大家好,，我們是一家銷售型企業(yè),。公司里一個(gè)銷售部經(jīng)理，業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng),，帶人能力也比較強(qiáng),，這是大家公認(rèn)的。但是她有一點(diǎn)不好,，就是容易不分場(chǎng)合的散布一些負(fù)面信息,，比如一加班就說客戶怪話、后勤支持上慢一點(diǎn)就不停抱怨等等,，也許是隨便說一下,，但是卻不分場(chǎng)合，不管在誰面前都這樣,。領(lǐng)導(dǎo)的話她也時(shí)常聽不進(jìn)去,，經(jīng)常一句話噎死直接領(lǐng)導(dǎo)人。

像這樣有本事但性格有缺陷的員工,，應(yīng)該如何去管理呢,？

【解析】

曾有名人言：人才有用不好用，奴才好用沒有用,。那么,，什么是人才呢,？不同的企業(yè)會(huì)有不同的定義。而對(duì)人才的定義,，主要還是源于企業(yè)當(dāng)下所處的階段之需要而定位。

對(duì)于本案中的銷售部經(jīng)理,，首先想到的不是如何去管理,。而是分析在企業(yè)當(dāng)下，處于什么階段,？如果企業(yè)處于業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)階段,，這個(gè)時(shí)期對(duì)業(yè)務(wù)的依賴程度大于她的負(fù)面影響時(shí)，企業(yè)應(yīng)在管理方面適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一些,。

如西游記的團(tuán)隊(duì)中,，孫悟空不也是此類型的員工嗎？領(lǐng)導(dǎo)雖然可以念緊箍咒,，但也悟空仍不聽,，如果將她開除了，會(huì)遇到什么危險(xiǎn)呢,？所以,，唐僧是最需要的時(shí)候還是不得不去請(qǐng)它回來。早知如此,，何必當(dāng)初要開除它呢,？為什么不提前的政策方面給予一定的優(yōu)惠？

既然她有不分場(chǎng)合隨意散布的信息的個(gè)性,，企業(yè)就可以從她的這個(gè)隨意的個(gè)性中找出不足不處,。即，她的負(fù)面信息被證明多數(shù)時(shí)候都是不正確的時(shí),，那么她的負(fù)面影響力是不是會(huì)小一些呢,？再適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)員工或者客戶去理解這種行為。慢慢地,，她的負(fù)面言行就會(huì)變得沒有殺傷力,，而只是一種“玩笑”或者是個(gè)人暄泄罷了。

很多時(shí)候,，無論遇到多么糟糕的事情,，當(dāng)你不把他當(dāng)作一回事的時(shí)候，它似乎也會(huì)顯得并不那重么重要,。當(dāng)你越聚焦時(shí),，問題才會(huì)成為真正無法解決的問題。

如果企業(yè)處于品牌建設(shè)階段,，對(duì)于這種影響企業(yè)負(fù)面的員工,，就可以沒有任何挽留的余地,，直接換人。但是為什么她還存在于企業(yè)呢,？那作為管理層是否需要考慮兩個(gè)問題：其一,，她是怎樣成為銷售經(jīng)理的？?jī)?nèi)部提升還是外部招聘,？其二,，什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)她的這種行為的，什么一直沒有處理,？

職場(chǎng)同時(shí)也是名利場(chǎng),，為什么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能包容這種行為？那肯定是管理體系上出了問題,�,？梢詮墓芾眢w系、制度設(shè)計(jì)上進(jìn)行完善,。

加強(qiáng)制度方面的建設(shè)與完善,，同時(shí)了解上她有企業(yè)的發(fā)展史，無論內(nèi)升還是外聘,，現(xiàn)在企業(yè)現(xiàn)階段,，對(duì)于這種行為必須進(jìn)行果敢的處理。直接上司被噎死,，為什么沒有處理她,，這個(gè)內(nèi)存的原因是什么，可能并不完全是直接上司的大度,，而非此原因的根源是什么呢,？這個(gè)才是解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)。

挖出關(guān)鍵點(diǎn),，找到相關(guān)的關(guān)鍵人與該經(jīng)理,，動(dòng)之以情、曉之以理的分析,，這是先禮的部分,。如能改之則喜，不能改之則憂,。何為憂,，那就是直接走人。

【作者簡(jiǎn)介】

文：黃紅發(fā)