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    管理者啟示:相馬和賽馬

    來源:管理學(xué)家 時(shí)間:2012-11-23
    核心提示:伯樂相馬的故事婦孺皆知,。從春秋到戰(zhàn)國(guó),,人們常以伯樂為例來說明人才選拔,,唐代韓愈《雜說》四首中的名句“世有伯樂然后有千里馬”,,更是家喻戶曉。
       伯樂相馬的故事婦孺皆知,。從春秋到戰(zhàn)國(guó),,人們常以伯樂為例來說明人才選拔,唐代韓愈《雜說》四首中的名句“世有伯樂然后有千里馬”,,更是家喻戶曉,。韓愈贊美伯樂,感嘆“千里馬常有而伯樂不常有”,,一個(gè)重要原因在于他本人就是伯樂故事的受益者,。唐德宗貞元八年,韓愈參加科舉考試,,主考官是陸贄,。陸贄為了更準(zhǔn)確地掌握考生情況,請(qǐng)了他的兩個(gè)朋友梁肅和王礎(chǔ)幫助自己,,這三位都滿腹經(jīng)綸,,為國(guó)求賢盡心盡力,當(dāng)了一次名副其實(shí)的伯樂,。此科共取進(jìn)士二十三人,,韓愈名列第三,同榜全是名滿天下的青年才俊,,號(hào)稱得人最盛,,“其后一二年,所舉及第者皆赫然有聲”(韓愈《與祠部陸員外書》),。所以,,后人稱陸贄主考的這一榜為“龍虎榜”。
     
      相傳伯樂是秦穆公時(shí)人,,本名孫陽(yáng),,因他擅長(zhǎng)相馬馭馬,世人以典天馬的星宿伯樂名之,,可見伯樂相馬的水平得到世人公認(rèn),,歷朝歷代,當(dāng)各種組織需要人才時(shí),,就有人呼喚伯樂再世,,希望領(lǐng)導(dǎo)人成為伯樂。然而,,伯樂并不好當(dāng),。韓愈認(rèn)為陸贄是伯樂,比陸贄文采更出眾且影響更大的歐陽(yáng)修也想當(dāng)伯樂,,卻適得其反,。宋代歐陽(yáng)修當(dāng)主考,發(fā)榜后“時(shí)所推譽(yù),,皆不在選”,,于是落榜生把上朝的歐陽(yáng)修堵在路上,“群聚詆斥之,,街司邏卒不能止”,,頗有當(dāng)今群體性事件的模樣;還有些落榜生更為下作,,寫匿名帖子詛咒歐陽(yáng)修(見《宋史,。選舉一》)�,?磥�,,即便才能足以當(dāng)伯樂,要想成為真正的伯樂還要受多種因素限制,。
     
      正因?yàn)楫?dāng)伯樂之難,,兩千年來口耳相傳,給伯樂的故事添加了許多無法驗(yàn)證的逸聞,。例如所謂用千金買來伯樂在馬市上的回頭一顧,,所謂伯樂兒子拿著相馬經(jīng)找到了一只蛤蟆等等。這些故事,,既反映出人們對(duì)伯樂寄予了更多期望,,也可以看到人們對(duì)伯樂的些許懷疑和幾分調(diào)侃。但不管那種傳說,,人們總是希望真正的千里馬能夠脫穎而出,。
     
      上世紀(jì)80年代改革開放之初,百?gòu)U待興,,輿論界呼喚伯樂蔚成風(fēng)氣,。很快人們就發(fā)現(xiàn),呼喚伯樂之人,,總以千里馬自許,。自己榜上有名,主考就是陸贄,;自己名落孫山,,主考就是歐陽(yáng)修。所以,,領(lǐng)導(dǎo)人是否伯樂的評(píng)價(jià),,有時(shí)也不靠譜,。于是,又有一種說法:選拔人才不能靠伯樂相馬,,而要靠跑馬場(chǎng)賽馬,,是騾子是馬不能靠伯樂說了算,而要出來跑兩圈,。還有批評(píng)者認(rèn)為,,相馬說本質(zhì)上是人治,賽馬說才是法治,。90年代后尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來,,賽馬說逐漸占據(jù)主流,更多的人開始重視人才選拔中的制度建設(shè),,伯樂之說漸趨冷寂,。
     
      問題在于,主張相馬的人,,往往看不到賽馬的優(yōu)勢(shì),;而主張賽馬的人,往往把賽馬與相馬對(duì)立起來,。所以,,談?wù)撊瞬胚x拔者,不是以相馬否定賽馬,,就是以賽馬否定相馬,。這種非此即彼的論斷,妨礙了人們認(rèn)知的深化,。實(shí)際上,,相馬和賽馬各有利弊,二者結(jié)合起來才是正道,。
     
