這讓我想到一種截然不同的情形,。春秋五霸之首的齊國何以成就霸業(yè)，恐怕離不開一個人,，管仲在接手這個重?fù)?dān)之時,，心明眼亮，為了日后順利開展工作,，該要什么要什么,，毫不客氣。當(dāng)時情形大概是這樣的,，管仲經(jīng)好友鮑叔牙（公子小白也就是齊桓公的師父,，太傅）力薦為國相。而管仲確有其才,，姜小白在閱讀管仲的治國之策后,，準(zhǔn)備堅定的拜管仲為相,。

 

　　就在拜相儀式上，管仲坐地起價了(其實他很想做這個國相,，但為了真正實現(xiàn)長遠(yuǎn)報復(fù),，他走了這步險棋）。管仲提出三點疑問：

 

　　第一,、地位低賤之人不能指揮地位高貴之人,；

 

　　第二、貧窮的人不能指使富人,；

 

　　第三,、臣與君的關(guān)系疏遠(yuǎn)，先天無血緣就罷了,，后天也無姻親關(guān)系,。

 

　　齊桓公雖然年輕，但篤定管仲之才,，于是給予了三點回復(fù)：

 

　　第一,，擢拔管仲為上卿，是國主之下最高官位,；

 

　　第二,，賜給管仲一年的齊國市租，讓他成為齊國首富,；

 

　　第三,，拜管仲為仲父。

 

　　管仲于是接受了所有恩賜,，開啟了九合諸侯,，一匡天下之旅。這是管子的聰明之處,，也是身處亂局,，欲有所為的理想和明智之舉。既然是理想,，不是每個人有這樣的機會,，不是每個人都有這么自信的才華，不是每個人都能遇到這樣的明君,。

 

　　還記得本人曾經(jīng)作為新手部門負(fù)責(zé)人的時候,，面對新的團隊，很多都是公司老員工,，各懷心思,，自己如何服人。還好當(dāng)時,，歪打正著,，基本每天都與總經(jīng)理保持匯報溝通,，取得總經(jīng)理的高度信任�,？偨�(jīng)理將所有關(guān)于部門的指令都盡快調(diào)整到我這里,，這樣保證了我在部門的第一地位，對建立團隊中的威信,，起到了關(guān)鍵的作用,。

 

　　更多的我們，都是普普通通的小人物,，如何面對復(fù)雜和失控的公司管理局面,，完成上級任務(wù)，創(chuàng)造屬于自己的業(yè)績,？也許有人會說,，學(xué)學(xué)越王勾踐啊�,？嘈娜�,，天不負(fù)，臥薪嘗膽,，三千越甲可吞吳,。我想問了，無權(quán)無勢,，無地位無關(guān)系,，憑什么來隱忍？越是這樣,，別人看來只會越慫,。看來這些雞湯根本沒有價值,，不過是飲鴆止渴,，掩耳盜鈴。

 

　　有人說了,，我是個眼里容得沙子的人，工作起來很強勢,，執(zhí)行力強,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項都會一管到底。只要我認(rèn)真起來,，奪命連環(huán)催,，我就不信任務(wù)落實不了。于是乎,，你發(fā)揮牛皮糖精神,，盯著部門去落實,，發(fā)現(xiàn)很多人并不理睬你，或者是陽奉陰違,，最終都是忽悠,。結(jié)果，你發(fā)現(xiàn)連發(fā)火的對象都沒有,。然后,，你想到了借用公開會議和場合來批評這些人和事。最后發(fā)現(xiàn),，大部分人都執(zhí)行的不好,，法不責(zé)眾。老板表面上批評他們,，實際溝通和跟蹤還是要你來進行,。然后是，成功拉來仇恨,，人們越來越敷衍你,。后面又進入了一個新的階段，小人進讒,。開始有人不斷在總經(jīng)理面前,，說你各種不是。即使你做的再好,，也可以無中生有,，莫須有�,？傊�,，三人成虎。最后,，壯志未酬身先死,，長使英雄淚滿襟。

