開(kāi)篇語(yǔ)：應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，我們要不斷提升職場(chǎng)勝任力
當(dāng)今，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，工作壓力越來(lái)越大,，每天面臨的變化越來(lái)越多，作為一個(gè)職場(chǎng)人士,，你是否感覺(jué)到了壓力,？你是否想過(guò)，如果我不在這個(gè)公司做了,，下一步我可以去哪里,？如果我不做這個(gè)工作了，我還可以做什么,？我能為下一個(gè)組織貢獻(xiàn)什么價(jià)值,？
轉(zhuǎn)換工作，是當(dāng)今職場(chǎng)每一個(gè)人必須面臨的問(wèn)題,，每一個(gè)人都不可能一輩子只做一種工作,，也不可能只在一個(gè)組織里工作，很多時(shí)候,，我們要么主動(dòng)離開(kāi)現(xiàn)在的組織去尋找更適合我們的職位,，要么就是被組織淘汰，不得去去找新的職位,。職場(chǎng)中變化是永恒不變的真理，這是每個(gè)人都必須認(rèn)真思考和真誠(chéng)面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,。
那么,，在這種情況下，我們?nèi)绾涡袆?dòng),？如何在不斷變換中保持自我,，而不至于迷失？如何使自己不被變化擊倒,，勇敢面對(duì)各種有意識(shí)的或者是突如其來(lái)的變化,？
我想，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答,，最好的答案的是打造職場(chǎng)勝任力,。
所謂職場(chǎng)勝任力，是指一個(gè)人適合組織生存的能力,，這個(gè)能力主要表現(xiàn)在知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技能三個(gè)方面,，以此為核心，全面塑造自己勝任職場(chǎng)生活的能力和素質(zhì),，使自己具備再次就業(yè)的能力,，在離開(kāi)一個(gè)組織之后能迅速找到適合自己的公司和職位，這就是職場(chǎng)勝任力,。
當(dāng)我們具備了職場(chǎng)勝任力,，我們的內(nèi)心就不會(huì)再充滿焦慮，我們就不會(huì)輕易否定自己,，我們對(duì)自己的信心就有正面的反饋,，即便是在一個(gè)組織里做得不成功，我們也可以主動(dòng)地或者心情平靜地離開(kāi),，然后在人才市場(chǎng)上繼續(xù)尋找適合自己的最佳位置,。
關(guān)于職場(chǎng)勝任力的塑造，我有以下三個(gè)體會(huì),，與各位分享,。
1.珍惜和善待你的每一張白紙
關(guān)于這一點(diǎn)，有一個(gè)小故事,。
在我剛參加工作不久的時(shí)候,，有一次，我到總經(jīng)理的辦公室去給他送會(huì)議紀(jì)要,。為了寫(xiě)好這份紀(jì)要,，我可是費(fèi)了一番心思，花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,，甚至在下班之后,，還在琢磨怎么寫(xiě)最好，稿子改了很多遍,，終于自己認(rèn)為可以拿出手了,，就去給總經(jīng)理送過(guò)去，請(qǐng)他審閱,。
總經(jīng)理以前就對(duì)我的文筆贊賞有加,，因此，在每次給他送文件的時(shí)候都喜歡和我聊幾句,，說(shuō)幾句鼓勵(lì)的話,，這次也不例外。
總經(jīng)理在看完文件之后,，說(shuō),，“小趙，你的會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)得不錯(cuò),，該表達(dá)的東西基本上都在里面了,，條理也很清楚,，我簽個(gè)字就可以復(fù)印下發(fā)了。我發(fā)現(xiàn)你的文筆水平最近又有提高,，好好練,，以后的路還長(zhǎng)。你知道嗎,？白紙對(duì)于白領(lǐng)是非常重要的,，千萬(wàn)不要小看了你面前的每一張白紙，有位管理大師說(shuō)過(guò)一句話,，他說(shuō)：白領(lǐng)的一生就是一張張白紙的疊加,，你的白紙寫(xiě)得越好，越多,，說(shuō)明你對(duì)組織和社會(huì)的貢獻(xiàn)就越大,，因?yàn)槲覀兊墓ぷ髅刻於家桶准埓蚪坏溃幢闶请娮游臋n,，也是用白紙?bào)w現(xiàn)的,。因此，我們應(yīng)該善待我們所經(jīng)手的每一張白紙,，因?yàn)槟鞘俏覀兯枷牒湍芰Φ捏w現(xiàn),，而這也代表著我們的機(jī)會(huì)，你寫(xiě)得好,，就容易獲得賞識(shí),，獲得認(rèn)可和機(jī)會(huì)。所以,，希望你以后在寫(xiě)每一個(gè)文件的時(shí)候都想想這句話,，會(huì)對(duì)你有幫助的。”
