1,、應(yīng)對(duì)愛(ài)嘮叨的下屬的方法
這種類型的人以女性居多,因?yàn)槠湫睦硭刭|(zhì)的原因,,所以承受能力有限,,遇事便忙成一團(tuán),無(wú)法穩(wěn)定,心態(tài)動(dòng)蕩,,好嘮叨,。對(duì)待這類下屬可用以下方法:
(1)多用眼、少用嘴
如果你的下屬是這種嘮叨型的人,,在安排工作時(shí)事先把該交待的一切都講得一清二楚,,不要留下漏洞,以免她做更多的詢問(wèn),。
(2)不要發(fā)怒
在她嘮叨時(shí),,千萬(wàn)不要發(fā)怒,要盡量以冷靜的微笑對(duì)之,,既表示尊重,,又使其不知底細(xì),從而使其少講或不講話,。
(3)培養(yǎng)信任
當(dāng)她嘮叨你必須回答時(shí),,一定要做到回答得有份量,令其心服口服,,有了信任感,,她便會(huì)言聽(tīng)計(jì)從。
(4)不出爾反爾
搞清楚情況再發(fā)言,,決不能出爾反爾,。否則,會(huì)給她留下討價(jià)饒舌的余地,。
2,、應(yīng)對(duì)自作聰明的下屬的方法
自作聰明的下屬,往往不能徹底貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,,老是幫一些倒忙,。他總認(rèn)為自己的主意要比領(lǐng)導(dǎo)的高明,在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中自作主張,,改變領(lǐng)導(dǎo)的意圖,。對(duì)于這樣的下屬,領(lǐng)導(dǎo)雖然氣憤,,但又不好意思罵他,。因?yàn)檫@會(huì)使他以后不幫你,并對(duì)你反感,。試想有人全心全意地為你解決問(wèn)題,你不但不欣賞,,還罵他一頓,,這感覺(jué)能好受嗎?既然罵之不得,,惟有用軟攻,。首先,,多謝他的誠(chéng)意和幫忙,從正面肯定他幫忙的價(jià)值,,之后,,再?gòu)膫?cè)面解釋一下他犯的錯(cuò)誤,最后再為他的錯(cuò)誤找個(gè)臺(tái)階下,。甚至可以在最后把錯(cuò)誤歸在自己身上,,是自己解釋不全,才會(huì)累他白花精神,,相信他也會(huì)十分輕松地接受意見(jiàn),。
其實(shí),只要適當(dāng)引導(dǎo),,自作聰明的員工,,不難訓(xùn)練為有用的員工,所以不要放棄他們,,這些人可能是公司重要的資源,。
3、應(yīng)對(duì)自私自利的下屬的方法:
(1)滿足正當(dāng)要求
與這樣的下屬相處,,對(duì)他們的合理要求應(yīng)給予滿足,。使他們認(rèn)識(shí)到你決不為難他,應(yīng)該辦的事情都會(huì)給他辦,。
(2)拒絕不合理要求
對(duì)于他們的不合理要求,,在委婉地?cái)[出不能辦的各種原因之后,巧妙地勸阻他不要得隴望蜀,。
(3)辦事公平
如果下屬中有這樣的人,,當(dāng)你制定利益分配計(jì)劃時(shí),要充分發(fā)揮同事的監(jiān)督作用,,將計(jì)劃公布于眾,,使大家感到是在一種公平之中進(jìn)行利益分配,這樣便可避免他與你糾纏,。
4,、應(yīng)對(duì)陰險(xiǎn)狡詐的下屬的方法
陰險(xiǎn)狡詐的人屬不喜歡卑鄙的小人,他為了自己的利益,,什么損事都能做得出來(lái),。他采取各種手段,騙取上司的信任,,逐步奪取上司的權(quán)力,,最終完全取代上司,這是一種十分陰險(xiǎn)的小人權(quán)術(shù),亟需識(shí)別,。
(1)小人常想方設(shè)法騙取領(lǐng)導(dǎo)者的信任
A,、小人為了騙取領(lǐng)導(dǎo)者的信任,可以不顧廉恥,、不講道德,,不惜代價(jià)、不擇手段,,坑,、蒙、拐,、騙,、吹、拍,、抬,、拉、吃,、喝,、嫖、賭,、苦肉計(jì),、連環(huán)計(jì)、反間計(jì),、美人計(jì),,全都使得出來(lái)。
B,、小人一步步往上爬,,占據(jù)重要位置,取得信任之后,,小人隨之而來(lái)的,,便是權(quán)力的逐漸增大,地位的逐步提高,,最后成為說(shuō)話算數(shù)的實(shí)權(quán)人物,。
C、小人常打著領(lǐng)導(dǎo)者的旗號(hào),,指揮他的下屬,。并采取各種手腕,使這些下屬逐漸投靠自己,。
D,、小人一方面要繼續(xù)蒙騙住領(lǐng)導(dǎo)者,,使他對(duì)自己深信不疑,;另一方面,,要使他的下屬看出今后的天下非我莫屬,乖乖地投靠自己,、培植自己的勢(shì)力,。
E、等到自己控制大部分下屬,,這時(shí)候,,小人得勢(shì)也就不怎么費(fèi)力了。
對(duì)付這樣的下屬,,首先應(yīng)“防”,。陰險(xiǎn)狡詐的人善于背后使壞,暗里插刀,,放冷箭,,打黑槍,讓你拿不準(zhǔn)什么時(shí)候給你一腳,,而且小人之腳往往陰險(xiǎn)毒辣,,上司若是防備不及,則必遭大劫,,落得身敗名裂,、后悔莫及。作為上司,,為了不至于遭陰險(xiǎn)狡詐的下屬暗算,,還是首先防范一下為好。
