他舉著餐巾紙說:“就拿船來說吧,。Airbnb是一艘巨輪。身為首席執(zhí)行官,,我是船長,。但我實際上有兩項工作。第一項工作是,,我必須關(guān)注吃水線以下的一切事情,,也就是能夠造成沉船的任何事情。”他指了指橫貫船身中間的,、畫得很粗糙的波浪線,。在波浪線下方,船體開了兩個洞,,水正在涌入,。
他繼續(xù)說:“除此之外,我還必須專注于兩三個我特別有激情的領(lǐng)域,。它們不在吃水線下面,,我之所以要關(guān)注,是因為我能夠給它們添加獨一無二的價值,。我是真的對它們有激情,,這些領(lǐng)域如果做得好,就能夠真正讓公司脫胎換骨,。”他舉出的三個領(lǐng)域是:產(chǎn)品、品牌,、文化,。他說:“我在這些事務(wù)上介入得相當(dāng)深。其他事務(wù)我真地可以授權(quán)給別的領(lǐng)導(dǎo)者,,只在吃水線下有洞時才介入,。”
這是一種高層次的管理戰(zhàn)略思維方式,有關(guān)于它的論述應(yīng)該更多地來自于吉姆·柯林斯(Jim Collins)或彼得·德魯克(Peter Drucker)的著作,,而不是一位33歲的首席執(zhí)行官,。確實,,切斯基的這些智慧得益于外人,但實際情況可能與你想的有出入,。他是從喬治·特尼特(George Tenet)那里學(xué)到船艙理論的,。特尼特在1997年至2004年間擔(dān)任美國中央情報局(CIA)局長,現(xiàn)在是投資銀行艾倫公司(Allen & Company)的執(zhí)行董事,。數(shù)年前,,切斯基被人介紹給了特尼特,并受邀安排會面,。
Airbnb與打車服務(wù)巨頭優(yōu)步公司(Uber)一樣,,都成為了所謂的“分享經(jīng)濟”的代言人。對于公司的首席執(zhí)行官切斯基來說,,向這個人尋求建議也許有些奇怪,。此人曾經(jīng)簽發(fā)過導(dǎo)致美國在2003年入侵伊拉克的情報啊。但是,,自從與人聯(lián)合創(chuàng)辦了這家房屋出租網(wǎng)站以來,,切斯基請教過很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,特尼特只是其中的一位,,他們當(dāng)中有些是業(yè)內(nèi)人士,,有些和行業(yè)風(fēng)馬牛不相及。他求教過的其他人包括伯克希爾—哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)的沃倫·巴菲特(Warren Buffett)和迪士尼公司(Disney)的首席執(zhí)行官鮑伯·艾格(Bob Iger),;還有一長串的科技名人,,比如蘋果公司(Apple)的喬尼·伊夫(Jony Ive)、領(lǐng)英公司(linkedIn)的杰夫·韋納(Jeff Weiner)和Salesforce.c|om的馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff),。此外,,他還從一些已經(jīng)離世的人那里汲取經(jīng)驗,包括史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs),、沃爾特·迪斯尼(Walt Disney),、蕭伯納(George Bernard Shaw)和德懷特·艾森豪威爾(Dwight D. Eisenhower)。切斯基借用20世紀60年代受人爭議的美國***長羅伯特·麥克納馬拉(Robert McNamara)關(guān)于核武器的評論來解釋他對管理知識的渴求,,他說:“就像老羅伯特·麥克納馬拉說的,,人們在戰(zhàn)爭中不會有學(xué)習(xí)曲線,做新創(chuàng)企業(yè)也是如此,。”