我連聲感謝著走出了總經(jīng)理的辦公室,，頭腦當(dāng)中還在回味他剛才的話,，真是有一種醍醐灌頂?shù)母惺堋?/div>
是啊，我們作為一名知識(shí)工作者,，哪一個(gè)不是每天對(duì)著一臺(tái)電腦，把一些思想,、觀點(diǎn)和提案通過(guò)白紙?bào)w現(xiàn)出來(lái),，然后拿給需要的人閱讀和使用？我們?cè)诎准埳纤磉_(dá)的思想和觀點(diǎn)越符合用戶的要求,，我們就越能得到大家的認(rèn)可,，我們就可以獲得更多更好的工作機(jī)會(huì)，寫(xiě)更重要的文案,，給更重要的人看,。
但是,，如果我們平時(shí)不在乎白紙，不在乎我們用戶感受,，那么我們寫(xiě)出的東西就很難得到別人的認(rèn)可,，別人就會(huì)對(duì)我們形成不好的印象，那么,，我們的水平就很難得到提高,，績(jī)效也很難得到改善，進(jìn)步機(jī)會(huì)也就會(huì)很少,，直到無(wú)人對(duì)我們提出要求,，那時(shí)，我們面臨的問(wèn)題可能就是被組織淘汰,，帶著這種狀態(tài),，再次進(jìn)入下一個(gè)組織，其結(jié)果也一定不會(huì)比現(xiàn)在好多少,。
這個(gè)觀點(diǎn)影響了我很多年,，直到現(xiàn)在都在受用，自那以后,，我非常重視我提交的每一個(gè)文件,，哪怕一個(gè)簡(jiǎn)單的通知，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,，考慮每一個(gè)細(xì)節(jié),，盡可能地把眼前的白紙寫(xiě)得漂亮，寫(xiě)得有分量,。
后來(lái)我把這個(gè)觀點(diǎn)與別人進(jìn)行了分享,，有人專(zhuān)門(mén)給我寫(xiě)郵件說(shuō)，“謝謝你,，我很受啟發(fā),，你的文章一定能在以后的工作中幫到我”。聽(tīng)到這樣的話,，我心里是暖暖的,，好的觀點(diǎn)就是應(yīng)該與更多的人分享，讓每個(gè)人聽(tīng)懂的人從這些話里獲取力量,，提升他們自己的職場(chǎng)勝任力,。
進(jìn)入咨詢(xún)行業(yè)后，我接觸到了另外一個(gè)說(shuō)法：終稿意識(shí),。說(shuō)的是咨詢(xún)顧問(wèn)每寫(xiě)一個(gè)文件都要具備終稿意識(shí),，把它當(dāng)成可以直接和客戶溝通的文件，而不是等著項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)給你審核把關(guān),，至少不能出現(xiàn)錯(cuò)別字,、語(yǔ)言混亂等低級(jí)錯(cuò)誤，更要做到文件里面的內(nèi)容不能是知識(shí),、資料的堆砌,，要能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行撰寫(xiě)，要能體現(xiàn)客戶的需求,，思路要清晰,，解決方案簡(jiǎn)單易懂，最好能把每一個(gè)PPT寫(xiě)成一個(gè)故事,。
這實(shí)際上是升級(jí)了的“白紙理論”,，終稿意識(shí)讓我們能以更高的層次看待每一項(xiàng)工作任務(wù)，能寫(xiě)出更有價(jià)值的白紙,。
2.掌握產(chǎn)能與產(chǎn)品的平衡
這個(gè)觀點(diǎn)來(lái)自史蒂·芬科維,，他在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》講了一個(gè)農(nóng)夫和金鵝的故事。
