對功臣的取舍兩難
“企業(yè)的發(fā)展過程,,就是一個不斷淘汰功臣的過程。”說這話需要勇氣,,因為它殘酷,、理性、不近人情乃至于傷人心,,但確實是大實話,。不淘汰不稱職的人,企業(yè)就有可能被市場淘汰,。這是外部的殘酷決定了內(nèi)部的殘酷,。更多的人只做不說。
有人說,,老板,,就是老板著臉。除了公司利益,,老板沒有必要與任何下屬過不去,。慈不帶兵,義不理財,,這是古訓(xùn),,不是由老板的心腸和良心決定的,而是由老板的位置和對未來的追求決定的,。
企業(yè)成長的每個階段,,都有一批元老、功臣,。有的元老和功臣能夠與時俱進,,但更多的可能遭遇成長的天花板,。他們之所以成為問題,就是因為個人成長速度趕不上企業(yè)的速度,。能與時俱進的,,任用與獎勵皆不成問題;遭遇天花板的,,是個令人非常頭痛的問題,。
頭痛在于取舍的兩難:
如果當作普通不適任的員工對待,則有可能被批評為忘恩負義,、卸磨殺驢等,,畢竟中國的文化氛圍可以對人性進行擴大解讀;如果委以重任,,則可能妨礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展,。
歷史上的開國帝王,都曾面臨這樣的兩難,,像趙匡胤的“杯酒釋兵權(quán)”就留下了負面評價,,但多少人又能理解他的難處呢?對企業(yè)功臣的處理,,或許不會像帝王那樣腥風(fēng)血雨,,但卻足以釀成心靈之痛。
用職務(wù)獎勵功勞的錯誤
企業(yè)的價值在于不斷為顧客創(chuàng)造價值,;員工的價值在于不斷為企業(yè)創(chuàng)造價值,。員工能否為企業(yè)創(chuàng)造價值,既與過去的榮耀有關(guān),,也可能與過去無關(guān),。人員的任用與獎勵遵循不同的原則:
任用,遵循的是能力原則,,即誰的能力強則任用誰,,哪怕這些人在歷史上沒有做過任何貢獻(比如從別處挖來的人);獎勵遵循貢獻原則,,即誰有貢獻就獎勵誰,,誰的業(yè)績好就獎勵誰。簡而言之:獎勵人,,看的是他的過去,;任用人,看的是他的未來,。用未來獎勵過去,,用職務(wù)獎勵功勞,就犯了時空錯誤,。
在多數(shù)情況下,,能力與貢獻是對等的,。能力強的人貢獻大,貢獻大的人能力強,。這樣的人,,任用與獎勵也不成問題,。
在下列兩種情況下,,能力與貢獻可能不對等:一是歷史貢獻與現(xiàn)實業(yè)績;二是原有崗位的貢獻與現(xiàn)有崗位的業(yè)績,。對元老與功臣的任用與獎勵,,恰恰發(fā)生在上述兩種情況下。
這一批特殊人群
元老的貢獻不在于業(yè)績,,而在于在特殊的時期進入了企業(yè),,在創(chuàng)業(yè)時期與老板建立了特殊的感情。只有創(chuàng)業(yè)者才能體會創(chuàng)業(yè)期的艱辛,。沒有名氣,,招不來人;收入不高,,招不來優(yōu)秀的人,;看不到未來,留不住有理想的人,;創(chuàng)業(yè)環(huán)境不好,,養(yǎng)不起人�,;蛟S只有創(chuàng)業(yè)的氛圍足以安慰人,。
創(chuàng)業(yè)者,最能體會社會的冷暖辛酸,。而創(chuàng)業(yè)元老,,不論職務(wù)高低,貢獻大小,,在老板心目中的位置,,可能與職務(wù)無關(guān),與貢獻無關(guān),。老板感激的是創(chuàng)業(yè)元老的風(fēng)雨同舟,、不舍不離、無怨無悔,。有些老板一定在心中自許:等我發(fā)達了,,等我有錢了,我一定好好報答他們,。同時,,從社會評價來說,,人們會合理推測:如果不能善待元老,未來也不會善待我們,。
元老,,是企業(yè)最特殊的人群,特殊就在于老板的心理,,欠他們一份人情,,甚至要用一輩子來還的人情。而功臣與元老不同,。元老可以沒有功勞,,可以只是因為堅持下來了而有“苦勞”,功臣卻一定是有特殊貢獻的,。
功臣也是企業(yè)一群特殊的人,,并非曾經(jīng)有很好的業(yè)績就是功臣,并非銷量排第一就是業(yè)績,,并非收入最高的人就是功臣,。功臣是在特殊時期有特殊貢獻。
歷史上的功臣,,比如在性命攸關(guān)的時候救后來的帝王一命,,在最危險的時候沖鋒陷陣,在上司絕望的時候出了個主意,。企業(yè)的功臣,,有可能是開發(fā)一個獨到的產(chǎn)品,有可能在某個市場率先突破,,也有可能是為企業(yè)確立了值得推廣的模式,。往往,企業(yè)做到一定時候,,對員工的需求發(fā)生了變化,,這是企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。
正如蘋果董事會曾經(jīng)拋棄創(chuàng)業(yè)元老喬布斯一樣,,在當時的環(huán)境下,,讓喬布斯離開是對的。當然,,后來讓已經(jīng)變化了的喬布斯回歸也是正確的,。
元老的價值在于關(guān)鍵時期的忠誠,不棄不離,。當企業(yè)做大后,,忠誠不再是評價員工的基本要素——因為大企業(yè)對求職者的吸引力更強,所以對員工離職的擔(dān)憂下降,;因為管理日益標準化,、流程化,,員工的替代性增強,所以企業(yè)不害怕員工離職,。
同樣,,功臣的價值在于特殊時期的特殊貢獻,而特殊時期往往是危險時期,。但企業(yè)做到一定規(guī)模時,,企業(yè)在逐步遠離危險,進入正�,;芾�,,特殊人物的價值在降低,。