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    面試要注意的五個禮儀細(xì)節(jié)

    來源:過來人求職網(wǎng) 時間:2013-05-28
    核心提示: 求職面試禮儀,,從每個細(xì)節(jié)改變打造自己的形象,,不過竊以為這些不容易速成,,很多都需要長期的修養(yǎng)磨練,甚至和自身所處的環(huán)境密切相關(guān),。
       求職面試禮儀,,從每個細(xì)節(jié)改變打造自己的形象,不過竊以為這些不容易速成,,很多都需要長期的修養(yǎng)磨練,甚至和自身所處的環(huán)境密切相關(guān),。
     
      面試禮儀一,、時間觀念是第一道題
     
      守時是職業(yè)道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點效果最佳,,可熟悉一下環(huán)境,,穩(wěn)定一下心神。提前半小時以上到達(dá)會被視為沒有時間 觀念,,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象,。不管什么理由,,遲到會影響自身的形象,這是一個對人,、對自己尊重的問題,。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,,就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了,,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,,后面的你也會因狀態(tài)不佳而搞砸,。
     
      如果路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,,甚至一個小時,。城市很大,路上堵車的情形很普遍,,對于不熟悉的地方也難免迷路,。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點,,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,,一般絕不提前。當(dāng)然,,如果事先通知了許多人來面試,,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當(dāng)別論,。對面試地點比較遠(yuǎn),,地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,,熟悉交通線路,、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,,這樣你就知道面試的具體地點,,同時也了解路上所需的時間。
     
      但招聘人員是允許遲到的,,這一點一定要清楚,,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀,、素養(yǎng),。如果他們有不妥之處,你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,,這樣往往能使壞事變好事,。否則,招聘人員一遲到,,你的不滿情緒就流于言表,,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,,甚至導(dǎo)致滿盤皆輸,。因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體,、周到的表現(xiàn),,自然是有百利而無一害的。
     
      面試禮儀二,、進(jìn)入面試單位的第一形象
     
      到了辦公區(qū),,最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,,甚至被保安盯上,;走進(jìn)公司之前,口香糖和香煙都收起來,,因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙,;手機(jī)堅決不要開,,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,,影響你的成績,。一進(jìn)面試單位,若有前臺,,則開門見山說明來意,,經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座,若無前臺,,則找工作人員求助,。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說的,,這代表你的教養(yǎng),;一些小企業(yè)沒有等候室,,就在面試辦公室的門外等候,;當(dāng)辦公室門打開時應(yīng)有禮貌地說聲:“打擾了。” 然后向室內(nèi)考官表明自己是來面試的,,絕不可貿(mào)然闖入,;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應(yīng)當(dāng)表示感謝,;不要詢問單位情況或向其索要材料,,且無權(quán)對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論,,以免給人膚淺嘴快的印象。
     
      面試禮儀三,、等待面試時表現(xiàn)不容忽視
     
      進(jìn)入公司前臺,,要把訪問的主題、有無約定,、訪問者的名字和自己名字報上,。到達(dá)面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿,。如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,,盡快進(jìn)入實質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料,,是應(yīng)該仔細(xì)閱讀以先期了解其情況,。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安,,也不要與別的接受面試者聊天,,因為這可能是你未來的同事,,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,,這也許會導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗,。更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧,;吃口香糖,,抽香煙、接手機(jī),。
     
      面試禮儀四,、與面試官的第一個照面

      面試禮儀1.把握進(jìn)屋時機(jī)
     
      如果沒有人通知,即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束,,也應(yīng)該在門外耐心等待,,不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到,,就有力地答一聲“是”,,然后再 敲門進(jìn)入,敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的,。敲門時千萬不可敲得太用勁,,以里面聽得見的力度。聽到里面說:“請進(jìn)”后,,要回答:“打擾了”再進(jìn)入房間,。開門關(guān)門盡量要輕,進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上,,應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門,,用手輕輕將門合上�,;剡^身來將上半身前傾30度左右,,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你 好”,,彬彬有禮而大方得體,,不要過分殷勤、拘謹(jǐn)或過分謙讓,。
     
      面試禮儀2.專業(yè)化的握手
     
      面試時,,握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等,、彼此信任的和諧氛圍,。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手,?握多長時間,?這些都非常關(guān)鍵。因為這是你與面試官的初次見面,,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,,不少企業(yè)把握手作為考察一個應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù),。所以,,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈L型(90度),,有力地?fù)u兩下,,然后把手自然地放下。握手應(yīng)該堅實有力,,有“感染力”,。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,,即使你是位女士,,也要表示出堅定的態(tài)度,但不要太使勁,,更不要使勁搖晃,;不要用兩只手,,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè),。而且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的,。如果他/她伸出手,,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,, 這肯定不是好的開端,。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場,用涼水沖沖手,,使自己保持冷靜,。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下,。
     
      握手時長時間地拖住面試官的手,,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張,,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作,;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個能干的,、善于與人相處的職業(yè)者,;遠(yuǎn)距離在對方還沒伸手之前,,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,,面試者會認(rèn)為你不喜歡或者不信任他們,。
     