一個(gè)農(nóng)夫無(wú)意中得到了一只會(huì)下金蛋的鵝,，這只鵝每天為農(nóng)夫下一個(gè)金蛋,，很快，農(nóng)夫就富裕起來(lái)了,。,，生活條件得到了很大的改善，鄰人都很羨慕農(nóng)夫,。隨著農(nóng)夫生活的改善,，他的貪欲越來(lái)越大，一天一只金蛋已經(jīng)無(wú)法滿足他的要求,。農(nóng)夫想,，我要是把鵝殺了，然后把它肚子里的金蛋全部取出來(lái),，不就擁有很多金蛋了嗎,？農(nóng)夫?yàn)樗约旱穆斆鞲械阶院馈Ｓ谑蔷桶呀瘗Z殺了,，結(jié)果,，金鵝的肚子里并沒(méi)有金蛋，而鵝已經(jīng)死了,，再也無(wú)法為農(nóng)夫生產(chǎn)金蛋了,。農(nóng)夫的生活從此開(kāi)始敗落，又回到了從前的樣子,。
科維說(shuō)，效能是產(chǎn)能和產(chǎn)品相平衡的結(jié)果，這里,，金鵝代表著產(chǎn)能,，金蛋代表著產(chǎn)品，農(nóng)夫把金鵝殺了,，產(chǎn)能沒(méi)有了,，也就無(wú)法繼續(xù)生產(chǎn)金蛋了，因此效能也就無(wú)從談起,。
科維進(jìn)一步引申了這個(gè)觀點(diǎn),，大到企業(yè)，如果企業(yè)不注重產(chǎn)能的維護(hù)和增長(zhǎng),，一味追求產(chǎn)品的產(chǎn)出,，也必然帶來(lái)效能的下降，比如為了增加產(chǎn)量,，連續(xù)開(kāi)動(dòng)機(jī)器設(shè)備,，而不對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，也不購(gòu)置新的機(jī)器設(shè)備,，那么機(jī)器設(shè)備運(yùn)行到一定時(shí)間以后,，必然會(huì)面臨一個(gè)崩潰的危險(xiǎn)，等機(jī)器設(shè)備無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)了,，產(chǎn)品也就無(wú)法繼續(xù)產(chǎn)出了,，企業(yè)的效能也就沒(méi)有了。
同樣地,，對(duì)于個(gè)人,，也是如此，如果我們一味追求工作成果,，而忽視自身的學(xué)習(xí),，知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到有效的提高,，當(dāng)我們面臨新情況,、新問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)無(wú)所適從，不知所措,。
工作,、生活中，人們片面追求產(chǎn)品,，而忽視產(chǎn)能維護(hù)的現(xiàn)象比比皆是,，職場(chǎng)也是這樣。
作為一個(gè)職場(chǎng)人士,，除了每天工作,，完成職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)以外,，我們更要注重自我的更新，注意學(xué)習(xí)新的知識(shí),、技能,，獲得新的經(jīng)驗(yàn)，綜合提升自身的素質(zhì),，提高我們的產(chǎn)能,，這樣我們?cè)诿媾R新情況的時(shí)候，才會(huì)有效能,，才會(huì)產(chǎn)出新的成果,。
記得一個(gè)管理學(xué)者說(shuō)過(guò)，這個(gè)世界上只有兩大類(lèi)活動(dòng),，一類(lèi)是改造主觀世界的活動(dòng),，就是學(xué)習(xí)，一類(lèi)是改造客觀世界的活動(dòng),，就是工作,，學(xué)習(xí)與工作構(gòu)成了我們生活的全部。而學(xué)習(xí)是提高我們產(chǎn)能的最有效的途徑,，只有通過(guò)學(xué)習(xí)提高了我們的產(chǎn)能,，我們才能產(chǎn)出更好的成果，獲得更大的提升,。
所以,，作為一個(gè)高效的職場(chǎng)人士，必須注重產(chǎn)能與產(chǎn)品的平衡,，在緊張工作之余,，不忘學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)獲得知識(shí),、技能和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),，全面提升我們的產(chǎn)能和工作效能。
3.提高結(jié)構(gòu)化能力