 

　　隱忍不行,，強勢不奏效,。因為你對環(huán)境的分析和判斷出了問題。不給你地位,，不給你權(quán)力,，又沒有關(guān)系，何以圖遠(yuǎn),？今天教你樹上開花,，反客為主。一般的樹,，明明開不了花,，但移花接木,，或者裝扮一番，樹上就會有花了,。這樣以來,，環(huán)境慢慢變成了你想要的環(huán)境，才好做事,。本質(zhì)上來說,，就是沒有條件創(chuàng)造條件。

 

　　HR不能糊涂,，無權(quán)無勢無歷史,，但要把自己作為大將來定位。為什么這么說,，不是大將應(yīng)對不了這種場面,，小兵就像小船，經(jīng)不起風(fēng)浪,，大將就要會武功,，自帶武器。面對混戰(zhàn),，考驗的事武功和武器,。看NBA的小伙伴知道,，后衛(wèi)是控場大師,，要眼觀六路，耳聽八方,，有大局觀,，主要價值在與控制場面，傳球,，串聯(lián),，助攻。但如果后衛(wèi)會得分,，那就更不得了了,。已經(jīng)退役的助攻大師納什和現(xiàn)役的超級巨星后衛(wèi)克里斯~保羅，都是著名的“帶刀后衛(wèi)”--既會控制局面,，又能自己得分,。HR或者是總經(jīng)理助理等任務(wù)管理和企業(yè)變革者角色，也應(yīng)該學(xué)學(xué)他們,，做一個帶刀后衛(wèi)。請問HR的刀是什么,，今天我們來亮一亮,，證明我們是武器的,，請不要忘了用。

 

　　1,、制定新政策：亂局缺少的秩序,，其實是建立新秩序的絕佳機會。

 

　　樹上開花,，其實是孫子兵法三十六計之一,。按語之一是樹上本無花，而人可以裝點花朵于樹上,，花朵好看,，同時暗含自己的謀略。無權(quán)無勢,，如何贏得話語權(quán),。最有效的就是找機會讓自己進入權(quán)勢的范圍。既定的局勢和格局,，你無法滲透,，那就要通過改革或增加新的政策來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

 

　　冷靜的觀察時局,，發(fā)現(xiàn)其中的漏洞和需改良之處,，提出新的建議和政策。這些政策要有價值和亮點,，同時保證自己能夠進入影響力圈,。理論不多講，舉例來說明,。在你的工作范圍內(nèi),，能夠開什么花，出什么新政策�,，F(xiàn)在沒有的,，對公司管理又是有促進的，到底什么合適,。

 

　　列舉看看,，比如制定《員工行為信用管理辦法》，成立行為規(guī)范管理委員會,，這下子部門領(lǐng)導(dǎo)和高管都進來了,，自己也進入了這個圈子，給自己弄個合適的職務(wù),，比如秘書長,、副主任、執(zhí)行主任，一定是能夠有干預(yù)權(quán),，有影響力的,。比如成立員工激勵研究小組，包含正負(fù)激勵,，不管老板傾向于正激勵還是負(fù)激勵,，都有用武之地。同樣,，這些辦法都是自己起草和設(shè)計的,，給自己個有意義的角色和定位。慢慢地,，你會發(fā)現(xiàn),，通過這些新圈子，慢慢有自己的話語權(quán),，然后老圈子也慢慢的接納你,。畢竟有權(quán)有勢的人還是那群人，管理和工作也是相通的,，平臺也只有一個,。所以通過這樣的方式徐徐圖之，是真正立足的智慧之路,。

 

　　2,、任務(wù)管理系統(tǒng)化： 讓天下沒有難管的任務(wù)

 

