壓力指的是個(gè)人與環(huán)境之間的一種特殊關(guān)系,。當(dāng)環(huán)境要求超過個(gè)人能力及可利用資源，并危及其心理平衡與生活步調(diào)的和諧與完整時(shí),，個(gè)體就會產(chǎn)生壓力,。對于上班一族來說，一定程度的壓力能夠激發(fā)自己奮勇前進(jìn),，有助于自己更敏捷地思考,，更勤奮地工作。然而,，如果壓力超過一定限度,，就會使人們心力衰竭，行為混亂,，甚至?xí)�造成危��,，使整個(gè)人垮掉。這樣的事情在現(xiàn)實(shí)生活中幾乎每天都在發(fā)生著,。

 

　　現(xiàn)代生活使人們面臨的職業(yè)壓力越來越大,。根據(jù)美國國家職業(yè)安全健康機(jī)構(gòu)目前的一項(xiàng)研究表明，美國超過半數(shù)的勞動(dòng)者將職業(yè)壓力看成是他們生活中面臨的主要問題,，這一數(shù)字比20世紀(jì)90年代增加了1倍多,。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，關(guān)于職業(yè)壓力的問題也提上了人們的議事日程,。,，關(guān)于職業(yè)壓力的問題也提上了人們的議事日程。2003年國務(wù)院發(fā)展研究中心公布的《中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告}顯示,，中國企業(yè)家群體的身心健康問題不容樂觀,。調(diào)查表明，87. 4%的企業(yè)經(jīng)營者感到“壓力很大”,，與工作壓力相關(guān)的一系列生理與心理癥狀在不少企業(yè)經(jīng)營者的身上出現(xiàn),。職業(yè)壓力在我國已成為不容忽視的問題。

 

　　據(jù)英國的有關(guān)專家研究顯示,，每年由于壓力造成的健康問題通過直接的醫(yī)療費(fèi)用和間接的工作缺勤等形式造成的損失竟達(dá)整個(gè)該國GDP的10%.正是在這種情況下,，企業(yè)紛紛尋找出路，通過EAP維持員工的身心健康,，以此抵制醫(yī)療費(fèi)的增加,。

 

　　職業(yè)壓力產(chǎn)生的原因

 

　　職業(yè)壓力的產(chǎn)生與社會、經(jīng)濟(jì),、民族文化等因素緊密相連,，不同的國家和地域呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)。現(xiàn)代工業(yè)社會中,，壓力產(chǎn)生的原因有以下幾個(gè)方面

 

　　1 工業(yè)化和工業(yè)文明

 

　　工業(yè)化社會要求分工和效率,，講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，這使得個(gè)人的工作成為群體工作的一部分。巨大的工作壓力和個(gè)人成就感的消失,，很容易使人產(chǎn)生生理和心理方面的各種問題,，進(jìn)而引發(fā)各種疾病，如心血管疾病,、抑郁癥,、偏頭痛等。這些癥狀對職業(yè)者身體和精神的損害是顯而易見的,。這是職業(yè)心理壓力產(chǎn)生的工作環(huán)境因素,。

 

　　2都市化

 

　　都市化對人產(chǎn)生的壓力可以從四個(gè)方面進(jìn)行概括：①居住空間狹窄，導(dǎo)致人的心情不舒暢,；②人口過密,，每個(gè)人的自由和安全空間有限，人與人之間關(guān)系不容易處理,；③公共設(shè)施不足,，自然環(huán)境惡化，城市交通阻塞,、空氣污染等環(huán)境因素的影響,；④治安不良，人們常常感到生命和財(cái)產(chǎn)安全受到脅,。

 

　　從更廣的層面上看,，都市化從根本上改變了以往鄉(xiāng)村社會以血緣關(guān)系為紐帶的生存網(wǎng)絡(luò)，不可避免地對人的精神家園產(chǎn)生壓迫,。這是職業(yè)壓力產(chǎn)生酌生活環(huán)境因素,。

 

　　3信息現(xiàn)代化

 

　　職業(yè)人士每天都要接觸和吸收很多信息，這些龐大雜亂亂的信息也成為工作和生活中壓力的來源,。信息的多樣化使得人們在日常生活中扮演著不同角色,，無形中增加了人們特別是職業(yè)人士的心理壓力。過大的信息量也意味著人們自我關(guān)注的時(shí)間越來越少,，心理負(fù)擔(dān)過重,。二這是職業(yè)壓力產(chǎn)生的心理因素。

 

　　對我國而言,，除了上述原因之外,，社會轉(zhuǎn)型期面臨的經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)軌、道德制度變更,，應(yīng)是心理壓力產(chǎn)生的根源所在,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國近年因?yàn)樾睦韱栴}而使企業(yè)遭受的經(jīng)濟(jì)損失每年都達(dá)幾十億元人民幣，由此引發(fā)的各種社會問題所造成的損失更是無法估量,。

 

　　上班族在社會上所扮演的角色,，就像嬰兒一樣，需要經(jīng)過一定的訓(xùn)練才能適應(yīng)人類既定的工作模式以及找到個(gè)人生存之道,。在這段時(shí)間內(nèi),，他會模仿和學(xué)習(xí)別人的處事方式，建立一套自己的生活態(tài)度,。上班族尤其是初入職場的人，對文化和社會規(guī)范的認(rèn)識往往粗淺,，因此,，要加入競爭激烈的職場中，擺脫過度的壓力對個(gè)人的影響,，成為優(yōu)秀的職業(yè)人士,，對他們來說是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的轉(zhuǎn)變。

 

　　心理學(xué)家指出,，工作壓力過度引起的緊張癥狀可以分為生理征狀,、心理癥狀和行為癥狀。

 

　　1生理癥狀,。當(dāng)一個(gè)人感覺壓力過大時(shí),，。最容易引起注意的就是生理方面的癥狀,，從心理—止人們也許認(rèn)為還能承受,，但是生理器官可能會比較明顯地表現(xiàn)出來，這主要包括新陳代謝紊亂,、心跳加快,、呼吸加快、血壓升高頭痛,、冬易患心臟病等

 

　　2心理癥狀,。對于上班人員來說，過度工作壓力最簡單,、最明顯的心理影響后果是工作滿意度下降,。當(dāng)個(gè)人工作繁雜，工作方式過于單調(diào),，績效反饋機(jī)構(gòu)和機(jī)制不健全,，對工作缺乏控制感，又常常伴隨角色混亂以及角色沖突時(shí),，壓力感和不滿意感都會隨之而來,，進(jìn)而對工作喪失興趣。除了工作滿意度下降外，還有發(fā)生其他心理癥狀如緊張,、,、焦慮、易怒,、情緒低落,。

 

　　3行為癥狀。有些上班族面對沉重的壓力,，在行為方面也會發(fā)生相應(yīng)的改變,，包括工作效率不高缺勤、離職,、飲食習(xí)慣改變,、嗜煙、嗜酒,、煩躁,、睡眠失調(diào)等。面對以上壓力對員工產(chǎn)生的各種消極影響,，如果企業(yè)不采取一定的措施,，企業(yè)最寶貴的財(cái)富——員工就會嚴(yán)重受挫；企業(yè)也將會因喪失人力資本而受重大損失,。因此,，幫助組織成員克服職業(yè)壓力和心理方面的困難，成為我國企業(yè)必須解決的難題,。

 

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