所謂結(jié)構(gòu)化能力,，是對(duì)一個(gè)人所具備的綜合能力的概括,，是學(xué)習(xí)能力、思考能力,、策劃能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力等能力和素質(zhì)的集中體現(xiàn),。也就是說(shuō),，一個(gè)人在面對(duì)工作任務(wù)或者難題時(shí)能從多個(gè)側(cè)面進(jìn)行思考，深刻分析導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的原因,，系統(tǒng)制定行動(dòng)方案,，并采取恰當(dāng)?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝书_(kāi)展,，取得高績(jī)效。當(dāng)你具備了這些能力的時(shí)候,，你就擁有了結(jié)構(gòu)化能力,，這將對(duì)提高你的職場(chǎng)勝任力起到巨大的幫助作用。
要做到提高結(jié)構(gòu)化能力,，以下幾個(gè)方面的工作要做好：
第一，合理規(guī)劃職業(yè)生涯
合理規(guī)劃職業(yè)生涯是“結(jié)構(gòu)化”工作的前導(dǎo),，當(dāng)一條清晰的職業(yè)晉升路線擺在你面前的時(shí)候,，你就更加清楚自己欠缺什么，需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí),，強(qiáng)化哪些能力,，從而激勵(lì)你學(xué)習(xí)充電，并不斷尋找富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì),，以使自己不斷得到鍛煉和提高,，提高工作效率和技能，為向更高一層次發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
也許你并不明白職業(yè)生涯規(guī)劃到底是怎么一回事,，也許職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)你來(lái)說(shuō)太過(guò)于深?yuàn)W和煩瑣，沒(méi)有關(guān)系,，有兩條路你可以選擇,，一個(gè)是求助于網(wǎng)絡(luò)，在搜索器里鍵入“職業(yè)生涯規(guī)劃”,，你就可以很快得到幫助,，對(duì)之有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和了解，如果你不愿意這么做,，那么,，第二條路就是看一下公司的組織結(jié)構(gòu)圖，看看自己目前職位的上一級(jí)職位是什么,，那就是你的下一個(gè)目標(biāo),。也許你會(huì)說(shuō)，我既不懂職業(yè)生涯規(guī)劃,，也不愿意從事現(xiàn)在正在干的工作,，那么我
建議你換一個(gè)你喜歡的職位再來(lái)重復(fù)以上兩條。
第二,，“結(jié)構(gòu)化”知識(shí)體系
學(xué)習(xí)為你提升結(jié)構(gòu)化能力提供知識(shí)準(zhǔn)備,。
學(xué)習(xí)充電與職場(chǎng)勝任相伴相生，在這個(gè)知識(shí)爆炸,，經(jīng)驗(yàn)貶值的時(shí)代,，學(xué)習(xí)就像你每天都需要的面包一樣重要,，如果你停止了學(xué)習(xí)，你就是選擇了退步,，這是非�,？膳碌摹�
同時(shí),，如果工作需要什么就學(xué)習(xí)什么,，對(duì)本職工作之外的東西則不管不問(wèn)，那么你的結(jié)構(gòu)化能力也不可能有大的進(jìn)步,。
結(jié)合你對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃,，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷補(bǔ)充知識(shí)給養(yǎng),，首先使自己的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)化,，以此幫助你提升結(jié)構(gòu)化思考和行動(dòng)的能力。
比如,，一個(gè)積極尋求進(jìn)步的信息管理員的學(xué)習(xí)計(jì)劃就不能僅僅是一些簡(jiǎn)單的信息管理知識(shí),，不能僅僅滿足于為同事解決電腦死機(jī)之類(lèi)的小問(wèn)題，而是要提升到系統(tǒng)化信息建設(shè)的高度,，從電腦高手過(guò)度到信息化建設(shè)的高手,，這樣你的結(jié)構(gòu)化能力才能不斷得到提高，晉升才會(huì)更有希望,。
第三,，提升系統(tǒng)思考的能力
