修煉真誠領(lǐng)導(dǎo)力的第一項(xiàng)任務(wù)就是對他人以誠相交——激勵(lì)他們以更大的勇氣去工作,、生活,、領(lǐng)導(dǎo),。在當(dāng)今文化中,膚淺之物被飾以太多的光環(huán),,但人們依然渴望真誠,。他們迫切需要“所見即所得”的真正領(lǐng)導(dǎo)力。那些最鼓舞人心,、最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者并不是靠自己的行為來領(lǐng)導(dǎo)(雖然他們也都是實(shí)干家),,而是靠自己的人格魅力�,?捎行╊I(lǐng)導(dǎo)者和有志成為領(lǐng)導(dǎo)的人卻常常會忘記這一事實(shí),。
當(dāng)你同別人以誠相交時(shí),你會變得更平易近人,,贏得更多的信賴,,影響力也會更強(qiáng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,,你可以采用以下五種方法,,讓真誠發(fā)揮出威力。
1. 真誠分享——發(fā)揮脆弱的威力,。對他人推心置腹常常與我們自我保護(hù)的本能相悖,。在這種本能的驅(qū)使下,當(dāng)我們預(yù)見到自己將陷入弱勢境地時(shí),,便會不由自主地保護(hù)自己:退出產(chǎn)品發(fā)布,,取消會議,結(jié)束關(guān)系,,或避開眾人矚目的位置,。但是,只有暴露出自己脆弱的一面,,我們才有可能與人深交,。澳洲航空公司(Qantas)前CEO詹姆斯·斯特朗(James Strong)在同我探討Stop Playing Safe這本書時(shí),分享了他的心得:“你在同員工溝通和互動(dòng)時(shí),,必須要冒一些風(fēng)險(xiǎn),。”只有那些不會刻意去證明自己有多優(yōu)越、多成功,、多重要的人,,我們才會真正信賴他們,因?yàn)樗麄兏朴谙駛(gè)普通人那樣同別人打交道,。當(dāng)有人能平等地與你相處,,而不是自恃手握大權(quán),可以隨時(shí)削減你的預(yù)算或外包你的工作,那么你的敬業(yè)度和績效都會大大提高,,而不真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)不會讓你取得如此成就,。正如肖恩·埃科爾(Shawn Achor)在The Happiness Advantage一書中所寫:“一個(gè)人表達(dá)得越真誠,,他的思想和情感傳播得就越遠(yuǎn),。”
2. 真誠表達(dá)——發(fā)揮個(gè)性的威力。撒切爾夫人(Margaret Thatcher)曾經(jīng)說過:“你不能從眾,。”有時(shí)候,,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力就意味著要對抗強(qiáng)大的反對力量,就像撒切爾夫人憑借堅(jiān)毅的決心所做的那樣,,但更常見的情況是,,它常常需要領(lǐng)導(dǎo)者同強(qiáng)大的內(nèi)在力量抗?fàn)帲沁@股力量,,驅(qū)使我們向世俗妥協(xié),,抹掉自己的種種與眾不同之處。當(dāng)我們所做的一切不過是為了從眾時(shí),,我們便無法利用自己獨(dú)一無二的特質(zhì),,為這個(gè)世界帶來獨(dú)一無二的影響。只有保留這些特質(zhì),,你才能區(qū)別于蕓蕓眾生,,在工作和求職時(shí),為自己樹立一個(gè)獨(dú)特的品牌,。沒錯(cuò),,你的確要注意他人對你的印象,但如果你無端揣測他人可能的想法,,并任憑這些想法左右你的為人,你便成了人云亦云的庸人,,別人也無法因你的獨(dú)特貢獻(xiàn)而受益,。
3. 真誠傾聽——發(fā)揮陪伴的威力。在所有的領(lǐng)導(dǎo)技能中,,傾聽是最具威力的,,但它在實(shí)踐中的應(yīng)用卻不盡如人意。真誠傾聽的目的是通過他人的眼睛來看世界,,而不是相反,。通過真誠傾聽,你可以移除橫亙在雙方之間的障礙,,令對方放心地信任你,,同時(shí)還能促進(jìn)雙方的合作。要發(fā)揮陪伴的強(qiáng)大威力,你要做的不過是暫時(shí)放下自己的安排,,專心陪伴你要傾聽的那個(gè)人——見他們所見,,感他們所感。如果你還沒有嘗試過,,那么今天就行動(dòng)起來吧,。你將給自己和對方帶來深遠(yuǎn)影響。
4. 真誠肯定——發(fā)揮欣賞的威力,。批評別人很容易,。許多人是這方面的高手。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行建設(shè)性批評,,對于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力是至關(guān)重要的,,但如果能同時(shí)輔以表揚(yáng)、欣賞和肯定,,就會收到更好的效果,。蓋洛普調(diào)查(Gallup)的結(jié)果表明,全球2/3的員工覺得自己的努力沒有得到充分認(rèn)可,,只有1/3的員工對自己的工作敬業(yè),。領(lǐng)導(dǎo)者提高員工敬業(yè)度的最佳方式之一,就是幫助員工了解他們的長處——首先要對他們予以肯定,。不要僅僅肯定他們?nèi)〉玫某晒�,,還要著眼于他們在工作中表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn):百折不撓、善于合作,、富有幽默感和創(chuàng)造力,、堅(jiān)毅果斷、靈活機(jī)動(dòng),、堅(jiān)守職業(yè)道德,。我們常常以為,別人用不著我們加以肯定,,也知道自己干得不錯(cuò),,但是,我向他人表達(dá)的每句感激之言都得到了感激的回應(yīng),。
5. 真誠服務(wù)——發(fā)揮利他的威力,。歸根結(jié)底,評價(jià)一位領(lǐng)導(dǎo)者,,最重要的不是看他領(lǐng)導(dǎo)得多么出色,,而是看他的服務(wù)有多到位。胡蘿卜也好,,大棒也好,,它們帶來的影響都比不過你從真誠服務(wù)的角度出發(fā)來對待自己身邊的人。比爾·特雷熱(Bill Treasurer)在Leaders Open Doors一書中指出,如果員工知道你真正關(guān)心他們,,而不是只看重你希望他們創(chuàng)造的成果,,那么他們就會甘愿為你竭盡全力。領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)不是領(lǐng)導(dǎo)者,,而是被領(lǐng)導(dǎo)的人,。特雷熱寫道:“當(dāng)你關(guān)心自己的員工時(shí),就會對他們的職業(yè)理想感興趣,。你會征求并重視他們的意見,,把人看得比結(jié)果更重要。”真誠服務(wù)就意味著,,你所要關(guān)注的是你能為許多人的長期成功做些什么,,而不是你自己能在短期內(nèi)得到些什么。你在同別人打交道時(shí),,越是從服務(wù)的角度出發(fā),,就越能有效利用他們的才干,他們?yōu)槟銊?chuàng)造的成果也越豐碩,。
當(dāng)你采取上述五種做法時(shí),,你的員工會更容易接近你,更愿意追隨你,,一次次地為你甘冒風(fēng)險(xiǎn),。最終,沒有什么比激發(fā)員工付出更多的真心和勇氣更能考驗(yàn)一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力,。