      對(duì)于相馬而言,,我們?cè)诩南M陬I(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)伯樂的同時(shí),還要清醒地看到,,伯樂施展才能要受很多因素的影響,。首先,伯樂自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),,既是相馬的基礎(chǔ),,又會(huì)限制相馬的視野。人們往往反對(duì)戴著有色眼鏡看人,,尤其反對(duì)門縫里看人,,然而卻忽視了任何人都有一副有色眼鏡,而且都趴在門縫里,只不過知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)決定了眼鏡的色調(diào)偏向,、底色濃淡以及門縫的寬窄正斜,。其次,利益會(huì)對(duì)伯樂的視力造成屈光,。同樣是伯樂,,在不同的利益機(jī)制下,,有可能偏于近視,,也有可能偏于遠(yuǎn)視;如果不同利益相關(guān)者給伯樂強(qiáng)加上不同屈光度數(shù)和偏轉(zhuǎn)角度的矯正眼鏡,,視力正常的伯樂反而有可能看不清楚,。再次,組織會(huì)限定伯樂的場(chǎng)景,。即便是真正的伯樂,,放在不同的場(chǎng)景中效果大不一樣;如果場(chǎng)景中再配上不同的燈光和不同的背景,,或者把伯樂安排在不同的位置,,其觀察馬的感受會(huì)大不一樣。所以,,單靠相馬,,有可能評(píng)判不當(dāng)。
     
      對(duì)于賽馬而言,,不見得最好的馬肯定就在賽場(chǎng)上跑得最快,。首先,馬的飼養(yǎng)狀態(tài)和臨賽狀態(tài),,對(duì)于馬能不能在賽場(chǎng)上最佳發(fā)揮關(guān)系極大,。如果世無伯樂,很有可能把千里馬安排到拉大車的軌道里,,平庸的馬夫鞭打呵斥,,甚至克扣草料,導(dǎo)致上賽場(chǎng)之前遍體鱗傷瘦骨嶙峋,,好馬也別指望它跑出好成績(jī),。其次,賽場(chǎng)上的偶然因素太多,,即便是世界排名第一的種子賽馬,,跑不出正常成績(jī)也是常事;我們總希望優(yōu)秀馬匹能夠跑在前面,,然而會(huì)有許多無法預(yù)料的情況妨礙馬的能力發(fā)揮,;如果冷不丁的一聲炸雷,十有八九會(huì)驚了馬而亂跑一氣。再次,,興奮劑之類的干擾,,會(huì)混淆騏驥和駑鈍,吃了瘦肉精的豬,,比不吃瘦肉精的豬更能得到屠宰場(chǎng)的青睞,,賽馬名次會(huì)影響到各方利益,跑馬場(chǎng)也會(huì)出現(xiàn)各種瘦肉精,。最后,,考官的評(píng)價(jià)尺度和組織對(duì)馬的要求,使賽場(chǎng)不見得只看速度,。很有可能,,跑得最快的馬長(zhǎng)相不入考官的法眼,身高尺寸不合法定的千里馬標(biāo)準(zhǔn),,步伐和跨度與組織規(guī)定不一致,。如此種種,賽馬也不見得選出的都是好馬,。
     
      有鑒于相馬和賽馬的種種不足,,管理者應(yīng)該看到,單純依賴相馬,,或者單純依賴賽馬,,都有可能失馬。把二者對(duì)立起來,,更無助于選出好馬,。在改進(jìn)選馬方式的路徑上,應(yīng)該遵循這樣一條思路:實(shí)現(xiàn)伯樂和賽場(chǎng)的互補(bǔ),,而不是以伯樂排斥賽場(chǎng),,或者以賽場(chǎng)排斥伯樂。推而廣之,,一切管理制度,,都要追求能夠使伯樂的作用得到最大限度的發(fā)揮,激勵(lì)那些還不是伯樂的人向伯樂的方向努力,。而伯樂本人,,則要在制度的約束下盡到自己的最大責(zé)任,并力求減少自己可能出現(xiàn)的偏差,。反過來,,制度又要對(duì)伯樂的這種努力予以正面鼓勵(lì)。
     
      以性惡論作為制度建設(shè)的假設(shè)前提,,在最好的情況下,,也只能防范惡,而難以鼓勵(lì)善。好的制度,,應(yīng)該以激勵(lì)善行為宗旨,。任何制度體系,其底線是把有可能出現(xiàn)的惡行控制在可以容忍的范圍內(nèi),,其頂線是為善行提供足夠發(fā)揮的空間和激勵(lì),。前者是防止制度墮落的必要規(guī)范,后者是促進(jìn)制度優(yōu)化的發(fā)展方向,。當(dāng)今的制度論者,,往往對(duì)前者較為重視,而對(duì)后者視而不見,。須知只有做到后者,,才能形成制度改進(jìn)的良性循環(huán),。
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