　　另一個具體的問題是跨部門任務(wù)管理。這個問題還得采取具體的辦法來做,。難點在于,，平行部門各自獨立，職位平等甚至職級低于其他部門領(lǐng)導(dǎo),，對任務(wù)的專業(yè)理解不夠,，任務(wù)理解思想觀念的差異等。當(dāng)執(zhí)行任務(wù)的團隊達到一定規(guī)模時,，為了保證目標(biāo)和任務(wù)達成效果,，就需要建立任務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)和流程來控制。

 

　　建立任務(wù)管理系統(tǒng),，形成任務(wù)管理日常系統(tǒng),。話說，這個東西也是獻給老板的一朵花,，讓他的任務(wù)看起來像圣旨,，執(zhí)行起來有跟蹤。怎么來做呢,？

 

　　首先,，抓住任務(wù)管理的要點,。一個有效的任務(wù)，要有任務(wù)布置人,、任務(wù)目標(biāo),、問題現(xiàn)狀、任務(wù)完成的時間,、任務(wù)的責(zé)任人員、任務(wù)執(zhí)行人員（包含配合人員）,、任務(wù)檢查跟蹤人員,。有的時候任務(wù)布置人在布置工作時，并沒有明確任務(wù)的責(zé)任人,、時間,、目標(biāo)等，這個時候就需要秘書或檢查人員來跟蹤確認(rèn),，與布置人和任務(wù)接受部門人員確認(rèn)好相關(guān)要求,，形成一個有效的任務(wù)。

 

　　其次,，任務(wù)的分解,。很多專項工作任務(wù)是一個中長期工作，短期的可能也有十天半個月時間,。粗放式管理是中間不聞不問,，到了時間收作業(yè)。往往到了預(yù)定時間,，回復(fù)的事申請延長時間,。為了避免這些，就要確立總目標(biāo)之后,，再組織對任務(wù)進行計劃期內(nèi)分解,。比如從時間來看，總共需要30天時間,。從工作推進上,，分為三個階段，每個階段10天時間,，每個階段的分目標(biāo)和工作重點要具體明確和量化,。

 

　　再次，過程檢查和輔導(dǎo),。一開始做到任務(wù)要求的明確,，做好任務(wù)的分解和計劃，過程中還要根據(jù)任務(wù)執(zhí)行進行進行檢查和輔導(dǎo),。根據(jù)任務(wù)節(jié)點和周期,，檢查其階段目標(biāo)達成情況，然后找出問題和差異，做好對上對下的溝通,，理解差異給與明確,，存在問題給予協(xié)調(diào)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)給予輔導(dǎo),。

 

　　最后,，按時跟蹤，上線信息化任務(wù)管理平臺,。按時跟蹤,，對任務(wù)檢查和跟蹤人員是鐵打不動的要求。這個工作可謂出力不討好,，到處得罪人,。更好的實踐是將任務(wù)管理流程上線到信息化平臺，通過平臺錄入,，執(zhí)行,，跟蹤和管理。這樣以來,，各項工作進度要求各方及時錄入,，總體概況一覽無余，高層也可以隨時查看和點評,，效率提高了很多,。

 

　　3、績效管理定導(dǎo)向：牽牛牽牛鼻子,。

 

　　很多政策,，老板覺得不錯，HR也覺得有利于管理,。但往往是管理要求上的提升,，必然就打破了原先的諸多舒適區(qū)，也會招致員工的明里暗里的反對,�,？冃Ч芾碛玫暮茫�可以妥善的解決好這個問題,。為什么我們說績效管理,，不說績效考核。管理是系統(tǒng)和全過程,，考核只是一個動作,。

 

　　如何針對問題來做績效管理。提供幾點建議：

 

　　第一,、找出問題點和痛點,，做為改進的方向,。針對問題的考核，更具有實際價值,。首先就是要找出問題點,。比如案例中說，因為無權(quán)無勢,，大家都不理睬,。那就是執(zhí)行力的問題了。找到了這個問題,，我們在思考,，需要什么樣的執(zhí)行力。確立考核的要求,，比如及時分解任務(wù)、回復(fù)任務(wù),、按時完成任務(wù),，保證任務(wù)完成的質(zhì)量。這是進行績效管理的第一步,。

