大數(shù)據(jù)被認(rèn)為能解決所有的問題,。它可以足夠深入地查看你通常不會有時間去調(diào)查的模式,,并且你能夠找到讓你的公司出現(xiàn)至關(guān)重要的改變的深刻見解�,;蛘�,,只是理論上如此。
正如我以前說過的,,大數(shù)據(jù)可能是有用的……一旦你掌握了“小數(shù)據(jù)”,,或是你可以用來更好地指導(dǎo)業(yè)務(wù)的正常的高層次的信息。但是,,比方說,,你的公司是已經(jīng)這樣做了的公司之一。你在駕駛一條高效的輪船,。大數(shù)據(jù)會對你有幫助嗎,?也許,但是,,只有在你帶著一些戒心接近它并在當(dāng)涉及到要使之發(fā)揮作用的假設(shè)和方法時詢問一些不方便的問題的情況下,。
例如,伊沃弗公司(Evolv)是一家試圖通過分析大數(shù)據(jù)來提高工作場所的生產(chǎn)力和業(yè)績表現(xiàn)的軟件公司,。其結(jié)論之一就是“技術(shù)天賦在挑選按小時計酬的勞動力時變得越來越重要,。”以下是伊沃弗公司的分析產(chǎn)品部主任內(nèi)森。韋斯特(NathanWest)對此概念的討論:
結(jié)果是某種誘人的東西:一個簡單的測試可以幫助確定更適合一份工作的候選人,。某人下載并安裝了在他或她的計算機或設(shè)備上運行的不同的瀏覽器顯示出了一種采用新的技術(shù)的意愿,。使用瀏覽器作為一個指標(biāo)因素,該公司發(fā)現(xiàn)在“愿意采用新技術(shù),,以及技術(shù)的熟練程度”測試上得分較高的員工們“實際上會在公司更多地工作17天的時間,,減少15%的減少的工作量,并在工作時堅持安排得更好,。”
聽起來不錯,?也許,但是,,以下是你在聽到了一家公司的表態(tài)之后需要詢問的尖銳問題,,而不是站在一朵幸福的云彩上飄走,。
核查出爐的數(shù)據(jù)假設(shè)
這些數(shù)據(jù)來自何處?伊沃弗公司能夠跟進什么樣的工人和公司,?其類型的工作任務(wù)和工人與你所運行的公司比較起來如何,?在數(shù)據(jù)選擇中有任何形式的可能并不適用于你的公司的偏誤嗎?例如,,所有的樣本公司都是大型企業(yè)而非創(chuàng)業(yè)公司,?你不得不進行測試以查看數(shù)據(jù)是否仍然適用,因為公司總體是如此不同,。
分析做出了怎樣的假設(shè),?
測試合理嗎?如果某些人下載了其它的瀏覽器而假設(shè)他們在技術(shù)上更具有靈活性是可以的,,但這是一個在進行數(shù)據(jù)分析之前就擺出來了的假設(shè),。你能從某人填寫在線表格中所知道的全部內(nèi)容是他們所使用的瀏覽器類型,而不是他們的計算機上所安裝的瀏覽器類型,。要是有人比火狐(Firefox)或奧普拉(Opera)更喜歡InternetExplorer的感覺呢,?有可能選擇本身就表明了某些隨心所欲的東西,但這與上述的假設(shè)是不同的,。
影響的重要性如何,?
讓員工留任更長的時間以及減少更少的工作時間是一個很好的目標(biāo),但應(yīng)該把它放到一個更大的環(huán)境中去,。首先,,這聽起來像是種平均。在不同的行業(yè)和員工基數(shù)之間的數(shù)量變化是怎樣的,?換句話說,你會看到大致相似的結(jié)果可能性如何,?其次,,在你如何運營的背景下,這樣的改善有意義嗎,?額外留任更長的17天聽起來不錯,,但它為整體的就業(yè)平均時長增加了多大的百分比呢?這確實如此重要么,?你有員工會在休病假時還獲得薪水么,?如果沒有,你是否有足夠的員工覆蓋率,,在工作中所減少的時間有這么重要嗎,?可能重要,但話又說回來,,它可能并不,。
所隱藏的缺點是什么,?
你因為一組特性而被選中,但正如他們在數(shù)學(xué)中所說的那樣,,你不能同時最大化兩個變量,。安裝了一個獨特的瀏覽器的人適合你的企業(yè)文化的其它部分么?所有的工作測量工具的質(zhì)量都一樣強大么,?他們很可能是的,,但如果你不詢問,你就不會知道,。
當(dāng)涉及到大數(shù)據(jù)時,,要對使用它持開放的態(tài)度,但不要太過盲目,。對數(shù)據(jù),、分析師、你和你的業(yè)務(wù)都要提出尖銳的問題,。如果你要在分析的基礎(chǔ)上實施一些改變,,你要確信你會得到自己所期待的東西,而不會是一種令人不快的驚嚇,。