過去7年多對于切斯基來說,,確實是一段興奮、緊張而超級夢幻的時光,。2008年,,Airbnb因一個奇想而誕生,現(xiàn)在已經(jīng)成為有4,000萬人使用的龐大平臺。在本文付梓之時,,公司據(jù)報道即將完成新一輪的10億美元融資,,估值達到了240億美元,超過了經(jīng)營著4,000多家賓館的酒店業(yè)巨頭萬豪(Marriott)的210億美元市值,。估值超過10億美元的科技新創(chuàng)企業(yè)被稱為“獨角獸公司”,,而估值超過Airbnb的獨角獸公司只有優(yōu)步(據(jù)報道,優(yōu)步即將完成新一輪融資,,估值為500億美元)和中國的手機制造商小米(估值為460億美元),。據(jù)報道,今年Airbnb將創(chuàng)造大約9億美元的營業(yè)收入,。
在不是很久之前,,學(xué)習(xí)管理這種規(guī)模的公司只有一個途徑:在企業(yè)里層層向上爬,展示出“領(lǐng)導(dǎo)潛力”,,然后還要花一年時間,,擔(dān)任各種“后備CEO”的職位。但是,,當(dāng)前科技行業(yè)的氣候推翻了這套思路,。年輕人未經(jīng)培訓(xùn),僅憑一個強大的商業(yè)創(chuàng)意就自動走上了首席執(zhí)行官的崗位,,而且這種情況還來得非常,、非常快,。盡管獨角獸公司都有投資人和顧問向其提供大量的看法和建議,,但Airbnb的首席執(zhí)行官主要靠自己掌舵—有時候還得在餐巾紙上把怎么掌舵畫出來。
切斯基在2008年之前還從未聽說過任何天使投資人或閱讀過TechCrunch博客,,他比任何人都了解這一點,,他說:“我原本上的是藝術(shù)學(xué)校,后來找不到工作,,可五六年之后,,我竟然干上了這行。對于像我這樣的人來說,,這可不是水到渠成的事情,。從前的經(jīng)歷對我現(xiàn)在的工作沒有任何幫助。”
為此,,他采取的解決辦法是超越局限,,廣泛搜羅最佳實踐,以破.解領(lǐng)導(dǎo)力,。從目前來看,這種方式對于切斯基似乎挺管用,,原因之一是他的稟性適合于追求精益求精,。我們在后面會看到這一點,。但切斯基的高管演化歷程也為我們提供了一扇窗口,了解新經(jīng)濟如何顛覆傳統(tǒng)的首席執(zhí)行官的成長之路,,也許還提供了一種新的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方案,。
切斯基是一位什么樣的人?了解他的人都會說到下面這些單詞中的一個:熱情,、專注,、特別好奇。本文是第一篇有關(guān)于切斯基(而不是他的公司)的深度報道,,我和他一坐下來,,他就馬上開始詢問流程。他很驚訝,,他居然成了一整篇文章的主角,。他想知道,這一天要怎么過,。他說:“哇,,這感覺就像是一次全面的績效審核,唯一不同的是全世界都會看到,。”他繼續(xù)問:“主題都有哪些,?還是等一會兒再說?”
如今,,有關(guān)于Airbnb起源的故事已經(jīng)成為了硅谷內(nèi)外的傳說,。2007年10月,切斯基和喬·杰比亞(Joe Gebbia),,兩位找不到工作的羅得島設(shè)計學(xué)院畢業(yè)生都破產(chǎn)了,,眼看著交房租的日子就要到來。于是,,他們想出了一個主意,,從衣櫥拉出了幾張杰比亞的充氣床墊,向前來參加預(yù)售設(shè)計交易會的人銷售他們公寓里的床位,。他們稱之為空中食宿(Air Bed and Brea|kfast,,他們提供“大陸式早餐”,主要是未經(jīng)燒烤的果醬餡餅,。),。在那個周末,有三個人擠在他們的屋里睡覺,。這個創(chuàng)意在設(shè)計博客上引發(fā)了一定的關(guān)注,。幾個月后,他們的工程師朋友內(nèi)森·布萊恰澤克(Nathan Blecharczyk)加盟切斯基和杰比亞,成為第三位聯(lián)合創(chuàng)始人,。2008年8月,,他們首次推出了網(wǎng)站,叫做Airbedandbrea|kfast.c|om,,這是一個讓人們出租房屋空間的在線平臺,。切斯基自然而然地擔(dān)當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,杰比亞專做設(shè)計,,布萊恰澤克負責(zé)技術(shù),。
