根據(jù)匯豐人壽晚上7點給《國際金融報》發(fā)來的郵件稱,,匯豐人壽將重點發(fā)展核心的銀行保險業(yè)務(wù),有鑒于此,,匯豐人壽決定關(guān)閉僅在上海運營的個人營銷渠道,。
163人閃電被裁
3月19日晚7點05分,匯豐人壽員工王西(化名)收到了一條短信,,通知20日早上8點30分開會,,地點在匯豐銀行大樓18樓會議室。
“早上9點,,公司首席執(zhí)行官林麗霞在會議室宣布,,公司經(jīng)營不善,決定將個人營銷員渠道關(guān)閉,。”王西回憶起當時的情景依然有些無措,,“宣布完這個消息后,她便匆匆離開了,,沒有做任何解釋和回答,。”
得知這一消息后,越來越多的匯豐人壽營銷員開始聚集到匯豐銀行大樓的大堂,,最多時達到100多人,,為了安全考慮,大樓物業(yè)在所有入口處設(shè)置保安,,并一度關(guān)停通往18樓的電梯,。匯豐人壽的保安、工作人員與部分營銷員發(fā)生口角和身體接觸,,最終警方介入,。
下午4點,當《國際金融報》記者試圖聯(lián)系林麗霞時,,被告知正在開會無法接聽,。記者撥通了匯豐人壽媒體負責人的手機,,對方表示正在處理相關(guān)事宜,將在晚些時候回復(fù),。
事實上,,自去年下半年以來,匯豐人壽內(nèi)部進行了一系列結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員變動,,林麗霞正是在此背景下走馬上任的,。翻閱林麗霞的簡歷,記者注意到她擁有逾30年保險從業(yè)經(jīng)驗,,最近20年一直從事銀行保險業(yè)務(wù)的管理,。
晚上7點,匯豐人壽在給記者的郵件中進一步寫道:協(xié)助受影響的職員是我們重點考慮的方面:我們?yōu)閭人營銷渠道主職管理及銷售支持的員工提供重新安置工作的機會,;中德安聯(lián)人壽愿意為匯豐人壽所有的個人營銷員提供相對應(yīng)的工作崗位,。
根據(jù)匯豐人壽主頁上的在冊保險營銷員名單顯示,公司共有在冊保險營銷員163名,。記者了解到,,關(guān)閉個人營銷員渠道還將涉及幾十名與之相關(guān)的后勤工作人員,可能也在被裁員的范圍之內(nèi),,總計被裁員工人數(shù)接近200人,。
對此,中德安聯(lián)就接收匯豐人壽營銷員團隊給《國際金融報》發(fā)來郵件稱:營銷員渠道是中德安聯(lián)最為重要的銷售渠道之一,。在中國,,匯豐銀行是中德安聯(lián)最為重要的銀行合作伙伴之一。
苦等10小時無果
當《國際金融報》記者采訪李楠(化名)的時候,,她已經(jīng)“抗議”了近10個小時,,滴水未進。她告訴記者:“明天原本還要去簽一張保單,,打算來公司準備一點材料,,結(jié)果被告知關(guān)閉個人營銷渠道。”
采訪中,,幾乎所有的被訪者都表示,,自己是當天才知道公司裁員的消息,之前并沒有任何征兆和消息,。作為小組領(lǐng)導(dǎo),,李楠坦言,“不能接受公司在事前毫無通知的情況下,,突然關(guān)閉個人營銷渠道,,這不僅損害了員工權(quán)益,也侵害了客戶的利益,。”
“關(guān)閉個人營銷渠道牽涉很多問題,,比如,,營銷員渠道客戶的保單如何處理?營銷員的傭金,、手續(xù)費,、續(xù)傭如何給付,?賠償方案是否已經(jīng)確定,?”一位保險業(yè)內(nèi)人士在接受《國際金融報》記者采訪時指出,“通常大規(guī)模的裁員會伴隨著退保率的大幅提升,;此前,,受美國金融危機影響,友邦保險經(jīng)歷了一輪裁員,,當時的退保率升至30%-40%.”
對此,,匯豐人壽方面表示:關(guān)閉個人營銷渠道之決定對個人營銷渠道的現(xiàn)有客戶沒有影響;個人營銷渠道客戶的保單將繼續(xù)保持有效,,
那么,,這次“抗議”,營銷員們希望得到什么樣的效果,?陳東告訴記者:“我們希望公司能夠給出一個公平,、合理的解決方案,而不是簡單地讓我們?nèi)ブ械掳猜?lián)上班了事,。”
王西一針見血地指出:“客戶的保單維護怎么辦,?保單續(xù)保的傭金打算怎么給付?除了這些有形資產(chǎn),,我們的誠信和名譽損失由誰承擔,?”
晚上18點45分,距離匯豐人壽發(fā)布裁員消息10個小時后,,《國際金融報》記者收到了一條“抗議者”的微信:我們已經(jīng)選舉產(chǎn)生了8名代表與公司溝通,,明天將就具體的談判方案進行協(xié)商,至于什么時候和匯豐人壽談判尚未確定,。