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    面試心理學:預設(shè)欣賞

    來源:三茅人力資源網(wǎng) 時間:2018-08-21 作者:劉向明
    核心提示:預設(shè)欣賞,,是一種心理準備,,如果某人時刻準備著,去發(fā)現(xiàn)別人比他強的地方,,并希望能深入了解,,別人為什么比他強,,這種心理狀態(tài)就是預設(shè)欣賞。
       人際關(guān)系是有能量的,,可能是正能量,,也可能是負能量。如果某人身邊的人,,都相信他能成功,、會幸福,也樂于見到他的成功和幸福,,他的人際關(guān)系,,就充滿了正能量。
     
      他的同事關(guān)系,,是不是正能量,?他可以做一個測試。先在本子上寫下5個場景,,例如,,寫報告、見客戶,、住酒店,、等飛機、聽講座,。再為5個場景,,各自虛構(gòu)一個成功事件,和一個挫敗事件,。例如,,寫報告的成功事件,是寫了一份行業(yè)報告,,觀點深刻,、方法可行、同行轉(zhuǎn)載,。寫報告的挫敗事件,,是數(shù)據(jù)不準、觀點不新,、步驟不對,。
     
      等他有了5件成功事和5件挫敗事,就可以找機會和同事說他的成功和挫敗,。一對一的時候說,,每天對每個同事只說兩件,上午說了成功,,下午就說挫敗,,說完之后做記錄,。用這個方法,把他身邊的同事,,包括上級,、下級,全部測一遍,。
     
      測試是把同事分成兩類,,一類是負能量的同事,他說成功,,這些同事都沒興趣,、沒反應(yīng);他說挫敗,,這些同事都認真聽,,邊聽邊問他挫敗的細節(jié),聽完還語重心長地指點他,。另一類是正能量的同事,,他說成功,同事和他一起開心,,饒有興趣地問細節(jié),,還拿紙拿筆做記錄;他說挫敗,,同事皺著眉頭聽,,聽完就完了,沒有探究的興趣,。
     
      測試完了,,統(tǒng)計一下,,如果負能量的同事超過一半,,他應(yīng)該換一家公司。因為呆下去的風險很大,,他可能會失去一項寶貴的心理特質(zhì):預設(shè)欣賞,。
     
      預設(shè)欣賞,是一種心理準備,,如果某人時刻準備著,,去發(fā)現(xiàn)別人比他強的地方,并希望能深入了解,,別人為什么比他強,,這種心理狀態(tài)就是預設(shè)欣賞,定義如下:對客體比較優(yōu)勢的持續(xù)參照,。
     
      客體比較優(yōu)勢,,是以“我”為主體,,別人為客體,別人比我強的地方,,即客體比較優(yōu)勢,。如果某人相信,他見到的每一個人,,不論身份地位,,都在某些方面比他強,那他每次與人交往,,都是在淘金,,因為他相信能從別人身上淘到金子,他也會因此真的淘到金子,。
     
      如果他不希望,、不相信、不承認別人也有比他強的地方,,他和人打交道就會挑刺,。挑刺的后果,是他的榜樣和偶像,,只能是遙遠的成功人士,,他聽過成功人士的故事,看不到成功的思維方式和做事的方法,。離開了具體的方式方法,,成功人士無法學習,只能崇拜,。為什么那么多人相信富貴在天,、人各有命?因為找不到成功的方式方法,,只能聽天由命,。
     
      要掌握自己的命運,可以借助同事的預設(shè)欣賞,。如果某人對同事說,,他做了一場成功的報告,同事兩眼放光地問細節(jié),,問他第一句話說什么,、為什么、聽眾的反應(yīng)是什么,,他的觀點是什么,、觀點是怎么想出來的,同事一邊問一邊做記錄。這樣的同事就是他的正能量,,能幫他召回成就感,,還能幫他梳理成功的方式方法。
     
      同事的收獲是什么,?是他的回報,,下次同事有成就感,他用同樣的方法對待同事,,如此一來,,他們互為正能量。如果公司里這樣的同事很多,,方方面面的高手,,都把成功的方式方法梳理出來,他們就會發(fā)現(xiàn),,成功有方法,、有技巧、有過程,。這個發(fā)現(xiàn),,能讓他們遠離虛榮、擺脫迷信,。這家公司的文化,,也會變得穩(wěn)健務(wù)實、積極向上,。
     
      這樣的文化一旦形成,,任意一個年輕人走進公司,都會去尋找成功的方式方法,,假以時日,,年輕人會成為某個領(lǐng)域里的高手。這樣的文化,,是點石成金的金手指,。
     
      在有些公司里,欣賞他人被視為懦弱,,頤指氣使才是強者,。年輕人進入這樣的公司,,會不自覺地學會挑刺,,假以時日,會成為虛榮迷信的挑刺的高手,。而且,,年輕人不覺得失去了什么,也不知道失去了什么。僅僅為了一份工作,,就錯過了預設(shè)欣賞,,實在是可惜。
     
      公司的文化,,是不是金手指,,前面那個測試能測出來。某人在測試同事的時候,,也要測試一下自己,。以后聽同事說話,聽完要記錄他自己的反應(yīng),,如果他是忽視成功,、關(guān)注挫敗,那他就是別人的負能量,,就算換一家公司,,他對人際關(guān)系的貢獻還是負數(shù)。因此,,他不必急著換工作,,在接下來的3個月里,他應(yīng)該天天訓練自己,。
     
      再聽同事說話,,他應(yīng)該放下手中的一切東西,看著同事的眼睛,,同事說成功,,他就跟著一起開心,還追問細節(jié),,問同事當時的想法和做法,。同事說話的時候,他不能打斷,,引導同事往下說,,讓同事每次說話都能說30秒以上。追問兩次之后,,拿出本子來做記錄,,記錄同事的想法和做法,記錄之后請同事確認,。同事跟他說挫敗,,他就皺著眉頭聽,不接茬,、不追問,。像這樣訓練3個月,把自己訓練好了,再換一家公司,。
     
      熱戀中的情侶,,也要測試一下。如果某人找了一個負能量的情侶,,他們就應(yīng)該坐下來,,很嚴肅地談一談,因為情侶的人際習慣,,可能會影響未來孩子的一生,。假如父母對孩子也是忽視成功、關(guān)注挫敗,,孩子為了獲得父母的關(guān)注,,會下意識地找挫敗。這個找挫敗的傾向,,有三分之一的機率變成孩子的人格特質(zhì),,使得孩子用一生的時間去找挫敗。
     
      公司要弘揚正能量,,應(yīng)該從招聘做起,,在面試中測試預設(shè)欣賞,并優(yōu)先選擇這樣的候選人,。每選對一個,,公司的正能量就會增加一分。
     
      測試預設(shè)欣賞,,可以做“優(yōu)點發(fā)現(xiàn)測試”,,問兩個問題,第一個問題是引導:請說說你三個同事的優(yōu)點,。第二個問題是測試:這三個同事的優(yōu)點,,你是怎么發(fā)現(xiàn)的?候選人回答第二個問題,,要能說出發(fā)現(xiàn)優(yōu)點的情景,,同事在什么時間、什么地方,、說了什么,、做了什么、為什么是優(yōu)點,。如果描述有感受,、有動作、有互動,,表明候選人具備預設(shè)欣賞特質(zhì),,能為公司的正能量加分,。
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