事實(shí)上,，除了員工焦慮外，那些個(gè)“空降兵”領(lǐng)導(dǎo)又何嘗不緊張呢,？從原來的單位跳槽到新單位,，尤其是連一個(gè)“貼身丫鬟”都沒帶的人，工作如何開展,？員工服不服管,？和大領(lǐng)導(dǎo)性格合不合？這些問題都會(huì)讓新來的領(lǐng)導(dǎo)很焦慮,。

 

　　人在職場(chǎng)編輯部：

 

　　你們好,，

 

　　經(jīng)過朋友介紹,，我從去年11月份跳槽進(jìn)入現(xiàn)在的企業(yè)。當(dāng)初我是想著在原來的公司拿完年終獎(jiǎng)之后再跳槽,，但是現(xiàn)在的公司原部門領(lǐng)導(dǎo)走人了,，而項(xiàng)目卻需要繼續(xù)跟進(jìn)。所以老板補(bǔ)償了我的年終獎(jiǎng),，并希望我能在年底前,，除了把已有項(xiàng)目完成外，再把2014年的年度計(jì)劃好好做做,，爭(zhēng)取在2014年業(yè)務(wù)量能夠突飛猛進(jìn),。

 

　　于是，我去年11月份遞交辭職書,，一個(gè)月后開始在現(xiàn)在的單位上班,。

 

　　我原來也是同行業(yè)內(nèi)其他公司的項(xiàng)目主管，只不過原來的公司名頭沒有現(xiàn)在大,，而且跳槽還帶來20%的薪水漲幅,，所以自認(rèn)為這次跳槽還是很值得的。

 

　　之前我有考慮過帶一兩個(gè)得力的助手來新單位報(bào)到,，但因?yàn)樽罱K沒能談妥,，導(dǎo)致我孤身一人“空降”到新單位。

 

　　目前,，盡管部門只有不到20個(gè)人,，但是管理起來并不容易。首先我發(fā)現(xiàn)部門中有派系之分,，尤其是以一個(gè)資深技術(shù)工為代表,。我私下里了解到，他對(duì)我的到來十分不歡迎,，因?yàn)樗�覺得部門領(lǐng)導(dǎo)走人了,，該升職的是他而不是外面聘來一個(gè)人。

 

　　對(duì)于我交代下去的任務(wù),，員工雖然都能完成,，但是明顯動(dòng)力不足，本來三天可以做完的事情能拖個(gè)一個(gè)星期,，導(dǎo)致老板開始懷疑我的工作能力,。

 

　　另外，我仔細(xì)分析了一下部門2013年運(yùn)營(yíng)狀況,，發(fā)現(xiàn)部分老員工的能力并不適合現(xiàn)在的工作要求,，部門需要懂互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)的人才，我想重新招聘有關(guān)人才,。但是,，人力資源部給我的回復(fù)是員工的數(shù)量必須控制在原有規(guī)模,。如果我非要增加人員，那么意味著我要辭退現(xiàn)有員工,。

 

　　可是,，以目前這個(gè)拉幫結(jié)派的情況，貌似有些困難,，很可能辭掉一個(gè)人會(huì)損失一大批人,。

 

　　我曾經(jīng)嘗試著去找老板解決問題，但是鑒于我來公司后的三個(gè)月的表現(xiàn),，雖然說項(xiàng)目已經(jīng)跟上了,，但是業(yè)績(jī)也沒有明顯的提升。老板看我的眼神似乎也有些不對(duì)勁,，因而并沒有給我一個(gè)明確說法,。

 

　　我原來也跳槽過，但是作為管理層,，我還是第一次換單位,，而且一換就是一個(gè)“空降兵”的身份，真不知后期工作該如何開展,？讀者：Frank

 

　　回信

 

　　Frank：您好,！

 

　　對(duì)于你的處境，我其實(shí)感同身受,。“空降兵”能不能站穩(wěn)腳跟,，關(guān)鍵點(diǎn)在于“空降”之前的“著陸點(diǎn)”是否選對(duì)了。著陸前不清楚新東家的招聘目的,、不清楚新東家的團(tuán)隊(duì)情況,、不清楚新東家的文化，這些因素都會(huì)導(dǎo)致雙方的陣痛,。