(2)要明辨是非,,不偏聽(tīng)偏信,。小人皆是口腹蜜劍,嘴上甜甜蜜蜜,,心里卻暗藏禍心,,這正是其陰險(xiǎn)狡詐之處。應(yīng)對(duì)這樣的下屬,,要洗凈耳根仔細(xì)聽(tīng),,要善于聽(tīng),要善于抓住話的關(guān)鍵,。認(rèn)真思考分析他說(shuō)話的目的,。凡事應(yīng)三思而后行,只要做到知己知彼,,就能百戰(zhàn)不殆,。
(3)放長(zhǎng)線,,釣大魚(yú)。小人一般都有得志便威風(fēng)的毛病,。有云:“子系中山狼,,得志便猖狂。”所以,,對(duì)付陰險(xiǎn)狡詐的下屬有時(shí)也可以用欲擒故縱的方法,,“放長(zhǎng)線,釣大魚(yú)”,。先假裝不知,,讓其心情表演,等他原形畢露時(shí),,再巧妙揭穿他罩在臉上的虛偽狡詐的面紗,,不給他容身之地。
(4)以其人之道,,還治其人之身,。陰險(xiǎn)狡詐之徒善于揭人傷疤,在你最怕尷尬或不應(yīng)該丟人的時(shí)候,,讓你尷尬,,讓你出丑。你不要生氣,,你可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)也揭他一把,,把他丑惡的行徑抖露出來(lái),讓大家認(rèn)清他的丑惡嘴臉,,讓他也嘗嘗難堪的滋味,。
5、應(yīng)對(duì)居功自傲的下屬的方法
公司發(fā)展到一定階段,,特別是從艱苦的創(chuàng)業(yè)期發(fā)展到穩(wěn)定期時(shí),,原先參與創(chuàng)業(yè)的老員工開(kāi)始追名逐利,并產(chǎn)生品嘗成功,、分享成果的思想,。大量案例表明,這種意識(shí)是企業(yè)經(jīng)過(guò)初創(chuàng)期并取得一定成功后出現(xiàn)頻率最高的問(wèn)題之一,。
這種意識(shí)的常見(jiàn)表現(xiàn)就是居功自傲,。企業(yè)管理人員對(duì)此常感左右為難。那么,,應(yīng)該怎樣處理這些問(wèn)題呢,,我們?cè)诠芾韺?shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)總結(jié)如下,。
處理元老功臣意識(shí)的重要原則在于預(yù)防,。未雨綢繆,,防患于未然。把這一思想運(yùn)用到企業(yè)中,,就是預(yù)防式管理,。
(1)適當(dāng)強(qiáng)化組織內(nèi)專業(yè)分工,。分工既可提高效率,,降低工作難度,又可防止居功自傲,。當(dāng)分工比較細(xì)化時(shí),個(gè)人工作對(duì)公司總體工作的影響就不是很大,,員工居功自傲的資本就會(huì)減弱,。
(2)建立預(yù)防居功自傲意識(shí)的企業(yè)文化,。企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段就應(yīng)該制定相關(guān)的條文和制度,,確定企業(yè)的用人和提拔標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)按照能力分配崗位,,而不是資歷,。要在所建設(shè)的企業(yè)文化中,給新員工營(yíng)造廣闊的發(fā)展空間,。這樣,,居功自傲就沒(méi)有發(fā)芽的土壤。
�,。�3)把居功自傲行為消滅于萌芽狀態(tài),。一旦出現(xiàn)苗頭,就馬上對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行處理,,這時(shí)候的處理成本很低,,被處理者的抵觸情緒也沒(méi)有那么激烈。假如居功自傲行為已經(jīng)形成,,那只能采取事后處理的辦法,,可采取以下措施:
A、外派學(xué)習(xí),。把居功自傲的員工派到外面學(xué)習(xí),,一方面可以提高他的能力水平,另一方面也可以把其居功自傲的表現(xiàn)和危害隔離于公司之外,。
B,、調(diào)動(dòng)工作。把居功自傲的員工調(diào)動(dòng)到與其能力相適應(yīng)的工作崗位上,。但是,,如果簡(jiǎn)單地調(diào)動(dòng)工作,,會(huì)引起較大的抵觸情緒,必須采取一些緩沖的輔助手段,,比如給他們一些榮譽(yù)稱號(hào)或者物質(zhì)上的獎(jiǎng)賞,。
6、應(yīng)對(duì)上躥下跳的下屬的方法
在公司中,,那些上躥下跳的人,,通常是缺實(shí)力或者謀私利的人,這種人幾乎所有的企業(yè)都存在,,尤其是家族式企業(yè),,就更為嚴(yán)重,而對(duì)于主管來(lái)說(shuō),,如果不能有效地處理好這些人,,可能就會(huì)掉入陷阱。
那么,,主管該如何去應(yīng)對(duì)這些上躥下跳的下屬呢?
