最近在對全球1400名CFO的調(diào)查中,,公司的管理者的17%的工作時間來幫助執(zhí)行能力差的員工,,這樣算下來,每周有一天的時間都耗費在這個上面了,。完成這個調(diào)查的Robert Half公司的高級執(zhí)行總監(jiān)Paul McDonald表示,,你可以避免這樣的情況發(fā)生。他有有效的策略對付這些執(zhí)行力低下的員工,,不要讓他們占據(jù)了你的生活,,和你的精神狀態(tài)。改變這種情形是重要的,,而且要越快越好,。“不要拖到3個月以后的績效評估時再做這件事,立刻關注他,,以免他越來越糟,。”
為了迅速讓這些問題可控,Paul McDonald提出了以下7個步驟:
1,、計劃一個面對面的會議
不要在電話中討論該員工的執(zhí)行表現(xiàn),,也不要公開批評這樣的員工,或者私下面對這件事,。Paul McDonald說,,“直到你親自面對這個人,你不要去關注這個問題,。”
2,、花時間準備
“不要即興發(fā)揮。”Paul McDonal建議,,“要擺出事實,。如果你對管理這個是新手,那么就需要和一個HR的專業(yè)人士,同行,、或者外部你信任的導師來進行角色扮演的會議,。”
3、清楚陳述事實
“不要美化這個問題,,”Paul McDonald坦言,,“要直接、直面和誠實,,同時最好用一種積極的,,非批評的語調(diào)。”
4,、閉嘴和傾聽
“一旦你提出這個問題,,不要控制整個對話。”Paul McDonald說,,“花時間傾聽這個員工,,試著發(fā)現(xiàn)是什么引起了這個問題。是工作以外的情形影響了這個員工,?還是這個員工勞累過度,需要重新分配他的工作,?討論你的預期,,看看有什么工具可以讓這個員工實現(xiàn)你的預期。”
5,、寫下來
把所說的,,以及問題是什么,期望是什么都記錄下來,。“從HR和法律方面有很多要做,,”Paul McDonald說,“如果一個人干得好,,這是不平常的,,需要成為他的檔案中的一部分。如果這個情形是導致終止合同,,你需要文件記錄,。”
6、用你的判斷力
一旦你手中有所有的信息,,你需要用這些做出決定,,是給這個人重新安排,還是改變工作的參數(shù),,還是替換他,。
7、識別改善
如果和員工談話以后,員工的績效有改善,,即便只是些許增長,,確信并承認這樣的改善。“以往的經(jīng)歷顯示,,很多老板和總監(jiān)經(jīng)常忘記在有改善時,,給予有效的表揚。”Paul McDonald說,,“當績效有改善時,,尤其是在這個員工在你們談話中談到的測量標準上有任何進展時,提示這樣的改善是有好處的,。”
“積極的士氣是關鍵的激勵因素,,通常可以改善你的生產(chǎn)率和保有率,。”Paul McDonald表示,,“通過識別這樣的改善,你會增加持續(xù)改進的機會,。”
不要讓那些執(zhí)行力低下的員工影響你的工作,,或是整個團隊工作的生產(chǎn)效率。幫助他們進步,,或是給他們合適的機會發(fā)展,,這樣不僅讓你免于疲憊,也會增加團隊的凝聚力,。