信號(hào)一:為什么你不知道這些事?
最近半年,對(duì)Ray所在的公司而言,,是個(gè)多事之秋,。先是受經(jīng)濟(jì)大勢(shì)影響,導(dǎo)致產(chǎn)品不能準(zhǔn)時(shí)交貨;接著是銷量大幅下降,,導(dǎo)致銷售骨干紛紛轉(zhuǎn)投他家;再接著是執(zhí)行副總與老板不和,,帶著一大批人出走。
當(dāng)HR找Ray“談心”時(shí),,他才知道部門一大半同事受原銷售總監(jiān)的電話邀請(qǐng),,先后去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司喝下午茶、談offer……當(dāng)Ray表現(xiàn)出“一臉無知”狀時(shí),,HR不免詫異道:“你到底是裝傻還是真的被蒙在鼓里?……不會(huì)吧,,你的人品難道差到這種地步。”
還真是,,Ray就是那個(gè)“獨(dú)樂樂”的人,,部門同事都不愿意與他多說一句話,哪怕是一句不淡不咸的廢話,。
當(dāng)你被所有的重大信息所屏蔽,,始終處于“木知木覺”狀態(tài)時(shí),這表明同事已經(jīng)煩你很久了,。
補(bǔ)救法則:為你的嘴按上條拉鏈
在同事眼里,,Ray是個(gè)聰明絕頂?shù)娜恕T谶@個(gè)世界上,,好像沒有他不懂或不知道的事情;大伙兒在一起閑聊,,他就像個(gè)挑錯(cuò)大師,不會(huì)放過一個(gè)細(xì)小的差錯(cuò),,而且還能說出典故,,這讓其他人感到?jīng)]有面子或下不了臺(tái)。
•中國有句古語,,“難得糊涂”,。與人交往,,有時(shí)就得揣著明白裝糊涂,這是一種智慧,,更是高情商的表現(xiàn),。
•有些人并非故意,但下意識(shí)地希望引起別人的關(guān)注,,他們喜歡“勝出”的感覺,,常常在眾人面前吹噓別人認(rèn)為不值一提的小事。如果你也是這樣的人,,建議你學(xué)會(huì)讓出“舞臺(tái)”的一部分,,不妨做做聽眾或觀眾,讓他人也有機(jī)會(huì)出出風(fēng)頭,。
•Ray也有可能是個(gè)“叛逆者”,,天生不喜歡被人控制、指導(dǎo),,喜歡和他人喋喋不休地爭(zhēng)論,,他們將別人的分享、指導(dǎo)和建議誤解為對(duì)其智力和價(jià)值的挑戰(zhàn),。如果你想在空蕩蕩的劇場(chǎng)里演獨(dú)角戲,,那就繼續(xù)保持“恃才傲物”的行事風(fēng)格;不然的話,請(qǐng)為你的嘴按上一條拉鏈吧!
信號(hào)二:誰都能對(duì)你大聲吆喝
Steel是某專賣店的店長(zhǎng),,除了他的手下或新來的員工,,大多數(shù)人都不愿意與他好好說話,尤其是集團(tuán)各部門經(jīng)理,、總監(jiān)們,。那天,他提交年度預(yù)算晚了一天,,被集團(tuán)新來的財(cái)務(wù)總監(jiān)當(dāng)眾狠狠地罵了一通,。
在上周的店務(wù)管理例會(huì)上,他站在會(huì)議室的窗邊吸煙,,當(dāng)會(huì)議主持說“去會(huì)議室外抽煙時(shí)”,他趕緊把煙藏在身后,,對(duì)著其他人大聲嚷嚷:“誰在屋里抽煙……,,誰誰的,出去抽!……”這時(shí),,總經(jīng)理秘書對(duì)著Steel吆喝道,,“說你呢,滾出去!”