一開始,很多專家和硅谷大佬都對Airbnb的理念持有懷疑態(tài)度,。但這個創(chuàng)意站住了腳,,到了第二年春天,三位創(chuàng)始人被著名的新創(chuàng)企業(yè)孵化器Y Combinator接納,。這家孵化器公司由風(fēng)險資本家保羅·格雷厄姆(Paul Graham)管理,。很快,他們將網(wǎng)站的名稱縮短為“Airbnb”,,并從提供共享出租房空間,,拓展到所有別墅和公寓、城堡,、游船,、樹屋等各種類型的房產(chǎn)。2010年11月,,這三人拿到了第一輪風(fēng)險融資,。今天的Airbnb擁有大約2,000名員工,在全世界設(shè)有21個辦事處,,在34,000個城市提供服務(wù),。
我問切斯基,他早年在管理學(xué)方面有哪些東西不了解,,他幾乎不知道從何說起,。他說:“這個問題像是,我當(dāng)時了解些什么,?”但在當(dāng)時,,他已經(jīng)別無選擇,只有全心投入工作,。公司不會等著他,。切斯基說,他有兩種學(xué)習(xí)方式:一是試錯(“這是老生常談,,就像你跳下了懸崖,,邊下墜邊組裝飛機”),,另外一個是自學(xué)如何快速地切入主題,為此,,他采取了特別的方式,,他稱之為“找人”。
切斯基沒有試圖了解某一個特別課題的方方面面,,他發(fā)現(xiàn),更為有效的方法是花時間研究和確認相關(guān)領(lǐng)域里最牛的那個人,,然后直接去找那個人,。他說:“只要找對人,你就能快進了,。”這個方法一次又一次地幫助了他,。
Airbnb的首席執(zhí)行官切斯基和其他聯(lián)合創(chuàng)始人的第一批“人”就是他們最早的顧問—科技創(chuàng)業(yè)家邁克爾·塞貝爾(Michael Seibel)和Y Combinator的格雷厄姆。閱讀也是他們的方法的一部分,。對于切斯基來說,,有些人可能存在于史蒂夫·喬布斯或沃爾特·迪斯尼這樣的商業(yè)英雄的傳記里。他最主要的有關(guān)管理技巧的圖書是安迪·格魯夫(Andy Grove)的《格魯夫給經(jīng)理人的第一課》(High Output Management),。為了詳細了解酒店業(yè)的情況,,他要閱讀《康奈爾酒店業(yè)季刊》(Cornell Hospitality Quarterly),這是康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院(Cornell University School of Hotel Administration)出版的學(xué)術(shù)刊物,。
隨著公司的知名度不斷提高,,切斯基找的人的來頭也越來越大。很快,,他就與Facebook的馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg),、亞馬遜(Amazon)的杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)和eBay的首席執(zhí)行官約翰·多納霍(John Donahoe)見了面。他拜訪了鮑伯·艾格和馬克·貝尼奧夫,,詢問他們?nèi)绾瓮苿痈吖軋F隊做更多的工作,。從Facebook的謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)那里,他學(xué)到了一些向海外有效擴張的竅門,。
切斯基找人理論的一個關(guān)鍵之處,,是他所謂的“綜合不同的思想”,基本上就是去拜訪別人想不到的人物,,尋求深刻見解,。比方說,為了成為優(yōu)秀的招募者,,他可能不會去找一位人力資源經(jīng)理談話,,而是去找一位體育經(jīng)紀人,因為他們是靠著吸引人才來維持生存的,。
