這些以先天性營養(yǎng)不良的商業(yè)底蘊(yùn)入世,,使我們擁有了杰出的企業(yè)家,卻找不到杰出的企業(yè)家精神,。新商業(yè)文明不能遙遙無期,,正如馬云早在2009年9月 10日阿里10周年慶典晚會(huì)上提出“阿里巴巴未來的使命是打造新的商業(yè)文明”。在他看來,,做一家僅僅是為賺錢而存在的公司,,這是沒有意義的。中國企業(yè)家網(wǎng)現(xiàn)將精彩觀點(diǎn)節(jié)選如下,,以饗讀者,。
缺陷1:帝王心
中國人歷來就不缺乏當(dāng)國王、當(dāng)皇帝的欲望,。在幾千年皇權(quán)歷史的中華大地,,有句口頭禪異常流行:皇帝輪流做,明年到我家,。改革開放三十年,,大小公司如同大小王國一樣風(fēng)起云涌,大小老板懷揣著層出不窮的帝王夢(mèng)想,。
古代帝王之術(shù)首先是一種御人之術(shù),,用今天的話說,是一種組織方式,。管理方式很難用對(duì)錯(cuò)來劃分,,因時(shí)制宜、因地制宜原本也無可厚非,。然而,,先不說帝王思想中的濫權(quán)意識(shí)是否符合現(xiàn)代公司要求,其作為一種文化慣性,,也滲透到了當(dāng)今看似前衛(wèi)的企業(yè)家們的意識(shí)當(dāng)中,,這顯然已經(jīng)不為這個(gè)時(shí)代所接受。
案例:2012年,引起最大爭議的電視節(jié)目不是《中國好聲音》或者《非誠勿擾》,,而是各種職場招聘節(jié)目,。在當(dāng)紅電視招聘節(jié)目當(dāng)中的BOSS們,對(duì)員工的“誠信”,、“人品”的要求,,幾乎到了“潔癖”的地步。然而,,他們自己真的如其要求的那般品德高尚,、業(yè)務(wù)過硬嗎?其實(shí),,這并不僅僅是老板虛偽作秀的問題,,種種帝王式的雙重標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)招來了鋪天蓋地的詬病,。
缺陷2:家長情結(jié)
在中國企業(yè)中,老板也廣泛存在著家長情結(jié),,時(shí)不時(shí)有做家長的沖動(dòng),,想掌控員工們的整個(gè)生活乃至人生,以體現(xiàn)“皇恩浩蕩”,。家長式領(lǐng)導(dǎo)通常具備以下特征:在心態(tài)上,,下屬必須依賴領(lǐng)導(dǎo)者;偏私性的忠誠使得下屬愿意服從,;沒有清晰的權(quán)威或嚴(yán)格的制度,,領(lǐng)導(dǎo)者的意圖并不明確表達(dá)出來。
在許多中國公司里,,往往只允許有一個(gè)聲音,,靠家長權(quán)威來維系一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營。企業(yè)的接班人問題早已在多年之前擺上臺(tái)面,,盡管老板們一再宣稱自己會(huì)放權(quán),,但仍然事事插手,橫加干預(yù),,卻又缺乏清晰的整體邏輯,。而這樣的“愛民如子”,培養(yǎng)出來的可能不僅僅是紈绔子弟,,而是假接班,、真太監(jiān)。
缺陷3:兄弟終于鬩墻
古語兄弟鬩墻,,指兄弟之間的糾紛,,也比喻內(nèi)部爭斗。當(dāng)今中國商場,上演著多少內(nèi)部爭斗的悲情一幕:游戲規(guī)則不清,,責(zé)權(quán)利分配不明,,更重要的,是合作伙伴愿景目標(biāo)的不透明性以及行為模式軌跡的不確定性,。
在中國,,有個(gè)“人生依附”的文化:公司員工要保障自己的權(quán)益,靠的不是明確細(xì)致的規(guī)章,、規(guī)則,,而是跟一個(gè)有本事的老大;當(dāng)老大的,,合作伙伴,、手下弟兄,手心手背都是肉,。雙方靠的是做人的“理”,,跟兄弟的“義”,還有江湖豪客的胸懷,。
然而,,最可靠的是“兄弟”,最不可靠的,,往往也是“兄弟”,。老大對(duì)手下的所作所為所思所想,又是無法絕對(duì)掌控的,,一旦出現(xiàn)矛盾,,推波助瀾、互相升級(jí),,更是不可控制,。以“兄弟感情”為紐帶的經(jīng)營關(guān)系,充滿了模糊和彈性:萬一他做了初一,,我就沒機(jī)會(huì)做十五了,。這是囚徒困境,也是制度悲劇的文化根源,。