      面試禮儀3.無聲勝有聲的形體語言
     
      加州大學(xué)洛杉磯分校的一項研究表明,個人給他人留下的印象,,7%取決于用辭,,38%取決于音質(zhì),55%取決于非語言交流,。非語言交流的重要性可想而知,。在面試中,恰當(dāng)使用非語言交流的技巧,,將為你帶來事半功倍的效果,。
     
      除了講話以外,無聲語言是重要的公關(guān)手段,,主要有:手勢語,、目光語、身勢語,、面部語,、服飾語等,通過儀表,、姿態(tài),、神情、動作來傳遞信息,,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,,是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關(guān)鍵,,有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分,。比如面部表情的適當(dāng)微笑,就顯現(xiàn)出一個人的樂觀,、豁達(dá),、自信;服飾的大方得體,、不俗不妖,,能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂,有知識,、有修養(yǎng),、青春活潑,獨有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景,,增強(qiáng)你的求職競爭能力,。
     
      1)如鐘坐姿顯精神
     
      進(jìn)入面試室后,在沒有聽到“請坐”之前,,絕對不可以坐下,,等考官告訴你“請坐”時才可坐下,坐下時應(yīng)道聲“謝謝”,。坐姿也有講究,,“站如松,坐 如鐘 ”,,面試時也應(yīng)該如此,,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿三分之二,,上身挺直,,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,,身體要略向前傾,。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,,這樣反倒會給人留下死板的印象,,應(yīng)該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,,把手自然的放在上面,。有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,,顯得太放松,;二是只坐在椅邊,,顯得太緊張,。這兩種坐法,都不利于面試的進(jìn)行,。要表現(xiàn)出精力和熱忱,,松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經(jīng)心。切忌蹺二郎腿并不停抖動,,兩臂不要交叉在胸前,,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆,、摸頭,、伸舌頭等小動作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象,。
     
      2)眼睛是心靈的窗戶,?
     
      面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,,對面試官應(yīng)全神貫注,,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,,展現(xiàn)出自信及對對方的尊重,。眼睛是心靈的窗戶,恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧,、自信以及對公司的向往和熱情。注意眼神的交流,,這不僅是相互尊重的表示,,也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動作達(dá)成默契,。正確的眼神表達(dá)應(yīng)該是:禮貌地正視對方,,注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū));目光平和而有神,,專注而不呆板,;如果有幾個面 試官在場,說話的時候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人,,以示尊重,;回答問題前,,可以把視線投在對方背面墻上,約兩三秒鐘做思考,,不宜過長,,開口回答問題時,應(yīng)該把視線收回來,。
     
      3)微笑的表情有親和力
     
      微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張,。面試時要面帶微笑,親切和藹,、謙虛虔誠,、有問必答,。面帶微笑會增進(jìn)與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,,改善你與面試官的關(guān)系,。賞心悅目的面部表情,應(yīng)聘的成功率,,遠(yuǎn)高于那些目不斜視,、笑不露齒的人。不要板著面孔,,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象,,爭取到工作機(jī)會。聽對方說話時,,要時有點頭,表示自己聽明白了,,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然,。表情呆板,、大大咧咧,、扭扭捏捏,、矮揉造作,都是一種美的缺陷,,破壞了自然的美,。
     
      4)適度恰當(dāng)?shù)氖謩?/strong>
     
      說話時做些手勢,,加大對某個問題的形容和力度,,是很自然的,,可手勢太多也會分散人的注意力,需要時適度配合表達(dá),。中國人的手勢往往特別多,,而且?guī)缀醵家粋模子,。尤其是在講英文的時候,,習(xí)慣兩個手不停地上下晃,,或者單手比劃,。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢,,了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三,,這樣往往會滔滔不絕,令人生厭,。而且中西方手勢中,,一二三的表達(dá)方式也迥然不同,,用錯了反而造成誤解,。交談很投機(jī)時,,可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解,,但不要頻繁聳肩,,手舞足蹈,。有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,,而有些人過于興奮,,在侃侃而談時舞動雙手,,這些都不可取,。不要有太多小動作,,這是不成熟的表現(xiàn),更切忌抓耳撓腮,、用手捂嘴說話,,這樣顯得緊張,不專心交談,。很多中國人都有這一習(xí)慣,,為表示親切而拍對方的肩膀,,這對面試官很失禮。
     
      面試禮儀五,、怎樣讓面試官重視你

      面試禮儀1.氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑
     
      在人際交往中,,人們常常用“氣質(zhì)很好”這句模糊其意的話來評價對某個人的總體印象,,似乎正是其模糊性才體現(xiàn)的較高的概括力,。然而,一旦要把這個具體的感覺用抽象的概念作解釋,,就變得難以表達(dá)了。其實言談舉止就反映內(nèi)在氣質(zhì),,從心理學(xué)的角度來看,,一個人的言談舉止反映的是他(她)的內(nèi)在修養(yǎng),,比 如,,一個人的個性、價值取向,、氣質(zhì)、所學(xué)專業(yè)……不同類型的人,,會表現(xiàn)出不一樣的行為習(xí)慣,而不同公司,、不同部門,,也就在面試中通過對大學(xué)生言談舉止的觀察,,來了解他們的內(nèi)在修養(yǎng),、內(nèi)在氣質(zhì),并以此來確定其是否是自己需要的人選,。面試能否成功,,是在應(yīng)聘者不經(jīng)意間被決定的,而且和應(yīng)聘者的言談舉止很有關(guān)系,。而這些內(nèi)在素質(zhì),,都會在平常的言談舉止中流露出來。
     
