在工作中的溝通,，除了日常協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)溝通工作以外,，與領(lǐng)導(dǎo)之間的基于解決問(wèn)題而產(chǎn)生的溝通,，是體現(xiàn)一個(gè)人能力的重要方式,，也是影響你職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的重要籌碼,。因此，要想在日常工作中獲得老板/領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的價(jià)值認(rèn)可,，擁有高效的溝通技能是非常重要的,。這不僅僅是一個(gè)信息傳遞的過(guò)程，更重要的是體現(xiàn)了你分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力,。同時(shí),，更重要的是，你與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系如何,，能否獲得領(lǐng)導(dǎo)信任,，很大程度阿上取決于溝通的效果。

　　很多人覺(jué)得溝通很難,，那是因?yàn)樗麄儧](méi)有掌握方法,。掌握了技巧，要想做到高效溝通,，其實(shí)很簡(jiǎn)單,。

　　高效溝通＝背景介紹＋問(wèn)題焦點(diǎn)＋解決方案＋領(lǐng)導(dǎo)指示

　　背景介紹：公司里的事情很多，領(lǐng)導(dǎo)并不一定完全知道,。因此,，有些事情如果領(lǐng)導(dǎo)不知道詳細(xì)情況,，那么，把背景介紹一下,，最好以時(shí)間為順序,，讓他知道來(lái)龍去脈，做到心中有數(shù),，是溝通的基礎(chǔ),。如果他完全不知情，聽(tīng)了之后一頭霧水,，接下來(lái)的溝通效果就可想而知了,。如果你的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有耐心，你這樣的溝通方式,，無(wú)疑會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,，更容易激起他的反感。

　　問(wèn)題焦點(diǎn)：溝通的目的在于找出問(wèn)題,，并且解決問(wèn)題,。因此，找出問(wèn)題的焦點(diǎn)和癥結(jié),，是解決問(wèn)題的前提,。如果不知道病因在哪里，解決方案也就無(wú)從談起,。

　　解決方案：?jiǎn)栴}焦點(diǎn)出來(lái)之后,，緊接著就是解決方案。如果沒(méi)有解決方案,，就好比你去看病,，醫(yī)生只告訴你得的是什么病，但并沒(méi)有給你藥方,，你會(huì)不會(huì)很著急,？

　　領(lǐng)導(dǎo)指示：有了解決方案之后，下一步就是要等領(lǐng)導(dǎo)指示,。行還是不行？如果行,，就落實(shí)下一步的行動(dòng)計(jì)劃,；如果不行，領(lǐng)導(dǎo)還有沒(méi)有什么想法,？等等,，都是需要溝通的。

　　案例：X總,，我來(lái)跟您匯報(bào)一下XXX市場(chǎng)拓展的情況（背景介紹）……在市場(chǎng)拓展的過(guò)程中,，我們遇到了比較棘手的問(wèn)題（問(wèn)題焦點(diǎn)）……關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,，我們?nèi)�部門(mén)員工經(jīng)過(guò)討論，覺(jué)得可以從以下幾個(gè)方面著手解決……一是……二是……三是……（解決方案）這幾個(gè)方案,，我們綜合衡量了一下,，覺(jué)得第X個(gè)比較可行，但還不是太敢確定,，所以來(lái)征詢(xún)一下您的看法,，不知道您有什么意見(jiàn)或者是建議？