在工作當(dāng)中，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題,，不能淺嘗輒止,，而是要刨根問(wèn)底，進(jìn)行系統(tǒng)思考,，深究導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的原因,，找到原因之后，還要問(wèn)原因的原因,，直至找到問(wèn)題的根本癥結(jié),，這實(shí)際上就是結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考。當(dāng)找到導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因之后,，再制定結(jié)構(gòu)化的解決方案,，使問(wèn)題得到系統(tǒng)的解決，以此鍛煉和提高你的結(jié)構(gòu)化能力,。
第四,，制定結(jié)構(gòu)化的行動(dòng)方案
以前的觀念是，“別坐在這里了,，趕快去行動(dòng)吧”,，現(xiàn)在這種觀念已經(jīng)不再流行,，取而代之的是“別急著行動(dòng)，坐下來(lái)想想再去做”,。這兩者的區(qū)別不在于說(shuō)法的變換,，而是蘊(yùn)涵著深厚的哲理，更為時(shí)興的觀點(diǎn)認(rèn)為計(jì)劃的準(zhǔn)確與完善比行動(dòng)的快捷要重要的多,，時(shí)間管理專(zhuān)家說(shuō),，“你用于計(jì)劃的時(shí)間越長(zhǎng)，工作完成所需要的時(shí)間就越短”,。西方有句諺語(yǔ),，“用腳走不通的路，用腦袋可以走得通,。”說(shuō)的也是這個(gè)道理，就是提醒你,，不要一味蠻干,，要有思路和方案，甚至是多套方案,。
由此看來(lái),，制定結(jié)構(gòu)化的行動(dòng)方案比匆忙行事更為重要。能否制定一個(gè)結(jié)構(gòu)化的行動(dòng)方案也是考驗(yàn)一個(gè)人綜合能力的重要標(biāo)志之一,，當(dāng)你可以把一個(gè)方案結(jié)構(gòu)化,，把方案所應(yīng)包含的要素都一一準(zhǔn)確定位，對(duì)方案所要達(dá)到的目標(biāo),，方案的操作程序,，方案的執(zhí)行者和監(jiān)督檢查者的職責(zé)，方案的實(shí)施進(jìn)度和時(shí)間表,，方案的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，等等，都做出了準(zhǔn)確的描述和定位的時(shí)候,，你的結(jié)構(gòu)化能力就得到了提升,，也會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，從而幫助你獲得晉升機(jī)會(huì),。
第五,，對(duì)行動(dòng)方案進(jìn)行“第二次創(chuàng)造”
柯維說(shuō)，“任何事情都要經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造,，一次是心智上的創(chuàng)造,，一次是行為上的創(chuàng)造”。所謂心智創(chuàng)造就是系統(tǒng)思考并制定行動(dòng)方案,，所謂行為創(chuàng)造就是將行動(dòng)方案付諸實(shí)施,，使之由愿望變成現(xiàn)實(shí),。
當(dāng)結(jié)構(gòu)化的行動(dòng)方案被獲準(zhǔn)實(shí)施之后，你需要做的就是想盡一切辦法使不可能成為可能,。這個(gè)過(guò)程中,，你可能會(huì)面臨懷疑、對(duì)抗,、不合作等消極因素的壓力,，但你不能放棄，要頂住壓力,，不斷排除外來(lái)干擾,，化解矛盾，與方方面面的人保持溝通,，積極創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍,，努力為行動(dòng)方案的成功實(shí)施賺取“加分”，使行動(dòng)方案最終得以實(shí)現(xiàn),。
當(dāng)你完成了“第二次創(chuàng)造”的時(shí)候,，你的結(jié)構(gòu)化能力就有了業(yè)績(jī)證明，晉升之路就更加開(kāi)闊了,。
結(jié)束語(yǔ)：以上幾個(gè)方面是我在工作中的一些心得體會(huì),，也是幫助我一直獲得成長(zhǎng)的精神給養(yǎng)，希望能對(duì)提高您的職場(chǎng)勝任力有所幫助,！
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