 

　　就您面臨的現(xiàn)實(shí)情況來看,，“著陸點(diǎn)”已經(jīng)沒得選擇,。

 

　　那么,，要老人雙手歡迎新人，同時(shí)贏得上司與老團(tuán)隊(duì)的支持,，是否有可能,？答案是肯定的。

 

　　基本處理步驟我覺得有兩步考慮：

 

　　首先,，客觀地評(píng)估老團(tuán)隊(duì)的能力,，深入了解老員工，特別是了解核心老員工未能晉升的真實(shí)原因,，對(duì)老員工進(jìn)行攻心,，與其坦誠(chéng)溝通,，用您的真誠(chéng)去爭(zhēng)取老員工，即使?fàn)幦〔涣撕诵睦蠁T工,，也要爭(zhēng)取到老員工周圍的人,，使老員工與您同心同力，此為上策,。在這個(gè)過程中,，非常重要的一點(diǎn)是您的能力與才華是否能夠快速展現(xiàn)出來，這是獲得老員工支持的前提,，要老人歡迎平庸的新人,，絕無可能，因此,，您在面對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)前,，是否采用了比老人更好的方法、更好的流程都很重要,，您是否能夠給老團(tuán)隊(duì)帶來新鮮的知識(shí)與老團(tuán)隊(duì)未能掌握的技能也很重要,。

 

　　其次，老員工如果錯(cuò)誤地評(píng)估自己的能力,，認(rèn)為自己懷才不遇,，對(duì)新人的不歡迎、不支持僅是表達(dá)對(duì)公司不滿的一個(gè)手段,。即使您真誠(chéng)地,、確切地使其明曉利害關(guān)系，對(duì)未來失去信心,、發(fā)現(xiàn)自己被邊緣化的老員工會(huì)對(duì)您抵制到底,。此時(shí)，您必須尋求上司的援助,，讓上司了解到,，您確實(shí)已經(jīng)采取了種種措施，但是仍未獲得使老員工認(rèn)真工作的現(xiàn)實(shí),。所以,，一定得請(qǐng)求上司介入做老員工的思想工作。

 

　　當(dāng)然,，如果您的上司對(duì)調(diào)整老人心有余而力不足,，老員工仍然會(huì)我行我素。在這種情況下,，如果公司不鼓勵(lì)您換人,，您能夠做的事確實(shí)是只有使其真正地被邊緣化，最有效的辦法是停止向其布置任務(wù)，起用老團(tuán)隊(duì)中的其他人物,。當(dāng)然,，一般情況，并不鼓勵(lì)這樣的做法,。

 

　　“空降兵”失敗的例子,，我親身經(jīng)歷并處理過多次。曾經(jīng)有一次,，一位高管高調(diào)地駕臨我所在的公司,，但其尚未了解公司的情況便輕易地對(duì)公司戰(zhàn)略與老團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)思路指手劃腳，使老人極其反感并群起而攻之,，不到一個(gè)月只能黯然而去,。

 

　　大凡“空降兵”失敗，站在人力資源管理的角度,，不外乎是企業(yè)盲目招人所導(dǎo)致的,。如果“空降兵”自身的素質(zhì)能力如果不夠過硬，失敗會(huì)來臨得更快,。“空降兵”在處理這類新老人際關(guān)系時(shí),，我總結(jié)有幾個(gè)鐵律必須堅(jiān)持：一是避免與老人產(chǎn)生正面沖突；二是一切以公司大局為重,；三是通過溝通促進(jìn)信息對(duì)稱,，特別是使公司領(lǐng)導(dǎo)了解實(shí)際情況。

 

　　最終,，對(duì)“空降兵”來講,，我認(rèn)為唯一的問題解決人其實(shí)還是您自己，是您所具備的專業(yè)能力與影響力,，您自身的人格力量與人際技巧決定問題何時(shí)解決,、怎樣解決。

 

　�,。ㄔ瓨�(biāo)題：職場(chǎng)“空降兵”如何帶好團(tuán)隊(duì),？）