易中老板俱樂(lè)部的一次活動(dòng)是在美麗的桂林舉行的。在桂林我們有幸參觀了在經(jīng)營(yíng)管理方面做得非常出色的,,也是易中老客戶的“燕京啤酒-桂林漓泉”,。因?yàn)檫@個(gè)子公司出色的表現(xiàn),,燕京啤酒集團(tuán)把自己的“管理學(xué)院”設(shè)在了這里,。燕京管理學(xué)院的蔣院長(zhǎng)不僅帶我們參觀了設(shè)備精良的工廠,還和我們分享了他們自己的人事管理體系。
蔣院長(zhǎng)告訴我們,,這套人事管理體系的核心目的是幫助員工“升官發(fā)財(cái)”,。一個(gè)員工為什么會(huì)到我的公司來(lái)?他首先想要的是掙到錢,,掙到足夠多的錢,。一個(gè)員工為什么會(huì)長(zhǎng)期跟隨我的公司?一個(gè)根本的原因是他能夠在這里受到重用,。受到重用的體現(xiàn)就是他的地位,,他的官職能不斷得到提升。這兩個(gè)員工的基本需求,,一個(gè)是物質(zhì)層面的,,一個(gè)是精神層面的:物質(zhì)回報(bào)最直接的體現(xiàn)是錢的多少,精神滿足直接的體現(xiàn)是職位的高低,。
我研究人性與管理很久了,,我覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法很符合人性。老板當(dāng)然自己要有理想,,要給員工灌輸滲透服務(wù)客戶,,服務(wù)社會(huì)的理念。但是如果老板不關(guān)心員工的收入和晉升,,我們是抓不住員工的心的,。用蔣院長(zhǎng)的話來(lái)說(shuō),我們這些做老板的要幫助員工升官發(fā)財(cái),,而不只是關(guān)注公司的盈利,。這兩者其實(shí)是相輔相成的:?jiǎn)T工升官發(fā)財(cái)了,公司也就能夠盈利和得到發(fā)展了,。公司盈利和得到發(fā)展了,,就能更多地幫助員工升官發(fā)財(cái)。
理解了這個(gè)道理,,我們?nèi)绾巫霾拍軒椭鷨T工“升官發(fā)財(cái)”,?
我認(rèn)為老板要為員工設(shè)計(jì)好“升官發(fā)財(cái)”的途徑:
1.要有明確的晉升道路。我是一個(gè)技術(shù)人員,,我在公司的發(fā)展道路是什么,?我是一個(gè)普通員工,我在公司的發(fā)展道路是什么,?我是一個(gè)主管,,我接下來(lái)的發(fā)展道路是什么?我是一個(gè)銷售,,我在公司的發(fā)展道路是什么,?一個(gè)公司里不同類別的人可能有不同的發(fā)展道路,,通常我們需要為員工設(shè)計(jì)管理線的,專業(yè)線的和銷售線的晉升通道,。
2.晉升通道要有明確的路標(biāo),,也就是頭銜和官位。我現(xiàn)在有什么頭銜,?我在未來(lái)可以有什么樣的頭銜,?一個(gè)個(gè)有特色的,響亮的名字讓員工擁有榮譽(yù)感,,讓員工愿意為之奮斗,。如果你不知道如何命名好,把級(jí)別分成一星,,二星,,三星,四星,,五星就是一個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的做法,。
3.每個(gè)頭銜都要對(duì)應(yīng)明確的收入范圍。每個(gè)人都知道自己掙多少錢,,但幾乎沒(méi)有人能知道自己未來(lái)可以掙多少錢,。如果我們告訴員工,你每努力升到更高的一個(gè)等級(jí)就能讓自己的收入提高30%(每個(gè)公司的做法不一樣,,這里只是打個(gè)比方),,相信員工是有很大努力的動(dòng)力的。如果沒(méi)有這樣的制度,,員工就只能等待老板或者領(lǐng)導(dǎo)的“恩賜”,,他就很難主動(dòng)起來(lái)。
4.每個(gè)頭銜都要對(duì)應(yīng)明確的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),。如果我們只定了頭銜對(duì)應(yīng)的收入,,不定出頭銜對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)這個(gè)等級(jí)員工的要求,員工還是沒(méi)有辦法通過(guò)主動(dòng)努力提高自己的收入,,因?yàn)樗恢缿?yīng)該往什么方向努力,。每個(gè)頭銜都應(yīng)該有對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)指標(biāo),能力指標(biāo)和行為指標(biāo),。如果指標(biāo)清楚了,,員工就會(huì)為自己的利益和榮譽(yù)而努力按更高標(biāo)準(zhǔn)去做。這樣,,公司的利益和個(gè)人的利益就關(guān)聯(lián)起來(lái)了,。
5.要有相對(duì)客觀公正的考核程序。有了簡(jiǎn)單可行的晉升制度,,還要用定期的,,相對(duì)客觀公正的考核(=對(duì)每個(gè)人實(shí)際情況和標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比檢查)來(lái)實(shí)施這個(gè)制度,,讓這個(gè)制度真正落地生根。老板一個(gè)人很難保證考核的及時(shí),,有效和考核的客觀公正,所以你有必要設(shè)置一個(gè)考核委員會(huì)來(lái)定期處理考核和晉升的問(wèn)題,。
老板要幫助員工“升官發(fā)財(cái)”,,幫助員工“升官發(fā)財(cái)”就是在幫助自己發(fā)財(cái)和實(shí)現(xiàn)理想。要做到這一點(diǎn),,為員工設(shè)置合理的晉升通道是非常重要的一件事,。
