別再套用那些空洞的陳詞濫調(diào),，優(yōu)秀員工不是天上掉下的餡餅,。他們需要你不時的認可、欣賞和尊重,。你最近一次對他們說“謝謝”,，而且是真心誠意地說“謝謝”，是在什么時候,？

　　我常在工作中與公司CEO和總裁助理進行溝通,，其中人們想聽見謝謝的需求再清晰不過。

　　曾有一位總裁的助理給了我很大的幫助,，我在回信中帶上了感謝的成分：“希望貴公司和你的上司知道你有多么重要和特別,，而且這樣對你說過。”

　　她回復(fù)我說,，“你不知道這封郵件給了我多大的鼓舞,。”這不禁讓我猜想：這位助理最近一次聽到她上司的認可是在什么時候？

　　這樣的事并不少見,。例如,，幾年前，為了撰寫一篇文章,，我曾試圖聯(lián)系一家全球著名公司的CEO,。他的助理在攔截探訪方面非常認真，同時態(tài)度友好,。所以在給她的老板寫信時,，我說道：“如果有一天我足夠富有了，我希望雇用一位像你的助理一樣的員工,，能防止我被類似的人追逐,。她態(tài)度友好，工作高效,，雖然意志堅定但并不死板,，同時好像勇猛的忠誠衛(wèi)士一樣為你守衛(wèi)。如果你沒有對她說過她的重要性,，那么在管理方面,，你犯了一個很大的錯誤。你應(yīng)該知道這點,。”

　　一周后,，我給他的助理打了一個電話,，“不知道你是否還記得我，我想問問你的上司是否收到了我的那封信和文章,。”

　　這位助理非常熱情地回答我說,，“我當然記得您，馬克博士,。文章我已經(jīng)交給老板了,，但是我沒有給他您寫的附信。”

　　“糟糕,！”我心想自己大概不該附上那些內(nèi)容,，于是試探性地問她為什么沒有這么做。

　　她回答時心情喜悅,，仿佛在網(wǎng)球比賽中完成一個很成功的發(fā)球：“我沒有把附信給他,，我在電話中念給他聽了。”

　　很自然在那件事后,，我和這位助理一直都保持著友誼,。

　　公司CEO的確時常面臨來自多方的壓力，高管身邊也充斥著各式各樣施加各種壓力的人,。很多情況下,，總裁常把團隊，特別是自己的助理視為一種工具,。一個優(yōu)秀的助理非常明白,，老板最不喜歡聽見的聲音就是私人抱怨。這類助理通常都收入豐厚,，因為,，大多數(shù)老板都特別看重數(shù)據(jù)、結(jié)果,、投資回報率和金錢,，他們認為很高的待遇福利對這些助理而言已經(jīng)足夠。

　　然而這些總裁忽視了一點,，那就是很多助理為做好工作犧牲了個人生活,、親友關(guān)系甚至他們的孩子，因為總裁無形中成了他們最主要的孩子,。

　　一些人認為收入和福利,，甚至能夠工作本身就是最好的感謝。也有一些人認為自己不需要任何感謝,，也能取得突出的工作表現(xiàn),。但很多研究都表明，沒有人在面對感謝和認可時能無所動靜,，不出現(xiàn)激勵效果,。事實上，亞當·格蘭特（Adam Grant）和弗朗西絲卡·吉諾（Francesca Gino）的研究表明,，表達感謝不僅能帶來回報性幫助（接受感謝者幫助致謝者的可能性會更高）,，而且能帶來更多社會性行為。換言之,，說謝謝不僅能使員工更多地幫助你,，而且也能使他們更多地幫助社會中的其他人。

　　以下是一個實例：在一家律所的洛杉磯分所,，公司要求合伙人經(jīng)常并明確地向一般員工和下級表示感謝,，甚至彼此之間也經(jīng)常致謝。結(jié)果律所上下所有人都開始更長時間地工作,，即使收入并沒有增加,，而工作超負荷的負面現(xiàn)象則完全消失。

　　無論是你的總裁助理,、在團隊中能夠吃苦耐勞的員工,，還是總為你設(shè)身處地著想的上司（這樣的老板的確存在），這些在你生命中出現(xiàn)的執(zhí)著認真的人,，常常不能聽到足夠多的“謝謝”,。即使有，也不過是電子郵件里極其簡單的一句“謝謝”,。

　　現(xiàn)在就開始行動吧,！給對方一個“帶來力量的感謝”，它包括三部分內(nèi)容：

　　1,、對同事在工作職責之外做過的具體工作說謝謝,。例如，“喬,，謝謝你在長假期間加班加點,，把我們的報告做得如此完美。因為你的工作,，我們贏得了客戶,。”

　　2、肯定同事在做上述工作中付出的努力（或做出的個人犧牲）,。 “我知道你很重視家庭生活,，這份工作占用了你本來打算和女兒共處的時間。但是你毫無怨言地接下了工作,。因為你的投入,，團隊的其他成員也受到鼓舞，最后才有了這份非常優(yōu)秀的報告,。”

　　3,、告訴同事他們的工作對你的個人意義,。 “你知道，不管怎樣,，我們的工作結(jié)果是評估的主要因素,。我的下一個業(yè)績評估能夠像你的一樣如此出彩，和你的幫助密不可分,。你真是我最難得的同事,！”

　　在道謝后，如果對方看上去很震驚或眼角有些濕潤,，你無需詫異,。這只是說明你的謝謝有些姍姍來遲。