類似地,,切斯基去找特尼特,,為的不是維護全球安全,而是尋求有關(guān)企業(yè)文化的建議:如何在一個充滿秘密的行業(yè)里創(chuàng)造一種公開和透明的環(huán)境,。從與特尼特的談話中,,他學(xué)到了“在公園散步”的重要性,這是沃爾特·迪斯尼的理論,,說的是如何成為一名可被人見到的經(jīng)理,。特尼特對切斯基說,他天天都到自助餐廳吃午飯,,每次都坐在不同的座位上,。切斯基稱,特尼特還對他提到了給員工發(fā)送手寫便條的重要性,。這位中央情報局的前主管告訴切斯基,,他的工作當(dāng)中最有意義的一些時刻,就是看到多年前他給員工寫的賀卡仍然被那位員工釘在墻上,。當(dāng)然,,他還跟切斯基說了船艙理論。
切斯基最有成就的一次找人行動,,是與巴菲特的會面,。一年多一點以前,他找到巴菲特,,懇請前往奧馬哈(Omaha)與之共進午餐,,此行的目的之一,是討論Airbnb能否在伯克希爾年度會議的周末擴充可以用于出租的房間的數(shù)量,。結(jié)果,,討論持續(xù)了4.5個小時。切斯基從中得到的最大收獲是:不要陷入噪音,。切斯基說:“他實際上住在奧馬哈的中心,。那里沒有電視,他整天都在看書,。他也許每天都要開一次會,,他的思想是如此深刻。”這次經(jīng)歷對切斯基的影響極大,,在去機場的路上,,他害怕忘掉談話內(nèi)容,于是馬上寫了一份3,600字的報告,,發(fā)送給他的團隊,。巴菲特說,他感覺到切斯基對建設(shè)自己的公司懷有發(fā)自內(nèi)心的激情:“我覺得,,他即使不拿一分錢,,也會做他現(xiàn)在做的工作,。”巴菲特會收購Airbnb嗎?“我希望有機會考慮一下,。”
學(xué)習(xí)各種真知灼見,,在搞懂之后就將它們傳播出去,這是切斯基管理風(fēng)格的關(guān)鍵組成部分,。今年早些時候,,他推出了“周末晚系列”,這是每周發(fā)給全公司的電子郵件,,總結(jié)了他學(xué)到的原則或教訓(xùn),。不久前的三篇系列文章適時地關(guān)注了如何學(xué)習(xí)的問題。
自孩提時代起,,切斯基對待愛好就非常狂熱,。他的母親德布·切斯基(Deb Chesky)說:“在他很小的時候,,人們就發(fā)現(xiàn),他做起事來可不是隨便玩玩的,。”切斯基在紐約州奧爾巴尼(Albany)郊外的尼斯卡于納(Niskayuna)長大,,父母都是社工。妹妹阿莉森(Allison)比他小5歲,,現(xiàn)在是《Real Simple》雜志的時尚編輯,。該雜志與《財富》雜志同屬于時代公司(Time Inc.)。切斯基的第一個愛好是冰球,。某年圣誕節(jié),,他得到了全套裝備,便堅持要睡在設(shè)備上,,與護具,、冰刀、球棒,、頭盔為伴,。后來,他愛上了繪制和重新設(shè)計耐克(Nike)的跑鞋,,由此發(fā)展出了對藝術(shù)的熱情,。他會在當(dāng)?shù)氐牟┪镳^里躲上幾個小時,臨摹名作的復(fù)印品,。
在羅得島設(shè)計學(xué)院,,他表現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)潛力。他當(dāng)上了冰球隊的隊長,,最后在畢業(yè)時又被**為畢業(yè)典禮的演講人,。切斯基全心投入這項工作,,研究他能夠找到的所有畢業(yè)演講。為了緩解緊張情緒,,在演講的前一晚,,他站到講臺上,看著工作人員把6,000把椅子一一布置好,。德布·切斯基若有所思地說:“誰會這么做呢,?”畢業(yè)之后,切斯基的朋友和同班同學(xué)杰比亞對他說,,他有一種預(yù)感,,他們將一起創(chuàng)業(yè)。杰比亞說:“我說:‘在你上飛機之前,,我要跟你說幾句,。總有一天,,我們會開辦公司,。我們會寫一本關(guān)于開公司的書。’”切斯基一畢業(yè)就去了洛杉磯,,成了一名工業(yè)設(shè)計師,。但很快,他決定到舊金山去找杰比亞,。最終,,在沒有錢付租金的時候,他們有了創(chuàng)業(yè)靈感,。
對切斯基來說,,到目前為止,最大的領(lǐng)導(dǎo)力教訓(xùn)來自于公司的一場迄今最為嚴重的危機,。危機肇始于2011年6月,,舊金山的一位房東的家慘遭租客洗劫。公司起初只是貼出了切斯基的一封平淡的答復(fù)函,,稱公司已經(jīng)盡可能地向房東提供了幫助,。但這位名叫“EJ”的女房東在一篇博客里反駁了他的說法。Airbnb隨后陷入沉默,,此事卻鬧得更加沸沸揚揚,。