如果誰都能對(duì)著你嚷嚷,,只能說明你實(shí)在太不招人喜歡和尊重,。
補(bǔ)救法則:遵守群體規(guī)范
要討人喜歡,,有一條原則必須遵守:認(rèn)可群體規(guī)范。在很多企業(yè)內(nèi),,真正發(fā)揮作用的是那些不成文的規(guī)定,,它暗示了群體成員的哪些行為被認(rèn)可,哪些行為不被鼓勵(lì),。
•作為團(tuán)隊(duì)成員之一,,你需要通過直接觀察或向其他人請(qǐng)教,來掌握這些不成文的潛規(guī)則,。
•一個(gè)人的職位可以是授予,,但一個(gè)人的影響力、人格魅力是靠自己做出來的,。當(dāng)你的言行不為大多數(shù)人接納的話,,同事們可能將你驅(qū)逐出團(tuán)隊(duì)。比如,,沒人會(huì)和你一起午餐,,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)沒人會(huì)叫上你,同事們就像躲避“流感”一樣躲著你……
•當(dāng)你觸犯了群體的底線,,即使你搞掂了上司,,也不意味著你能讓其他人買你的賬。Steel就是個(gè)例子,,他善于趨炎附勢(shì),,雖然他的上司幫其擺平了拿回扣的糗事,但知情者還是對(duì)他不屑一顧,。這時(shí),,夾著尾巴做人、通過正面行為獲得他人原諒才是正道!
信號(hào)三:遭遇到職場(chǎng)“冷暴力”
Rain是事業(yè)部總監(jiān),,除了負(fù)責(zé)旗艦店的日常經(jīng)營管理外,,他還監(jiān)管著江浙一帶4家專賣店的營運(yùn)。Rain是個(gè)“大嘴猴”,,每次開會(huì)總免不了要提提之前在東家工作時(shí)如何受到器重,,還常常當(dāng)著眾人的面數(shù)落現(xiàn)老板的種種不是,說到不開心時(shí),,忍不住甩起烏紗帽來:“要人沒人,,要資源沒資源的,我才不要這個(gè)事業(yè)部總監(jiān)的頭銜!”
年底,,Rain召開店長(zhǎng)會(huì)議,,要求手下提交下個(gè)年度的經(jīng)營目標(biāo)與預(yù)算報(bào)告,沒想到話說完好一會(huì)兒竟然沒人接話,、回應(yīng),,整個(gè)會(huì)議室陷入到可怕的靜默中……
如果同事對(duì)于你的問話,,不作反應(yīng);對(duì)于你的提議,無動(dòng)于衷,、置身事外時(shí),,這表明你遭遇到同事的“職場(chǎng)冷暴力”。
補(bǔ)救法則:讓別人覺得很重要
研究發(fā)現(xiàn),,良好的工作關(guān)系可以提升工作滿意度和工作熱情,,而且在工作中擁有好人緣的人往往對(duì)企業(yè)更忠誠。
•總有些人喜歡抱怨,,Rain就是這樣一個(gè)人,。Rain習(xí)慣對(duì)所有的人和事吹毛求疵,因此,,當(dāng)同事們意識(shí)到怎么做,、如何努力都無法令其滿意和認(rèn)同時(shí),不回應(yīng),、不作為便是他們最好的選擇,。
•每個(gè)人心里都藏著一個(gè)簡(jiǎn)單但有些奢侈的愿望,“請(qǐng)讓我覺得自己很重要吧”,。因此,,Rain應(yīng)對(duì)“冷暴力”的做法有:嘗試學(xué)會(huì)看到他人的優(yōu)點(diǎn),并大聲說出來;試圖發(fā)現(xiàn)自己的不足,,真心表達(dá)對(duì)同事的欣賞:“在某個(gè)點(diǎn)上,,我還真不如你……”
•沒有一個(gè)人愿意和悲觀、消極的人共事,,而完美主義者多半是悲觀者,,因此,你要學(xué)會(huì)積極地看待問題,,不妨這樣對(duì)自己說:與其挑剔抱怨,,不如大家一起動(dòng)手!