�,。�1)判斷身邊人的為人處世如何,而且越快越好,,否則極易陷入被動(dòng),。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人行為不端時(shí),就要特別小心了,,熟話說(shuō)寧得罪君子也不能得罪小人,,就是這個(gè)道理,這類人往往對(duì)你的一言一行極為敏感,,對(duì)你布置的工作也極為在意,,因?yàn)樗麄兒軗?dān)心你一下子看出他們的能力不濟(jì)時(shí)就不給安排好的工作。如果你真的按照你初步考核判斷的各人能力來(lái)安排各自工作的話,,要是其中一些小人不滿意,,那他們肯定就會(huì)千方百計(jì)地抓住你的各種把柄,甚至編造一些虛假事件往上匯報(bào),,進(jìn)而達(dá)到在你立足未穩(wěn)之際把你干掉,,因?yàn)橐坏┠愕哪芰Φ玫缴霞?jí)認(rèn)可之后,他們的死期也就要到了,。
�,。�2)不要跟任何人距離太近,距好人太近了就會(huì)被壞人說(shuō)成是你在拉關(guān)系結(jié)幫派,;距壞人太近了那幾乎就決定了你只是存活時(shí)間稍長(zhǎng)一些而已,,最后因?yàn)樵跇I(yè)績(jī)或其它方面照顧不上他們之后你還是要自擔(dān)其責(zé)的。
�,。�3)不論看到什么了也要藏在心里,,滴水不露地推進(jìn)工作,,并且有意識(shí)地稍微照顧一下那些特殊人,讓他們暫時(shí)對(duì)你放心,,而不至于狗急跳墻般地把你搞走,。等到你穩(wěn)定之后,再給那些人一樣安排有誘惑性的工作,,并且暗示會(huì)到他們遇到難題時(shí)給于特殊照顧,,但如果真的需要照顧時(shí)你就要想辦法不露聲色地讓你的上級(jí)知道那個(gè)被照顧的人具體的表現(xiàn),當(dāng)然上級(jí)絕對(duì)不能是那些人的靠山,。如此反復(fù)幾次之后,,工作因此被耽誤的后果就要有人必須頂罪了,做的漂亮的話那類人首當(dāng)其沖要被砍掉的,。
如果那類人開(kāi)始任務(wù)能夠完成的話,,那你就要大加贊賞并給于比一般人更高的待遇回報(bào),然后在給于更為加大壓力的任務(wù)安排,,直到不能完成出錯(cuò)為止。這類人一般很難接受更富有挑戰(zhàn)性的工作的,,如果真的有實(shí)力他們就不會(huì)動(dòng)歪腦筋了,。
如果遇到那些有實(shí)力但缺人品的人的話,你就要盡可能地給予工作目標(biāo)明確的任務(wù)安排,,并且在他們一旦完成很好的話,,就要極力給對(duì)方爭(zhēng)取他們所期望的結(jié)果。如果上級(jí)真正了解他們的人品的話就不會(huì)出現(xiàn)被他們替代的結(jié)果,,而只會(huì)是在其他方面,,例如獎(jiǎng)金等,多多給予滿足,。如果上級(jí)不了解他們的人品,,而憑借業(yè)績(jī)表現(xiàn)選擇了他們來(lái)替代你的話,你也不用氣餒,,跟有實(shí)力無(wú)人品的人來(lái)較勁畢竟不是什么一時(shí)半會(huì)就能明了的,,只有好好做自己的工作,讓時(shí)間來(lái)最后說(shuō)話,。
如果他們真的完成任務(wù)不錯(cuò)的話,,雖然在你的領(lǐng)導(dǎo)之下那也是你的成績(jī)。但是這類人往往會(huì)把一說(shuō)成二擴(kuò)大宣傳自己業(yè)績(jī),,所以這時(shí)你自己的表現(xiàn)一定要明顯好于他們才可以,,否則就很危險(xiǎn)陷入被其經(jīng)過(guò)渲染活動(dòng)后所替代的境地。
預(yù)防這類人最難之處,,在于這類人往往在你剛來(lái)之初跟你表現(xiàn)的特別親近,,讓你很容易因感動(dòng)而忘乎所以,,反而把他們當(dāng)作知音對(duì)待而交心相處,等到你覺(jué)察之后就可能悔之晚矣,,因此,,對(duì)于主管來(lái)說(shuō),一定要盡快摸清形勢(shì),,做出應(yīng)對(duì)策略,。