對于如何處理此事,Airbnb內(nèi)部有不同的意見,。有人認為,,承擔(dān)責(zé)任將會給更多的投訴打開大門;有人建議說明真相,;還有人說公司應(yīng)該徹底保持沉默,。此事延宕了數(shù)周之久,。切斯基說:“我最后陷入了黑暗時刻,到了想甩手不管的地步,。我現(xiàn)在可不想這么說,。不過,我的工作重點也徹底改變了,。我基本上認為,,處理此事不應(yīng)該考慮后果,而是要根據(jù)原則來處理,。”切斯基感覺,,他需要道歉,盡管這樣做可能會給公司帶來傷害,。
切斯基撰寫了一篇措詞有力的公開信,,承擔(dān)了責(zé)任。他寫道:“在過去四周,,我們確實把事情搞壞了,。”他不僅表示歉意,還宣布公司將提供50,000美元的擔(dān)保,。切斯基說:“所有這些都與他人的建議不符。有人說:‘我們需要討論一下,,我們需要先做測試,。’我說:‘不行,我們現(xiàn)在就施行,。’”他獲得了一位外部大人物的關(guān)鍵支持,。切斯基最初將擔(dān)保金額設(shè)定為5,000美元,但風(fēng)投機構(gòu)安德森—霍洛維茨(Andreessen Horowitz)的聯(lián)合創(chuàng)始人,、Airbnb的投資者馬克·安德森(Marc Andreessen)給這個數(shù)字加了一個0,。
這次經(jīng)歷帶給切斯基的主要收獲是做決策時不要追求共識。他說:“在很多情況下,,危機時刻追求共識會把你帶到中間的那條道上,,通常都是最糟糕的決策。在危機中,,你通常要么向左,,要么向右。”
對于他的團隊來說,,這是一個樹立對他的領(lǐng)導(dǎo)能力的信心的關(guān)鍵時刻,。產(chǎn)品管理經(jīng)理喬·扎德(Joe Zadeh)說:“我到這時才真正了解了切斯基。這是一個轉(zhuǎn)折點,,自此我對公司的領(lǐng)導(dǎo)有了完全的信任,,并且準備好迎接這個世界帶給我們的任何挑戰(zhàn),。”
盡管增長迅速,Airbnb也曾經(jīng)面臨很多的挑戰(zhàn),。在Airbnb開展業(yè)務(wù)的很多城市里,,公司的服務(wù)與當(dāng)?shù)氐姆珊头ㄒ?guī)存在沖突。直到不久前,,公司的老家舊金山還禁止未經(jīng)許可的短期住宿租賃,。房東、合作社委員會和附近的城市居民經(jīng)常懷有敵意,。
紐約是一個尤為困難的戰(zhàn)場,。它在2010年通過了一項法案,宣布房東或租戶將房屋出租不到30天為非法,,除非雙方生活在同一套住房內(nèi),。這對Airbnb構(gòu)成了嚴重打擊,切斯基不得不在2013年展開了一趟魅力之旅,,與數(shù)十位政治家,、旅館老板、地產(chǎn)大亨和有影響的媒體人士會面,。在魅力之旅之后,,紐約的談話基調(diào)發(fā)生了變化,但在法律上還是沒有松動,。不過,,其他市場一直比較開明:舊金山制定了一項新法律,讓短期租房合法化,,已經(jīng)于2月生效,。納什維爾、費城,、圣何塞也宣布了類似的立法,。倫敦和法國全國都這么做了。切斯基說:“我想,,我們正在從爭議走從主流,。”
Airbnb通常被認為是大型酒店連鎖的競爭對手。切斯基質(zhì)疑這種觀點,,堅稱這些酒店在Airbnb成長的時候仍然持續(xù)發(fā)展壯大,。他說,如今,,Airbnb與萬豪,、希爾頓(Hilton)、喜達屋(Starwood)之類的酒店的關(guān)系“非常健康”。2013年,,切斯基聘用了一位酒店業(yè)名人,、Joie de Vivre連鎖酒店的創(chuàng)始人奇普·康利(Chip Conley),負責(zé)酒店行業(yè)事務(wù),�,?道f,6大酒店連鎖中的4家的高管曾經(jīng)來到Airbnb總部,,參加為期一天的“沉浸”活動,。