 

　　第二,、執(zhí)行之前明確考核標(biāo)準(zhǔn)和要求及利害，引起重視,。問題找到了,，方向明確了。接著對考核標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化量化,。比如要按照任務(wù)要素構(gòu)成詳細(xì)完成任務(wù)的描述和確認(rèn),，要明確任務(wù)完成的時間，要及時錄入任務(wù)進度,，還有很多具體的任務(wù)確定好天數(shù)和完成質(zhì)量的要求,。如果不能完成相應(yīng)的過程和結(jié)果，如何去扣分,，完成的話如何加分,。比如完成任務(wù)分解加2分，提前完成節(jié)點一次加2分,，未及時錄入進度,，一次扣1分。光扣分還不行,，還要告訴他們扣分的后果是什么,，加分的結(jié)果是什么。要結(jié)合具體的獎懲激勵,。比如扣除績效工資XX%,，取消培訓(xùn)機會,，評優(yōu)機會，取消晉升機會等,。

 

　　第三,、日常考核與專項考核相結(jié)合,。日�,？己送�往抓大放小，這是二八法則決定的,，抓關(guān)鍵,，不能急于面面俱到，反而毫無重點,。所以日�,？己酥袝�涉及到重點指標(biāo)，如核心業(yè)績,、能力提升等,，也會有一些態(tài)度指標(biāo)。如果是執(zhí)行力的問題,，要考慮日�,？己酥笜�(biāo)中如何來體現(xiàn)和約束。如果既定指標(biāo)不能有效進行問題考核的體現(xiàn),。就建立專項考核辦法,，就針對總經(jīng)理專項任務(wù)執(zhí)行情況進行考核�,？梢酝ㄟ^積分制進行管理,，比如提前的，表現(xiàn)積極,，完成效果好的進行加分,，拖延和未完成的進行扣分。最后通過積分的多少來體現(xiàn)考核結(jié)果,。

 

　　第四,、考核結(jié)果的兌現(xiàn)和激勵。結(jié)果的應(yīng)用體現(xiàn)考核的威力,，也是對考核過程的保障,。所以考核結(jié)果一定要與實際獎懲掛鉤，體現(xiàn)考核效力,。要知道拿出那點獎金,，相比于公司管理的持續(xù)提升和效益的增加，簡直不要太劃算,。

 

　　記得曾經(jīng)給公司的信息化上線做過一個專項考核辦法,。最后考核激勵是按照應(yīng)用熟悉情況對部門和個人排名高的進行獎金激勵,，對落后部門和人員進行公布名次的處罰。信息化上線的難度在于,，平時的工作要進入信息化,，要養(yǎng)成錄入和實用習(xí)慣，這是現(xiàn)代化管理的要求,，對大數(shù)據(jù)和高效工作的要求,。經(jīng)過2-3個的考核使用，大大提升了信息化使用率,，慢慢的讓員工由強制到習(xí)慣使用,，這種專項考核，效果還是比較明顯,。

 

　　介紹了幾種方法,，不一定是最好的，但利用的好,，都會對工作產(chǎn)生不一般的效果,。作為HR，還可以多思考,，自身有哪些優(yōu)勢。比如培訓(xùn),，通過培訓(xùn)來對典型案例宣傳,，鼓勵員工在執(zhí)行力方面加強。另外,，培訓(xùn)也是提升部門和個人影響力的手段,。老師，還是專家,，還是打雜,，其實也是在工作過程中，自己慢慢建立起來的形象,。還是回到文中提到的“帶刀后衛(wèi)”話題,，有沒有刀，其實說明你自身水平有多少斤兩,。HR進入企業(yè),，就進入了江湖，不帶兩把刀,，確實不好搞,。