缺陷4:崇尚內(nèi)斗,,制衡權(quán)力
在封建帝王社會(huì),但凡你死我活的政治斗爭,,大多是爭權(quán)奪利的派系之爭,。說到底,雙方都是為了自己的家族榮華富貴,,“都不是什么好人”,。這很正常,。相反,如果對(duì)立兩派,,都是真正的正人君子,,都是真心的為國為民,不懷私心雜念,,但是,,雙方為斗而斗,意氣用事,,結(jié)果搞得你死我活,,進(jìn)而騰出空間反讓小人得志,就是“悲劇”了,。
中國企業(yè)觀念問題,、利害問題,往往衍化為誰大誰小的地位,、面子問題,。市場競爭亦復(fù)如是,不在乎經(jīng)濟(jì)上是否最合算,,而在乎誰贏誰輸,。來自美國的可口可樂、百事可樂雄霸全球飲料業(yè)多年,,卻雙雙進(jìn)入世界500強(qiáng)。市場競爭本不是零和博弈,,而是可以實(shí)現(xiàn)多贏的過程,,中國企業(yè)卻奉行的是——“走別人的路,讓別人無路可走”,。
缺陷5:挾“民族”之旗以令諸侯
我們周圍的大小企業(yè)家,,不論參與任何一行生意,首先的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是,,這個(gè)項(xiàng)目能不能做大,?大、第一和統(tǒng)治力,,是目的,;價(jià)值、貢獻(xiàn)乃至使命,,都不是目的,。在中國企業(yè)中,往往“以大為尊”,。 把企業(yè)做大,,本是一件好事,但這不應(yīng)該成為企業(yè)經(jīng)營的唯一目的。更不用說在現(xiàn)代企業(yè)的競爭中,,早已不是比拼誰的山頭多,、兄弟多。
案例:素有光伏龍頭之稱的無錫尚德,,終于不堪虧損重負(fù),,正式步入破產(chǎn)重整程序。此項(xiàng)具有標(biāo)志性的行業(yè)事件,,則宣告光伏產(chǎn)業(yè)邁入泡沫破滅階段,,光伏神話就此終結(jié),光伏產(chǎn)業(yè)將迎來大規(guī)模破產(chǎn),、兼并,、重組浪潮。短短十來年光景,,光伏產(chǎn)業(yè)由興盛跌落低谷,,表面上看是行業(yè)盲目發(fā)展、產(chǎn)能嚴(yán)重過剩所致,,而深層次的原因,,則是地方政府不尊重市場規(guī)律,為追求GDP政績,,行政權(quán)力過度干預(yù)光伏產(chǎn)業(yè),。
缺陷6:飛鳥一盡,良弓必藏
如果把劉邦比作集團(tuán)公司的董事長,、大老板,,那么,誰是他手下最成功的職業(yè)經(jīng)理人,?大多數(shù)人都會(huì)脫口而出,,漢初三杰:蕭何、韓信,、張良,。錯(cuò)!而是成天跟在劉邦身邊鞍前馬后,,出謀劃策,,最后官拜宰相的厚黑鬼才陳平是也!陳平善于玩兒陰的,,但確實(shí)為漢高祖立下了汗馬功勞,。
在當(dāng)今中國商場,陳平式的“能解決實(shí)際問題”的職業(yè)經(jīng)理人,,往往比按部就班打正規(guī)戰(zhàn),,從制度體系入手的,,更為吃香。經(jīng)理人跟老板,,只要把話講透,,老板就不怕你,因?yàn)橄瞬淮_定性,。所謂人品,,是次要的。
上級(jí)怕下級(jí)“人品不好”,,往往不是喜歡好的人品,,而是擔(dān)心下級(jí)的壞人品會(huì)如何損害于他,只要把話講透,,讓老總放心,,水至清則無魚,這點(diǎn)道理,,做大事的老板還是懂的,。要做一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人,光立功不行,,更要學(xué)會(huì)自保,,審時(shí)度勢(shì)。否則,,韓信就是下場,。
缺陷7:帝師情結(jié),走狗宿命
也不是說老板對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人,,都像劉邦跟陳平一樣,,極端的實(shí)用主義跟厚黑。那么,,為什么在實(shí)際操作中總是改不了“兔死狗烹”的循環(huán)宿命呢?
