不用天才

    麥當(dāng)勞不用天才,，因?yàn)樘觳攀橇舨蛔〉摹｛湲?dāng)勞請的是最適合的人才,，是愿意給你一個(gè)承諾,、努力去工作的人。

 

    在麥當(dāng)勞里取得成功的人,，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：從零開始,，腳踏實(shí)地。炸土豆條,、做漢堡包,，是在麥當(dāng)勞走向成功的必經(jīng)之路。這對那些取得了各式文憑,、躊躇滿志想要大展宏圖的年輕人來說,，是難以接受的。但是,，他們必須懂得,，腳踏實(shí)地從頭做起才是在這一行業(yè)中成功的必要條件。

 

    與其他公司不同,，人才的多樣化是麥當(dāng)勞的一大特點(diǎn),。麥當(dāng)勞的員工不是只來自一個(gè)方面，而是從不同渠道請人,。麥當(dāng)勞的人才組合是家庭式的,，去麥當(dāng)勞可以看到有年紀(jì)大的人，也有年紀(jì)輕的人——年紀(jì)大的可以把經(jīng)驗(yàn)告訴年紀(jì)輕的人,，同時(shí)又可被年輕人的活力所帶動,。因此，麥當(dāng)勞請的人不一定都是大學(xué)生,，而是什么人都有,。

 

    

 

鼓勵員工永遠(yuǎn)追求卓越

    一個(gè)企業(yè)在管理員工時(shí)，不能總提錢,，給員工以發(fā)展的機(jī)會最重要,。麥當(dāng)勞就是要讓員工感覺到有發(fā)展的機(jī)會，鼓勵員工永遠(yuǎn)追求卓越,。

 

    麥當(dāng)勞的管理人員９５％要從員工做起,。每年麥當(dāng)勞北京公司要花１２００萬元用于培訓(xùn)員工,，包括日常培訓(xùn)或去美國上漢堡大學(xué)。麥當(dāng)勞在中國有３個(gè)培訓(xùn)中心,，培訓(xùn)中心的老師全都是公司有經(jīng)驗(yàn)的營運(yùn)人員,。餐廳部經(jīng)理以上人員要到漢堡大學(xué)學(xué)習(xí)，北京５０家連鎖店已有１００多人在漢堡學(xué)習(xí)過,。不單去美國,、日本、新加坡,，一些比較好的,、他們沒有去過的城市也要去。

 

    培訓(xùn)就是要讓員工得到盡快發(fā)展,。很多企業(yè)就像金字塔,，越上去越小,；麥當(dāng)勞的人才體系則像棵圣誕樹——如果你能力足夠大,，就會讓你升一層，成為一個(gè)分枝,，再上去又成一個(gè)分枝,，你永遠(yuǎn)有升遷的機(jī)會，因?yàn)辂湲?dāng)勞是連鎖經(jīng)營,。

 

    麥當(dāng)勞北京公司總裁賴林勝說：“每個(gè)人面前有個(gè)梯子，你不要去想我會不會被別人壓下來,，你爬你的梯子,，你爭取你的目標(biāo)。舉個(gè)例子,，跑１００米輸贏就差零點(diǎn)幾秒,，但只差一點(diǎn)點(diǎn)待遇就不一樣了。我鼓勵員工永遠(yuǎn)追求卓越,，追求第一,。當(dāng)然，我們給每個(gè)人平等的機(jī)會,，不搞裙帶關(guān)系,。”

 

    

 

沒有試用期

    麥當(dāng)勞的面試分三步：最初由人力資源部門去面試；第二步由各職能部門面試,；第三步請他來店里工作３天,，這３天也給工資。

 

    一般企業(yè)試工要３個(gè)月,，有的６個(gè)月,，麥當(dāng)勞３天就夠了,。麥當(dāng)勞沒有試用期，但有長期的考核目標(biāo),�,？己耍�不是一定要讓你做什��,。麥當(dāng)勞有一個(gè)３６０度的評估制度,，就是讓你周圍的人都來評估你：你的同事對你的感受怎么樣？你的上司對你的感受怎么樣,？以此作為考核員工的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),。