      如果說氣質(zhì)源于陶冶,,那么風(fēng)度則可以借助于技術(shù)因素,,或者說有時是可以操作的。風(fēng)度總是伴隨著禮儀,,一個有風(fēng)度的人,,必定諳知禮儀的重要,既彬彬有禮,,又落落大方,,順乎自然,合乎人情,,外表,、內(nèi)涵和肢體語言的真摯融合為一,這便是現(xiàn)代人的瀟灑風(fēng)度,。每個人都有自己的形象風(fēng)格,,展現(xiàn)自我風(fēng)采的另外一個重要因素便是自信,體現(xiàn)出一種獨特的自然魅力,自我風(fēng)采便無人能擋,。
     
      面試禮儀2.語言就是力量
     
      語言藝術(shù)是一門綜合藝術(shù),,包含著豐富的內(nèi)涵,。一個語言藝術(shù)造詣較深的人需要多方面的素質(zhì),如具有較高理論水平,,廣博的知識扎扎實實的語言功底,。如果說外部形象是面試的第一張名片,,那么語言就是第二張名片,,它客觀反應(yīng)了一個人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。謙虛,、誠懇,、自然、親和,、自信的談話態(tài)度會讓你在任何場合都受到歡迎,,動人的公關(guān)語言、藝術(shù)性的口才將幫助你獲得成功,。面試時要在現(xiàn)有的語言水平上,,盡可能的發(fā)揮口才作用。對所提出的問題對答如流,,恰到好處,,妙語連珠,耐人尋味,,又不夸夸其談,,夸大其詞。自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會,,應(yīng)把握以下幾個要點:首先,,要突出個人的優(yōu)點和特長,并要有相當(dāng)?shù)目尚哦�,。特別是具有實際管理經(jīng)驗的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢,,最好是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下,語言要概括,、簡潔,、有力,不要拖泥帶水,,輕重不分,。重復(fù)的語言雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用,但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒,因此重申的內(nèi)容,,應(yīng)該是濃縮的精華,,要突出你與眾不同的個性和特長,給考官留下幾許難忘的記憶,;其次,,要展示個性,使個人形象鮮明,,可以適當(dāng)引用別人的言論,,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述,;第三,,堅持以事實說話,少用虛詞,、感嘆詞之類,;第四要符合常規(guī),介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理,、有序地展開,。要注意語言邏輯,介紹時應(yīng)層次分明,、重點突出,,使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露;最后,,盡量不要用簡稱,、方言、土語和口頭語,,以免對方難以聽懂,。當(dāng)不能回答某一問題時,應(yīng)如實告訴對方,,含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗,。
     
      友情提示:
     
      面試,在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”,,所以,,一舉一動、一言一行,,都讓面試官盡收眼底,。所以面試禮儀就是最為重要的一個環(huán)節(jié),禮儀是個人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式,,是面試制勝的法寶,。面試禮儀這個環(huán)節(jié)又由許多小環(huán)節(jié)構(gòu)成,如果禮儀知識知之甚少,或忽視禮儀的作用,,在一個小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏,,必然會被淘汰出局,肯定失敗無疑,,因為即便你得了99分,,可得了100分的還要因其他方面而淘汰,那就是競爭太激烈了,。
     
      面試時,,招聘單位對你的第一印象最重要。你要儀態(tài)大方得體,,舉止溫文而雅,,要想樹立起自己的良好形象,這就肯定要借助各種公關(guān)手段和方法,。各種公關(guān)手段主要有言詞語言公關(guān),、態(tài)勢語言公關(guān)和素養(yǎng)公關(guān)。這些公關(guān)手段又包括數(shù)種方法,,如:幽默法、委婉法等,。還應(yīng)掌握一些公關(guān)的基本技巧,。只有在了解有關(guān)公關(guān)的常規(guī)知識之后,才能順利地,、成功的樹立起自己良好的形象,。如果你能使一個人對你有好感,那么也就可能使你周圍的每一個人甚至是更多的人,,都對你有好感,。往往是風(fēng)度翩翩者穩(wěn)操勝券,儀態(tài)平平者則屈居人后,�,! 人自我介紹是面試實戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步,因為眾所周知的“前因效應(yīng)”的影響,,這2-3分鐘見面前的自我介紹,,將是你所有工作成績與為人處世的總 結(jié),也是你接下來面試的基調(diào),,考官將基于你的材料與介紹進(jìn)行提問,。將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象,形象良好,,才能讓面試官重視你,。
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