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    面試官 小心情緒渲染和刻板印象

    來源:人力資源怪客 時(shí)間:2013-09-17
    核心提示: 傳統(tǒng)的面試流程設(shè)計(jì)一般是要經(jīng)過2-3輪,由不同的面試官進(jìn)行,,在這個環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上經(jīng)常會出現(xiàn)的一個問題是:前一個面試官會把對應(yīng)聘者的評價(jià)和印象寫在面試評價(jià)表上,,或者口頭告知下一個面試官自己的判斷結(jié)果,,下一個面試官會帶著上一個面試官的結(jié)果進(jìn)行面試,。
       傳統(tǒng)的面試流程設(shè)計(jì)一般是要經(jīng)過2-3輪,,由不同的面試官進(jìn)行,,在這個環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上經(jīng)常會出現(xiàn)的一個問題是:前一個面試官會把對應(yīng)聘者的評價(jià)和印象寫在面試評價(jià)表上,,或者口頭告知下一個面試官自己的判斷結(jié)果,下一個面試官會帶著上一個面試官的結(jié)果進(jìn)行面試,。
     
      這樣做的優(yōu)點(diǎn)在于:
     
      1.避免重復(fù)問題:如果自我介紹需要進(jìn)行三次的話,,應(yīng)聘者會覺得公司招聘工作很水。
     
      2.評價(jià)較為全面:不同面試官的考察角度不同,,得到的結(jié)果也會不一樣,。
     
      3.挖掘更為深入:針對上一個面試官的評價(jià)結(jié)果,下一個面試官可以深挖自己想知道的內(nèi)容,。
     
      而弊端也是非常明顯的:
     
      1.容易受到上一個面試官的情緒影響:如果有一個面試官對應(yīng)聘者的評價(jià)非常差或者非常好,,則會影響到下一個面試官的判斷。
     
      2.容易形成刻板印象:“我覺得他就像個哲學(xué)家,,滿嘴的概念和想法,,沒有什么實(shí)打?qū)嵉某煽儭?rdquo;“哲學(xué)家”就是一個刻板印象,這個時(shí)候大家想到的就是成天醉心于虛無縹緲的精神世界的人物形象,。
     
      我覺得對于這樣的問題點(diǎn),,我們應(yīng)該對面試官的要求上進(jìn)行明確:
     
      - 要客觀,要圍繞崗位職責(zé)而不是個人喜好來評價(jià):要根據(jù)崗位要求設(shè)計(jì)考核點(diǎn),,在寫或說面試評價(jià)時(shí)要把問的問題點(diǎn)寫清楚,,以及對方回答的要點(diǎn)寫清楚,把自己的初步判斷進(jìn)行客觀的描述,,不要摻雜個人情緒和個人情感,。
     
      - 要獨(dú)立思考:不要受上一個面試官的影響,如果對上一個面試官的考核點(diǎn)有疑問,,就重新設(shè)計(jì)問題再深挖,,不要深信上一個面試官的判斷結(jié)果。
     
      如果三個面試官最終在決定面試結(jié)果時(shí)取得一致意見,,覺得是非常適合崗位要求的,,那么這名候選者就能進(jìn)入下一個提交領(lǐng)導(dǎo)審核入職的流程了,。
     
      在這里突然就想到了麥肯錫和大前研一的故事,麥肯錫的面試流程要經(jīng)過8個人,,每個人都會對這個候選人進(jìn)行獨(dú)立評價(jià)(他們應(yīng)該沒有在中途交流面試結(jié)果的傳統(tǒng)),,然后這8個人開會討論要不要這個人,如果大家一致通過活一致不通過的話,,這個人就不能要,,是的,不能要,!如果這個人爭議非常大,,那么這個人就可以被錄用!大前研一面試完后,,7個人決定不能要,而1個人則堅(jiān)決要聘用大前,,最終大前研一順利進(jìn)入麥肯錫,,后來還把日本市場做到了麥肯錫國外最大的利潤點(diǎn),而他自己也成為了全球最有影響力的管理思想大師,。
     
      這個故事說給大家感受一下,!
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