、培訓(xùn)情緒知識(shí),,增強(qiáng)員工理解,。情緒心理學(xué)家指出:情緒知識(shí)在決定人們的行為結(jié)果時(shí)可能起到調(diào)節(jié)作用。情緒知識(shí)是員工適應(yīng)企業(yè)的關(guān)鍵因素,,企業(yè)可以通過針對(duì)性的"情緒知識(shí)"培訓(xùn),,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐的理解能力,激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)以適應(yīng)組織的需要,。
任何一個(gè)組織已經(jīng)成為目前社會(huì)的互動(dòng)單元,,為員工提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)的同時(shí),,也應(yīng)引導(dǎo)員工尋找“幸福”的道路,用健康的,、科學(xué)的,、高尚的精神追求與企業(yè)幸福管理結(jié)合,才能達(dá)到有讓員工享受有意義的幸福工作,、生活的初衷
