在面試開始之前,，讓助理組織了相互介紹環(huán)節(jié),，并給每位求職者發(fā)一支筆與兩張紙，準(zhǔn)備工作就序后,，面試正式開始,。在筆者作完簡短的自我介紹之后，提出了第一個問題：請用四個詞表達(dá)自己的優(yōu)點(diǎn),。21位面試者分別給出的自己的四個詞,，筆者一一記錄在他們的簡歷上,。

       在求職者全部表述完之后，筆者開始問A求職者,，剛才B說了哪四個詞,；再問B，C說了哪四個詞,；依以類推……其中只有兩位回復(fù)完全正確,，但有五位一個詞都沒有回答正確,。筆者給出了這道題的考核目的：作為銷售代表,，如何在有限的時間，準(zhǔn)確的接受對方的信息并從中找到進(jìn)一步合作的機(jī)會,。聆聽,，是銷售代表最基本的能力之一。

       第二個問題是,，請描述你上一家公司的離職原因,；第三個問題是，請詳細(xì)描述在上一份工作最有成就感一件事情的經(jīng)過,？

首輪三個問題面試完后,，給出了淘汰6位的名單并得到總經(jīng)理的認(rèn)同。在淘汰的這6位中,，有一位萬先生很執(zhí)著,，他離開面試室后并沒有馬上走而是一直等著總經(jīng)理，并問到：“請我淘汰我的原因是什么,？我認(rèn)為我很在面試過程中表現(xiàn)在很優(yōu)秀,。”總經(jīng)理回復(fù)他：“我們面試都是黃老師決定，具體原因需要問他,。”萬先生一直等筆者的第二輪面試完,，進(jìn)來當(dāng)面問為什么要淘汰他。筆者從他回答時的表情,、肢體語言及問題本身的答案等方面給了的理由,，他聽了點(diǎn)點(diǎn)頭，表述了自己對這份工作的需求之后起身離去,，筆者目送他離開面試室,。

       請問各位朋友，萬先生本次面試過程中還有機(jī)會嗎,？如果是您,，在面試過程中明確不被錄用的信息之后，而自己又非�,？释�得到這份工作,，您會怎樣做來挽救這次機(jī)會呢,？

       接下來，萬先生的行為是這樣的,。他仍然未離開面試現(xiàn)場,，仍然在等總經(jīng)理，當(dāng)再次見到總經(jīng)理走出面試室時,，他上前對總經(jīng)理說到：“您是總經(jīng)理吧,？在用人方面您應(yīng)有決定權(quán)。我認(rèn)為我完全能勝任這份工作,，DG地區(qū)的客戶資源我也有,，為什么你不能決定呢。”

       分析一下萬先生的這句話,，對總經(jīng)理的稱呼從“您”到“你”,，語氣也比第一次顯得強(qiáng)勢并表示出一種質(zhì)問。此時,，筆者見到總經(jīng)理對他的態(tài)度也有了明顯的轉(zhuǎn)變,，與第一次被淘汰之后，對他的誠意與執(zhí)著的打動也有截然相反的表情,。

       作為一名從事人力資源超過10年的從業(yè)人員,，筆者也承認(rèn)面試中看走眼的，將人才在面試過程中錯誤淘汰的肯定有,，三年前就發(fā)生過這樣的一次失誤,。同樣是集體面試銷售人員，有位姓蘇的先生,，在首輪面試中被淘汰,。蘇先生起身后非常客氣地握手致謝,，并主動向筆者要一張名片,，說是希望有機(jī)會向筆者學(xué)習(xí)。

       就在快下班的時候,，筆者的手機(jī)振動了一下,，是一個陌生號碼發(fā)過來的短信，內(nèi)容大至表達(dá)了三個意識：1.感謝筆者,、感謝公司給他這次面試的機(jī)會,；2.剖析了自己在這次面試過程中的失敗的原因；3.希望能再給他一次機(jī)會,。短信最后的落款為蘇先生,，并表示了打擾的歉意。

       看完蘇先生的短信,，筆者迅速找出他的簡歷,，再次認(rèn)真的看并仔細(xì)回憶與他交談過程中的細(xì)節(jié),。為了慎重起見在安排老板復(fù)試時，筆者再次與其進(jìn)行一次單獨(dú)的深度溝通,，最終蘇先生被錄用,。

       從蘇先生的短信來分析，他是內(nèi)向,、感恩,、善于自省、自我總結(jié)能力強(qiáng),、勇于承擔(dān)責(zé)任的人,。前面的萬先生給他的印象卻恰恰相反。

機(jī)會,，只給真誠,、勇于承擔(dān)責(zé)任的人,。