在中國,,實(shí)操型的職業(yè)經(jīng)理人,,想用老板的事業(yè)平臺(tái)玩兒你的理想主義,想做“帝王之師”,,揚(yáng)名立萬,,需要萬分小心。務(wù)虛時(shí)理想化,,務(wù)實(shí)時(shí)茍且化,;一切本著風(fēng)險(xiǎn)最小化,利益最大化,;當(dāng)臨界點(diǎn)來臨時(shí),,不可避免地祭出一個(gè)犧牲者,。
缺陷8:以情動(dòng)人實(shí)取巧
今天許多的中國企業(yè)管理者,深諳情感管理之個(gè)中三味,,用企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式,,把它批量化、流程化,、產(chǎn)業(yè)化,。培訓(xùn)講師們從教練技術(shù)以及拓展培訓(xùn)項(xiàng)目中摘選出一些動(dòng)靜大、口味重,、夠刺激的科目,,如培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)凝聚力”的蜈蚣爬、培養(yǎng)意志力的拉拉鋸,。
煽情演講,、激發(fā)“感恩”,幾乎是這類內(nèi)訓(xùn)的必修課,。尤其是最后學(xué)員上臺(tái)分享階段,,一個(gè)個(gè)或梨花帶雨,或聲嘶力竭,,大聲地懺悔著自己的自私自利,、在工作中不夠責(zé)任感,不夠幫助別人,,對(duì)不起老板,、對(duì)不起同事、對(duì)不起生我養(yǎng)我的父母,,大有文革中“狠斗私字一閃念,,靈魂深處鬧革命”的味道。
短期看,,這比起什么反復(fù)折騰的內(nèi)部流程合理化改造,,繁瑣不堪的員工意見會(huì)議,細(xì)水長流卻也花費(fèi)不菲的員工物質(zhì),、精神福利等等,,要節(jié)約成本得多。用個(gè)兩三天時(shí)間,,花個(gè)兩三五萬元,,“運(yùn)動(dòng)”一把,給大家洗洗腦,,增強(qiáng)一下大家的干勁與凝聚力,,用精神的力量平抑一下積累已久的體制性矛盾,無疑是最符合“以最短的時(shí)間,,最小的代價(jià),,取得最大的收益”的宗旨,。
不幸的是,過去近百年的中國歷史,,依然沒有讓大部分中國商人明白:依靠搞“運(yùn)動(dòng)”帶來的“雞血效應(yīng)”,,不可能從根本上解決一個(gè)公司基業(yè)常青的問題。
缺陷9:自欺欺人走歧途
中國人喜歡說兩句話:此一時(shí),,彼一時(shí),;規(guī)則是死的,人是活的,。中華文化博大精深,,造就了中國商人的無比聰慧。這樣的聰慧,,讓中國商人喜歡走捷徑,。為什么別人都走的是正道,而你可以走捷徑,?很多時(shí)候,,是因?yàn)槟銢]有遵守契約。
這并不是說中國商人就真的都是雞鳴狗盜之輩,,他們講的,,是“天理”、是“良心”,。那么,,當(dāng)面對(duì)切身的巨大利益誘惑時(shí),“天理良心”是否會(huì)被潛意識(shí)的自欺欺人所扭曲,?對(duì)于中國商人而言,,道義與利益,究竟孰小孰大,?
缺陷10:偏將結(jié)果作信仰
西方有句諺語:上帝的歸上帝,,凱撒的歸凱撒。但在中國,,任何信仰都會(huì)經(jīng)歷實(shí)用性改造,。我們經(jīng)常聽見的討論是:哪一個(gè)廟里的供奉的神仙最靈,可以保我升官發(fā)財(cái)生兒子,?
中國商人信什么?中國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾十年中,,無數(shù)經(jīng)濟(jì)理論和管理思想撲面而來:巴菲特首富了,,我們就信價(jià)值投資;微軟崛起了,,我們就信比爾,。蓋茨,;通用強(qiáng)大了,我們就信六西格瑪,;豐田做大了,,我們就信精益管理;德魯克,、稻盛和夫,、波特……誰成功了,我們就信誰,。
誰都信,,等于誰都不信。任何一種管理思想的背后,,都分為約束條件,、理論、模型,、方法,、工具等部分,是一個(gè)成體系的系統(tǒng),。但對(duì)于中國商人們而言,,他們不需要系統(tǒng),只是把每一種思想都當(dāng)成工具,。