但Airbnb變得越大,它從酒店那里搶奪業(yè)務(wù)的能力就越強,。去年,,公司推出即時預(yù)訂(Instant Book)服務(wù),提供了新一類的待租房屋**,,可以像訂酒店那樣直接預(yù)訂,,無需房東批準。眼下,,Airbnb正在打入商務(wù)旅行市場,,包括與旅行管理公司Concur建立合作關(guān)系。目前,,Airbnb已經(jīng)拿到了大約150家公司客戶,。也許,主流時代的Airbnb和爭議時代的Airbnb一樣有競爭力,。
2月初的一個周三,,切斯基正站在位于舊金山48號碼頭(Pier 48)的一個講臺上。這里正在召開為期一周的年度全體員工會議,,會議名叫“One Airbnb”,,1,800多名員工擠在這里,,傾聽切斯基的主題演講,。他談?wù)摰氖潜3?ldquo;瘋狂”、“不要裁剪想象力”,、“不要相信別人說不可能”的重要性,。安全問題、法律挑戰(zhàn),、競爭對手,所有這些都不能摧毀Airbnb,。他對著雷鳴般的掌聲說:“唯一能夠摧毀Airbnb的,是一旦我們停止瘋狂,。”
切斯基對文化尤其熱衷,。2012年,他向另一位關(guān)鍵人物—善于打破舊傳統(tǒng)的投資人彼得·蒂爾(Peter Thiel)征求高見。蒂爾立刻回答說:“別把文化搞壞了,。”蒂爾認為,,一旦公司發(fā)展到一定規(guī)模,文化幾乎不可避免要走樣,。因此,,切斯基對公司文化加倍關(guān)注。沒過多久,,他就在給員工的信中寫道:“破壞了公司文化,,就破壞了創(chuàng)造產(chǎn)品的那臺機器。”他每周都要以一個長達一個小時的問答會議來歡迎新員工,。在會上,,他會鼓勵新進員工學(xué)會大膽和“瘋狂”。他對產(chǎn)品充滿熱情,,有時接近于布道,,比如他對員工說,他們來到這里是為了“設(shè)計我們想要生活在其中的未來世界”,。
在拜師數(shù)年之后,,切斯基收集了一大堆的理念、看法和大道理,,還有相當(dāng)多的行業(yè)術(shù)語,。他說過很多的一個問題是“升級”,意思是推動自己和其他人學(xué)會“長遠地考慮”,。別把它和“越級”(與組織內(nèi)部的各級員工談話的過程)搞混了,。切斯基還喜歡討論“臺階式變更”,意思是產(chǎn)生巨大影響的某個舉措,。
不過,,切斯基會爽快地承認,他仍然有弱點,。他說,,他在招聘高管上花的時間太長,如果什么事情不對勁,,他也要過了很久才承認,。此外,他還在完善另外一項技巧:傾聽的藝術(shù),。切斯基說,,父母在他六歲時給他做了聽力測試,“他們覺得我聽力有問題,,顯然我的聽力確實有問題”,。他一直在努力解決它,但他說,自己精力過于旺盛,,又是十足的行動派,,以至于在聽人說話時顯得心不在焉。投資人格雷厄姆說,,切斯基的方法也許不符合哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)的套路,,但是很有成效。他說:“他大概沒有上過哈佛商學(xué)院教授的所有課程,,但他是那種帶領(lǐng)別人去做自己信仰的事情的領(lǐng)袖,。”
在安德森看來,切斯基面臨的最大挑戰(zhàn)是在實現(xiàn)公司迅速增長的過程中必須要處理的海量信息,。他說:“有些人倒在了這上面,。切斯基愛這工作。令他與眾不同的事情之一,,是他能夠應(yīng)對這個挑戰(zhàn),。”安德森說,他把切斯基看作是“在扎克伯格之后,,最優(yōu)秀的青年首席執(zhí)行官之一,。”
今年是切斯基大放異彩的一年。4月,,他入選了 《時代》周刊(Time)最有影響力的100位人物榜單,出席了白宮記者晚宴[(White House Correspondents' Dinner),,就坐在《財富》雜志那一桌],因此登上媒體頭條,,成為硅谷在華府的分量日益增加的象征,。5月,奧巴馬總統(tǒng)任命切斯基為全球創(chuàng)業(yè)總統(tǒng)大使,。
