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    面試心理學:幼兒園招聘,,怎么寫廣告

    來源:三茅人力資源網(wǎng) 時間:2018-01-09 作者:劉向明
    核心提示:什么樣的廣告是對的,?
       幼兒園很特殊,很多稀松平常的物品,,例如剪刀,、硬幣、玻璃杯,,到了幼兒園里,,就會變得很危險。
     
      除了物品之外,,還有很多因素,,幼兒園也有特殊要求,比如招聘廣告,。下面這條招聘廣告,,看起來很稀松平常:因業(yè)務發(fā)展需要,茲招聘幼教若干,。如果你能吃苦耐勞,、團結友愛、顧全大局,,歡迎你成為我們的員工,。
     
      這條稀松平常的廣告,對幼兒園來說,,很不平常,,因為它犯了兩條禁忌:去人格化和道德評價。
     
      1 去人格化
     
      去人格化,,是用集合名詞來指稱個體,。在前面的例子中,,廣告的作者,用集合名詞“員工”,,來稱呼具體的“你”,,這就是去人格化。招聘廣告不能這樣寫,,正確的寫法是這樣的:歡迎你成為我們的同事,。
     
      同事既是集合名詞,也是個體名詞,。作為集合名詞,,它表達了平等關系,沒有歧視,,也沒有崇拜,。
     
      如果兩個德國人在一起,人們稱呼他們?yōu)?ldquo;安娜和漢斯”,,這是把他們看成兩個獨立的人,。如果把他們稱呼為“猶太人和雅利安人”,這就是去人格化,。去人格化的本質,,是把某一類人的可能性,不加區(qū)分地施加于某一個人,,這是歧視和特權的認知根源,。
     
      如果招聘廣告中,把“同事”叫做“員工”,,這會給讀者一個消極的暗示,即地位上的不平等,。通過廣告中的稱謂,,讀者能感覺到,廣告的作者不是員工,,他的地位比員工高,,可能是干部、領導,、管理者,,一言以蔽之,他是上等人,。
     
      把“同事”稱為“員工”的招聘廣告,,字里行間,透露出作者沒有直接說出來的一句話:我是上等人,。這句話里面,,隱含了權力精英對普通人的歧視,。這個隱含的意義,會折損雇主品牌,、降低招聘號召力,。所以,去人格化,,是招聘廣告的第一個禁忌,。
     
      2 道德評價
     
      道德評價,是把人的行為概括為品德,。在反例中,,作者列舉的招聘要求,是“吃苦耐勞,、團結友愛,、顧全大局”,這三個詞,,都是描述品德的詞,。用這樣的詞來評價人,就是道德評價,。
     
      招聘廣告,,要盡量避免道德評價。反例中列舉的三項“品德”,,應該改成能力,,即壓力應對能力、團隊協(xié)作能力,、長遠規(guī)劃能力,。
     
      如果我們用道德來評價人,就會把人分成“好人或壞人”,�,;谶@樣的分類,人和人之間,,或者是敵人,,或者是朋友,是涇渭分明的敵我關系,。把這種人際關系放大,,就成了派系斗爭、諸侯爭霸,。
     
      如果我們用能力來評價人,,就會把人分為“有這種能力的人”和“有那種能力的人”,有這種能力的人,,適合做這件事,;有那種能力人的,,適合做那件事。把這種人際關系放大,,整個社會就是分工協(xié)作的契約社會,。
     
      如果一家企業(yè),提出的招聘要求都是品德,,這會給讀者兩個消極暗示,,第一個是知識上的不平等。能用道德來評價別人,,說明評價者掌握了道德標準,,他是文明和良知的代言人。道德評價的招聘廣告,,字里行間,,透露出這樣一句話:我是文明人。這句話里面,,隱含了知識精英對普通人的歧視,。
     
      道德評價的第一個暗示比較隱晦,不經(jīng)過跨文化的比較,,不容易體會到,。道德評價的第二個暗示,是人際關系緊張,。用道德來評價人的企業(yè),,人和人之間,勾心斗角,、爾虞我詐,,在這樣的企業(yè)里,做錯了事并不可怕,,站錯了隊才可怕,。道德評價的這個暗示很明顯,換幾家企業(yè)就能體會到,。
     
      道德評價的兩個暗示,,都會折損雇主品牌,、降低招聘號召力,。所以,道德評價,,是招聘廣告的第二個禁忌,。
     
      再看一遍,那個稀松平常的廣告:“因業(yè)務發(fā)展需要,,茲招聘幼教若干,。如果你能吃苦耐勞,、團結友愛、顧全大局,,歡迎你成為我們的員工”,。
     
      這條廣告,可以視為招聘廣告的經(jīng)典反例,。企業(yè)把廣告寫成這樣,,應該用“差”來形容。幼兒園的招聘廣告,,寫成這樣,,只能用恐怖來形容。為什么是恐怖,?因為廣告中的去人格化和道德評價,,是權力意識的體現(xiàn)。權力意識放到幼兒園里,,就是毒藥,。
     
      如果不看背景,權力意識既不是毒藥,,也不是補藥,,它是中性的理念。在競爭領域,,權力意識還可以演化為上進心,、升華為領導力。
     
      在幼兒園里,,權力意識不是中性的,。幼教工作很特殊,面對幼兒,,幼教的地位至高無上,。如果幼教有強烈的權力意識,幼兒的弱小,,會放大幼教的權欲,,把他從一個潛在的獨裁者,放大為真正的暴君,。
     
      前面的經(jīng)典反例,,語氣看似平淡,其實很強勢霸道,�,?吹竭@樣的廣告,求職者不覺得怪異,,還投遞簡歷,,說明求職者和廣告的作者,,形成了一唱一和的共鳴。能形成這種共鳴,,證明求職者的內心,,也有強烈的權力意識。
     
      在現(xiàn)象上,,強勢廣告吸引來的求職者,,有點像魯迅筆下的阿Q,膽小懦弱,、麻木愚昧,。這樣的人有兩面性,在強者面前,,他們膽小懦弱,,在弱者面前,他們強勢霸道,。
     
      權力意識的反面,,是權益觀念。權益觀念強的人,,相信每個人都有與生俱來的,、不可剝奪的權益。幼兒園的招聘廣告,,寫得強勢霸道,,注重權益的人,能感受到廣告中的戾氣,,唯恐避之不及,。
     
      被強勢廣告吸引來的求職者,權益觀念淡漠,,他們不尊重自己的權益,,也不尊重別人的權益。不尊重權益的人,,有阿Q的兩面性,,一旦面對幼兒,他們就像阿Q遇到了小尼姑,,由膽小懦弱的受害者,,變成強勢霸道的施暴者。
     
      用強勢廣告形成的簡歷池,,池子里全是阿Q,。在這樣簡歷池中選幼教,,選誰都是錯的,。所以,,強勢霸道的招聘廣告,能為幼兒園埋下無數(shù)的隱患,。
     
      什么樣的廣告是對的,?中小型幼兒園,招聘廣告可以這么寫:
     
      如果您愿意成為一名幼兒教師,,以愛心和陪伴,,呵護幼兒成長,同時,,您還具有良好的情緒管理能力,,有一定的學習能力,我們就誠摯地邀請您成為同事,。加入我們,,您將獲得:溫馨的工作環(huán)境、友善的工作伙伴,、有競爭力的薪酬,,每年兩個月的帶薪假,以及專業(yè)的培訓,、多方向的晉升通路,。
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