不過,,就在聲譽日隆之時,切斯基一直在致力于新的計劃:尋找平衡,。他已經(jīng)學(xué)到,,如果打算長期保有自己的位置,他必須學(xué)會“給水庫補水”的技巧,。這項努力的關(guān)鍵人物是他交了兩年的女朋友埃莉薩·帕特爾(Elissa Patel)(兩人是通過交友軟件Tinder認識的),。最近,,帕特爾離開了圖片應(yīng)用公司Frontback,,開始自己創(chuàng)業(yè)。他倆每周四早上一起做瑜伽,。從前的那間公寓還在Airbnb的房屋**當(dāng)中(沒錯,,你可以在Airbnb上預(yù)訂首席執(zhí)行官睡過的床墊),他會偶爾入住。他和帕特爾經(jīng)常在別人家里度假,,在Airbnb上預(yù)訂不同街區(qū)的房子,,然后去體驗。
展望未來,,切斯基說,,不止一位的Airbnb投資人催他盡快實施IPO。他深知,,人們期待IPO很快實施,。對于上市的時機,他也給出了些許暗示:“如果決定上市,,我們想給自己兩年的準備時間,,要有這么長的助跑期。我一直認為,,這是一個兩年項目,。至少在一年之內(nèi),我們不會想這件事情,,可能兩年內(nèi)都不想,。”
這應(yīng)該能讓他有充足的時間去找人求教了。
譯者:古正
切斯基的師傅在他學(xué)習(xí)如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之前,,切斯基必須學(xué)會如何學(xué)習(xí),。他的捷徑是向各色人物尋求建議。以下是其中幾位,,看看他都從這些人那里學(xué)到了什么,。
謝麗爾·桑德伯格
Facebook公司首席運營官
教訓(xùn):積極主動
切斯基找到桑德伯格,詢問她關(guān)于海外擴張的想法,,但桑德伯格還對他說,,當(dāng)了首席執(zhí)行官,人們可能很快不再對你講真話,。這種情況甚至可能已經(jīng)發(fā)生了,。他學(xué)會了提出更多的探索性的問題。
喬尼·伊夫
蘋果公司首席設(shè)計師
教訓(xùn):聚焦
從伊夫那里,,切斯基學(xué)到了喬布斯式的藝術(shù):堅守紀律,,拒絕誘惑,不要看到有前景的創(chuàng)意就去追求,。切斯基喜歡提及,,蘋果如何能夠把它生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都擺在一張餐桌上。
鮑伯·艾格
迪士尼公司首席執(zhí)行官
教訓(xùn):保持冷靜
艾格曾經(jīng)不得不整合皮克斯公司(Pixar),,并取悅史蒂夫·喬布斯,。“那不是一位最容易共事的人,,但艾格讓他在整合過程當(dāng)中感覺很爽。”切斯基說,。他還說,,艾格“具有企業(yè)創(chuàng)始人通常學(xué)不會的冷靜”。
沃倫·巴菲特
伯克希爾-哈撒韋公司
首席執(zhí)行官
教訓(xùn):避免“噪音”
當(dāng)他到奧馬哈拜訪巴菲特時,,切斯基驚訝于這位傳奇投資者竟然避開電視和會議,,把大部分
時間都花在閱讀上。切斯基說:“他的思想是如此深刻,。”
喬治·特尼特
美國中央情報局前局長
教訓(xùn):讓別人“見到”你
切斯基向特尼特了解他對文化的信念,,包括被人見到的重要性。特尼特曾經(jīng)去中央情報局的自助餐廳里吃飯,,每天都坐在不同的座位上,,還以手寫的短信來表揚員工。
切斯基法則
切斯基從專業(yè)人士那里吸收了管理學(xué)得失,,但是他也發(fā)展出了自己的領(lǐng)導(dǎo)原則,。
1.找人
如果學(xué)習(xí)時間有限,就將有限的時間用于尋找在相關(guān)問題上的最佳人選,,然后去找那個人:“只要找對人,,你就能快進了。”
2.加強行動
將精力放在能夠產(chǎn)生重大影響的行動上,。“這就像下象棋,,幾招關(guān)鍵棋能夠讓你在之后占據(jù)優(yōu)勢。”
3.危機時不追求
共識領(lǐng)導(dǎo)“在危機中,,你通常要么向左,,要么向右。而大家都會走中間道路,。走中間道路會有暴風(fēng)雨,。”
4.給水庫補水
最好的首席執(zhí)行官從外面的生活中尋找靈感。“如果你不再去市場,、音樂會和酒吧,,只是在工作,你就會失去與這一切的接觸,,你一定要給水庫補水,。”